LINE 官方帳號如何加好友?基礎導流與進階技巧 - Omnichat Blog
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LINE 後台電腦版操作:. 進入LINE 官方帳號管理後台,點選左側選單的「加入好友指南」,即可找到。
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LINE官方帳號(LINE@)是目前最重要的會員經營、舊客再行銷管道之一,許多品牌的LINE官方帳號導購業績可以達到整體的2到5成。
LINE帶來的成效高或壞,重要基礎之一就是LINE好友數量。
畢竟「流量x轉換率=業績」,有越多LINE好友數,才有機會創造越多LINE再行銷流量。
本篇文章教你讓顧客容易加LINE好友的6個辦法,以及提升LINE好友數技巧與案例!
前3招是LINE官方帳號後台本身提供的3個加好友管道,讓你可以放在網站、社群、店面,讓顧客加你好友。
後3招是進階技巧,需要搭配LINE官方帳號的其他功能,或是第三方工具一起使用,做到進階的增粉。
文章大綱
1.LINE官方帳號QRcode2.LINE官方帳號連結3.LINE加入好友按鈕LINE後台電腦版操作:LINE後台手機版操作:4.連結其他LINE服務(如:LINEPay)5.LINE通知型訊息6.網站導流與綁定結論:增加LINE好友數,讓你的努力被更多人看見
1.LINE官方帳號QRcode
QRcode讓客人拿起手機一掃,就可以加入好友,適合放在社群、網站、店面。
但是這適合顧客沒有正在用手機瀏覽的情境,如:電腦版網站、電腦版社群、實體店面印刷物。
如:https://lin.ee/FcvoYu1
2.LINE官方帳號連結
官方帳號網址適合提供給正在用手機瀏覽的客人,點擊後就可以加入。
(如果正在用手機瀏覽就沒辦法掃描Qrcode,所以需要提供連結給顧客點擊)
如:
Omnichat官方帳號QRcode
3.LINE加入好友按鈕
如果要放在網站,想要有比較顯眼的按鈕圖示。
可以複製HTML編碼,插入在網站上。
程式碼範例:
LINE後台電腦版操作:
進入LINE官方帳號管理後台,點選左側選單的「加入好友指南」,即可找到。
LINE後台手機版操作:
打開OfficialAccountAPP,點選「增加好友人數」,即可找到。
4.連結其他LINE服務(如:LINEPay)
你是LINEPay的使用者嗎?
如果是的話,你應該有印象,常常付費完就自動加了店家的官方帳號好友了。
因為在LINEPay付款頁面,右下方有一個選項「同意將此官方帳號加為好友」預設勾選,使用者沒有特別取消的話,付款完就會多追蹤一個官方帳號了。
圖片來源:Ptt討論區
5.LINE通知型訊息
你會寄送訂單通知、出貨通知、點數通知等等「簡訊」給顧客嗎?
其實用LINE也能透過顧客手機號碼比對身份發通知訊息喔!
就是「LINE通知型訊息」功能!
不管對方是否已經加你為好友都可以收得到,根據LINE案例數據,原先不是好友的顧客,收到通知型訊息後,順手加好友的機率超過50%。
另外,通知型訊息費用只要簡訊的1/2,能讓你達到通知目的、省錢,還能讓顧客順手加入好友,一舉多得!
Omnichat是LINE官方技術夥伴,支援5種電商常用通知情境:
獲得點數通知完成購買通知註冊完成通知出貨通知到貨通知
Omnichat不只能替你發LINE通知型訊息,還有「簡訊備援機制」。
當用LINE無法通知到顧客時,自動替你補發簡訊,重要訊息不漏接!
6.網站導流與綁定
Omnichat可以加強電商導流LINE好友,許多Omnichat客戶,使用了Omnichat之後,LINE好友成長速度都是過去的3-5倍。
是什麼功能呢?就是「社群身份綁定」跟「加入購物車綁定」。
社群身份綁定:如下圖左,出現在網站右下角或左下角(可選擇),可自訂文案。
加入購物車綁定:如下圖右,系統偵測顧客是否已經綁定LINE,未綁定的話會在顧客加入購物車時跳出。
Omnichat的LINE綁定按鈕,不僅可以自訂文案、引導顧客加入你的LINE官方帳號,更是綁定顧客不同管道的身份,讓後續再行銷更精準。
如:搭配「LINE購物車再行銷」功能使用,就會自動推播提醒,並將顧客加入購物車未結帳的商品帶入,激起顧客購物慾。
許多品牌使用購物車再行銷功能,轉換率都是12%-30%,因為LINE推播費用低(一則0.2以下),ROAS破百更是常有的事。
延伸閱讀:
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結論:增加LINE好友數,讓你的努力被更多人看見
經營一個LINE官方帳號,與顧客有良好的互動是長久之道。
經常調整、測試推播的內容與文案,也有助於提升LINE再行銷轉換率。
但是「流量x轉換率=業績」,要有亮眼的業績,還是需要足夠的LINE好友作為基礎。
試試看以上提及的LINE成長方法,讓LINE官方帳號成為你的金雞吧!
Omnichat以「將訪客轉換為顧客」為使命,專為零售、電商打造訊息整合平台,能做到多渠道訊息整合、自動精準再行銷,以及OMO銷售追蹤。
已有超過5000家品牌選擇Omnichat。
諮詢專人
作者:ShirleyK
柯文雪,MarTech行銷人,相信問題的解法有很多種。
在工作與生活之間,探索著行銷的實驗與實踐。
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