「行動」行銷你不可不知道的兩三事

目前行動行銷手法變化多端，包括插播式、文字式、書籤式、橫幅式廣告等，隨著技術多元應用而產生不同的廣告呈現效果，廣告主必須針對不同消費者的特性， ... Skiptocontent 名家專欄 專題報導 記者／吳佳玲 順應數位時代潮流，消費者化「被動」為「主動」，從一昧接受廣告訊息，轉而積極搜尋或分享有興趣的產品或服務，加上網路發達、行動裝置普及等因素，消費者上網搜尋資訊的頻率快速成長，行動生活儼然從消費者心中的選配，轉變為標準配備，這也意味著傳統行銷策略，勢必因行動行銷時代的來臨，而有所改變！  消費者行動化　行動行銷勢在必行 行動行銷是數位行銷的延伸，其定義為「利用無線媒體與消費者溝通並促銷其產品、服務或理念，藉此創造利潤」，應以隨時(Anytime)、隨地(Anywhere)、任何設備(Anydevice)為原則，在消費者方便的時間、地點，及其條件來溝通互動，並建議採用數位行銷AISAS模式，即知曉（Awareness）、興趣（Interest）、搜尋（Search）、行動（Action）、分享（Share）來進行策略規劃。

目前行動行銷手法變化多端，包括插播式、文字式、書籤式、橫幅式廣告等，隨著技術多元應用而產生不同的廣告呈現效果，廣告主必須針對不同消費者的特性，以及行動媒體裝置的特點，設計不同的廣告類型來突顯產品或服務的特點，藉以吸引消費者的目光。

意即行銷策略應傾向「型態導向」，依據使用者的生活型態、使用習慣或心理差異作區隔式小眾行銷。

 新購買行為模式崛起　台灣人最愛「做功課」 傳立媒體與Yahoo奇摩在2014年的研究顯示，台灣93%的使用者在購買前會用手機查資料，81％的使用者曾用手機進行網銀交易，82%的使用者曾在店內購物時用手機搜尋產品與服務資料，89％使用者用手機上網購物。

傳立亞太區策略分析執行長DeepikaNikhilender表示，消費者之所以會使用行動裝置搜集、查詢資料，與台灣電商蓬勃發展息息相關。

傳立台灣董事總經理林淑敏則表示，購買前先搜尋的行為讓行動裝置成為購買決策過程中不可或缺的角色。

台灣消費者在這樣的環境下，產生不同以往的購買行為模式，像是購買價格較高的消費電子產品時，使用者會先到實體店面看實品，再上網比價以低價購買，顯現出「showrooming」現象，而購買價格較低的生活用品時，使用者則會在網路上先做好功課，再到實體店面購買，稱其為「Webrooming」現象。

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