疫情期間網購夯,亞馬遜卻失去電商市占率!25年幾乎沒變 ...
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這可能跌破大家眼鏡:疫情期間,亞馬遜其實是失去了電子商務市場的市占率。
理由很簡單。
其他零售業者終於整裝進軍網路。
在相當短的時間裡, ...
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疫情期間電商崛起,瓜分掉亞馬遜的部分市占。
(圖/Pixabay;作者/vohoaiduy)
這可能跌破大家眼鏡:疫情期間,亞馬遜其實是失去了電子商務市場的市占率。
理由很簡單。
其他零售業者終於整裝進軍網路。
在相當短的時間裡,每個地方的公司都恍然大悟:如果你無法順暢地在網路銷售,就賣不出東西。
就是這樣。
於是,整個產業都加速發展本身網路銷售及出貨能力,大幅縮小與亞馬遜的差距。
[啟動LINE推播]每日重大新聞通知
問題在於,許多零售業者趕上的是已滿二十五歲的電子商務慣例。
亞馬遜、阿里巴巴、京東、沃爾瑪現階段的運作,全都沿用一套已問世四分之一世紀的電子商務格式。
因此,就像這些品牌都已用自己獨特的方式重新塑造了現代零售概念,可以期待他們透過重新塑造我們線上購物的方式重演歷史。
不出十年,我們現今用來線上購物的系統和介面都將過時,像西爾斯百貨(Sears)的型錄一樣懷舊了。
向網格說再見
2018年,一支創投基金團隊找上我,問我有沒有興趣和他們其中一間新創公司的創辦人聊聊。
這種來自創投業者的請求並不罕見,通常只是一種壓力測試:把創辦人帶到業界人士面前評估反應、蒐集資訊、讓潛在客戶認識認識。
那多半不會有任何進展,但不知怎麼地,這一回激起我的興趣。
這家公司名叫Obsess,自稱是一種全新網路購物體驗的先驅。
幾天後,我和創辦人內哈.辛格(NehaSingh)通了電話。
她畢業自麻省理工學院計算機科學系,曾於谷歌擔任軟體工程師五年。
儘管有科技教育背景,她承認自己向來熱愛時裝設計,所以開始利用空閒時間修習紐約流行設計學院(FashionInstituteofTechnology)的課程。
她對科技和時裝的興趣最終匯聚在一起:她為一家時尚業的新創公司負責打造精品電商平台。
在後來的面談中,辛格跟我分享,透過這次工作經驗,她深刻體會:「電子商務的前端介面其實沒什麼變。
亞馬遜二十五年前創造了這個原本用來賣書的介面,而今天所有電商平台,雖然在後端上有諸多創新,但前端仍大致相同。
」
辛格說,同樣的標準網格(grid)介面,是幾乎每個零售品牌的起點。
另外,對於想擺脫那種模式的品牌來說,研發成本通常其高無比。
這些早期的觀察在辛格進《時尚》(Vogue)任職,並於該雜誌創立數位平台、與各品牌有更密切的合作後獲得進一步證實。
她親眼見到多數品牌在網站體驗或手機應用程式上簡直如出一轍。
然後,一件使辛格改觀,也改變她日後工作方針的事情發生了。
「我在某個時候試戴了VR(虛擬實境)的頭戴式裝置,」她說:「早期的OculusDK2版本,而我的感覺就像:『這就是我想要的購物方式啊。
對,未來就是這樣。
』」
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