雷富逸：「上海灘」要抓住社交媒體
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我在94年8月第一次來上海，住在波特曼。
那天我打開窗，看到很多的自行車，酒店門口有人敲鑼打鼓，這就是20年前的中國，當時中國還沒有真正的奢侈品行業。
同時，在香港有一位先生有了一個新的理念，希望有真正的中國的奢侈品品牌，中國人製造，目標客戶是西方人。
很多明星名人在90年代購買過上海灘的產品，包括查爾斯王子。
那個時候中國人不買上海灘，好像這個品牌就是給老外準備的，他們覺得上海灘代表了浪漫的30年代的上海。
1997年，整個世界的焦點在香港，很多人來到了上海灘的門店，讓上海灘賺得盆滿缽滿。
但是同一年亞洲金融危機爆發了，對奢侈品牌也是一場大危機。
和97年相比，其實08年的影響是非常小的。
當時奢侈品牌還是剛剛起步，上海灘也深受衝擊，西方人不再到香港旅行，上海灘的生意一落千丈。
雷富逸演講由「盧曦採訪手記」（微信號：lucyonair）編輯。
2001年靜安區恒隆廣場開業了，那裡所有品牌銷售收入都快速增長，我們在其他地方從沒有看到過這樣的增長，這是奢侈品在中國蓬勃發展的元年。
當時人們買奢侈品是為了彰顯地位，這和歐洲的情況不太一樣。
很快出現「非典」，香港旅遊業受到重創。
當時我的一個經理告訴我，我們一個非常大的店裡根本就沒有客人，這樣的情況持續了9個月。
但是就在那個時候，我們在茂名路開了我們上海的第一家門店。
2008年北京奧運會，一下子中國的消費者更多地去關注自己自身的價值，奢侈品的消費又上了一個台階。
2012年新領導人上台後有很多反腐舉措，很多奢侈品，尤其是彰顯社會地位的那些奢侈品出現下滑。
與此同時，我們看到社交媒體在反腐方面發揮了巨大的作用，直指那些戴有奢侈品配飾的官員，於是官員們必須變得非常低調。
上海灘應該怎麼做？首先我們有非常強的品牌理念，就是讓世界領略中國文化的多姿多彩和活力。
無論是紐約還是巴黎，很多人說中國人搶了別人的飯碗，他們只知道工作，東西非常的便宜。
但是實際上並不是這樣的，中國有非常多姿多彩的文化，非常的美。
我們的角色就是要打造這樣的一種中國文化的品牌的展示，我們通過時尚來展現中國的文化。
雷富逸演講由「盧曦採訪手記」（微信號：lucyonair）編輯。
我們品牌經歷了不少變遷。
第一階段我們的利潤是非常高的，但是如果只依賴於來港旅遊的老外，風險太大了。
他們穿著中國功夫的衣服，覺得這很有意思，就來買我們的產品。
但是我們發現這對中國的文化並不是很尊重，我們對中國的消費者做過焦點小組的訪問，他們說有一些中國的奢侈品牌非常好，但是不要老是打上龍的符號，所以我們進行了品牌形象的變更。
同時還有我們的精品店。
我們從30年代的上海汲取了很多的靈感，但是如果只是守著那些特徵，也不足以吸引更多的消費者。
08年的時候，金融危機對奢侈品行業打擊非常大，中國市場就變得非常重要，成為全球經濟的引擎，所有品牌都來到了中國，試圖分得一杯羹。
香港開始了價格戰，我們不得不離開原址，我也有點悲傷，但是這個店的租金一年就是100萬。
我們打造了一個全新的精品店，我們在外立面用了很多的玻璃，用了很多透光，另外我們希望這個精品店有點像博物館，而不僅僅是產品的陳列。
我們還要增加一些附加值，所以我們還在上面開了餐廳，成了香港最火的餐廳。
我們有米其林的廚師，非常的時尚，可以做最棒的餐飲。
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與此同時，我們在上海也開了店，上海是我們上海灘品牌靈感的來源，我們選在國泰電影院。
當時有人擔心毀掉國泰電影院的歷史感，我們和建築局進行合作，確保我們絕對不會破壞國泰電影院的外立面，而是進行修復。
裡面大的扶梯，就有點像電影劇照裡面的景象。
我們把上海灘變成了一個非常當代、現代的中國時尚品牌。
我們做成衣、做飾品，也做一些運動飾品，在香港非常的流行。
三年，我們完全改變了我們的客戶情況。
過去，我們是一個以西方為主導的消費品牌，而現在，中國人成為最重要的客戶。
現在我們已經成為一個國際化的中國的奢侈品牌。
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什麼因素影響中國的奢侈品現狀？三個要素。
第一個就是社交媒體，大家都在用微信，中國擁有世界上最大的社交媒體網絡。
這個和西方的社交媒體還沒有什麼關係。
在中國必須要有一個社交媒體的團隊，中國的社交媒體的平台用戶是最活躍的。
而且中國直接跨入了移動終端的時代，直接在網際網路消費這一塊跨過了台式機時代，而是直接進入了移動終端時代。
中國的電商也發展非常快。
品牌必須非常注意，因為人們在網上希望對品牌有更多的了解，所以在網上對中國的品牌教育還是非常重要的。
網上線下要有一個多渠道的銷售，網站應該是最好的店，你把世界上的客戶帶到網上，如果可以在網絡上提供毫無瑕疵的服務，你就可以得到消費者的認可。
還有旅遊消費，旅行代表了一種終極的快樂和自由，對品牌來說非常重要。
在巴黎的香榭里舍大道上，在品牌店門前排隊最多的人就是中國人。
你必須要確保品牌在中國，在海外都要做好。
因為60%的消費都是在海外的，包括巴黎、米蘭、澳門、倫敦，中國人都是在這些地方購物的。
兩天前我在澳門，一些奢侈品把店門口攔住，而店裡面只有三個人。
我問為什麼要攔住門呢？他說是讓店裡面的人感覺自己非常的重要,這是奢侈品的一些新的方法。
還有就是中國中產階級可支配收入的增加，這一點對奢侈品牌而言也是非常重要的現象。
總而言之，中國奢侈品消費者日益成熟。
因為網際網路，你不能簡單的把你的logo一亮人家就會買你的東西。
中國人非常的聰明，非常善於學習，變化也非常快。
如果說你不關注消費者，很快就會輸掉。
雷富逸演講由「盧曦採訪手記」編輯。
我們進入中國市場比較早，但我們做中國消費者的生意其實比較晚。
坦誠來說，老的上海灘無法實現拓展，所以我們必須要改變。
我們認為，中國人應該每天穿不同的優雅的顏色，比如說粉色等等。
上海灘不做領帶，這是我們的一個原則。
實際上領帶是一個很大的產業，但我們就是不做。
我們認為，終極的優雅是不系領帶的，我想登喜路的朋友聽了一定不開心。
但是我覺得這是一種自由，人們可以自由選擇。
上海灘的創始人鄧永鏘和我是好朋友，他想在紐約開店，把香港的概念帶到紐約去。
人們到香港，可以通過購買我們的產品獲得一些中國元素，但是在紐約就不行了，一年可以賣多少的唐裝呢？所以我們必須要實現多元化。
鄧永鏘是很了不起的人，應該說他是90年代最有創意的人，他創建了上海灘，香港在創意方面其實是很枯燥的地方。
如今上海灘已經有20年歷史了。
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