服務業行銷

服務業行銷管理. § 行銷的定義. 美國行銷協會(American Marketing Association)對行銷所下的定義為：「行銷是. 規劃和執行理念、價錢、推廣，以及分散構想、產品和服...

看不見摸不著是服務業的特性。因此，競爭的優勢常建立在如何讓無形的東西有形化(管理有形環境與降低顧客知覺風險)。 不可分割性.

服務業的時代，已經來臨。 賣服務不同於賣商品 在美國，服務業的工作者佔了工作人口的七五％。即使 ...