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※使用透過電腦版LINE建立的帳號時,在登入帳號前將無法確認電子郵件帳號的設定。
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登入時發生錯誤
登入電腦版LINE時,若出現電子郵件帳號或密碼輸入錯誤的訊息,表示輸入的內容可能有誤。
請依照下列方法確認輸入的內容正確無誤後,再次嘗試執行登入操作。
操作步驟1.請留意以下注意事項並於記事本內輸入電子郵件帳號及密碼 ⋅輸入內容不可包含空白 ⋅全部以半形英數字輸入 ⋅正確輸入英文大小寫2.複製筆記本內的電子郵件帳號或密碼3.啟動電腦版LINE,將複製的電子郵件帳號或密碼貼於輸入欄位後,執行登入嘗試上述方法之後若問題仍未獲得解決,可能是登入時所輸入的資訊與設定於LINE帳號內的資訊不符。
若您是透過智慧手機設定電子郵件帳號,請參閱以下常見問題的說明,確認設定於LINE帳號內的電子郵件帳號。
※使用透過電腦版LINE建立的帳號時,在登入帳號前將無法確認電子郵件帳號的設定。
-Android-iOS此外,若輸入了正確的電子郵件帳號卻仍無法登入,則可能是您輸入的密碼有誤。
請參閱下列常見問題內的說明,執行變更密碼的操作。
忘記密碼該怎麼辦?
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登入Chrome版LINE時,若出現與允許以其他方式或裝置登入之設定相關的錯誤訊息,請透過智慧手機版LINE開啟以下設定。
操作步驟1)依序點選「其他」(「…」圖示)>「設定」>「我的帳號」2)開啟「允許以其他方式登入」或「允許自其他裝置登入」的設定
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登入Chrome版LINE時,若出現因網路問題而導致登入失敗的錯誤訊息,表示您可能處於通訊情況不佳的環境。
請參考下列常見問題的說明執行操作,並確認問題是否獲得改善。
無法登入⋅系統動作異常
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登入Chrome版LINE時,若出現暫時無法登入的錯誤訊息,表示您可能處於通訊情況不佳的環境。
請參考下列常見問題的說明執行操作,並確認問題是否獲得改善。
無法登入⋅系統動作異常
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若無法登入Chrome版LINE,請依據您的情況參考下列常見問題的說明。
-出現電子郵件帳號或密碼輸入錯誤的訊息-出現與「允許以其他方式登入」設定相關的錯誤訊息-出現暫時無法登入的錯誤訊息-出現因網路問題導致登入失敗的錯誤訊息-無法使用行動條碼登入-出現了用戶身分確認(認證碼)的畫面
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當LINE發生問題時,請先透過此處確認使用中的LINE版本是否與作業系統相符。
若為合適的版本,請嘗試以下操作項目。
⋅將Chrome版LINE移除後,再重新安裝⋅將Chrome瀏覽器更新至最新版本※若使用的是搭載Chrome作業系統的電腦,請一併更新作業系統。
⋅關閉於背景運作的應用程式或擴充功能⋅刪除快取檔案或瀏覽資料
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登入電腦版LINE時,若出現電話號碼或密碼錯誤的訊息,表示您輸入的內容可能有誤。
請依照下列方法確認輸入的內容正確無誤後,再次嘗試執行登入操作。
※提醒您,僅有透過電腦版LINE建立的帳號可使用電話號碼登入。
若您使用的是透過智慧手機版LINE建立的帳號,請以電子郵件帳號或是行動條碼登入帳號。
操作步驟1.請留意以下注意事項並於記事本內輸入電話號碼及密碼 ⋅輸入的內容內不可包含空白 ⋅全部以半形英數字輸入 ⋅正確輸入英文大小寫2.複製筆記本內的電話號碼或密碼3.啟動電腦版LINE,將複製的電話號碼或密碼貼於輸入欄位後,執行登入若依照上述步驟進行操作後仍無法登入帳號,則可能是密碼不正確。
變更密碼的方法請參閱此處說明。
若您使用的是Windows版或是Mac版LINE,輸入密碼後您可以點擊密碼右方的「眼睛」圖示以確認輸入的密碼是否正確。
您可點選此處參閱電腦上可使用的LINE版本。
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