[情報] 華碩手機內部功能遭爆抄襲新創APP

Call Saver 團隊在2013 年推出App 服務「Call Saver 客服來電通」，主打其App 中， ... 比照Call Saver 與華碩在今年Zenfone 2系列中新增的快播小幫手，《數位時代》 ... Togglenavigation PTT熱門文章Hito 熱門文章 今日熱門 本周熱門 [情報]華碩手機內部功能遭爆抄襲新創APP 看板 mobilecomm 作者 oijkue 時間 2015年10月20日 留言 100則留言，47人參與討論 推噓 28  ( 33推 5噓 62→ ) 新創團隊點子太好，連華碩也忍不住「致敬」？ CallSaver創辦人：請不要扼殺創業者的熱情! http://www.bnext.com.tw/article/view/id/37716 撰文者：曾靉、JamesHuang發表日期：2015/10/20 台灣新創團隊的點子太好，連台灣電子大廠華碩也忍不住「致敬」？本月稍早，《數位時代 》發現在新創與技術社群內有人爆料，提到華碩今年新推出的第二代智慧型手機Zenfone2 ，內建的「華碩聯絡人」服務內建的快播小幫手功能，與新創團隊客服來電通CallSaver 的作品「CallSaver客服來電通」，除了UI設計很像之外，資料層面也有諸多雷同之處 。

CallSaver團隊在2013年推出App服務「CallSaver客服來電通」，主打其App中， 收錄了台灣民眾常用的客服電話，包括：各大電信商、金融業務、交通運輸、醫院等200多 家企業的客服電話，使用者只要按下撥號鍵，App就會自動送出轉接代碼，直通客服專員， 節省時間與通話費。

目前，CallSaver支援台灣、美國、加拿大、新加坡、香港等國用戶使 用，已有約20萬下載量。

比照CallSaver與華碩在今年Zenfone2系列中新增的快播小幫手，《數位時代》發現多 處巧合： 巧合疑點一：兩個App子目錄選項數量一致、錯誤的用語也一樣？ https://goo.gl/zzpAqZ 台銀提供的選單共有11項，包含：掛失及海外支援服務、信用卡開卡、帳單補寄及傳真、 帳單及活動查詢、信用卡相關業務說明、道路救援、銀行存款及ATM服務、貸款及繳費服 務、國內外資金服務、黃金服務、其他業務。

播號小幫手App跟CallSaver都選擇了一 樣的功能。

播打台銀電話（02-2191-0025），客服回答語音不是說「繳費問題」，而是「繳費服務」， 但播號小幫手竟使用與CallSaver相同的錯誤用語。

巧合疑點二：資料庫裡一樣的標示、空號錯誤 https://goo.gl/4yCLHn 同樣是台灣銀行的問題，實際撥打台灣銀行後發現，道路救援的撥號規則可以直通真人客服 。

CallSaver會在其後標示星號代表可以直通客服，但這裡CallSaver的資料裡好像忘 記標示星號而華碩的撥號小幫手在這裡也剛好沒有標示成藍字？（藍字華碩App代表直通 客服)。

https://goo.gl/UGu7Bn 觀察右方CallSaver的界面，點進電信商客服列表，有一個「台灣之星／威寶電信」選項 ，CallSaver服務2013年便上線，當時台灣之星跟威寶電信還未合併，CallSaver後來 也未修改客服電話後面的括號「限威寶門號播」。

再看左方，華碩的快播小幫手服務2015 年8月才上線，台灣之星跟威寶電信也早在2014年8月就已合併，但快播小幫手後面的 括號卻也沒改？ （數位時代目前透過管道取得三支不同使用者使用Zenfone2，發現華碩聯絡人的App最 後一次Compile紀錄在6月，快撥小幫手的資訊則在4月最後一次更新） 另外，再看兩方App的大眾電信選項，大眾電信已經宣布在2015年3月31日宣布破產 並停止服務，華碩若是曾重新規劃App設計，怎麼會將已成空號的服務專線列入選項中？ 巧合疑點三：小細節內容皆相似 https://goo.gl/6sAEE3 第一銀行選單有8項，包含：自動化設備與金融卡、掛失、銀行服務、信用卡服務、個人 貸款、活動訊息、申訴服務、資金業務。

第一銀行(02-2181-1111)語音不是講ATM設備 ，而是自動化設備，結果兩個命名一樣。

語音不是講「信用卡諮詢」，而是「信用卡服務」 ，結果撥號小幫手內與CallSaver省錢服務通命名都使用了「信用卡諮詢、信用卡業務諮 詢」。

巧合疑點四：資料內容極為相像 https://goo.gl/rM7ckd 經《數位時代》與社群合作研究後發現，左側白底之資料為華碩快撥小幫手更新手機端撥號 資料時所使用的xml，右側黑底資料為技術研究人員分析CallSaverApp原始碼後所列 出的撥號資料表。

兩者所使用的技術雖不盡相同，但資料結構、格式與資料順序卻極為相近 。

華碩回應：想法類似，但絕無抄襲一事 《數位時代》記者為此去電華碩。

對此，華碩回應，市面上有很多類似服務，抄襲一說太不 公平。

華碩指出，當初播號小幫手的設計靈感來源是電話簿的黃頁功能，讓使用者可以更方 便的找到相關服務。

華碩聲明，對於選單設計的類似之處，是設計團隊根據分析客戶回饋，透過演算得來的結果 ，主要都是消費者喜好的功能，意味著大家需要的功能就是這些。

也許華碩跟CallSaver 採用了不同的演算方式，但歸納出來的結果卻是相似的，才會有這樣的巧合引發誤會。

在電影圈裡，新銳導演往往會透過自己的鏡頭運作、故事鋪陳或某些畫面的小細節，向自己 心儀的導演作品「致敬」，來表達自己被鼓舞成為電影工作者的一種敬意。

近年來，我們也見到許多資訊服務被設計出來後，其他相關後進服務快速跟上的例子，似乎 也可以作為一種「致敬」（這種策略在中國往往被稱為山寨，在中國新創圈裡，甚至有討論 認為山寨為創新之母的說法。

） CallSaver創辦人魏孝丞：請不要扼殺創業者的熱情 CallSaver團隊創辦人魏孝丞則強調，目前CallSaver僅跟中華電信、亞太電信、台灣 大哥大，都有合作手機App捐款服務，以及幫忙10多家公益團體，內建影音撥號捐款的服 務，但完全沒有與任何手機廠有合作關係，對於雙方驚人的相似之處覺得相當不解。

他指出，團隊自2008年開始撰寫AndroidApp，還獲得當年Google舉辦的首屆 Android全球競賽獎項。

因為團隊對App的熱情，才持續推出許多創新服務，並跟用戶持 續互動溝通，了解需求以改善產品。

「我們一直很希望能與像華碩這樣台灣之光等級的公司合作。

沒想到發生今天這樣的事情， 我們感到非常地無奈。

相信這絕對不是Asus上層授意，而是不知道哪個環節出了什麼問題 。

」魏孝丞無奈表示，台灣的經濟已經很悶，許多年輕人為了夢想，拋開原有大公司的薪酬 投入冒險新創事業。

魏孝丞呼籲企業用行動支持台灣年輕人的新創，不要扼殺台灣創業者創 新的熱情。

=== 如果只看兩大國產手機品牌,近兩年華碩靠著走硬體堆料規格路線, 原本氣勢好像有慢慢壓過低規賣高價只想撈錢的HTC 不過先是子龍任務一堆災情,現在又不斷傳出一堆負面新聞 最新風向好像又慢慢朝HTC吹 以這篇來講,人家媒體都花時間把所有證據都列出來了 明明疑點跟巧合的地方這麼多,還大言不慚說絕無抄襲, 我想這些大公司擺明就是把讀者跟消費者當呆子, 才敢講這種睜眼說瞎話的回應 再搭配這篇看 [心得]三國時代手機廠工作心得 http://goo.gl/fQ153e 其實不難拼湊出現在SNSV已經變成什麼樣的一間公司... -- postedfromandroidbbsreaderonmyAK-47 -- 1F→errorwinter:還以為是歐魯，啊他還在水桶中...?10/2022:33 2F推xzcb2008:好丟臉10/2022:34 3F推nekomansion:比賽嘛！不是他做什麼你做什麼？抗議無效！10/2022:34 4F推Jason0813:好扯想換手機了10/2022:35 5F推nekomansion:華碩：LG抄我禪縫，小米抄我行電，iMac抄我zenAiO10/2022:37 6F→nekomansion:我都沒抗議了，嗯哼！10/2022:37 7F→DiChik:那個...james723大大，你怎麼看?10/2022:37 8F推Jason0813:內建CM卻這樣對小公司...10/2022:39 9F推hihi29:蠻丟臉的10/2022:40 10F推smartchoice:筆電很ok10/2022:40 11F→bestpika:ASUS連硬體都搞抄襲了，抄軟體不意外10/2022:41 12F→bestpika:乾脆真的改名叫snsv吧10/2022:41 13F推switching:連小米都會抄的公司意外嗎10/2022:42 14F推JamesHsuan:華碩本來就很X,搞不懂一堆人捧10/2022:46 15F推nitvx:集合所有公司大成還不塊接任務10/2022:46 16F推bhis:ZOE被google、Apple抄去：榮幸10/2022:48 17F噓xkaoman:沒申請專利怪誰！10/2022:50 18F→DiChik:啊靠腰，ID打錯XD是要找james732大大啦10/2022:51 19F噓Roy3567:可憐國產貨沒一個能支持的10/2022:51 20F推Jason0813:決定去買一隻九千的z3c了這真的挺不下去10/2022:51 21F→DASHOCK:很扯............最好連錯誤都一樣10/2022:55 22F推banbanzon:子龍:這叫內建不叫抄襲OK?(誤)10/2022:57 23F推joe74509:這不是子龍，是燎原火10/2022:58 24F推nchrist:抄襲這件事認定前先查查銀行客服語音選單吧~10/2023:10 25F→nchrist:基本上各家銀行客服語音選單都是設計好鮮少再動的10/2023:10 26F→nchrist:移植想法概念但都對應到同個選單內容也有可能10/2023:11 27F→nchrist:多方求證吧10/2023:11 28F噓ianbomb:丟臉丟到家了10/2023:12 29F→Dailin:比小米還會copy的公司不意外10/2023:12 30F→nchrist:覺得可以提告然後讓法院認定最簡單了~10/2023:13 31F推a2156700:滿丟臉的10/2023:15 32F→Gunslinger:zentalk的建議填寫介面還有一欄直截了當的要你寫10/2023:15 33F→Gunslinger:建議的功能是出自哪個產品…10/2023:15 34F推XperiaAcroS:反正越罵越熱賣XD10/2023:15 35F→a2156700:不過連行動電源也抄了真是沒品味10/2023:16 36F推shainn:行動電源是找同一家廠商代工…怎鄉民都沒先求證啊…10/2023:17 37F推Dailin:熱賣嗎？越賣去皇家比例越高10/2023:18 38F→Dailin:同一廠商代工所以連設計都免了？10/2023:18 39F→shainn:http://m.appledaily.com.tw/appledaily/article/fi10/2023:19 40F→shainn:nance/20150325/36454727/10/2023:19 41F→shainn:加一聯創10/2023:19 42F噓switching:慣老闆不意外10/2023:28 43F推cin2:又不是第一次，很意外嗎10/2023:30 44F推AtsukoErika:嚇死我了買台zenfone2壓壓驚10/2023:35 45F→b23053812:我有買snsv產品就沒臉酸了10/2023:35 46F推sp0112358:asus大抄特抄的事早就不是新聞了好嗎10/2023:36 47F推doom3:2008就開始寫有點強阿10/2023:37 48F推sai1268:連小米都抄的華碩，這個app小case啦10/2023:44 49F推f50903:台灣有這種公司，還有臉笑大陸山寨？10/2023:45 50F推aftermathx:原來華碩抄襲還能當新聞喔10/2023:48 51F→tom282f3:我的疑問是App有這麼好抄嗎？反編譯弄得出這些嗎？10/2023:56 52F→w3160828:反編譯只弄出資料庫很像.....10/2100:00 53F→w3160828:不過整理資料庫大概也沒啥智產權吧10/2100:01 54F推roudolf:這個app說實在做起來都會是差不多的樣子吧，只是10/2100:05 55F→roudolf:希望當初華碩是能直接購買使用會更好…10/2100:05 56F推daniel1205:抄襲被抓...改幾個字很難嗎...10/2100:10 57F→nchrist:整理或彙整類型的APP如果人家官方都定義了功能名10/2100:25 58F→nchrist:老實說的確有可能會差不多樣子哈哈哈10/2100:26 59F→Gunslinger:那完全不能解釋威寶的問題啊10/2100:29 60F推DavidChiou:連錯誤都照抄，不是山寨是什麼XD10/2100:29 61F→DavidChiou:我自己比了比兩種功能，真得是抄的，華碩還說沒抄真10/2100:30 62F→DavidChiou:是太誇張。

10/2100:30 63F→ChaosK:看起來是拿了很多家的資料來用,CallSaver應該是其10/2100:33 64F→ChaosK:中一個而已10/2100:33 65F→ChaosK:這些電話號碼人工去Key應該也是一天內搞定10/2100:36 66F→ChaosK:所以也根本不需要花那麼多時間搞反譯,就下載幾個軟10/2100:39 67F→ChaosK:體,打開Excel,手機放旁邊,一項一項Key進去就好了10/2100:40 68F推hightie:Gunslinger大，ZenTalk沒有這樣吧，講的好像華碩要10/2100:47 69F→hightie:抄一樣，為什麼不是說他們也希望知道是否別家也做過10/2100:47 70F→hightie:，來push內部評估是否要做或是激發創意呢？10/2100:47 71F→hightie:https://i.imgur.com/2oPdgoW.jpg10/2100:48 72F推WLR:要是用抄的，還抄成這樣，蠻丟臉的10/2100:50 73F→Gunslinger:嗯我說的就是那欄參考來源下面還註明是否來自其他10/2100:58 74F→Gunslinger:廠商或App10/2100:58 75F→ChaosK:那個就是怕說直接把粉絲的建議拿來用結果剛好犯到別10/2101:16 76F→ChaosK:家的專利,所以如果粉絲的建議是別家也有的功能就必10/2101:17 77F→ChaosK:需要註明10/2101:17 78F→WindSucker:黃頁app都一堆了10/2102:27 79F→waterfall:zenfone2的外型就抄很大了，抄些app功能也不意外10/2103:59 80F噓jf7642:diu臉10/2106:39 81F→Ankuo:這個功能真的很好用，不過好奇它有專利嗎？Asus的市10/2108:50 82F→Ankuo:占也沒高到影響小公司吧？況且記得它是免費軟體，我10/2108:50 83F→Ankuo:記得一開始Asus前幾版不是這樣的選項，有一天開發人10/2108:50 84F→Ankuo:員發現有可以抄的才抄上去？10/2108:50 85F→w3160828:CALLSAVER之前要付費的樣子後來才改免費10/2109:19 86F→w3160828:不過連WHOSCALL最近也加入客服搜索10/2109:20 87F→Gunslinger:免費軟體不等於沒有版權10/2109:47 88F→cin2:滑石粉神邏輯XD10/2112:01 89F→dome:抄襲一定是不對，問題在於誰認定有公信力！認定是10/2118:02 90F→dome:抄襲就快去告，拿點遮羞費不是比較實在?10/2118:02 91F推andy199113:怎麼不去法院?拿來爆料給網站又比較好?10/2118:33 92F→andy199113:這樣爆料只會把問題鬧大實際問題還是沒解決10/2118:35 93F→dome:反正風向帶對了，先黑再說，管你有沒有抄，還是我10/2119:23 94F→dome:國對抄襲太容忍，根本罰不了什麼錢?10/2119:23 95F推vasia:告他!10/2123:57 96F→Dailin:有些石頭粉不知道在護航什麼？要告這個有這麼簡單？10/2204:08 97F→Dailin:真的要告的話也是告專利部分事實上華碩就是學人家10/2204:08 98F→Dailin:有什麼好意外的？說帶風向請看看其他論壇的子龍10/2204:08 99F→Dailin:文也很多就知道了吧甚至官方論壇也是常常被子龍文10/2204:08 100F→Dailin:洗別的廠牌官方論壇也沒這麼誇張10/2204:08 ‣返回mobilecomm看板 mobilecomm熱門文章 20 [問題]855升級天璣9000有感嗎 41 2022-05-2203:05 12 [問題]Android換iOS功能適應 36 2022-05-2122:21 53 [討論]聯發科是不是真的趕上高通了 163 2022-05-2120:21 13 [購機]內建剪輯功能的手機 57 2022-05-2118:23 76 [情報]ROG6確定使用驍龍8+Gen1 199 2022-05-2114:28 25 [問題]台鐵台北站-汐科站訊號 49 2022-05-2113:51 57 [新聞]破反韓魔咒！三星在日本踹下本土手機、強 127 2022-05-2113:20 20 [情報]台灣之星試用一個月沒了 36 2022-05-2112:53 34 [新聞]揮別只製造產品！HTC宣布7年轉型有成 67 2022-05-2111:35 27 Re:[討論]HTCU12+後繼機選擇 44 2022-05-2111:08 8 [購機]一萬體驗三星pay（mst）推薦 32 2022-05-2108:03 21 Re:[討論]遠傳老客戶5G只要799給好給滿236GB 64 2022-05-2103:47 106 [新聞]基地台偽裝壓縮機中壢居民氣炸 207 2022-05-2022:44 [討論]ROG工程機實測 144 2022-05-2021:33 36 [情報]ROGPHONE6預告 69 2022-05-2021:17 64 [新聞]高通Snapdragon8+Gen1為Android旗 142 2022-05-2020:34 31 Re:[新聞]Pixel6就是賣得這麼好！Google成美 59 2022-05-2019:32 46 [新聞]Pebble創辦人受不了手機大螢幕趨勢，號召 96 2022-05-2017:49 11 [問題]快充問題請教 34 2022-05-2017:31 9 [情報]三星S22系列優惠比較 37 2022-05-2015:37 20 [新聞]三星手機Q1全美市占率急升至28%，8年新高 38 2022-05-2013:25 48 [新聞]Pixel6就是賣得這麼好！Google成美國前5 101 2022-05-2011:57 17 [心得]POCOF4GT滅火 39 2022-05-2011:56 42 [購機]預算無限制的安卓遊戲機選擇（原神,激鬥 94 2022-05-2011:55 20 [新聞]小米Q1轉虧損收入衰退5％ 45 2022-05-2011:24 32 [心得]S22+想換回S10+ 66 2022-05-2011:17 27 [購機]zf6換機 38 2022-05-2010:53 17 [新聞]高通擠下威訊首度成為三星前5大客戶 33 2022-05-2007:40 30 [新聞]背蓋材質藏巧思！Google官方揭秘新機Pi 96 2022-05-2003:41 10 [問題]螢幕不挖孔及有側邊實體指紋的手機 34 2022-05-2001:43 41 [討論]極客灣帶來SoC能效曲線揭3星ARM誰問題大 95 2022-05-2001:11 13 [討論]s8這個價格如何 45 2022-05-2001:00 90 [討論]極客灣探討為何安卓SOC這兩年如此慘不忍 204 2022-05-2000:34 31 [情報]高通最強5G芯片！驍龍8Plus跑分曝光：驍 67 2022-05-1921:26 39 [新聞]量能急殺！台灣4月手機續探底GalaxyA53 68 2022-05-1916:29 20 [方案]求推薦吃到飽的便宜電信 34 2022-05-1915:12 27 [心得]NP中華電信5G吃到飽月租520 85 2022-05-1914:52 14 [方案]NP遠傳4G/5G方案建議 33 2022-05-1912:45 22 [購機]S22U/xperia1IV/Xperia10IV 58 2022-05-1910:17 熱門文章 [Live]Per似乎真的不爽 [閒聊]Netflix這集的主軸？ [瓦特]咪口她 [Live]承認賓士進步很難嗎 [Live]Mercedes的問題 [Live]YukiTsunodaP10 [感想]愛爾達廣告很少 [Live]Perez：我們需要談談 [閒聊]阿湯哥真的是很好的車手 [Live]緯來：你看看這個輪胎 [Live]rus車？ Re:[閒聊]現在實況主要紅要玩什麼遊戲? [Live]今天是今年目前最好看的嗎 [Live]所以今年又回到賓士紅牛之爭了？ [閒聊]中信特攻第一輪的圖 [Live]老漢：我不想開了。

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