服務業行銷華泰

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27. ... Berry, L.L., “ Relationship Marketing,” in Berry, L.L., G.L. Shostack, and G.D. Upah(eds.), Emerging ...[PDF] 地方特色產業行銷策略之探討 - 企業管理學系 - 屏東大學3、林建煌，2011，行銷管理=Marketing management，華泰文化事業. 股份有限公司。

4、林建煌，2013，服務行銷與管理，華泰文化事業股份有限公司。

5、 ...[PDF] 美髮業之服務失誤與服務補救: 主觀服務遞送藍圖取向之研究王淯生 ...E-mail: [email protected]. 摘要. 本研究主要為探究美髮服務業之服務失誤與服務補救，藉由現有之文獻來建構美髮業之主觀服務遞送藍圖。

... 陳澤義，張宏生(2006)，服務業行銷，台北，華泰文化出版社。

游雅 ... Shostack, G. L. (1987) .