【林克威電商專欄】把握這幾個要點，你也可以操作病毒行銷！

專欄,行銷,病毒式行銷(how-to-go-viral) ... 如果你正苦惱著文案不知道怎麼發揮，不知道怎樣的內容才能引起受眾的共鳴，迷因行銷是個值得嘗試看看的 ... 集團資訊 關於我們 集團介紹 我們的團隊 旗下媒體 關鍵評論網 everylittled. INSIDE 運動視界 Cool3c 電影神搜 未來大人物 歐搜哇 商益 旗下節目 多元服務 Ad2 Taketla拿票趣 關鍵議題研究中心 Cr.ED ShareParty 達思智能科技 士奇傳播 與我們合作 內容行銷與廣告業務 異業合作 原創內容暨內容媒體業者合作 加入我們 新聞中心 專欄 【林克威電商專欄】把握這幾個要點，你也可以操作病毒行銷！ 2021/04/14 林克威 行銷 、病毒式行銷 首先根據產品以及品牌來規劃有病毒式爆發潛力的內容策略，另外也要考量目標受眾的品味以及出沒地點，把握這些要點，可以讓嘗試病毒式行銷的路上事半功倍。

評論 Shutterstock/達志影像 評論 英文中有個片語叫「goviral」，是指一個資訊快速、像病毒般地流傳開來，這個用語在網路世界裡特別常被使用的，只要是爆紅、短時間內有大量討論度的內容，都可以用goviral來形容。

在行銷的世界中，也有一種行銷模式叫「病毒行銷」，其實就是承襲著英文的概念，指的是透過行銷，為品牌或商品快速打造話題性並帶起討論度。

一個好的病毒行銷操作，可以在短時間內，透過低成本為品牌帶來高聲量。

但是一個成功的病毒行銷，其實是需要很多條件的，本文將會與你分享，好的病毒行銷應該具備哪些要素，並且透過怎麼樣的操作，才可以創造成功的病毒行銷，讓品牌知名度如病毒般地擴散開來。

要如何做到讓資訊「病毒式地擴散」，個人的傳播力其實是關鍵。

因此，在考慮病毒行銷時，要考慮的是，什麼樣的內容，會讓人看到了想主動分享給身邊的親朋好友知道呢？以下有幾個方向提供給大家參考。

1.有意義的之前已經有撰文提過UGC（用戶生成內容）的概念，簡單來說UGC的目的，是透過讓用戶與品牌互動，藉以產出個人化但又與品牌有著強烈連結的內容，以讓鞏固品牌形象、增加知名度。

一個精心設計的UGC，之所以會吸引用戶參與，不僅僅是品牌和產品深得他們的歡心，通常背後乘載的，是品牌所傳遞的一種生活態度或價值，而透過UGC，可以讓用戶藉此也為自己形塑出是此價值的擁護和實踐者的形象。

就如在提到UGC時，常常會被提到的知名加拿大運動品牌Lululemon，他們以「#TheSweatLife」這個Hashtag作為號召，邀請大家一起在社群上po上穿著品牌服飾運動流汗的照片。

或許對一部分的人而言，運動時大汗淋灕的狼狽樣子，有什麼值得拍下來放到社群上的呢？然而，這其實就說明了，對這些參與者而言，重點不只在運動本身，而是後面追求健康、自信生活樣貌的理念。

對他們而言，這樣的UGC參與是有意義的，他是一種對生活態度的宣示。

於是，即便可能是在沒有實際利益可圖的情況下，依然可以吸引到參與者參與，並也藉此，讓原先不認識或不熟悉品牌的人，開始認識品牌。

2.好笑的大家有注意過，現在網路上充斥著各樣的「爆紅短片」或「爆紅文章」，其中以什麼類別為最大宗呢？沒錯，就是好笑的影片。

「感覺好笑」是最能夠引發共鳴，並促使分享行動的情緒之一。

而在網路世界，要滿足好笑的條件，或許還需要這幾個條件作為支持，即「簡短」、「清晰」、「可複製性」，其中的可複製性，就是可以讓其他人爭相去模仿、甚至二創的內容。

對於滿足這些條件，而蔚為風潮，達成行銷目的的方式，也有人給他另一個名稱，叫「迷因行銷」。

迷因行銷絕對是近幾年最有潛力，且短時間內不會退去的趨勢。

如果你正苦惱著文案不知道怎麼發揮，不知道怎樣的內容才能引起受眾的共鳴，迷因行銷是個值得嘗試看看的路徑。

3.有創意的在資訊眾多且互相競爭的網路世界，「創意」絕對是能使你脫穎而出的關鍵。

創造讓人覺得新奇、有趣，從來沒有見識過的內容，會大大加深觀眾對品牌的印象。

特別是當創意的發揮，可以與品牌本身的性質或產品特色做結合時，就是再好不過的了。

例如知名科技公司GoPro，就曾經舉辦音樂會，並邀請使用者用GoPro的相機拍下實況分享，以實況為手段做行銷，不僅是搭上潮流，也賦予了每個使用者都有被看見的機會，增加品牌曝光度的同時，也拉近了和使用者的距離。

上面提供了幾個大方向，給大家參考若想要嘗試「病毒行銷」的魅力，在內容上，可以往以上幾個特點出發做聯想。

但並不是有好的內容，就能保證有好的收穫，仍有一些較實際的面向要注意，因此接著想和大家分享一些在操作時更聚焦的面向。

1.鎖定內容方向無論是哪種行銷方式，搞清楚受眾是誰都是很重要的，想操作病毒行銷當然也不例外。

唯有搞清楚受眾，針對受眾的喜好和需求設計內容，如此一來才可能事半功倍。

例如如果今天品牌的受眾是一群年長的長輩，品牌就要有意識，太新潮的笑梗可能不會吸引他們，相反地，走溫情、感動的路線，甚至觸及到這個群體目前正面臨的人生課題，如退休生活等議題，才能真正引發他們的共鳴，並會吸引他們主動將資訊分享給身邊的朋友。

2.決定散佈管道一樣是從設定受眾為出發，知道受眾是誰後，藉由了解他們平常使用網路的習慣，才能進一步地評估品牌較適合以什麼平台，作為發佈資訊的主要媒介。

例如，如果受眾是年輕的學生或小資族，IG會是現在最合適的平台。

如果受眾是長輩，LINE的經營就很重要。

還有一些更聚焦的族群，會有比較獨特的經營管道，例如如果受眾是媽媽，那麼媽媽論壇、交流社團甚至是團購網站，都應該是品牌要特別去了解的。

就像真正的病毒，要在環境適合的地方，才能在寄身在宿主上被傳播出去一樣，把資訊發佈在合適的地方，才有可能被傳播。

今天和大家分享，病毒行銷是什麼，並且也提供幾個內容發想上，和實際操作中可以注意的思考方向給大家參考。

病毒行銷，聽起來雖然是有點「奇特」的名字，但如果你注意每天收到的網路資訊，會發覺其實病毒行銷無所不在。

而如果夠敏銳的你有特別注意，其實任何行銷方式，最源頭的重點是大同小異的，即是要徹底理解自己的受眾，並將品牌和受眾盡可能地產生連結。

希望今天分享的內容有幫助到你，一起在行銷路上加油吧！責任編輯：Mia 核稿編輯：Chris延伸閱讀：TikTok玩家發起病毒式大炒幣運動，讓無厘頭「狗狗幣」漲了一倍威爾史密斯也玩TikTok，病毒式傳播、O2O串聯——行銷人不可不知的短影音戰場有貓就是正義：五招另類的病毒式行銷術你知道「病毒式內容傳播」背後的原理嗎？【硬塞評論】這批很純！「迷因」不只帶給世界無盡歡笑，更是種集體性的權力結構 分享文章或觀看評論 評論 林克威 我是林克威，我是一個創業者、作家，我喜歡研究數位、電商、科技、創業的商業模式，每週主持Podcast節目，「電商原來是醬」分享操作電商的實戰經驗與知識。

讓讀者輕易了解電商新思維，希望大家會喜歡，也歡迎給我意見。

Website:https://www.kwl.twApplePodcast:https://linktr.ee/ecprotw 趨勢 Z世代成消費市場潛力股，如何突破痛點搶攻新藍海？ 2022/07/11 硬塞特務 中華電信 、PChome 、中國信託 、數位支付 、Z世代 、數位金融 、Pi拍錢包 、消費力 、消費習慣 、數位原生代 、電商回饋 、金融生態圈 信用卡這類的支付方式對於Z世代而言還是有吸引力的，信用卡的回饋方式能讓Z世代邊賺邊花，消費與理財同時達成，弱勢回饋通路能夠滿足Z世代的消費習慣便能錦上添花。

因此許多銀行開始紛紛與電商平台等合作，推出電商回饋加碼。

評論 BRANDSTUDIO 評論 Z世代指從1990年代末期到2010前期出生的族群，首批Z世代族群已逐漸步入社會，開始有了消費力。

根據美國銀行《OKZoomer：GenAPrimer》的分析報告，預測2030年Z世代將佔全球購買力的四分之一以上，是品牌不可忽視的重要族群。

Z世代成市場消費主流，解密Z世代消費習慣Z世代被稱為數位原生代，在3C產品與社群媒體中長大，習慣透過數位科技來表達自我及與世界建立連結，也喜歡擺脫框架，展現特色，消費行為是他們表達自我的媒介之一。

解密Z世代的消費習慣，Z世代成長於數位金融蓬勃發展的時代，數位支付平台越來越普及，只要擁有行動裝置就可以進行消費，因此金流對他們來說，並非掌握在手中的實體交易媒介，而是流動的數字，因此也較為敢衝敢花。

Z世代認為勤奮工作並不是財富成長的唯一方式，開源理財能幫助自己有更多的資本可以運用，且網路的資訊無遠弗屆，線上理財教學平台十分多元，因此Z世代也比父母輩有更多機會且更早接觸理財，對優惠的敏感度也提升，例如在消費之前會上網爬文比價、使用哪張信用卡較為優惠、回饋點數較多、較實用？哪裡可以得到優惠券？ 另外，Ｚ世代生長在資訊爆炸的時代，快狠準的資訊和流程才能抓住他們的偏好，因此簡化的消費流程更是他們所求，尤其是即時順暢的使用體驗，能讓他們滿足當下的享受，更能打中他們的痛點。

想搶攻Z世代市場，傳統消費方式阻礙多放眼望去目前的金融機構，雖然都想要搶攻Ｚ世代的市場，但傳統的模式卻仍豎起一道高牆。

如傳統信用卡的優惠主要綁實體，但對於Ｚ世代消費者而言，他們重視數位體驗且已習慣在線上消費，不管是3C用品、化妝品、日常用品，甚至保險等服務都能在電商平台搞定，實體的優惠方式對Z世代而言拉力不足。

除此之外，過去信用卡核卡過程繁複、時間久，尤其是身為信用卡小白、沒有任何信用紀錄的Z世代，等待核卡的過程也會較久；再加上許多信用卡的首刷禮，都有要求在核卡的30~50天內完成條件，但是從核卡後到拿到卡片的期間便已耗上幾天，無形中也提高了優惠門檻。

等拿到信用卡後，Z世代當下的消費欲望也已經消失。

photocredit:shutterstock傳統信用卡消費方式對Ｚ世代雖有拉力，但仍須根據Ｚ世代消費習慣對症下藥。

點數跨業串聯，新興理財方式打中Z世代痛點 難道信用卡對Z世代而言已經是過去式了嗎？信用卡這類的支付方式對於Z世代而言還是有吸引力的，信用卡的回饋方式能讓Z世代邊賺邊花，消費與理財同時達成，弱勢回饋通路能夠滿足Z世代的消費習慣便能錦上添花。

因此許多銀行開始紛紛與電商平台等合作，推出電商回饋加碼。

電商回饋對於Z世代的吸引力龐大，近期電商和零售商不斷在擴展自己的金融生態圈，積極發展通路，因此電商回饋常常不僅能運用在電商平台，甚至是包抄線上線下通路，全面覆蓋消費者的生活圈。

近期台灣電商PChome與中華電信、中國信託推出ALLME卡，主打無須綁定實體卡，即時綁定就能夠即時在Pi拍錢包、PChome24h購物及HamiPay進行消費；另外，特別首創業界全新點數架構，突破過去跨業轉換不易的門檻，讓回饋點數可同時跨平台自動累點顯示、兌點，消費者可依據當下使用需求，自由選擇要以「P幣」或「HamiPoint」進行抵用，更提供橫跨電商、電信、四大超商、百貨、生活繳費等指定通路最高12%回饋，升級服務體驗，累計全台超過38萬個通路都可以使用。

photocredit:PChome中國信託推出ALLME卡，跟電商PChome與電信龍頭中華電信合作，提供業界創舉跨平台累點服務。

為了提升Z世代的消費體驗，中國信託ALLME卡推出快發服務，讓申請者無須綁定實體卡，在核卡當下就能夠進行即時消費。

在中國信託ALLME卡推出不久，便可看到討論區消費者回饋幾乎是「秒核」並能立即綁定進行消費，更吸引許多Z世代投入辦卡行列。

Z世代較長輩世代重視消費流程與體驗，若能了解Z世代的消費習慣對症下藥掌握未來市場趨勢，即使是傳統的消費方式，也能有新玩法進而奪得先機。

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