Re: [心得] 不要在24S購買Celine - 看板Brand | PTT消費區

一年前在24S買過兩雙Roger Vivier，結果收到一雙Aigles雨鞋，寄了海關開箱照片，當時就是 ... joma真的不要買，看到欣匠說他是真的真的傻眼到爆. PTT消費區menu 即時熱門文章 24小時內熱門文章 最新文章 熱門看板 看板列表 我的收藏 最近瀏覽 批踢踢PTT搜尋引擎 PTT消費區/ Brand(名牌) Re:[心得]不要在24S購買Celine＋收藏分享看板Brand(名牌)作者pipoli(ppppp)時間1年前發表(2020/11/1600:32),編輯推噓40(40推0噓67→)留言107則,38人參與,1年前最新討論串2/3(看更多)first_pagearrow_back_iosarrow_forward_ioslast_page說明 一年前在24S買過兩雙RogerVivier，結果收到一雙Aigles雨鞋，寄了海關開箱照片，當時就是雨鞋，24S還是不承認，最後賠了八萬塊台幣。

從此折扣再低都不看不買，小紅書上有人也有類似經驗。

期間email往來超耗時間，回信往往要等超過十天，還有超過一個月不回的，最後直接致電，每次都要重頭再講。

標準的法國公部門效率。

另外SSENSE、YOOX收過假貨，前者抵死不認，拿櫃上證明回傳，從此裝死到底，打電話直接說查不到這筆訂單。

後者一開始說不可能，傳專櫃比照圖片後，直接退款，說假貨不用寄回了。

這三家客服都不推薦，黑五快到了，各位參考，網路上找都有類似經驗分享。

※引述《anneliao(anne)》之銘言： :本來以為這篇文章會是高高興興的來分享我的CelineTeenClassicBag :畢竟從teen尺寸一出他就已經在我的Wishlist上 :一直觀望每一季新出的顏色終於十月份下定決心在24s.com買了這個DarkOlive :想不到卻是一切噩夢的開始... :好讀圖文完整版：https://anne0313.pixnet.net/blog/post/69381704 :主要的問題出在於它的背帶 :收到的背帶有四孔中間兩孔跟金屬的部分對不上 :硬扣的結果是朝身體內側的部分鼓起完全沒辦把背(見下圖) :而且我的身高157釦在中間兩格的長度才是最剛好的 :https://live.staticflickr.com/65535/50597321758_cf1d9c4553_c.jpg :https://live.staticflickr.com/65535/50598067231_0fa0763260_c.jpg :聯繫客服的同時我自己也在網上做了許多功課,才發現以下事實： :1.我不是單一個案,有看到中國人也同樣在24s買TeenClassicbag收到一樣的問題背帶 :(但已經解決,24s直接補寄了新的背帶給他) :2.四孔背帶是small尺寸而不是teen尺寸 :3.Teen尺寸的是三孔,而且每兩孔之間都可以釦,長度會是外側稍微長一咪咪,背在肩上 :會有自然弧度 :接著就是一個月與24s客服的漫長來回溝通 :起初，他們首先不承認背帶是有問題的,堅持本來就是長這樣(我一開始就有附照片,對我 :而言他們就是睜眼說瞎話) :後來回信，我搬出跟美國當地Celine實體店確認過背帶應該有的樣子,告訴他們這個背帶 :就是錯誤/有瑕疵的 :他們才開始聯繫法國的Celine品牌方(p.s.24s.com客服這邊base在法國,所以溝通過程 :還有時差的delay) :接著等待將近三週,他們說才終於得到Celine回復說這一批貨都有問題,要我退貨給24s然 :後再重新下單 :我的訴求一開始就有告訴他們,只需要寄新的正確的背帶給我就好,因為購買的時候有使用 :24s的credit還有搭配信用卡的cashbac,所以非常不想要退貨重新下單,因為以上根據規定 :都會失效,優惠也只有一次,下新的一單就無法得到一樣的優惠 :他們則回復我那他們要再詢問Celine一次(言下之意就是可能要我在等三個禮拜),講到這 :裡不爆氣都難,一開始就講要新背帶了,難道不能一次把該問品牌方的問題就問完嗎?法國 :裡不爆氣都難,一開始就講要新背帶了,難道不能一次把該問品牌方的問題就問完嗎?法國 :人的做事態度著實令人傻眼 :最後,因為我真的不想再等,信用卡費都已經繳了然後一個月都無法把包背出去 :所以我選擇退貨再重新下單 :第二次下單我買了別的顏色Linen皮革是有防刮處理的Liege :原因一是我擔心再收到同一批有問題的貨甚至同一個包 :原因二是這個顏色本來就是我首選,但之前都只有Mediumsize有而且算是季節限定色不 :一定一直都有 :滿心期待的昨天收到貨了 :非常忐忑的還一邊錄影一邊拆包裹深怕有個萬一還有錄影存證 :結果...真的是好死不死又是錯誤的背帶 :我真的差點跪在地上吐血 :這次更扯有一邊的金屬釦還是歪的(見下圖) :https://live.staticflickr.com/65535/50598067296_8de7e3c25a_c.jpg :https://live.staticflickr.com/65535/50598067266_b1987e19b2_c.jpg :已經寫信並提供所有照片給24s客服 :誠心祈求菩薩保佑拜託他們這次有誠意還有可以快速一點寄一條正確背帶給我 :我已經明確在信裡表態我不再接受一次退換貨 :至於目前他們有提供的補償,非常雞肋沒有誠意,以下： :-給了我15%off的coupon:限制一堆基本上我會在他們平台上買的品牌都不能折扣,12月 :中過期,只能用在正價商品。

完全欺負人不知道市場行情,尤其最近holiday折扣一堆,隨便 :一個都比這個還優惠,也就是說這個有給跟沒給一樣。

:-如同我之前所說有使用會員累積的credit(我已經是24s最高等會員了)消費,所以我並 :不是用原價購入第一個包,但規定是退貨credit也不會回來,而且就是因為有credit我才在 :24s買這個包的,負責的客服說會呈報給"dedicatedteam"看是否能將我重新下單的包包做 :pricematch。

目前已經等待兩個禮拜,仍然沒有下文。

:目前處理進度： :-還在等待退掉的第一個包的退款 :-等待解決第二個包的背帶問題 :-等待pricematch結果 :附上我的訂單printscreen :兩筆訂單價差快一百美金,還不包含我之前使用信用卡給的$100Cashback :https://live.staticflickr.com/65535/50598185107_b6d148b8eb_c.jpg :之後如果有update我會再更新上來 :先寫這篇文章用血淋淋的經驗告訴大家近期(應該是至少今年以前)都不要在24s.com購 :買Celine :處理態度差,速度又緩慢 :但我還不想連同Celine品牌也一起罵的原因是,有朋友也有在Celine購買但完全沒有這個 :問題 :過去這一年我也有在不同Celine店面看包,都沒有看到有一顆配的背帶有這個問題 :如果不是Celine出的錯,我覺得非常有可能是24s從Celine拿到貨後把small跟teen尺寸的 :背帶混淆了... :最後順便跟大家分享一樣兩種皮革近拍的樣子 :老實說看實品我還是比較喜歡傳統比較平滑的皮革,看起來摸起來都比較有質感 :加上我本身就是小心的人,也不會很在意自然的使用痕跡,如果只挑皮革不挑顏色,我會傾 :向右邊的皮革 :至於顏色,我覺得兩色都很美 :大概就是一個有Linen在手就想著DarkOlive,DarkOlive在手就對著Linen心癢的概念吧 :https://live.staticflickr.com/65535/50597321823_e0df32548a_c.jpg :最後附上退貨前拍的穿搭照一張 :希望事情圓滿解決我才有心情拍真正的穿搭照分享QQ :https://live.staticflickr.com/65535/50598185317_6defd70691_c.jpg ----- SentfromJPTTonmyiPhone -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:123.194.179.148(臺灣) ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1605457972.A.40F.html →pipoli11/1600:36, 1年前 ,1F更正，是賠了台幣九萬多塊11/1600:36,1F推sundaylover11/1600:43, 1年前 ,2F真是血淚經驗幫推11/1600:43,2F推pipicaca11/1600:49, 1年前 ,3F天哪，太痛了，而且不承認出錯商品，就算把雨鞋推回去也11/1600:49,3F→pipicaca11/1600:49, 1年前 ,4F不會收到退款，慘斃了11/1600:49,4F推karol131411/1601:19, 1年前 ,5F從國外網站購買就是會有這種缺點，出問題根本找不到人11/1601:19,5F→karol131411/1601:19, 1年前 ,6F理論，膽小如我至今不敢嘗試11/1601:19,6F推lalalabo11/1601:22, 1年前 ,7F想問版主ssense是購買什麼？我很常在ssense買東西覺得11/1601:22,7F→lalalabo11/1601:22, 1年前 ,8F可怕11/1601:22,8F→pipoli11/1601:50, 1年前 ,9F我自己是買BaoBaoIsseyMiyake，收到假包，後續比對朋友11/1601:50,9F→pipoli11/1601:50, 1年前 ,10F收到過假的Gucci皮帶，小紅書上跟國外論壇有收過假Balenci11/1601:50,10F→pipoli11/1601:50, 1年前 ,11FagaTripleS,Offwhite,Fendi,Loewe等等。

主要是Ssens11/1601:50,11F→pipoli11/1601:50, 1年前 ,12Fe最後推說沒這筆訂單太誇張了！11/1601:50,12F→pipoli11/1601:58, 1年前 ,13F24S,Ssense,YOOX我通稱御三家，我常在電商網購，光Cash11/1601:58,13F→pipoli11/1601:58, 1年前 ,14Fback就累積了30多萬，買這麼多就這三家處理態度最差勁。

11/1601:58,14F推anneliao11/1602:08, 1年前 ,15F淚推你的經驗實在太慘了11/1602:08,15F推jason711/1604:32, 1年前 ,16F沒想到Ssense是這樣的...還好最後沒買11/1604:32,16F→miture11/1606:01, 1年前 ,17FYOOX是porter旗下的應該不可能有假貨，會不會是你自己11/1606:01,17F→miture11/1606:01, 1年前 ,18F不會分辨真假搞錯...11/1606:01,18F推shihh11/1606:25, 1年前 ,19F覺得有可能是因為電商退貨很方便就有人用假貨退貨這真的是11/1606:25,19F→shihh11/1606:25, 1年前 ,20F血淚教訓看了覺得好害怕11/1606:25,20F推kiosk11/1606:25, 1年前 ,21F如果真的是正品怎麼會退錢還把包留給原po11/1606:25,21F推tension11/1606:44, 1年前 ,22F都退錢了還說原po搞錯沒道理吧！幫原po拍拍11/1606:44,22F推smashing11011/1607:42, 1年前 ,23F我電商買精品也有10年的經驗，但是沒有原Po買的量那11/1607:42,23F→smashing11011/1607:42, 1年前 ,24F麼大，原Po受害的這三家我都有買過，各只買過一次，11/1607:42,24F→smashing11011/1607:42, 1年前 ,25F幸運都沒有遇過狀況，目前只一次在farfetch買Burberr11/1607:42,25F→smashing11011/1607:42, 1年前 ,26Fy風衣寄款式跟顏色，太大不能穿，因為打對折購入也是11/1607:42,26F→smashing11011/1607:42, 1年前 ,27F經典款，就乾脆送給婆婆，婆婆很開心XD現在電商買精11/1607:42,27F→smashing11011/1607:42, 1年前 ,28F品開箱都會錄影，但用電商真的心臟要很大顆！11/1607:42,28F→smashing11011/1607:44, 1年前 ,29F寄*錯*款式和顏色11/1607:44,29F推JeruShad11/1608:21, 1年前 ,30F這篇我有印象，真是字字血淚11/1608:21,30F推a11115698711/1608:26, 1年前 ,31F應該是有人用假貨退貨但電商沒發現+111/1608:26,31F→a11115698711/1608:27, 1年前 ,32F現在各大電商包括品牌直營的網路商店都有專門負責11/1608:27,32F→a11115698711/1608:28, 1年前 ,33F查核fraud的部門買真退假、有收到假裝沒收到之類的11/1608:28,33F→a11115698711/1608:28, 1年前 ,34F都很常見結果有時客人真的被陰了的時候他們也不相信11/1608:28,34F推InMontauk11/1608:47, 1年前 ,35F超可怕感謝分享11/1608:47,35F推CreamyWhite11/1608:52, 1年前 ,36F推血淚飛分享11/1608:52,36F推hellomo11/1608:52, 1年前 ,37F感謝分享，立即這三家列黑名單11/1608:52,37F推karol131411/1608:58, 1年前 ,38F我每次看到買電商寄錯顏色或款式，都會很小人的覺得是11/1608:58,38F→karol131411/1608:58, 1年前 ,39F因為或許商品沒貨要處理的程序很麻煩，就隨便寄，大不11/1608:58,39F向下載入更多還有28則推文載入全部向上載入更多推sokoseven11/1617:53, 1年前 ,68F天哪，我最近想從matchsfashion買guccimini水桶包現在11/1617:53,68F→sokoseven11/1617:53, 1年前 ,69F好猶豫11/1617:53,69F推n13141911/1620:20, 1年前 ,70F好誇張謝謝分享11/1620:20,70F推lapetit11/1620:32, 1年前 ,71FnetaPorter旗下的應該是OUTNET不是yoox,不過OUTNET11/1620:32,71F→lapetit11/1620:32, 1年前 ,72F好像也被買了11/1620:32,72F推lapetit11/1620:34, 1年前 ,73F我電商購物也是多年了我的心得是專做電商老牌的還是品11/1620:34,73F→lapetit11/1620:34, 1年前 ,74F管好很多缺點就是沒比較便宜11/1620:34,74F→lapetit11/1620:35, 1年前 ,75F我幾乎現在只在netaPorter跟shopbop買了還有愛馬仕11/1620:35,75F→lapetit11/1620:35, 1年前 ,76F官網11/1620:35,76F→jagalskardig11/1620:47, 1年前 ,77F我在24S買過兩次LV，三次Celine，很幸運都沒問題。

11/1620:47,77F→jagalskardig11/1620:47, 1年前 ,78F不過，看了大家的經驗分享，以後應該會減少網路上11/1620:47,78F→jagalskardig11/1620:47, 1年前 ,79F購買的次數～11/1620:47,79F推AlexKarev11/1621:24, 1年前 ,80Fyoox跟NAP合併了啦11/1621:24,80F→AlexKarev11/1621:25, 1年前 ,81Fhttps://www.ynap.com/11/1621:25,81F→AlexKarev11/1621:25, 1年前 ,82F不過這樣看起來businessmodel很像Jomashop11/1621:25,82F→AlexKarev11/1621:26, 1年前 ,83FJomashop我買過瑕疵品客服也是態度很差......11/1621:26,83F→AlexKarev11/1621:27, 1年前 ,84F最後協商退貨換商店的額度11/1621:27,84F→pipoli11/1621:33, 1年前 ,85F好的電商還是占大部分，只是這三家經驗實在太差，才特別11/1621:33,85F→pipoli11/1621:33, 1年前 ,86F提到11/1621:33,86F推bread10x11/1700:24, 1年前 ,87F我兩次在24S購物，運氣都很好非常滿意商品，不過看了這11/1700:24,87F→bread10x11/1700:24, 1年前 ,88F些可怕的經驗，我覺得我還是轉戰其他電商好了11/1700:24,88F推daisy2143011/1707:57, 1年前 ,89Fjomashop超雷包裹寄丟然後說退費要兩個月調查包裹11/1707:57,89F→daisy2143011/1707:57, 1年前 ,90F遺失原因.11/1707:57,90F推nelson052111/1709:09, 1年前 ,91F太謝謝大大無私分享11/1709:09,91F推andy00xx11/1711:20, 1年前 ,92FJoma價格都比別人便宜不少真的不敢碰11/1711:20,92F推jjdy11/1718:07, 1年前 ,93F曾在joma收到跟照片不同的東西，但盒子上型號符合11/1718:07,93F推judyho3811/1721:59, 1年前 ,94F大家的糟遇都好恐怖﴿?在24s下過單4次，其中一單有一11/1721:59,94F→judyho3811/1721:59, 1年前 ,95F咖LV表面有一點刮痕所以申請了退貨，他們隔天就請DHL來11/1721:59,95F→judyho3811/1721:59, 1年前 ,96F收勒，之後我也有繼續在24s買過LV皮夾跟絲巾，還有Chol11/1721:59,96F→judyho3811/1721:59, 1年前 ,97Fe包...一切非常幸運...只能說電商真的沒這麼有保障，大11/1721:59,97F→judyho3811/1721:59, 1年前 ,98F家還是要三思啊~11/1721:59,98F推chhtmi11/1723:57, 1年前 ,99FJonas有假貨？11/1723:57,99F推iauhr11/1902:59, 1年前 ,100FShopbop收過2次寄錯款式，一次瑕疵，除了瑕疵，另外兩次的11/1902:59,100F→iauhr11/1902:59, 1年前 ,101F關稅都自行負擔，覺得心累就很久沒買了11/1902:59,101F→jagalskardig11/1920:26, 1年前 ,102FShopbop我一次買了兩支一樣的手錶，其中一個盒子打11/1920:26,102F→jagalskardig11/1920:26, 1年前 ,103F開沒有錶....但是Shopbop很乾脆的退了一支的款項11/1920:26,103F→jagalskardig11/1920:26, 1年前 ,104F～11/1920:26,104F推owlcity116911/2003:10, 1年前 ,105Fjoma真的不要買，看到欣匠說他是真的真的傻眼到爆11/2003:10,105F→owlcity116911/2003:11, 1年前 ,106F小紅書一堆人收到假包，尤其是昂貴的假錶，錶都可以11/2003:11,106F→owlcity116911/2003:11, 1年前 ,107F假，更何況是便宜的包11/2003:11,107F‣返回看板[Brand]資訊‣更多pipoli的文章文章代碼(AID):#1ViLWqGF(Brand)更多分享選項網址： 分享至： facebookplurktwitter關閉廣告方便截圖討論串(同標題文章)完整討論串(本文為第2之3篇)：排序：最舊先 | 最新先 | 留言數 18 48 [心得]不要在24S購買Celineanneliao1年前,11/14 40 107 Re:[心得]不要在24S購買Celinepipoli1年前,11/16 11 16 Re:[心得]不要在24S購買Celineanneliao9月前,01/29在新視窗開啟完整討論串(共3篇)open_in_newBrand近期熱門文章 17 28 [問題]Puzzle包選色M（男）太平洋藍[Brand] smallke2小時前,11/22 4 10 [討論]求推薦這套圍巾的相似款[Brand] winterspring12小時前,11/22 61 77 [心得]媽，我買婚戒給自己了-CartierTrinity三[Brand] kmtboxer19小時前,11/21 6 7 [分享]Chanel季節款WOC[Brand] sandyQQ20小時前,11/21 5 8 [分享]Rolex-GMTMasterll[Brand] lenzon21小時前,11/21 16 25 [問題]HermesCalvi卡夾[Brand] dream2022523小時前,11/21 6 6 [分享]Cartier標誌手鍊+釘子戒[Brand] littleshrimp1天前,11/21 6 14 [問題]請問LV大款麻將包[Brand] louis8861天前,11/21更多近期熱門文章>>PTT消費區即時熱門文章 3 6 [情報]AVITAMAGUS14筆電$8599[Lifeismoney] Bastille23分鐘前,11/22 7 16 [情報]爭鮮味噌湯特價10元11/23~25[Lifeismoney] medama41分鐘前,11/22 3 13 [綜合]YouTubePremium阿根廷家庭方案一年-網路[BuyTogether] lock749分鐘前,11/22 -20 30 Re:[情報]linepay更新獎勵60元抵用卷發放[Lifeismoney] miniuser54分鐘前,11/22 9 47 Re:[情報]Discovery後背包全系列兩件1111實拍[Lifeismoney] thaleschou1小時前,11/22 103 141 [情報]LINE購物翻倍日領80元點數紅包[Lifeismoney] sun242204992小時前,11/22 1 21 [情報]不到500的CASIO和媲美卡西歐的JAGA電子錶[Lifeismoney] C2172C21722小時前,11/22 -2 11 [閒聊]當穿搭網紅途徑[street_style] qoo8005102小時前,11/22更多即時熱門文章>>‣返回看板[Brand]資訊‣更多pipoli的文章文章代碼(AID):#1ViLWqGF(Brand)關閉廣告方便截圖