LINE 社群「OpenChat」三大運用場合及相似平台比較 - Medium

不再擔心被翻群！LINE 推出可設立管理員機制、成員可更改頭貼與暱稱的「Open Chat」群聊新功能。

. “LINE 社群「OpenChat」三大運用場合及相似平台 ... GetunlimitedaccessOpeninappHomeNotificationsListsStoriesWritePublishedinAiiiLINE社群「OpenChat」三大運用場合及相似平台比較不再擔心被翻群！LINE推出可設立管理員機制、成員可更改頭貼與暱稱的「OpenChat」群聊新功能。

圖片來源：LINELINE於在東京舉辦「LINECONFERENCE2019」年度營運策略年會，正式公開一項全新功能「OpenChat」，解決可能被「翻群」的痛點。

此外，在「OpenChat」聊天室的成員，皆可更換大頭貼、個人暱稱，人數上限為5000人（LINE群組人數上限為500人）。

另外，還可把「OpenChat」設為QRCode條碼，邀請分享給好友加入。

LINE「群組」v.s.「社群」，有什麼不同？圖片來源：LINE當我們了解過後，那要如何加入「OpenChat」呢？是任何人都可以加入嗎？加入了又可以幹嘛？以下帶大家瞭解，如果能夠好好利用，甚至能創造新的商業價值！圖片來源：LINE三種方式加入LINE社群「OpenChat」為了維持品質，LINE社群特別強調管理員功能，無論是收到其他成員邀請，或自己在社群首頁上，看到某個想加入的社群，加入的方式，一共可以分為三種，就看管理者如何設定。

「所有人公開」：任何用戶都可以直接加入。

「輸入參加密碼」：輸入正確密碼即可加入。

密碼由管理員設定。

密碼輸入錯誤時，當下將顯示錯誤訊息（不會因密碼輸入錯誤次數太多次被鎖）。

「管理員核准」：管理員可設定一個問題，要求加入成員回答，審核通過時會有系統通知。

圖片來源：LINE三種玩法運用LINE社群「OpenChat」不同於傳統群組，OpenChat可以有更進階的玩法，大致可以分為三大類。

「共享專業領域資訊」：例如對股票投資有興趣的人，可以成立共同討論的社群，像是目前平台上已經可以加入的「微股力：台股戰神群」。

「與志趣相投的人暢談」：例如可以與同樣興趣的人，一起交流資訊，像是目前平台上已經可以加入的「飯店控」，就是專門針對旅遊住宿交流資訊的社群。

「活動期間臨時使用」：若是舉辦研討會、讀書會，可以透過LINE社群，與參與者進行互動問答。

圖片來源：LINE利用上述特點發揮「OpenChat」三大效益「組織團體」：學校、公司、商業合作關係。

例如幼稚園入學時，校方想創立家長群組，就可以在文宣中提供QR碼，邀請家長加入。

用戶可以將頭貼設為小孩子的照片，並且把名字改成「XX媽媽」、「OO爸爸」，以利老師與家長們快速交流，無需動到個人帳號設定。

「舉辦活動」：音樂會、運動賽事、研討會、讀書會、同好會。

掃描QRCode後，用戶回答問題後就能加入群組，在裡面討論賽事狀況、分享賽事截圖，或者更新音樂祭活動的資訊等等，讓線上群組功能，與線下社群交流融合。

「資訊情報」：新聞、股票、3C、旅遊、旅遊、美食、房地產。

例如有新出爐的電商分析報告或財經新聞，透過成員分享可隨時掌握最新消息，針對特定主題進行交流討論、共享專業領域資訊，且新進成員也可看到先前的對話紀錄。

圖片來源：LINE不過，社群成員組成複雜，要如何維持互動秩序、杜絕霸凌及不當言論？「OpenChat」也替我們想到了！圖片來源：網路這裡我們可以選擇要加到社群的自動程式，其中就包含訊息過濾的功能，管理員可以自行設定要過濾的「限制用語」，此外，用戶如果感受到不舒服的聊天內容，也可以善用介面上的「檢舉」按鍵。

自動程式共有兩類：(1)垃圾訊息過濾器：管理員可針對自己的社群，設定限制用語。

每組「限制用語」可設定2~20字。

共可以設定200組「限制用語」還可以設定系統要自動刪除「只有」限制用語的訊息，或刪除「包含」限制用語的訊息。

(2)翻譯機器人：共有20種，一次只能選一個。

LINE社群「OpenChat」v.s.其他相似平台與「LINE」做比較的社群有「BAND」、「Facebook」、「Telegram」。

1.「BAND」BAND群BAND同為LINE所屬的公司韓國Naver集團所開發，使用者可以按團體建立個別群組，例如朋友、家人、同事、興趣小組及同學等。

圖片來源：BANDBAND的運作，是先成立「BAND群」，群的管理員有最高的權限，可以准駁成員加入等，除了BAND群本身的貼文公告以外，群內成員還可以另開公開或非公開的聊天室，而每一BAND群成員一般可容納1000人亦可調整為無上限人數！BAND適用對象也十分豐富，於工作管理（業務團隊、餐飲通路、零售量販及辦公室跨部門溝通）、教會機構、社團經營、讀書會、社區守望，及興趣活動如：愛毛小孩交流、唱KTV、看電影、新手媽媽資訊討論、手作教室、進修學習…等等，並且可在不同群組中設定不同暱稱，身份轉換輕鬆無負擔！圖片來源：BAND官方為了讓使用者有高度的使用便利性，除了APP軟體外也推出電腦網頁版，還有電腦版的軟體可以下載，網頁手機資訊同步，滿足任何裝置的溝通需求！2.「Facebook」社團Facebook有兩大功能「粉絲專頁」跟「社團」，若你有經營自己的品牌、企業，根據目的不同，可以搭配這兩者相輔相成，發揮意想不到的影響力！圖片來源：Facebook一般來說，粉絲專業的設立是為一個企業、個人品牌、獨立風格的內容，可以邀請人們對你的粉絲專頁「按讚」，可以由多人共同管理，任何人都可以在Facebook搜尋到你的粉絲專頁，到你的粉絲專頁看你的貼文內容並給予回應，而你也可以下廣告推廣你的貼文或是商品、服務。

而臉書的社團則是邀請使用者「加入」，它設立的主要目的大部分是因為這群成員他們有共同的偏好、興趣或身份，比方說「媽媽購物社團」、「日本代購」、「二手拍賣」、「跑者交流」、「麵包機製作食譜分享」、「xxx大學xx系xx校友會」。

你可以設定社團的隱私性、管理員身份，並設定成員回應的規範，不過不能針對社團下廣告。

3.「Telegram」群組Telegram的三大特點：隱私性、跨平台與開源，建構出Telegram眾多和LINE與眾不同的優勢，亦是許多人轉投使用的重要原因。

圖片來源：TelegramTelegram中，可設立「頻道」與「群組」，兩者功能各司其職，那群組與頻道又是怎麼呈現？「頻道」是單向工具，擁有者向訂閱者推播訊息，類似於Facebook粉絲團或是沒有機器人可以一對一的LINE@，只能單方面傳送資訊給受眾，較適合網拍商家、新聞媒體推播傳送訊息，因為每一則訊息都不用收費！「群組」則是雙向工具，所有進到群組裡的使用者，通通都可以進行發言和交流，像LINE群組或Facebook社團，可以公開或是私密隱藏，在群組內成員們都可以發表言論，互相分享資訊、聊天等等！。

商業應用方面，頻道可以當作發表優惠、重要消息的管道；群組則適合一群好友討論訊息，共享一個聊天空間。

一張表看完！「OpenChat」相似平台之比較圖片來源：作者看完這些，是不是心中已經有想要使用的軟體了呢？80MorefromAiiiAIII.AI類神經是一間以人工智慧為核心的行銷公司，透過大數據的分析及應用，幫助客戶做到精準的行銷溝通。

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