LINE 客服小幫手全面升級！5 大實用功能介紹，更聰明

日前LINE 官方宣佈將客服小幫手進行全面升級，不僅導入自然語言理解技術、AI再升級，更支援24 小時全天候智能客服能隨時隨地協助用戶解答LINE 的使用 ... 您使用的瀏覽器版本較舊，已不再受支援。

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幾乎每個人日常生活都經常需要倚賴LINE來和親朋好友、客戶聯繫，LINE使用上難免會有操作上的不熟悉、而需要尋求解答的時刻，這時就能尋求LINE客服小幫手來協助解惑囉！日前LINE官方宣佈將客服小幫手進行全面升級，不僅導入自然語言理解技術、AI再升級，更支援24小時全天候智能客服能隨時隨地協助用戶解答LINE的使用問題。

LINE客服小幫手全面升級！5大實用功能介紹，更聰明、更貼心！ 除了換新手機要將LINE轉移到新機上，廣大的LINE用戶們在日常操作時也會有遇到各種使用上的問題需要得到解答，其中忘記密碼更是大家經常會碰到的使用問題。

現在起，若遇到各種LINE的使用問題，除了能使用客服表單來信詢問，還有更快速、即時的選擇。

只要將「LINE客服小幫手」的LINE官方帳號加為好友，就能享用現在全面升級、更貼近用戶需求的客服服務！不僅提供24小時全天候不打烊的AI客服，這次更為大家快速介紹客服小幫手的五大實用功能。

點我問問題｜隨時隨地，想問都可問在LINE客服小幫手官方帳號的主選單選擇「點我問問題」，接著即可輸入想問的問題。

問題不論何時都可以問，智能客服小幫手將為各位找到答案。

（＊使用小訣竅：建議輸入一句不分段、不分行的句子，小幫手可以更快理解你的問題。

）常見問題｜近期熱門問題Top5快速解答想知道最近其他LINE使用者都碰到什麼問題嗎？點選「常見問題」即可查看近期最熱門的五個常見問題，或許自己遇到的問題已經有了答案。

忘記LINE的帳號密碼｜忘記密碼不用怕！交給小幫手來幫忙忘記密碼可能是現代人在使用社群應用最常遇到的使用問題，有時設定完密碼過一段時間就將密碼給忘了。

尤其LINE的密碼，除非是經常使用LINE電腦版登入帳號，否則可能久久才會需要輸入一次密碼，到那時候可能也把LINE的密碼給忘了。

倘若發現自己忘記LINE密碼也不用太擔心！只需在LINE客服小幫手點選「忘記LINE的帳號密碼」，接著依照小幫手的回覆選擇自己目前遇到的狀況，小幫手將為各位解答該如何處理囉！移動帳號前我要準備什麼｜LINE換機完整教學、一鍵完成帳號健檢LINE換機前，務必要先確認自己LINE帳號的電話號碼、電子郵件帳號和密碼有設定好，也才能讓換機過程更加順利。

用戶只需點選主選單的右上角的「移動帳號前我要準備什麼」，小幫手馬上化身為各位的LINE換機教練，不僅一鍵就能完成帳號健檢，還整理了各種換機情境的換機步驟教學影片給各位，只要跟著小幫手的教學一步步操作，人人都可順利將LINE轉移到新手機！移動帳號時遇到問題怎麼辦｜換機過程常見問題解答若移動帳號時遇到問題，主選單點選「移動帳號時遇到問題怎麼辦」，依照小幫手的回應選擇目前遇到的問題狀態，也能找到換機時的解答。

即便自己當下的手機無法操作小幫手，也可請朋友、家人用他們的手機來幫忙問問小幫手唷！寫信給客服｜若依然無法解決問題，請與LINE客服聯絡假如LINE客服小幫手的各種功能依然無法解答使用上的問題，那麼就點選「寫信給客服」尋求客服人員來解答囉！不過筆者建議，各位能直接先透過客服小幫手上述介紹的各項功能，應該就能解決快速使用上的問題，除非問題真的試了半天還無法排除再發信尋求客服人員解答。

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