AppleCare 專業級支援- Help Desk Support - Apple (台灣)
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HelpDeskSupport
OSSupport
我們的技術支援部門,猶如你的技術支援部門。
無論是在你的企業內部署iPhone,或是在組織中支援Mac電腦,AppleCareHelpDeskSupport提供你前線技術人員所需的備援專業知識。
AppleCareHelpDeskSupport方案
提供一週7天、每天12小時透過電話,優先獲得Apple資深技術人員的支援服務1,可讓你更有效率地管理資源、改善反應時間,並減少培訓成本。
本方案提供一年保固服務給貴機構所指派的兩位技術聯絡人。
一年不限事故次數的支援服務
透過電話優先獲得Apple資深技術人員的支援
所涵蓋的內容
AppleCareHelpDeskSupport提供不限事故次數的支援服務,以診斷並排除軟硬體上的疑難等事故,並根據Apple提供的解決方案來隔離問題,包括macOS伺服器網路設定與伺服器管理的圖形使用者介面使用協助。
為了紓緩你的預算,額外的Apple裝置或Mac電腦將不會增加你AppleCareHelpDeskSupport合約的費用。
受保固的產品包括2:
硬體
iPad
AppleWatch
iPhone
AppleTV
iPod
Mac
軟體
iOS
FinalCutPro
iPadOS
GarageBand
macOS
iMovie
tvOS
Keynote
watchOS
LogicPro
AppleConfigurator
MainStage
AppleRemoteDesktop
音樂備忘錄
課堂
Motion
Compressor
Numbers
Pages
條款與約定
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AppleCareHelpDeskSupport方案包括一年內不限事故次數的技術支援服務。
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