[寶寶] 反推媽咪愛購物網站- 看板BabyMother - 批踢踢實業坊

作者popcorns ( ) · 看板BabyMother · 標題[寶寶] 反推媽咪愛購物網站 · 咪愛購物網站. 時間Thu Jul 1 22:11:58 2021 · cotton1204 : 昨天有訂東西，今天也一直找不到 ... 批踢踢實業坊 › 看板BabyMother 關於我們 聯絡資訊 返回看板 作者popcorns()看板BabyMother標題[寶寶]反推媽咪愛購物網站時間ThuJul122:11:582021 感覺是蠻大型的母嬰用品購物網站，FB經常被餵廣告，也有和line購物合作 但實際購買的經驗卻很差，完全找不到客服！！！ 6/17購買了Richell利其爾的60周年慶福袋 6/26收到貨，疫情+618出貨物流慢這就算了 一打開卻發現內容物和網站上寫的不一樣 商品頁面是這樣寫的: https://i.imgur.com/gIGJocS.png https://i.imgur.com/8gKxrVi.png 我的理解是福袋裡面會有這六項東西各一，只是顏色款式隨機 但收到的內容卻是這樣 https://i.imgur.com/n6FkLvw.jpg 沒有吸盤碗匙叉組，但有2支牙間刷 想打客服反映，但網站上卻寫著**疫情影響，電話客服暫停服務 於是只好寄客服信箱跟傳送[email protected]客服雙管齊下 但兩個管道都從6/26至今沒有任何回應 而且還繼續餵廣告信息來 https://i.imgur.com/uN4BNvU.png 既然一直沒有回應，想說那乾脆退貨算了， 結果才發現網站上根本沒有我要退貨之類的按鈕，要自己聯絡客服 但我就是找不到客服啊！！！ 我在6/29寄客服信箱聲明要退貨，在6/30也用[email protected]客服聲明要退貨 到今天7/1還是沒有獲得任何的回應 然後去他們網站看商品連結，發現竟然修改了標題跟介紹圖 (可以比對我的截圖) https://mamilove.com.tw/market/376450 默默把吸盤碗匙叉+單手杯，改成「或」單手杯 ......真是無言透了.... 有種求助無門的感覺 雖然說他們的機器人回應是說會以通知客服的時間來判斷審閱期 但是從6/26到7/1都沒回應也太久了吧？ 哪個購物網站的網路客服會這麼多天都沒回應的啊？ 唉，不知道能不能退貨成功，也不知道何時才會被聯絡 買個寶寶的東西心很累 -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:36.239.189.57(臺灣) ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1625148721.A.802.html →cotton1204:昨天有訂東西，今天也一直找不到客服跟退貨方式….07/0122:18 →choping:網拍應該都要享有7天鑑賞期不是嗎？這樣沒回應感受07/0122:20 →choping:真的很差07/0122:20 推ilyforever:好糟糕...07/0122:20 →ilyforever:很不喜歡這個網站覺得很多業配（也許是我誤會07/0122:21 推ritallo:這間出貨超級慢！07/0122:36 推Lynn0523:之前有跟他們買過環X的成長桌椅，收到瑕疵品無法正07/0122:51 →Lynn0523:常組裝，寄了圖片給客服看，客服回覆產品沒有問題，07/0122:51 →Lynn0523:質疑我組裝不正確，當下爆氣直接打給客服，才跟我07/0122:51 →Lynn0523:說幫我換貨。

媽咪愛的售後服務真的是不及格。

07/0122:51 推puccasheep:謝謝分享這樣的售後客服太雷07/0122:54 推btinyworm:也太過分07/0123:01 推ceaser123:買過兩次東西，品質都很差，再也不上當了07/0123:08 推sisistar:好扯，直接消保官了07/0123:29 推kelpie:賣過衣服品質不是很好07/0123:34 推conniepai:記得以前也有反推文章，買過經驗是等好久也不一定便07/0123:34 →conniepai:宜07/0123:34 推Ilgt:媽咪愛很容易被搜尋到，有印象看過反推文章，所以07/0123:39 →Ilgt:都不敢買，看來還是不太OK07/0123:39 推shungperson:媽咪愛的一些日韓童裝特貴07/0123:44 推windswith68:好扯，有點負責任的意思的話，就算是文案弄錯也該07/0123:44 →windswith68:照實出貨保障商譽吧……一個碗組成本根本沒多少錢…07/0123:44 →windswith68:…07/0123:44 推kusanonao:粉專私訊不知道有沒有用07/0123:46 推conniepai:google到的公司信箱，其中有一位曾經回這邊的文章過07/0123:53 →conniepai:，應該仍在職07/0123:53 →conniepai:https://i.imgur.com/DUgnoik.jpg07/0123:53 →conniepai:祝原po早點解決！貨不對版很討厭07/0123:54 推in176:之前長買，沒有不好的經驗，不過業配多也貴就沒買了07/0123:57 →in176:。

感謝分享！07/0123:57 推stankuku:好爛喔直接刪app07/0200:00 推happystill:謝謝分享！07/0200:10 推tingting1021:退貨超麻煩我買過1次感覺是故意建立困難退貨門檻07/0200:25 推prosweat:也太差了吧刪app+107/0201:09 推julia0291:幫高調07/0201:10 推kendal:反推+107/0202:21 推johnlin35:真是差...07/0203:55 →s5150529:立馬刪app+107/0204:50 推girlo:東西沒比較便宜+107/0205:26 推yoursugar:幫高調07/0206:07 推century1211:立馬刪+1，不能忍受服務差...07/0206:28 推jaffa:謝謝分享！07/0207:13 推norikko:這家好像不時會有負評跑出來07/0207:47 →dolphinms:買過一次一級棒拉拉褲，品質明顯比其他通路差，後07/0207:55 →dolphinms:來就不買了07/0207:55 推lilianchen:退貨真的很麻煩07/0208:18 推anne211087:直接連絡消保官07/0208:36 →yeinnight:有些東西的確有比較便宜，但大部分是差不多的，很07/0208:40 →yeinnight:多日系商品賣很貴，現在太多快速配送，比較起來媽07/0208:40 →yeinnight:咪愛配送太慢，新手媽時期常買，現在已經不太逛了07/0208:40 推babebe:廣告多～但售後服務好像沒有很好07/0209:03 推argustin:一樣在媽咪愛買環安桌椅有問題+1，桌子根本不平有一07/0209:16 →argustin:角明顯低，這樣大又重品質糟又沒得退換，媽咪愛的東07/0209:16 →argustin:西沒有比較便宜出貨又慢07/0209:16 推AlFeng:這間東西超貴！07/0209:40 推kc101181:之前在這個網站買過東西有問題，我直接打去客服電07/0209:48 →kc101181:話，有人接電話處理https://i.imgur.com/DnHow91.jp07/0209:48 →kc101181:g07/0209:48 推kc101181:但東西真的比其它通路貴，所以也不常買07/0209:50 推eponina:客服回應真的超久，每一次的訊息回覆大概要等5-7天07/0209:56 →eponina:，暈～07/0209:56 →AppleAlice:別的地方買的到的東西(尿布、餐具、水杯等等)就不會07/0211:07 →AppleAlice:在這家買，貴又久，但偶爾會買一些衣服就是07/0211:08 推Wentsai:我也刪app了07/0212:06 →popcorns:我有找到他們之前的電話，但是打去就是罐頭語音說07/0212:37 →popcorns:什麼現在疫情期間請用Line聯絡07/0212:37 →popcorns:根本沒有真人接電話07/0212:38 推aaucysg:ㄜ，今天剛買完東西就看到這篇，囧07/0213:54 推k8624:line過客服兩次處理速度還可以耶，他們好像有說明07/0214:27 →k8624:不要重複傳訊息過去，否則處理順序會再往後的樣子，07/0214:27 →k8624:原po可以先等等看～07/0214:27 推argustin:見鬼了真人客服會投過電話傳播病毒嗎？推卸責任這07/0214:43 →argustin:樣07/0214:43 推carolwu18:我買的經驗還不錯07/0214:46 推aw150123:真的非常反推媽咪愛...之前買積木品質也是很不ok07/0216:31 →aw150123:那時line回復也非常慢也是不斷的被廣告訊息洗掉07/0216:31 →aw150123:後來直接打到產品的公司直接請他們去做處理才開始動07/0216:31 推alldis:前陣子在上面買了兩個艾美特電扇，其中一個收到時充07/0218:36 →alldis:電已經壞掉，也是很傻眼，可是已超過七天麻煩也不07/0218:36 →alldis:打算退貨了自認倒霉07/0218:37 推dorisbu:我前幾天才在它們的line留言，一個問題讓消費者等好07/0301:39 →dorisbu:幾天，回覆一半客服人不見，從6月中等到月底，每天07/0301:39 →dorisbu:廣告一直傳，萬一我的問題與商品有關，豈不是求救無07/0301:39 →dorisbu:門，很沒保障，然後對方就很快回覆我了...07/0301:39 推lovehank1210:這出貨超級慢價格又比較貴...07/0301:59 推were34:出貨超級無敵慢07/0302:29 推pbt9969:覺得介紹寫的很好，就是退貨機制不好所以少買很多07/0309:06 推ccdde:真的是業配多又貴07/0310:50 推sandy69:太過分了吧，誇張07/0316:11 推wei0784:好雷！馬上來刪app07/0323:15 推meowmond:Line客服回覆超慢，中間一直給一堆廣告！07/0814:12