病毒营销- 维基百科，自由的百科全书

病毒式行銷（英語：viral marketing），又稱病毒式营销、病毒性营销、基因行銷或核爆式行銷，是一種行銷方式，通常以社交網絡和各種媒體管道發布不尋常的消息來吸引 ... 病毒式行銷 透過類似病毒的「人傳人」，口耳相傳推廣某內容的行銷方式 語言 監視 編輯 病毒式行銷（英語：viralmarketing），又稱病毒式式行銷、病毒式性行銷、基因行銷或核爆式行銷，是一種行銷方式，通常以網路化社群和各種媒體管道發布不尋常的訊息來吸引大眾對品牌、產品或活動的關注。

其中目前最流行的病毒式內容形式是網路爆紅短片[來源請求]。

目次 1起源 2運作方式 2.1有效的病毒行銷的六個因素 3電子郵件行銷 3.1在高度網路化環境下生效的四項原則 4例子 5風險 6參考資料 6.1出版物 7外部連結 起源編輯 病毒式行銷是由歐萊禮媒體公司（O'ReillyMedia）總裁兼CEO提姆·奧萊理（TimO'Reilly）提出。

他是美國IT業界公認的傳奇式人物，是開放原始碼概念的締造者。

他採用病毒式行銷的方式，也就是說，一些推介會直接從一位使用者傳播到另外一位使用者，一位使用者對另一人傳遞的訊息，很可能是直接、個人、可信，且有意義的。

這類傳播－使用者間彼此之間的接觸，過去稱為「口碑行銷」（word-of-mouthcommunication），現在則稱為「耳語」（buzz）。

以策略觀點思考耳語的動機，起源於艾利朗·卡茨（ElihuKarz）和保羅·拉沙非（PaulLazarfeld）將近五十年前的作品。

他們在著作《個人影響》（PersonalInfluence）一書中，比較消費者（或稱使用者）對消費者接觸的力量，與其他形式的大眾傳播，並假設該過程透過一種兩級流動（two-stepflow）運作。

某個人被視為有影響力，吸收資訊並將其傳給他們接觸過的人，重點是影響人物的影響力，來自他們與社群和其他人的關係，除此之外，這些人較難接受或吸收資訊。

運作方式編輯 過去幾年，耳語的策略運用有深遠的進展，最重要的看法是，耳語可以主動地刺激資訊由某些顧客傳給社群內的其他人，這種見解則被比喻為病毒式行銷，「病毒式」的比喻是指耳語的散播像「感染」，消費者被耳語感染，就好比某人得了感冒，會不斷地傳染給其他人，除非他採取阻止的行動。

耳語能比傳統的兩級流動或散播更快造成大流行，與其把訊息傳給少數意見領袖或影響人士，等待他們散播口碑，病毒式行銷策略能讓使用者幾乎是非自願地接收到耳語；此外，傳遞出去的不只是資訊，而是某種更類似病毒式的東西——某種接管和改變消費者想法的思想病毒式，這種對資訊的立即性接受，與個人對個人接觸的結果無異。

病毒式行銷正迅速感染整個行銷社群，一旦了解之後，你會發現它無所不在。

有效的病毒式行銷的六個因素編輯 美國著名的電子商務顧問勞夫·威爾森（RalphF.Wilson）博士歸納了有效的病毒式行銷的六個因素： 提供有價值的產品和服務； 提供無須向他人努力傳遞資訊的能力； 資訊的傳遞範圍很容易由小向大範圍擴散； 利用公眾的積極性和行為； 利用現有的通信網路； 利用他人的資源。

電子郵件行銷編輯 而病毒式行銷當中最好的例子就是電子郵件行銷（EmailMarketing）。

電子郵件行銷除了成本低廉的優點之外，更大的好處其實是能夠發揮病毒式行銷的威力，利用網友「好康道相報」的心理，輕輕鬆鬆按個轉寄鍵就化身為廣告主的行銷助理，一傳十、十傳百，甚至能夠接觸到原本公司企業行銷範圍之外的潛在消費者，不少嚐過病毒式行銷甜頭的公司也因而津津樂道。

網路電子郵件服務Hotmail的創始者史帝夫·賈維森（英語：SteveJurvetson），以病毒式行銷說明Hotmail成長背後的原理。

每一次某位Hotmail使用者發出電子郵件，郵件最後都有一行暗示使用者背書的邀請：「現在就到Hotmail申請你自己的免費電子郵件帳號」。

網路科技提升了口碑的製造、傳遞和回應。

除此之外，使用者「感染」的病毒式，其實是一個概念：Hotmail是使用電子郵件的正確方式。

在高度網路化環境下生效的四項原則編輯 網路化社群的組成通常沒有企業的支援，且不論它們得到多少支援，都能維持其自主性。

網路化社群擁有本身認可的網路領導人，他們也被外界視為專家。

網路領導者經常以社會價值之名推銷產品，而行銷者通常無法理解其意義。

由於網路領導者經常以他們關心且與品牌相關的價值為名推銷產品，他們喜愛特定類別和產品的理由必須被尊重，且通常獲得認可。

例子編輯 WillItBlend? 勃肯鞋的結合行銷方式 福斯汽車假影片事件[1] 臺灣三星行銷手法用假裝心得分享事件 貪玩藍月 BuzzFeed病毒式行銷案例（頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）風險編輯 正如所有的機遇都會面臨一定的風險一樣。

這種低成本甚至零成本的行銷手段在給商家帶來利潤的同時，也可能帶了網路執法人員，甚至駭客。

駭客往往透過追蹤取得網路後台位址，進而入侵。

多數情況下，網路使用者會設定過濾，封鎖廣告。

除非商家進行合理的行銷，否則可能會得到意想不到的災難。

參考資料編輯 ^存档副本.[2008-12-04].（原始內容存檔於2011-02-19）.  出版物編輯 唐恩·亞可布齊（DawnIacobucci）＆巴比·凱德（BobbyCalder）合編.《病毒式行銷策略，凱洛格管理學院整合行銷理論與實務》（KelloggonIntegratedMarketing）.ISBN 978-986-124-769-4. 外部連結編輯 取自「https://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=病毒营销&oldid=69719714」