非台湾官方集运-海运：北京时间2020年7月14日截单时间后合单支付的集运的订单及北京时间2020年7月14日后支付的官方直送订单. 台湾官方集运-海运：北京时间2020年7月29 ... 首页新人专区疫情专区  包裹安全  物流时效  物资相关账户问题  账户注册  账户无法登录  资料修改（手机/邮箱等）  支付宝  忘记密码/会员名  账户注销海外物流  各地区物流服务模式  海外运费  物流查询  禁运品清单  常见问题我是卖家  我是卖家  物流问题付款问题  港澳地区  台湾地区  新加坡地区  马来西亚地区  海外地区  付款不成功  常用知识点退款售后  常见问题  未收到货  收到商品有问题  退货/换货  退款进度  钱款去向  退货运费问题购买问题  常见问题  订单管理  确认收货  评价问题  退货运费险  如何购买  阿里旺旺活动专区 2020年618活动专区支付免手续费物流红包现金红包 Promocode 吾折天55促销活动现金红包 PromoCode 新势力周官方物流红包随机立减支付满减 Promocode 现金红包 3.8宠爱季活动专区物流红包 PromoCode 支付立减/满减现金红包 2020年货节活动专区支付立减 PromoCode 现金红包 双11活动专区惊喜红包物流活动支付优惠活动现金红包 PromoCode 品类券双11合伙人双11预售 99划算节活动专区官方物流红包明星密令-澳大利亚拉霸天天玩-台湾现金红包 PromoCode优惠码 新人活动专区新人PromoCode 新人红包联系客服  海外地区  大陆地区宝贝店铺 | 搜索热门搜索: 物流查询联系转运商如何集运支付方式各地区物流服务模式官方物流时效公告（2020年7月14日起实行）亲爱的会员，您好！因台湾区域海关7月起严格执行海运快递进口课税规定，台湾海运区域时效自2020年7月29日起调整为9工作日。

其他区域因相关国家/区域政府及有关部门的防控新冠肺炎行政措施调整，为了更好的保障消费者体验，缩短新加坡、马来西亚、澳大利亚的官方物流时效。

以下为最新天猫海外各区域官方物流时效，生效范围为：非台湾官方集运-海运：北京时间2020年7月14日截单时间后合单支付的集运的订单及北京时间2020年7月14日后支付的官方直送订单台湾官方集运-海运：北京时间2020年7月29日截单时间后合单支付的集运的订单（台湾官方集运-海运合单支付日期属于2020年7月14日截单时间后-7月29截单时间前的订单为7工作日）感谢您对天猫海外官方物流的支持！1）官方物流库内时效保障：1.2020年7月14日起到仓的订单：仓库会在签收您包裹后及时入库，如超时未能及时入库，您可在线向物流客服申请延迟赔付，赔付金额为：10元人民币/单(以物流红包形式发放)。

入库时效承诺赔付标准8小时10元人民币/单2）官方物流配送时效保障：2.1 适用订单范围：A.直送-订单支付日期属于2020年7月14日起的订单B.官方集运-空运/香港官方集运：合单支付日期属于2020年7月14日截单时间后的订单C.官方集运-海运：合单支付日期属于2020年7月14日截单时间后的订单（其中台湾官方集运-海运合单支付日期属于2020年7月14日截单时间后-7月29截单时间前的订单为7工作日）2.2如未在配送时效内完成配送，您可在线向物流客服申请赔付配送延迟赔付(以物流红包形式发放)，赔付金额参照以下各区域赔付标准。

2.3如超过承诺达时效未完成派送且不愿继续等待收货，您可直接在线向物流客服申请货物丢失赔偿，赔付金额包含商品全款以及您线上支付的全额运费（*赔付上限为2000元人民币）。

收货区域物流方式配送时效承诺配送时效赔付标准送达时效承诺送达时效赔付标准香港地区官方直送3个工作日30元/单10个工作日赔付金额包含商品全款以及您线上支付的全额运费（*赔付上限为2000元人民币）官方集运3个工作日集运-顺丰速运3个工作日台湾地区官方直送5个工作日空运：赔偿转运订单运费金额的50%服务赔偿金（最高不超过50元/单）海运：30元/单空运:12个工作日海运:20个工作日官方集运-空运经济型5个工作日官方集运-海运9个工作日官方集运-空运快捷型5个工作日集运-4PX递四方速递5个工作日新加坡官方直送7个工作日30元/单空运:15个工作日海运:25个工作日官方集运-空运7个工作日官方集运-海运15个工作日马来西亚：官方直送7个工作日15个工作日西马(主要城市)官方集运-空运7个工作日15个工作日官方集运-海运20个工作日30个工作日马来西亚：官方直送9个工作日17个工作日西马(非主要城市)官方集运-空运9个工作日17个工作日官方集运-海运20个工作日30个工作日马来西亚：东马官方直送主要城市12个工作日/非主要15工作日主要城市：25个工作日非主要城市：30个工作日官方集运-空运主要城市12个工作日/非主要15工作日主要城市：25个工作日非主要城市：30个工作日官方集运-海运30个工作日40个工作日澳大利亚官方直送15个工作日25个工作日官方集运-空运15个工作日25个工作日官方集运-海运40个工作日45个工作日加拿大官方集运-空运18工作日28个工作日澳门官方直送3工作日10个工作日该解决方案靠谱吗？靠谱不靠谱靠谱谢谢您的参与~ 不靠谱补充建议谢谢您的参与~ 该解决方案靠谱吗？靠谱不靠谱靠谱谢谢您的参与~ 不靠谱补充建议谢谢您的参与~ 不靠谱谢谢您的投票～您觉得不靠谱的原因：提交