博客來｜海外專館4週年-首頁

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Q2 所有商品都可以送到海外嗎? 博客來網站中並非所有商品都可寄送至海外，無法銷售至海外的商品，在商品頁及購物車內亦會註明，請參考下圖商品頁運送方式 Q3 海外訂購付款方式? 目前寄至海外地區的訂單，僅接受：「信用卡線上付款」及「ATM轉帳(限以台幣支付)」、「LinePay付款」、「銀聯卡付款」、「信用卡線上付款」、「支付寶」方式。

※我們目前可接受VISA、MasterCard、JCB，三家發卡組織的信用卡，另亦可使用銀聯卡再線支付。

※商品價格與寄送郵資均是以新台幣計算，實際請款或退款需視當日匯率換算，建議您可與信用卡銀行查詢。

Q4 如何追蹤我的包裹? 在商品寄出後，可至會員專區查看您的貨運號碼，博客來也會發送「出貨通知」至訂單資料中的E-mail信箱。

在出貨通知信函中，會附上寄送廠商及貨運號碼，您可以此貨運號碼至配送廠商的網站中追蹤配送進度。

Q5 退貨/退款 博客來的會員，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到日起十天猶豫期的權益。

但猶豫期並非試用期，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝；請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

如果您所購買的商品是電腦軟體、遊戲光碟、CD、VCD、DVD、食品、耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。

退貨方式：請您選EMS自行(自費)寄回至指定收貨地址，若我們未收到您所寄回的商品、或商品寄回時，商品或包裝已經損傷或缺漏，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

退款說明：收到退回商品確認無誤後，約7個工作天，將退至您的信用卡/銀聯卡或帳上餘額，實際收到款項時間仍需視您的發卡銀行作業而定，退款日當天將發送Email通知函。

Q6 港澳門店/智能櫃取貨相關問題 前往連結 Q7 新加坡門店(POPStation)取貨相關問題 前往連結 Q8 馬來西亞門店(NinjaPoint)取貨相關問題 前往連結 MORE 聯絡客服 × 港澳店取費率 ●每筆訂單限購最多8本 由於運送服務係透過國際航運運送，因應國際油價跌幅度會有加計燃油附加費的情況；而為了服務港、澳地區顧客，目前依表列收取固定運費，不另加計費用。

購買件數 香港 澳門 1 210 230 2 210 230 3 300 320 4 300 320 5 380 400 6 380 400 7 470 490 8 470 490 新加坡POPStation ●新加坡每筆訂單不限件數，訂單金額限NTD6,000，20KG以內。

●包裹計算方式，總重量<0.5KG,以0.5KG計算，不足1KG，以1KG計算，以此類推。

重量不逾(公斤) 新台幣(NTD) 重量不逾(公斤) 新台幣(NTD) 0.5 245 1 365 1.5 490 2 610 2.5 735 3 860 3.5 980 4 1,105 4.5 1,225 5 1,350 5.5 1,475 6 1,595 6.5 1,720 7 1,840 7.5 1,965 8 2,090 8.5 2,210 9 2,335 9.5 2,455 10 2,580 10.5 2,705 11 2,825 11.5 2,950 12 3,070 12.5 3,195 13 3,320 13.5 3,440 14 3,565 14.5 3,685 15 3,810 15.5 3,935 16 4,055 16.5 4,180 17 4,300 17.5 4,425 18 4,550 18.5 4,670 19 4,795 19.5 4,915 20 5,040 馬來西亞NinjaPoint ●馬來西亞每筆訂單不限件數，訂單金額限NTD6,000，20KG以內。

●包裹計算方式，總重量<0.5KG,以0.5KG計算，不足1KG，以1KG計算，以此類推。

重量不逾(公斤) 新台幣(NTD) 重量不逾(公斤) 新台幣(NTD) 1 280 2 530 3 780 4 1,030 5 1,280 6 1,530 7 1,780 8 2,030 9 2,280 10 2,530 11 2,780 12 3,030 13 3,280 14 3,530 15 3,780 16 4,030 17 4,280 18 4,530 19 4,780 20 5,030 × 宅配 海外宅配郵資會依商品總重量計算，相關計算方式如下： ●海外郵資計算：若商品(含包裝)：長X寬X高(公分)÷5,000>實際重量(公斤) ●則以長X寬X高(公分)÷5,000計重 重量不逾(公斤) 港澳(新台幣) 亞洲(新台幣) 中國(新台幣) 美國/加拿大(新台幣) 0.5 145 260 290 310 1 210 360 380 425 1.5 280 450 470 550 2 345 550 565 655 2.5 415 650 655 770 3 485 750 750 905 3.5 555 850 840 1035 4 620 950 930 1170 4.5 690 1050 1025 1300 5 760 1150 1115 1430 5.5 830 1250 1210 1565 6 895 1350 1300 1695 6.5 965 1420 1390 1830 7 1035 1500 1485 1960 7.5 1105 1550 1575 2095 8 1175 1635 1670 2225 8.5 1240 1725 1760 2360 9 1310 1815 1850 2490 9.5 1380 1910 1945 2620 10 1450 2000 2035 2755 10.5 1520 2095 2130 2885 11 1585 2185 2220 3020 11.5 1655 2275 2310 3150 12 1725 2370 2405 3285 12.5 1795 2460 2495 3415 13 1865 2555 2590 3550 13.5 1930 2645 2680 3680 14 2000 2735 2770 3815 14.5 2070 2830 2865 3945 15 2140 2920 2955 4075 15.5 2210 3015 3050 4210 16 2275 3105 3140 4340 16.5 2345 3195 3230 4475 17 2415 3290 3325 4605 17.5 2485 3380 3415 4740 18 2555 3475 3510 4870 18.5 2620 3565 3600 5000 19 2690 3655 3690 5135 19.5 2760 3750 3785 5265 20 2830 3840 3875 5400 Above20 $130/kg $170/kg $210/kg $245/kg 重量不逾(公斤) 紐澳/越南/中東/大洋洲(新台幣) 西歐(新台幣) 其他歐洲(新台幣) 中南美/非洲(新台幣) 0.5 380 370 485 590 1 530 520 645 880 1.5 680 665 805 1165 2 830 815 965 1455 2.5 980 965 1125 1740 3 1125 1115 1290 2030 3.5 1275 1265 1450 2315 4 1425 1415 1610 2605 4.5 1575 1565 1770 2890 5 1725 1715 1930 3180 5.5 1875 1865 2095 3465 6 2025 2015 2255 3755 6.5 2175 2160 2415 4040 7 2325 2310 2575 4330 7.5 2475 2460 2735 4615 8 2620 2610 2900 4905 8.5 2771 2760 3060 5190 9 2920 2910 3220 5480 9.5 3070 3060 3380 5765 10 3220 3210 3540 6055 10.5 3370 3360 3705 6340 11 3520 3510 3865 6630 11.5 3670 3655 4025 6915 12 3820 3805 4185 7205 12.5 3970 3955 4345 7490 13 4115 4105 4510 7780 13.5 4265 4255 4670 8065 14 4415 4405 4830 8355 14.5 4565 4555 4991 8640 15 4715 4705 5150 8930 15.5 4865 4855 5315 9215 16 5015 5000 5475 9505 16.5 5165 5150 5635 9790 17 5315 5300 5795 10080 17.5 5465 5450 5955 10365 18 5610 5600 6120 10655 18.5 5760 5750 6280 10940 19 5910 5900 6440 11230 19.5 6060 6050 6600 11515 20 6210 6200 6760 11805 Above20 $245/kg $275/kg $335/kg $420/kg 其他宅配相關問題