金石堂訂書問題(不是網路訂書) @ fej3510075ju - 隨意窩
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金石堂訂書問題(不是網路訂書)金石堂書局門市金石堂訂書問題(不是網路訂書) 我在一個多月前到桃園市中正門市找一本小說,結果找不到。
我問店員甚麼時候會補貨, ...
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201304241610金石堂訂書問題(不是網路訂書)?未分類金石堂訂書問題(不是網路訂書)金石堂書局門市金石堂訂書問題(不是網路訂書)
我在一個多月前到桃園市中正門市找一本小說,結果找不到。
我問店員甚麼時候會補貨,他說用訂的可能會比較快,所以我就現場訂(有付訂金)。
他說大約三四天就可以到門市拿取(他會打電話通知)。
可是現在都已經一個多月了,他都沒打電話,也曾多次打電話詢問,可是都沒有到貨。
1我可以退貨嗎?2該怎麼退呢?
月牙羽翼版主 早安!檢視圖片一般來說書局訂購書本不會超過一個多月還未到貨,其中不知道是哪個環節出了差錯?如果版大想退貨的話,那麼請持著當時金石堂所開立的訂購單到門市去辦理退貨,原因就是說明:時間等待太久不想購買,而且屢次電話詢問都沒有消息。
(辦理退貨時請語氣和緩,雖然是內部疏失)我想在這方面的確是金石堂內部作業上的疏失,因此退貨一定是可以成功。
金石堂桃園中正店營業時間週一至週四10:00~20:30週五至週日10:00~23:00。
地址:桃園市中正路582號電話:03-3470226金石堂門市客服專線:0800-085-156有任何問題也可以先撥打金石堂門市客服專線詢問~
參考資料
我的經驗談~^^
你已經付ㄌ訂金但書卻遲遲不到貨你可以直接到門市反應如果他ㄇㄉ態度還是一樣不改進可要求退訂金畢竟是他們理虧在先如果不願意退訂金可以請他ㄇㄉ店長或是上級主管出來在不然就是尋求消基會處理通常你跟他ㄇ說你要請消基會出來大部分ㄉ店家聽到都會不想把事情搞大而把訂金乖乖退給你ㄉ
版大您好在書局訂書而沒有來,應該是有特殊原因,例如該書已絕版或出版社已無庫存等原因才有可能這麼久,無論何種原因,書店應向您說明,訂金當然也會退給你。
建議您留電話給店長,或詢問店長有在時再去電聯絡,相信很快就可以解決了,畢竟現在天兵店員很多,或有的店員並不知道你已訂書多久了,所以回答你書還沒到,以內容來看並無錯誤,但顯然沒有服務的精神,你應該向店長反映此事
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代買|超商取貨|網路購物|包裹|e-coupon|點數卡|折價卷|信用卡|取貨|代購|超商|購物網|郵局轉帳|網購|參考資料:http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1608080300836金石堂書局門市fejqpo/Xuite日誌/回應(0)/引用(0)沒有上一則|日誌首頁|沒有下一則回應
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