常見問題 - 簡單JAN DAN

素食者可使用嗎？ 簡單全系列商品都採用植物性成分，且不做動物實驗，素食或動物愛好者請放心使用。

Q4. 簡單玫瑰青春露有些許沉澱物、白色漂浮物是正常嗎？ {{word('consent_title')}} {{word('consent_desc')}}{{word('read_more')}} {{word('settings')}} {{word('accept')}} {{word('consent_title')}} {{word('consent_desc')}}{{word('read_more')}} {{setting.title}} {{setting.description}} {{word('save_preferences')}} 目錄 《歡慶六週年》 《單品自由配》 《年度新品》簡單私密淨護凝露 玫瑰青春露120ml 玫瑰青春露300ml 玫瑰青春噴霧30ml 極淨白淡斑精華 簡單保濕修護精華 高效賦活精萃 六胜肽緊緻面膜 玻尿酸水潤面膜 極淨白光透面膜 胺基酸精華洗顏霜 極效緊緻睛華 極效身體賦活油 簡單精巧組合包 簡單玫瑰賦活卸妝油200ml 簡單玫瑰保濕卸妝水300ml 《六大必收組合》 《可用半年最划算組》 《推坑閨密分享組》 《熟客愛用精選組》 《人氣全套保濕組》 《熱銷No.1三步驟》 《新手嘗鮮補水組》 關於簡單 會員制度 配送須知 常見問題 部落格Blog 2021全新單品–簡單保濕修護精華重磅上市！ 面膜全新大改版！服貼保濕更升級！ 平價MIT青春露－簡單第一瓶無酒精、低敏化妝水開發手札 長期戴口罩膚況差？超簡單「口罩保養」帶你擊退口罩肌！ 孕期保養品怎麼挑？懷孕保養重點與禁忌！ 分類 《單品自由配》 《六大必收組合》 《經典三步驟》 帳戶 會員登入 新用戶註冊 其他 聯絡我們 購物車 你的購物車是空的 {{'product.bundled_products.label'|translate}} {{'product.bundle_group_products.label'|translate}} {{'product.buyandget.label'|translate}} {{'product.gift.label'|translate}} {{'product.addon_products.label'|translate}} {{item.product.title_translations|translateModel}} {{field.name_translations|translateModel}} {{item.variation.name}} {{childProduct.title_translations|translateModel}} {{getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation)}} {{getSelectedItemDetail(selectedChildProduct,item).childProductName}} x{{selectedChildProduct.quantity||1}} {{getSelectedItemDetail(selectedChildProduct,item).childVariationName}} {{item.quantity}}x NT$0 {{item.unit_point}}點 刪除 {{'product.addon_products.label'|translate}} {{addonItem.product.title_translations|translateModel}} {{addonItem.quantity}}x {{mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol+"0"}} 刪除 訂單結帳 貨幣 $HKD ¥CNY $TWD $USD $SGD €EUR $AUD £GBP ₱PHP RMMYR ฿THB د.إAED ¥JPY KMMK $BND ₩KRW RpIDR ₫VND $CAD 目錄 登入會員 購物車 ({{currentCart.getItemCount()}}) 聯絡我們 《歡慶六週年》 《單品自由配》 《年度新品》簡單私密淨護凝露 玫瑰青春露120ml 玫瑰青春露300ml 玫瑰青春噴霧30ml 極淨白淡斑精華 簡單保濕修護精華 高效賦活精萃 六胜肽緊緻面膜 玻尿酸水潤面膜 極淨白光透面膜 胺基酸精華洗顏霜 極效緊緻睛華 極效身體賦活油 簡單精巧組合包 簡單玫瑰賦活卸妝油200ml 簡單玫瑰保濕卸妝水300ml 《六大必收組合》 《可用半年最划算組》 《推坑閨密分享組》 《熟客愛用精選組》 《人氣全套保濕組》 《熱銷No.1三步驟》 《新手嘗鮮補水組》 關於簡單 會員制度 配送須知 常見問題 部落格Blog 2021全新單品–簡單保濕修護精華重磅上市！ 面膜全新大改版！服貼保濕更升級！ 平價MIT青春露－簡單第一瓶無酒精、低敏化妝水開發手札 長期戴口罩膚況差？超簡單「口罩保養」帶你擊退口罩肌！ 孕期保養品怎麼挑？懷孕保養重點與禁忌！ 常見問題 Q1.請問敏弱肌可以用嗎？簡單服務不少相同困擾的簡單人，使用後回饋是相當正面的，簡單全產品弱敏肌可用，但請依照醫生指示為準。

Q2. 請問孕婦、小孩可以用嗎？簡單在研發產品時特別挑選友善孕婦成分，簡單全產品孕婦、小孩可用，請放心。

Q3. 請問有做動物實驗嗎？素食者可使用嗎？簡單全系列商品都採用植物性成分，且不做動物實驗，素食或動物愛好者請放心使用。

Q4.簡單玫瑰青春露有些許沉澱物、白色漂浮物是正常嗎？植物萃取沉澱屬自然現象，不影響產品功效，請放心使用。

Q5.簡單極淨白淡斑精華、簡單高效賦活精萃，顏色變深是正常嗎？顏色變深屬照射後反應，陽光、日光、燈光等都會造成，不影響產品功效，請放心使用。

Q6.為什麼簡單不出補充包？因為簡單人收到的每項產品，器瓶都經過清洗、消毒、殺菌、烘乾等處理下，在符合衛福部法規的環境和方式做填充，無法確認簡單人自行填充時是否能在同樣的高規格條件下執行，簡單堅持提供最好的品質，所以目前不考慮提供補充包。

Q7.產品的保存期限是多久？簡單的全產品保存期限都可以兩年，請放心使用，也歡迎囤購唷！保存請放置於陰涼處，開封後半年內使用完畢。

Q8.如何退換貨？保換貨請透過粉絲頁訊息或是Line@聯繫簡單，會有專人為你服務。

退貨請透過粉絲頁訊息聯繫簡單，會有專人為你服務，退貨將扣除網站系統成交手續費3.5%+金流系統使用手續費2%之後退還+寄貨使用到的運費；代工廠收取的每瓶產品代工費+包裝出貨費用，會視情況由簡單或消費者吸收。

運送付費相關問題Q1.請問簡單提供哪些付款、取貨方式？[付款方式]．超商取貨付款 適合不方便在家收貨或不使用信用卡的消費者．信用卡付款便利的付款方式，簡單付款作業流程透過SSL加密機制與3D驗證，保障您的個人隱私安全．LINEPay便利的行動支付方式，手機會直接跳至LINEPay付款；電腦版則需要登入LINE或掃QRcode前往結帳！[取貨方式]．超商取貨付款＆超商取貨不付款．宅配到府*貼心小提醒：沒有宅配貨到付款，貨到付款請選擇超商取貨付款。

Q2.離島的運費計算：目前不針對離島特別加價，希望離島簡單人能感受到我們的用心。

跨國運送-香港運費:NTD$350元。

各國運費因重量及地區而有差異，如有相關需求請私訊客務服務。

Q3.請問下單多久會收到呢？宅配預估下單後2-4個工作天，超商取貨約3-5個工作天，皆不含（國定）假日。

Q4.請問簡單有提供試用包嗎？因為諸多考量，尚未提供試用包，很抱歉！簡單有推出小容量的精巧組合包（含青春噴霧、洗顏霜、淡斑精華、賦活精萃）推薦新朋友入手。

若需試用歡迎到辦公室（請粉專私訊預約）。

Q5. 請問簡單有實體經銷點嗎？簡單JANDAN台北辦公室週一到週五11:00-17:00（預約制）台北市信義區光復南路559號5樓(02)2325-5178※目前因疫情期間，暫不開放辦公室試用服務，敬請見諒。

Q6.簡單退換貨政策會員得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利．收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較，鑑賞期並非試用期。

．退貨的商品必須為全新無使用，且必須回復至您收到商品時的原始狀態(包含主機、附件、內外包裝、說明書、商品贈品、活動贈品等)。

但下列商品不在此限：a. 性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品，例如：花卉、食品、個人衛生用品（保養品納入此類）等。

b. 依照您所要求或註明的規格、需求或時間，所訂製、調整或送達的商品。

c. 密封產品已開封。

d. 依照通常運送條件，商品退回時已逾保存期限、已變質或損壞。

(2) 本條約定所退回的商品，必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、發票、所有附隨文件及其他資料完整，申請退換貨時，會員應一併退回，否則，簡單JANDAN官方網站將拒絕接受您的退貨退款要求或得請求整新費。

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