如何晉升世界級企業 - 天下雜誌

假如你的公司不是美國、歐洲或是日本公司，要在世界市場上成為「世界級」企業有什麼祕訣？香港的匯豐、韓國的三星憑什麼成功？ 回首頁 English 免費訂閱電子報 天下APP免費下載 搜尋 頻道分類 財經 理財五角課 貿易戰 財經焦點 財經週報 投資理財 產業 製造 服務 金融 科技 國際 國際週報 兩岸四地 東南亞 亞洲 歐洲 美洲 非洲 紐澳 管理 管理 行銷 創新創業 人才 職場競爭力 環境 永續發展 氣候變遷 環境 能源 教育 教育趨勢 創新教育 親子教養 人物 大師觀點 CEO觀點 人物特寫 政治社會 政治 政策 社會現場 調查排行 2000大調查 兩岸三地1000大 快速成長企業100強 天下永續公民獎 標竿企業 金牌服務業調查 縣市調查 2000大調查資料庫 健康關係 健康醫療 兩性關係 心靈成長 時尚品味 時尚精品 旅行 設計 藝文 影視 運動生活 運動 生活 重磅外媒 經濟學人 BBCNews中文 日經中文 德國之聲 路透社 專欄作者 多媒體 數位專輯 互動專題 深度專題 品牌專區 數據圖表 資料新聞 數字說話 圖表動畫 調查報導 聽天下 重磅封面 財經週報 國際聚焦 天下好讀 記者開講 好主管的12樣禮物 創新突圍軍師 四端看天下 大數據，熱品牌 天下書房 天下影音 雜誌 策展 Fast100 傳承接班 創新突圍 數位轉型 經營管理 永續責任 Fast100 Off學 風格 文化 旅行 美食 特色頻道 未來城市@天下 [email protected]天下 獨立評論@天下 創新學院 天下學習 我讀網 換日線 天下影音 微笑台灣 粉絲專頁 官方instagram 官方Line 即時解析 Fed激進升息三碼　鮑爾談話重點一次看！ 管理 管理 如何晉升世界級企業 假如你的公司不是美國、歐洲或是日本公司， 要在世界市場上成為「世界級」企業有什麼祕訣？ 香港的匯豐、韓國的三星憑什麼成功？ 28298瀏覽數 分享 其他 文 歐高敦 天下雜誌278期 發布時間：2012-07-06 28298瀏覽數 假如你的公司不是美國、歐洲或是日本公司，要在世界市場上成為「世界級」企業有什麼祕訣？香港的匯豐、韓國的三星憑什麼成功？ 匯豐控股集團從香港發跡，成為全世界市值第三大的金融服務機構，年營收二八○億美元。

三星電子是全世界成長最快速的消費電子品牌，營收超過三六○億美元。

《Forbes》雜誌選出的全球前二千大企業中，不少公司來自於非「鐵三角」（北美、西歐和日本）地區。

但只有鳳毛麟角的公司在其所屬產業中，成為全球領導者。

想要將觸角伸向全球市場的地方性績優企業不計其數，但成功的屈指可數。

為什麼「鐵三角」地區之外的企業成功跨足海外、成為全球領導者這麼困難？什麼因素箝制了他們發展？成功企業又是採取什麼方法克服障礙？ 我們得到的結論頗出人意料。

成功的全球化佈局並不是在已開發世界購置或建立好看的資產；相反地，是要有能力系統地將獨一無二的技術移轉到新市場。

如何跨國界移轉獨特技能？ 拓展全球佈局，必需研擬在世界各地都能運作的制勝法則、培養出能運用制勝法則的優秀領導人，同時建立全球性的組織架構。

廣告 全球領導業者往往能別出心裁地搭配各種獨特技能，形成「制勝法則」，並且懂得將這種技能組合移轉到不同的市場與國家。

獨特技能若能達到以下三個標準，就最有可能做跨國界的移轉。

第一，公司必須具備成熟完備的流程，足以做為全球競爭的標竿。

例如，銀行的行員、自動櫃員機與線上交易的單筆交易成本是全球最低的。

第二，也是最重要的一點，就是獨特技能不能只奠基於地方性優勢。

譬如，前面提到的銀行低交易成本，絕不能是因當地的勞動成本低，而應該是因為後台作業最有效率。

第三，公司必須擁有足夠的人才，能將流程從頭複製。

這些人可以向新成立的地方分行經理示範，如何迅速達到應有的績效。

企業的「制勝法則」唯有在符合上述三個標準的情況下，才能帶領這個公司在其跨足的市場，交出亮麗的獲利成績單。

廣告 在這些獨特技能的幫助下，「鐵三角」地區之外的公司，就能夠依循本身規劃的道路，逐年進行人員、固定資產與行銷的投資，成為全球領導級企業。

三星之所以成為韓國的電子業龍頭，就是得力於該公司在半導體、顯示器與電信技術的有效營運與創新。

這個制勝法則奠定了三星全球擴張的基礎。

卓越的經營績效讓三星能在大多數的市場上，維持比競爭對手低的價格。

三星在七個國家設有研發單位，因此充分掌握數位整合的效益，應用在手機與高階電視等產品上。

此外，三星還投入鉅資打造國際品牌。

獨特的技能若能迅速移轉至購入實體，購併就能更加速公司成長。

廣告 要將公司的制勝法則移植到異地市場，所需的領導人十分特殊。

他們必須同時熟稔公司的經營方式與其他國家的商業文化。

雖然聘用外來的資深高層主管有一定幫助，但我們所分析的全球領導企業都很擅長從內部舉薦、培養這類領導人才。

事實上，對他們而言，以嚴謹的方法所建立的全球領導人才培育中心，比任何有形的廠房、物產或設備要來得重要。

領導人才最好是從內部培養，且要從在當地雇用的基層主管開始做起。

這類主管可以完全接受公司獨特技能的訓練，同時保有在本國文化中有效工作的能力。

三維矩陣的管理祕訣 印度某家IT服務公司已經開始從一流的美國商學院招募新血，將他們培養成國際性領導人。

該公司為員工規劃兩種不同升遷途徑，一為國內市場，另一種則以國際市場為重，各具不同的招募方式、工作輪調與薪資政策。

廣告 全球化經營必須具備管理能力和人才之外，也需要新型的組織架構。

在企業將制勝法則應用到全球各地的市場時，他們開始體認到，必須架構一個由產品、地理位置、業務職能所組成的三維矩陣，妥善分配相關業務活動與決定權。

企業總部與業務職能、營業地點與營業單位之間的決定權必須平均分配，整體作業才能受到監督，也可以在不妨礙當地管理人員適應當地環境的情況下，達到規模經濟。

掌握全球性組織架構，意味著典型新興市場公司的功能性結構必須改變。

對許多經理人而言，這是重大的文化轉變。

在「鐵三角」地區以外的市場，有愈來愈多公司具備進軍國際所需的基本條件。

但若對執行全球策略不可或缺的要素缺乏通盤了解，在進軍全球的過程中沒有孤注一擲的意願，那麼能夠成為全球性業者的地方性公司仍將寥寥無幾。

（GordonOrr為麥肯錫大中華區總裁） 廣告 相關熱門主題 訂閱天下電子報（每週五發送） 天下新聞室精選最具時效性、最重要的深度內容，每週五發送 訂閱天下電子報 精選當週熱文，週五寄送 訂閱 感謝您的訂閱！ 請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱 你可能有興趣 百年古道與鐵道三牡猴人文地景｜廣編企劃 最新訊息 領取首訂優惠3個月$399(原價$699) 訂閱天下雜誌電子報 天下雜誌當期內容的精華與延伸，每周三發送最具時效性的深度內容 立即訂閱 您已成功收藏此文章 您已成功取消收藏此文章 請先登入或註冊登入會員後，即可收藏文章 註冊 登入 請先登入天下雜誌會員 文章PDF檔案下載為全閱讀專屬功能，若您還不是天下全閱讀訂戶，請先訂閱。

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