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品牌價值的來源-品牌主張
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作者：陳茂鴻
接觸點是品牌與消費者之間所有會遭遇的點，品牌主必須將「品牌主張」貫徹到每一接觸點，創造出獨特難忘的、完全一致的消費者體驗。
品牌主張是一個泛稱、綜合體，包含了：品牌願景、品牌理念、品牌定位、品牌價值主張、品牌承諾、品牌保證、品牌個性等。
而且可能有階層，例如：某一產品品牌是由企業品牌當主品牌，再加上一個子品牌所構成，像Honda
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