店家如何使用團購優惠，讓業績蒸蒸日上？ - INSIDE

美國Groupon模式在全球發燒，台灣、大陸的團購網站像雨後春筍一樣的冒出，Inside也持續的在關注這個主題。

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您的產品與服務也打算使用團購折價手法來做行銷嗎？團購網的業務員找上你們的店面了嗎？這些團購真的適合您的產品嗎？ 評論 評論 (photobyStateRecordsNSW)美國Groupon模式在全球發燒，台灣、大陸的團購網站像雨後春筍一樣的冒出，Inside也持續的在關注這個主題。

您的產品與服務也打算使用團購折價手法來做行銷嗎？團購網的業務員找上你們的店面了嗎？這些團購真的適合您的產品嗎？團購優惠和優惠券的本身，本來不是什麼行銷的新手法，但是讓他們兩者結合，使得產品的優惠加上優惠，便宜到你都懷疑店家是不是賠本賣，這就是一個新的行銷手法。

只是… 團購優惠真的適合您的業務嗎？團購是否適合您的公司，如果不懂的如何正確利用這樣的促銷工具，其實團購和優惠券對您的公司是很危險的，用的不好，可能會像PosieCafe一樣，花了大筆的行銷預算，不僅沒有賺到新客戶，還失去老客戶，得不償失。

BussinessInsider有一篇關於Groupon的文章提到，是否使用線上團購促銷，建議可以從二個方面來考量：貴公司的產品邊際成本的高低和貴公司產品的未來市場成長性如何。

如果產品本身的邊際成本高、利潤少、市場成長性又不大，就別考慮了吧！本來賺的就不多，大量折價下去，可能讓你還會被迫賠錢賣，如果又不能帶來更多的新客戶，真的會得不償失。

團購優惠券最適合用在邊際成本低、市場成長性高的產品低成本理所當然的可以讓這種五折以下的促銷活動風險更小，而用這種行銷手法，也可以讓剛上市，具有高度市場成長性的產品，短時間內快速搶佔市場，贏得忠實客戶。

而如果您的產品屬於低利潤高市場成長性或高利潤低市場成長性的產品，其中要考慮的因素可能很多了。

評估您的產品是否有多餘產能可供促銷假設你的餐廳，本來平日中午12:00到13:00這段時間，生意本來就很不錯，也沒有什麼空桌。

如果冒然使用優惠券條件又沒有限制的話，可能反而會造成短期擁進新客戶排擠忠實客戶的現象。

另外，不是每個上門的客戶都有優惠券的，想想看那些手上沒有優惠券的老客戶，排隊結帳時發現前後都只要付五折，自己像笨蛋一樣付全額，心中一定很不是滋味，說不定就從此不來了，除非他下次有搶到優惠。

所以，務必先評估後依據多餘的產能，訂定合理的優惠券數和使用期限與限制，才不會讓團購促銷變成反效果。

對於團購優惠可以為您帶來多少的新客戶以及客戶忠誠度，也要謹慎評估。

畢竟使用團購優惠是有風險的，一開始目標就要很明確的是要「使用多餘的產能，創造更大的價值」，用良好的產品服務伴隨著低廉的體驗價，用最短的時間換取最多的新客戶和增加客戶忠誠度。

另一方面，有的時候使用團購促銷也是被不得以的：如果市場上的主要競爭對手，已經開始使用這種促銷手法，而且成效不錯，那麼你可能也要開始評估，你的產品是否也該開始使用團購優惠 把握機會嚴格來說，優惠券只是用來吸引客戶的工具，讓可能本來一輩子都不會踏進你店裡的消費者，因為很便宜的關係而上門消費。

通常優惠內容的本身都只是最基本的套餐或是服務，店家該把握機會，使用向上銷售(Up-Selling)及交叉銷售(Cross-Selling)技巧，刺激消費者做更多的消費，並建立新客戶的資料連結，方便以後傳遞更多的促銷訊息給消費者。

小結團購有如兩面刃，處理的不好，可能反而賠了生意、害了商譽。

有紀律、謹慎評估後的使用，才能讓您的業績蒸蒸日上！您也是曾使用團購優惠的店家嗎？歡迎您分享使用團購優惠的心得，以及這樣的行銷手法，為您的生意帶來什麼樣的影響。

reference：BusinessInsider 分享文章或觀看評論 評論 Eugene InsideCo-founder&Webdeveloper．eugg1201[@]gmail.com 品牌 後疫情時代數位廣告產業趨勢大揭密：Yahoo2022程序化購買研究洞察報告 2022/09/28 廣編企劃 數位廣告 、dsp 、程序化購買 、數據分析 、廣告主 、cookieless 、市場調查 、全通路行銷 、產業研究 、廣告代理商 疫情加速廣告支出向數位傾斜的趨勢，帶動數位廣告市場的蓬勃發展。

多年來，Yahoo深耕程序化購買市場，持續進行程序化購買大調查，透過訪問超過三百位台灣廣告主、代理商和優化師，為廣告主與代理商緊抓市場脈動、解析市場趨勢。

評論 SPONSORED PhotoCredit：Yahoo 評論 過去一年，數位廣告市場受到新冠疫情和Cookieless的挑戰，今年，更加上地緣政治、供應鏈問題導致的通膨問題和經濟不確定的影響，讓整個數位廣告市場的發展添上更多變數。

幸好，在逐漸走出新冠肺炎疫情陰霾的過程中，許多品牌和企業都展現了高度的韌性和應變能力，直接反應在2021年數位廣告年增率，創下歷史新高，穩健且強勁地成長。

Yahoo國際消費者洞察暨數據分析部資深經理JennyChang在2022DSPSUMMIT線上研討會中，發表2022程序化購買研究洞察報告。

今年七月，Yahoo透過網路問卷總共訪問超過三百位台灣的廣告主、代理商和優化師，完成2022程序化購買大調查，發現四個台灣程序化購買的重要趨勢，這也是Yahoo連續第三年投注資源，執行程序化購買大調查，為台灣的廣告主和代理商全面剖析市場趨勢。

未來五年，全球程序化廣告市場規模將增三倍2021年雖然受到新冠肺炎疫情籠罩，所有廣告類別在全球逆勢成長，出現史上最大增幅，尤其數位廣告創下近三成的年增率，傳統媒體也有一成的成長，帶動整體廣告支出激增21.7%，JennyChang指出，「疫情加速廣告支出向數位傾斜的趨勢，包括商業模式、消費和媒體行為，帶動整體數位廣告市場和生態系的蓬勃發展」，因此許多專家都認為2021年是數位廣告指標性的一年，代表即將進入下一個繁榮時期。

根據eMarkeret的最新預測，今年數位廣告仍有15.6%的健康成長，而推動數位廣告成長的主要驅動力正是「程序化購買」，預估未來五年，程序化廣告市場規模將增加三倍，來到 6496億美元，主導了全球的數位廣告支出。

PhotoCredit：Yahoo對於手握預算的行銷人，根據Gartner年度針對全球頂尖企業CEO和CMO的調查指出，行銷人認為2022年應從盈利和績效重新回歸基礎，「顧客成長」和「品牌建立」是行銷上的優先事項，這樣的轉換也直接反映在預算分配上。

在另一個調查中，行銷人表示當回歸基礎後，Omnichannel全通路行銷將成為優先戰略，而面對Cookieless的挑戰，non-Cookie的替代方案是必須趕緊處理的行銷課題。

台灣程序化購買四大重要趨勢回到台灣，在Yahoo的2022程序化購買大調查中，發現四大重要趨勢：廣告主和代理商對程序化購買信心提升，支出及使用都在加深程序化高度的靈活性，成為廣告主仰賴的全通路廣告購買工具購物數據需求及電子商務挑戰升高，豐富購物行為數據及電商解決方案為廣告主選擇DSP平台（Demand-SidePlatform）重要考量面對Cookieless，廣告主與代理商已經調整行銷戰略，第一方數據及動態創意行銷至關重要第一個趨勢「廣告主和代理商對程序化購買信心提升，支出及使用正在加深」，調查中發現約有六成廣告主著手使用程序化購買，支出也明顯提升，反應出廣告主不僅開始熟悉程序化購買，也確實看見程序化購買帶來的成效，直接表現在對程序化購買的信心上，有57%的廣告主表示對程序化購買幫助達成行銷目標成果感到滿意，比去年增加9%。

PhotoCredit：Yahoo運用程序化規劃全通路媒體再行銷更有效「從網路廣告轉向全通路媒體規劃與購買」是第二個重要的趨勢，廣告主不只增加程序化購買的支出，透過程序化購買的廣告類型也同步增加。

去年大多數的廣告主運用程序化購買1-2個或3個的廣告類型，今年則有八成購買3個以上的廣告類型，甚至有半數購買4個以上，也就是說「程序化可跨媒體、跨裝置靈活分配預算，即時優化與調整，成為執行全通路行銷的重要工具」，JennyChang表示。

PhotoCredit：Yahoo目前程序化廣告的預算分配仍以展示型、影音和原生廣告為大宗，然而過去一年新興媒體（聯網電視、數位家外媒體、音訊廣告）的佔比倍數成長，廣告主都想透過新興媒體接觸更多潛在族群，也希望透過程序化技術，發揮不同媒體特性，做到更有效的跨裝置再行銷以及全通路媒體規劃與購買。

攜手電商平台數據合作掌握消費者行為提升轉換第三個重要趨勢是「購物數據需求及電子商務挑戰升高」。

過去三年，全球電子商務廣告支出增加兩倍，國外媒體都認為電子商務廣告將成為數位廣告的第三波浪潮，在程序化購買中，代表更有機會「直接轉換」。

廣告主與代理商也充分感受到運用「實際購買行為數據」精準找到目標受眾的好處與成效，在今年的調查中，就有超過九成的廣告主與代理商表示「豐富的購物行為與數據」是他們選擇DSP平台的重要考量。

PhotoCredit：Yahoo另一方面，廣告主與代理商也開始重視「電商平台行為數據」，在調查中有七成的廣告主經營電商，大多數與電商平台合作，不過「如何提升轉換成效」、「缺乏顧客行為數據」和「缺乏適當的廣告行銷工具」是許多電商經營者遇到的困難點。

同時也是電商平台的Yahoo深知數據對品牌的重要性，因此攜手其他電商平台進行數據合作，推出「Yahoo電商共理計畫」，直接幫助品牌帶進更多潛在消費族群。

面對Cookieless重視第一方數據積極行動迎向挑戰「面對Cookieless，廣告主與代理商已經調整行銷戰略，第一方數據及動態創意行銷至關重要」是第四個重要趨勢。

PhotoCredit：Yahoo去年，有九成的廣告主表達對Cookieless即將到來的擔憂，不過在今年的調查中，發現廣告主選擇「增加與有第一方數據的廣告平台合作」，並且開始「自建第一方會員數據庫」，代表廣告主與代理商已經調整行銷戰略，不再擔憂，而是更重視第一方數據，積極採取具體行動，正面對決Cookieless的挑戰。

同時間，廣告主也表達了「如何讓廣告創意發揮最大成效」的關注度，期待程序化廣告能夠根據成效自動遞送廣告創意，也期待創造更即時且個人化的廣告創意與文案，運用動態創意行銷創造更優質的廣告體驗，帶來更高的轉換率。

深受廣告主信賴YahooDSP推薦度居冠YahooDSP是市場前二大程序化購買平台，在「整體評價」、「信賴度」和「精準接觸目標族群」，都有數一數二的表現，尤其在「豐富的獨家數據」、「專業在地團隊」、「身份識別方案」、「新興廣告格式」及「全通路廣告購買」，都受到廣告主與代理商的高度評價。

其中「豐富的獨家數據」源自Yahoo全面涵蓋線上電商平台、線下實體通路的豐富購物行為數據，而受到廣告主的青睞。

正因為Yahoo不只以單純的廣告平台自居，而是持續提供各種「全方位解決方案」，例如針對電商解決方案「Yahoo電商共理計畫」、「動態創意行銷解決方案」，也因此獲得廣告主與代理商的高度信賴，有超過75%的廣告主與代理商在未來六個月會願意向他人推薦YahooDSP，在所有平台中推薦度居冠。

多年來，Yahoo深耕程序化購買市場，持續進行程序化購買大調查，解析市場趨勢，為廣告主與代理商緊抓市場脈動，並為廣告主和代理商做足一切準備，從身份識別解決方案等基本功，到串接線上、線下媒體的多元渠道，一站購足所有媒體流量，全面接觸消費者，乃至於電商共理計畫、動態創意行銷等加速轉換的各種解決方案，都是因為Yahoo永遠與廣告主和代理商站在同一陣線，做程序化購買上最強而有力的後盾。

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