屢遭投訴BenQ延長保固期|蘋果新聞網
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【楊耀強╱台北報導】日前本報曾報導明基電通(BenQ)的液晶電視維修後保固期過短的投訴後,另一位台北市的消費者王小姐也表示,她1年多前購買明基 ...
出版時間2006/02/20
明基電通液晶電視遭投訴維修保固期太短後,該公司已延長至一年。
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【楊耀強╱台北報導】日前本報曾報導明基電通(BenQ)的液晶電視維修後保固期過短的投訴後,另一位台北市的消費者王小姐也表示,她1年多前購買明基電通30吋的液晶電視,去年11月壞掉,後來花了1萬2千元維修,當時技師說維修後保固期只有3個月。
她看到《蘋果》報導後,才得知明基電通於今年起延長保固期,她覺得才相隔不到一個月,「應該比照今年的規定,延長保固為一年才對。
」
另外,針對購買液晶電視的消費者日漸增多,記者發現,液晶電視的維修費用高昂,往往佔售價一半甚至以上的費用,消費者必須仔細衡量。
明基電通客戶服務中心表示,基於用戶服務,他們已與王小姐聯絡,即使消費者是去年12月維修,「也按照今年的規定,以專案處理,延長其保固期到一年。
」台北市消保官盛鈺指出,液晶電視由於技術上的關係,維修費確實比舊有的映像管電視要高,因此,他提醒消費者,購買高科技電子產品時,除了考慮素質和品牌外,日後的維修費用也要注意。
消費者盡量在購買前,透過各種管道,打聽產品的相關資料,了解後再自行衡量選擇。
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