一應俱全的修表指南，請收藏

修表這事可大可小。

往小里說，哪怕是戴石英表或是萬把塊錢的機械錶，你不僅要定期為它換錶帶、換電池、加潤滑油，還經常會在不經意間讓愛表遭受「打擊」卻渾然不知，只空對著停走或已走不準的腕錶束手無策。

往大里說，若是買一款十幾萬的名表、甚至是幾十萬的複雜表，那必須得定期做保養，而且它的「嬌氣」和它的複雜程度可能一樣地超出你想像，需要你更細心、更有耐心。

借著談論腕錶售後服務這個令人長期頭疼但又不可迴避的問題， ELLEMEN 拜訪了一些玩表人，從專業腕錶維修師、腕錶收藏家和普通腕錶消費者三個角度分別呈現腕錶維修服務的方方面面故事和心得。

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常見腕錶送修問題

刮擦 表殼比想像中的要脆弱，注意別隨意地塞進包包里，一串鑰匙就會給你的愛表留下傷痕。

摔跌 脫戴腕錶更要加倍注意，一不小心掉在硬質地面會震碎錶盤，也可能會震壞機芯呢。

腐蝕 即使能防水，也要辨識水裡是否有「毒」，一滴酸性的紅酒對表殼的傷害超乎你預想。

受磁 磁場是機械腕錶的天敵，特別留意身邊各種磁場源，別讓愛表離它們太近。

水蒸氣受潮 千萬記住，防水錶甚至是潛水錶都不能戴著洗熱水澡，水蒸汽可是惡魔喔！

追溯歐洲（主要是瑞士、德國及法國）的制表歷史，修表與制表是同等重要的，或者說修表本身就是制表的一部分。

在幾百年前，制表業的規模就是一個個獨立的制表工匠和各自的小作坊。

制表匠們居于山野，客人上門訂表，在當時純手工的模式下，製作一隻表尚且費盡心思，日後客人若遇到問題必定會、也只能回來找這位制表匠解決問題，唯有此制表匠最熟悉這隻表的結構甚至是每一個零件。

而對於制表匠來說，他對自己的每一隻表都有著使命感。

其實到了現代，制表業早已過渡到成熟的工業規模，但還是部分保留著傳統手工的精華，比如複雜機芯的重要部件都必須以人手製作與打磨，另外所有機芯組裝也都還是人手完成。

鐘錶維修也是一項保留至今的以傳統手工為唯一、最起碼是主導的項目。

曾經採訪米歇爾·帕瑪強尼 （Michel Parmigiani） 聊到鐘錶修復，就像是回到幾百年前一樣。

他說往往會遇到年久失修的古董時計，很有可能是核心部位損壞，一般品牌都沒有零件存貨，這樣就只能手工複製出和當年一樣的零件。

這樣的話，他必須花費大量時間搜索文獻、去博物館尋找相似的作品研究，摸索當初零件的模樣，過程相當繁複。

所以在拍賣場上，高複雜的古董表哪怕款式一樣，品相好、運行好的作品就特別貴，而有機械問題的作品價格就會偏低。

因為一款有故障的古董鐘錶意味著巨大的修理風險，上面也說了，一位修復大師的人工成本高得驚人。

形象點打個比方，如果你花幾十萬拍回來一隻壞掉的古董懷表，要是拿回原廠修，修理費可能是你買這塊表的價格還不止。

近二十年來中國市場對名表的需求大增，但在銷售額暴增的同時，無論是品牌的服務意識，還是國內消費者對名表維修的認知都有待提升。

現在買得起複雜表的人不在少數了，但表一旦壞了，問題就來了，為啥修個表時間這麼長？費用那麼高？其實在國內修表，時間過長通常就是手錶損壞比較嚴重，內地修不了，要運回原廠返修。

運回原廠可不是發快遞那麼簡單，幾天就能到的，來回都需要報關的，光手續和路途上的時間可能就一個月了，加上維修確實就是「遙遙無期」了。

當然，這也暴露出品牌甚至是整個瑞士制表近二十年來的一個尷尬局面，當腕錶、工廠及制表機器的數量都在增長，制表師的培養卻沒有達到同樣的增長，像米歇爾·帕瑪強尼這樣的頂級修復大師更是屈指可數。

所以，近二十年中國市場消費的那麼多表，維修人員依舊少，總部接的維修單根本排不過來，加上歐洲人工作本來也是慢悠悠的，那可不等到花兒也謝了。

送表到國外修，高昂的費用也往往讓買表時「嗖嗖的」消費者有點手軟，不太明白修一下為啥也要那麼貴？米歇爾·帕瑪強尼的例子已經大概說明情況，修復一款複雜表的人工成本雖比不上古董鐘錶，但也是很貴的，如果不在保修期內或是人為造成的重大損壞，摔壞一個陀飛輪修一修差不多就得兩萬以上呢。

當然還有補繳關稅的可能性，在國外買表回國是有可能漏掉交稅的，但在送出去維修的時候還得給你再補回來，這跟品牌沒有關係，稅可是政府抽的。

消費者由於缺乏常識而出現要求修表、要求換表的「搞笑」案例並不少，尤其近幾年3.15消費者權益日上有不少消費者投訴的腕錶品牌的事。

有的消費者明明從國外買的名表，又完全是人為原因造成損壞，卻愣是要全球聯保、要免費修理，還有更甚的是，從國外買回的二手錶，連保修卡都沒有，但也在要求「全球聯保」。

在跟百達翡麗 （Patek Philippe） 的中國制表師Wed聊的時候，他也講過幾個曾經遇到的「無厘頭」案例，有一位客人是戴著手錶洗碗、洗澡（肥皂水會損害表殼及防水墊圈、水蒸氣也會入侵機芯），告訴他不能洗碗、洗澡，但屢教不改，每次弄壞就要求免費修理，說是上一次沒修好。

另有一位客人的陀飛輪表摔了一下，零件有損傷就很氣，問為啥這麼貴的表不能摔，比這個便宜的都更能摔。

這到底是買表，還是買玩具呢！？我聽後也是唏噓不已，錶王的待遇都尚且如此。

其實，我覺得，買家和賣家的身份本來就沒那麼絕對，不應該像天敵一樣。

買表應該首先是愛表的，那消費者自己就先要對腕錶有深入的了解。

這次採訪的幾家商家都對消費者提出類似的建議，這裡簡單說幾個問題（下文有詳細介紹）。

無論平價還是昂貴，腕錶畢竟是一件精密儀器，所以日常佩戴時，表殼遇到雨水、汗水等酸性物質都要注意清洗乾淨，不然這些酸性物質積累在密封墊圈周圍時間長了會降低防水性（影響密閉性）。

另外，磁場是殺傷力最大但又最容易被忽略的腕錶殺手，生活中的幾乎所有電器都有磁場，更有冰箱貼這樣的強力磁場，機械錶受磁會走快，去品牌的服務中心消磁即可，有些品牌腕錶即使在保修期外也可以享受免費消磁。

「諱疾忌醫」是許多消費者共有的問題，品牌提醒，發現腕錶有任何問題，要及時去服務中心問診。

有一個「病情拖延」的案例，一個消費者的腕錶長期不用後重新佩戴，發現走時不准，但也不想去服務中心，自己調時間就當解決了，後來腕錶徹底停走才去問診。

其實是因為長期未使用導致潤滑油乾涸，成粉末狀，再次使用時金屬零件的摩擦嚴重（已無潤滑油），但因沒有及時治療最終齒輪損壞，整個損壞便嚴重了。

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每一位選擇數千元或數萬元機械錶的消費者，都不可避免要面對表款需要保養或維修的一天。

高檔表的保養和維修，是一個普通消費者無法意識到的巨大產業，在國內經過數十年的發展，已經極具規模，但現狀還是良莠不齊。

對於消費者最好的建議，可以用一句話概括：不要貪圖便宜去尋求非正規的購買渠道，必須只去腕錶品牌指定的售後維修中心為腕錶進行售後服務。

此外，不同品牌都對自家腕錶有著不同的免費售後維修期限，消費者在購買時一定要做到心中有數。

這一點，也是目前各家品牌作為提升表款價值的途徑之一：前不久， Rolex （勞力士）宣布，自2015年7月1日起，品牌所有腕錶的國際保修期將從原來的兩年延長至五年。

消費者在2013年7月1日到2015年6月30日期間購買的 Rolex 腕錶，保修期額外延長一年。

Omega （歐米茄）也為搭載自家同軸擒縱機芯的表款提供三至四年不等的國際保修服務。

腕錶收藏家

丁之向

《 Chronos 手錶》雜誌出版人、鐘錶收藏家

對大部分玩家，尤其是瘋狂買表十多年的玩家來說，終歸會有一天，突然發現，許多隻表都到了保養的年限，或是像傳染了什麼毛病一樣，一片片病倒罷工。

很多人到了這時，才第一次求助於售後服務。

五年前，我參與了奔馳新S系列的全國推廣活動，一連跑了十來座城市，給客人和銷售人員介紹鐘錶知識，結果卻招來了一堆義務的維修、客服差事。

有個客人，拿了5隻陀飛輪來，說有的快有的慢有的停，結果一問才知道，都是戴著打高爾夫球害的。

我費了好大力氣，才搞定了這5隻表，除了 Breguet （寶璣），因為找到了熟識的朋友，花了8千多元還送了根皮帶，其他都破費過萬。

5隻表，維修保養總價接近9萬元，為時兩年，也算是完美收官。

中價位的表，維修就省心了嗎？難說！我曾經買過一批 Pierre DeRoche 的計時錶，當時看中的是其特別的機芯改造和布局，又有一批朋友「搭車」，算下來4、5千瑞郎的價格挺合適，就捧回一盒大家分。

結果不久，各種問題接踵而來，有掉表耳的，有上不了鏈的，有走走停停的，最好玩的一隻是開計時走，關計時就停。

起初，我一邊收集故障表，一邊聯繫廠家，可寄表去瑞士也比我想像的困難好多，寄回來更加難。

只好託了好多朋友，欠了大筆人情，還跑了幾次香港，總算造福了大家。

算下來，除了錢的花費，時間、精力、人情，多得去了。

很多人問我，我一年跑10次瑞士，為什麼不自己帶過去？其實瑞士對廠家的控制也很嚴格，返修也要證明，修完出口也要證明，廠家一般不願出問題，最喜歡寄來寄去。

按我買表那麼多年的經驗，在大肆買表之前，一定要有維修保養的準備。

首先，中價位的表，常規維修保養的花費應該在表的價格的10%，也就是說，打9折賣給我，和送我三年保養是一回事。

其次，從接單到拿回表，常規保養的時間一般要準備至少一個月。

最後，便宜的表，保養的相對費用反而會更貴，譬如3千塊的機械錶，加個油也得千把塊。

如果說有什麼慘痛教訓，那一定要說說獨立制表人以及高端小品牌了。

我有很多獨立制表人朋友，聊得一多，就免不了買表。

這些制表人有千奇百怪的想法，也有超凡的手藝，問題是，小批量的產品，出現問題的比率奇高，更不用說有些特別的創意，特別到你必須天天在他們身邊才敢用。

譬如有個帶日出日落顯示的萬年曆，在做任何調整日曆動作之前，都必須先把時間設定在下午6點，一定要下午6點，否則就會憋死日出日落指針。

我慶幸自己沒有買，我的朋友都憋死好多回了，每回憋死，都得送廠返修，忍受無止無盡的等待。

還有一位很受尊敬的制表大師，做了一枚高頻計時錶，當時的確很火，不負責的媒體用拷貝來的新聞照大肆宣傳，說是「創世紀的速度」。

且不說這個創意有沒有道理，是不是實用，我和三個好友相約一起買，可事到臨頭我因囊中羞澀，臨陣脫逃了。

可苦了那三位了——戴了一個星期，回廠返修三個月，再戴一個月，又回廠半年，這幾年來，折騰沒停息。

我也沒少買獨立制表人的表，只要買靠譜的技術，穩定的款式，應該問題不大。

可是，並不是每人都會向你說實話的：有位德高望重的前輩制表師，先是用自己的名字做了個品牌，人們捧場多年後，發現品牌已經悄悄易主，大師也不再對之前產品負責，儘管錶盤上是他的名字。

後來，他用了兒子的名字繼續做表，幾年後又換成了用自己教名的品牌。

這其中，有投資人的變化，也有制表師本人的種種不穩定因素，使得售後服務成為無處可尋的絕路。

還有些小品牌，東西其實不怎麼複雜，也不怎麼會壞，但出於獨占維修保養的私心，把手錶後蓋做成保險箱的密碼鎖，沒有專門工具無法開啟。

我買過 Hautlence 最早的幾個款式，有一次只是一個固機螺絲鬆脫了，要是能打開後蓋我自己可以一分鐘搞定，可品牌使用了造型很奇特的螺絲，找遍同行都無從著手，只得回廠返修，花了冤枉錢。

據說這還是有良心的，我的一個鐘錶匠朋友說，有個品牌的機芯夾板螺絲很奇特，一定要按特殊順序拆解，一旦違反了要求，機芯某部分會突然散開，難以歸位。

這麼看來，在腕錶的維修和保養中，花錢還是小事，或者說能用錢搞定的還都不是事。

專業腕錶維修技師

Dennis

專業制表師，具有超過六年的國內及瑞士專業鐘錶製作培訓，現任職於某頂級鐘錶品牌，從事售後服務工作。

Q：在你從事鐘錶維修及售後的工作中，經常遇到的維修情況主要集中於一隻機械或石英腕錶的哪些部分？多數情況下，消費者會因為哪些不正確或者不當的使用習慣而對自己的腕錶造成損害？

A：機械手錶脆弱的地方主要是擒縱系統、擺輪遊絲系統和複雜功能的機械機構，另外某些機芯的自動上鏈機構也常出現效率問題。

不能說有不正確的使用習慣，通常是客戶並不真正了解自己的手錶，有超出實際的預期，或者根本不在乎正確的使用習慣。

Q：從你的角度，是否能夠為消費者提供一些可以更好保護腕錶，或者延緩腕錶衰老或損害的經驗和竅門？

A：談不上經驗和竅門，一點建議，需要針對不同的消費者來說明。

對於用來收藏的腕錶：一次也不要戴，乾燥保存，不要使用自動上鏈機器；對於喜歡錶的人：即使已經看了無數雜誌泡了無數論壇，也請閱讀說明書，並前往品牌指定服務中心做定期保養；對於不喜歡錶，但習慣戴表看時間或工作形象需要的人：儘量選擇石英表，或是 Rolex 或 ETA 傳統機芯的表款。

Q：在你看來，評價一款機械腕錶是否優秀的標準或準則有哪些？對於普通消費者而言，是否有一些簡便易操作的方法快速鑑別一款機械錶的性能是否穩定、或優秀，尤其當消費者只能在專賣店中擁有數十分鐘看到實物的情況下？

A：取決於你的期望是什麼。

我覺得對普通消費者來說，品牌在所處社交圈中的認知度是一款表是否優秀的決定性因素。

功能越少的表款，性能越穩定；更有代表性的品牌產品，通常越穩定。

另外，普通消費者可避開過薄的超薄機械錶。

Dennis的工作檯

普通腕錶消費者

王先生

Audemars Piguet （愛彼） Royal Oak

皇家橡樹自動上鏈腕錶，購於2007年

因為有些年數，最近為這隻有些時間沒有戴過的鋼表做了一次保養，包括機芯維護和表殼及錶帶拋光。

3120機芯的走時一直很準，但與朋友聊過後還是決定對機芯做一次全面維護。

服務很快，一個月之後拿到，表殼和錶帶的拋光很滿意，整體打磨處理的風格與之前完全一致，這也是我決定拋光之前最大的顧慮，現在看來是多慮了。

方先生

Carl F. Bucherer （寶齊萊）

自動上鏈腕錶，購於2007年

當時買於香港，看重表圈的設計和錶盤的做工。

因為是有天文台認證的 ETA 2892機芯，品質是有保證的。

但從去年開始出現比較明顯的走慢，擺幅也很不穩定，因為沒有什麼磕碰或摔落，多半是受磁的原因。

自己找了一個開鐘錶維修多年的朋友幫忙，幾分鐘搞定，恢復到神准狀態，正規收費也不到百元。

對於大部分買表的朋友來說，最好還是找品牌指定的維修點。

牛先生

Precilux 手上鏈腕錶產於上世紀70年代

2015年購於歐洲二手錶店

走進酒店旁邊的一家二手錶店，一堆計時錶里躲著這款小三針，錶盤和指針的品相不錯，時針和分針末端向下彎曲，各項都符合我的標準。

讓師傅開了底蓋，手上鏈機芯的品質超出我的預期，大螺絲擺輪美不勝收，於是一番討價還價後開心拿下。

回來之後第一件事情是換了150歐買來的錶帶，然後找到專攻制表的一位朋友幫忙修復下錶冠，順帶機芯洗洗加油，做做微調，其他一切拋光精加工都免去，保留它應有的痕跡和味道。

肖先生

Chronoswiss （瑞寶）計時錶

購於2009年

一塊最具 Chronoswiss 設計特色的計時錶，採用ETA 7750改良的自動機芯，開啟計時後的走時也一直非常穩定。

2014年在亨得利下屬的一家維修店做了一次機芯保養，費用兩千元不到。

與歷峰和 Swatch 兩家的售後維修中心相比，這家從服務人員的專業度和流程來看並沒有太大差距，讓我覺得很欣慰，因為以前我是比較抗拒經銷商下屬維修點的。

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4問品牌維修中心

百達翡麗直營店服務中心

ELLEMEN 這一次的腕錶售後服務調查受到了品牌方面「比較貼心」的回應，有些回復了看不懂的郵件，有些表示自己的售後服務這一塊工作不希望公開，有一些石沉大海或者說需要等瑞士總部的批覆而至今未果。

這其中百達翡麗 （Patek Philippe）、帕瑪強尼 （Parmigiani ，2015年正式在中國國內設立客戶服務中心，位於上海）、蕭邦 （Chopard）、歐米茄 （Omega）、浪琴 （Longines，目前在全國擁有100家授權服務中心、5家納沙泰爾手錶服務中心、4家浪琴直營店服務中心，同時擁有超過130位專業維修師的團隊）、天梭 （Tissot，5家天梭直營店服務中心，位於北京、廣州、上海、成都及瀋陽五座城市，200多個授權指定的服務網點）大力支持了我們的調查，詳盡地回復了我們的提問。

① 售後服務/維修中心有哪些特色服務？

● 蕭邦 ：提供腕錶和珠寶的免費清洗，保養是按照瑞士最高標準做的，採用真實的防水測試。

● 浪琴 ：維修師經過我們的專業培訓，能提供浪琴產品各方面的專業維護。

● 歐米茄 ：我們的售後服務接受全球聯保，竭誠為消費者提供最專業的服務，並且只要是歐米茄的腕錶，即使已經超過保修期，如消磁、拆表節、打防水這些基礎保養都是免費的。

● 天梭 ：我們提供比較多的免費測試與調試項目。

● 百達翡麗 ：根據腕錶的不同狀況，百達翡麗客戶服務團隊給予針對性建議，共分成三種等級：快速維護、局部維護與全面保養。

根據不同等級服務，也制定了一套全球客戶服務中心的收費標準，以日內瓦總部的報價為依據，全球各市場再依當地匯率與稅率換算。

② 如果一位消費者的腕錶出了問題拿來維修，需要經歷哪些流程？需要等待多長時間？

● 蕭邦 ：基本分為接表、拍照、測試、報價、維修這五道程序，平均的維修周期是兩周左右。

● 浪琴 ：第一步需要給手錶開一張維修單，註明手錶問題（顧客自述）、外觀狀況及留下顧客信息；第二步維修師對手錶進行檢測：防水和機芯的狀況；第三步得出初步結論後判斷手錶需要做哪種服務：快修（立等可取）、部分維修（視維修量定取表時間）、完全服務（視維修量定取表時間）；第四步顧客確認維修後手錶進入維修流程。

根據客流情況從開單到顧客知道手錶需做何種服務的等待時間一般在10到30分鐘。

● 歐米茄 ：客人把腕錶拿來店鋪之後，如果是在保修期內，那所有的維修都是免費的，如果過了保修期，那就需要酌情收費，當然會在客人知曉並且同意的情況下進行維修。

如果只是一些快修，像消磁、烘乾之類的當場就可以修好還給客人，如果涉及到機芯的保養，石英表一般等待的時間是一個月，機械錶等待的時間是兩個月。

還有一種特殊情況就是一些特殊的表款，比如年代很久的表，因為國內沒有零部件，所以需要送至瑞士修理，等待時間會超過兩個月。

● 天梭 ：客戶在當地的服務中心做維修保養，若有現存的零配件約需一個星期，若沒有現存的零配件約需兩周（從國內其它服務中心調貨），若要送到瑞士則須兩個月，報關時間比較長。

● 帕瑪強尼 ：客戶將腕錶送修後，我們客戶服務中心的工作人員會驗視後對腕錶進行初步診斷，給出解決方案並告知客戶所需的維修周期及費用（如有）。

維修周期視腕錶的複雜程度及受損程度而定，腕錶也可能需要寄送至瑞士原廠進行維修。

● 百達翡麗 ：針對腕錶狀況給予建議，分成三種等級。

第一級是快速維護，包括常規腕錶檢測、更換皮錶帶、調節金屬表鏈、更換電池或腕錶調校等服務；整個維護可在全透明的快速維護台進行，30至60分鐘內可完成。

第二級是指對腕錶外部組件如表殼、水晶透蓋、防水墊圈等進行修理或更換，而無需將機芯組件完全拆開的維護。

若是腕錶在無發生任何意外，卻出現行走異常或其他狀況，也可透過局部維護做進一步的檢測分析。

局部維護所需時間約3至4周，主要步驟包括外觀、防水及機油檢查，然後再是六方位儀走時與擺幅測試。

第三級是全面保養，目前中國的客戶服務中心提供與日內瓦總部等級一致的原廠全面保養服務。

除了部分超級複雜腕錶 (如三問、陀飛輪及追針計時腕錶) 或表齡超過二十年以上的古董表，需要送回日內瓦總部而需要更多時間外，完整的全面保養約4至6個月可完成。

③ 對於消費者佩戴腕錶、保養腕錶（以防發生不必要的腕錶問題）、腕錶維修常識等方面有什麼建議？

● 蕭邦 ：1.清潔，在清潔腕錶前，請依照特定款式的規定正確地將錶冠及按鈕推回原位或旋緊；我們建議定期使用肥皂清洗腕錶，之後在流水中沖洗，但我們不建議使用化學品來清洗腕錶並避免腕錶接觸含酒精的產品，因為這會損壞錶帶、表鏈和防水墊圈；珠寶款式不保證防水，請勿將其浸泡於清水或海水中。

2.檢查墊圈，隨時間推移墊圈會逐漸老化，表殼的防水性能也會隨之降低；我們建議，每年或從事任何長時間水下活動之前，將腕錶交由服務中心進行一次防水性檢測。

3.水霧凝結，當環境溫度出現急劇變化時，腕錶鏡面下會凝結少量水霧；通常情況下，水霧會自行消失，並且完全不影響腕錶的正常運作，不過如果水霧持續不散，則應諮詢指定的服務中心。

4.真皮錶帶，注意切勿將真皮錶帶浸入水中，如果需要經常或長時間在水下佩戴，建議採用天然橡膠錶帶或不鏽鋼表鏈代替真皮錶帶；若長期佩戴，真皮錶帶的顏色會輕微變深，這均屬於正常現象。

5.機芯保養，為確保優異性能，腕錶機芯必須定期交由指定的服務中心進行保養。

6.石英腕錶，必須經由指定的服務中心進行機芯檢測和電池更換，切勿將用盡的電池留在腕錶內，因為這會損壞機芯。

● 浪琴 ：1.請勿在熱水浴、桑拿浴、或溫度變化很大的環境中使用手錶(包括防水錶)。

2.請勿在水中操作手錶的按鈕和調校錶冠。

3.請定期清潔錶帶、表殼；如是皮質錶帶則避免與水分、濕氣、化妝品等接觸，同時避免暴曬。

4.請注意手錶（無論機械錶還是石英表）防磁，避免長時間接近電器、手機及磁鐵；機械手錶受磁後會走快，需要到服務中心消磁，石英表接觸磁場時會停走，離開磁場後會恢復走時但手錶就已經慢了。

5.請避免手錶遭受撞擊或跌摔。

6.請勿在晚上20點至凌晨3點之間調整機械手錶的日期，以免造成零件損壞和日曆跳轉的不準確。

7.手動機械錶需要每天手動上鏈，而自動機械錶內部具有擺陀，利用手腕的擺動來上鏈；但當自動機械錶不被佩戴或活動量低的情況下，還是需要手動上鏈來補充動力，不然也會影響走時的精準性。

● 歐米茄 ：1.錶帶的磨損，很多消費者可能錶帶一有磨損就送回去打磨，其實這樣很不合算；因為每隔四五年腕錶就需要做一次保養，到時候錶帶的打磨是包含在裡面的，是免費的。

2.手錶受磁，日常生活中接觸到的磁場越來越多，像音響、電腦、手機都會有磁場的干擾，但是最不為人知的強大磁場其實是自動麻將桌！很多人帶著腕錶打麻將，腕錶就很容易受磁，石英腕錶受磁會停，機械腕錶受磁會走快；另外一個很強大的磁場就是安檢，大家也需要特別注意。

3.防水，消費者們需要特別注意一點，就是所有的防水錶，即使是專業潛水錶，都是只防冷水不防熱水！因為熱分子會破壞防水閥門，會使錶盤起霧。

所以即使是防水腕錶也不能帶進浴室或進行熱水作業。

一旦有霧氣或者水汽，應該及時去維修中心進行烘乾處理，若長時間不處理，會影響到機芯。

● 天梭 ：鍍金的腕錶按照生產標準是三年之內不褪色，但不少客戶的腕錶佩戴幾個月就會出現鍍金部分變色，這通常都不是製造問題。

建議洗手要拿掉腕錶，此外汗水、雨水等含化學物質的都要儘快清洗乾淨，殘留在表殼上傷害都很大；尤其是香水，若滴在鍍金表殼上一個月就褪色。

● 百達翡麗 ：1.保養周期，無論是手動上鏈，還是自動上弦表款，我們建議每三至五年對愛表作定期保養。

然而，由於石英表電池一般使用壽命約兩至三年，因此石英表需適時送到客戶服務中心更換電池。

2.防水腕錶，防水墊圈一年後可能開始微幅鬆弛，造成防水功能降低，提高腕錶受潮風險，建議每年進行防水測試。

3.到訪客戶服務中心時，攜帶腕錶原始證書 (Certificate of Origin) ；海外購買的腕錶當有必要送至中國以外客戶服務中心保養時，顧客需提供中國海關出具的完稅證明。

④.售後服務/維修中心在將來有什麼更趨完善和改進的計劃？

● 歐米茄 ：一是計劃縮短維修所需要的時間；二是以後會提供更多的免費服務（如皮錶帶的更換及鋼材質零配件的修理等）；三是以後做到剛過保修期的腕錶也可以酌情提供保內服務。

● 天梭 ：一是在未來兩三年內爭取每個城市都至少有一個授權的維修網點；二是培養更多的維修技師。

● 百達翡麗 ：自2013年開始，百達翡麗在上海開設百達翡麗英才中心，培養本地維修師，以應對日益增長的腕錶維修保養需求。

● 浪琴 ：繼續在全國尋找好的合作夥伴開設授權的浪琴表服務中心，給客人提供更便捷的服務。

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常見腕錶品牌在中國的服務中心索引

愛彼 Audemars Piguet

• 上海市南京西路1175號

8621 52368338

• 北京市朝陽區建國路87號 SKP 一層1061店鋪

8610 57382480

寶珀 Blancpain

• 上海市黃浦區太倉路181弄17號

8621 63110999

• 北京市王府井東大街138號新東安廣場首層107B號店鋪

8610 65241735

寶璣 Breguet

• 上海市黃浦區太倉路168號

8621 63296778

• 上海市中山東一路32號半島酒店L1S商鋪

8621 63299919

卡地亞 Cartier

• 顧客可以前往任何一家卡地亞精品店接受售後維修服務

蕭邦 Chopard

• 上海市南京西路1266號恒隆廣場地下一層B105室

8621 61367866

• 上海市世紀大道8號國金中心商場D座一層L1-13室

8621 50120850

• 北京市東長安街1號東方廣場東方新天地商場AA42A

8610 65242866

• 北京市東大橋路9號僑福芳草地大廈2層23號

8610 85626605

萬國 IWC

• 北京市朝陽區東大橋路9號北京僑福芳草地一層L1-14，二層L2-13， IWC 萬國表專賣店

010-85621385

• 上海市盧灣區淮海中路804號

021-33950880

浪琴 Longines

• 上海市天鑰橋路30號美羅大廈409-411室

400-670-1832

• 北京市東長安街1號東方廣場W1辦公樓三層301/302

400-670-1832

• 廣州市環市東路371-375號廣州世界貿易中心南塔921-923室

400-670-1832

• 成都市臨江西路1號錦江國際22樓05-06室

400-670-1832

• 瀋陽市和平區中華路69-1號富麗華國際商務中心11樓

400-670-1832

萬寶龍 Montblanc

• 上海市淮海中路1325號愛美高大廈5樓501室

8621 61612888

北京市朝陽區東大橋路9號僑福芳草地大廈D座5層510單元

8610 65602888

歐米茄 Omega

• 上海市新天地黃陂南路331號企業天地商業中心

8621 63406018

• 上海市淮海中路864號

8621 54046288

• 上海市南京東路23號（外灘19號）

8621 63299905

• 北京市朝陽區建國路87號北京 SKP D1010商鋪

8610 65331616

• 北京市西城區金城坊街2號金融街購物中心L123-124商鋪

8610 66220101

• 北京市東城區王府井大街138號新東安廣場首層106B&107C

8610 65255018

• 廣州市天河區天河路383號太古匯商場裙樓二層L214號商鋪

8620 38682020

沛納海 Panerai

• 上海市淮海中路1325號愛美高大廈501室

8621 61612888

• 北京市東大橋路9號僑福芳草地大廈D座5層510單元

8610 65602888

帕瑪強尼 Parmigiani

• 上海市淮海中路300號香港新世界大廈3802室

8621 63353258

百達翡麗 Patek Philippe

• 上海市北京東路99號益豐外灘源4樓

021-53081886

• 北京市前門東大街23號，前門23號D座

010-65128875

伯爵 Piaget

• 上海市徐匯區淮海中路1325號愛美高大廈5層501室

8621 61612888

• 北京市崇文門外大街3號新世界寫字樓B座辦公樓601室

8621 67094888

雷達 Rado

• 上海市天鑰橋路30號美羅大廈4樓

400-670-8898

• 北京市東長安街1號東方廣場西一辦公室三層301/302

400-670-8898

勞力士 Rolex

• 北京市朝陽區光華路5號世紀財富中心1號樓3層

8610 58276688

• 上海市盧灣區淮海中路222號力寶廣場15層

8621 53966993

• 廣州市天河區體育西路123號新創舉大廈首層

8620 38248188

天梭 Tissot

• 上海市淮海中路 829 號

8621 64868373

• 北京市王府井大街138號新東安106A鋪

8610 65125838

• 廣州市越秀區中山四路395號 GBF 風尚廣百一層

8620 83027402

• 成都市臨江西路1號錦江國際

大廈22樓

• 瀋陽市和平區中華路69-1號富麗華國際商務中心11樓

江詩丹頓 Vacheron Constantin

• 上海市黃浦區淮海中路796號東樓 江詩丹頓之家

8621 33950800

• 上海市浦東新區世紀大道8號國際金融中心D座一層L1-L7號

8621 58343337

• 北京市朝陽區建國路87號北京 SKP 商城一層D1009號

8610 57382499

• 歷峰北京客戶服務中心北京市朝陽區東大橋路9號僑福芳草地D座501室

8610 65602888

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