LINE 官方帳號搜尋不到?專屬ID、認證帳號申請教學
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LINE官方帳號(LINE@)搜尋不到的原因主要有3種:打錯字、ID少打@、未申請「認證帳號」。
第一個原因就請多檢查,而這篇文章就是要幫大家解決後兩個問題。
文章大綱
ID搜尋LINE官方帳號請加@「認證帳號」才能在LINE被公開搜尋 如何申請LINE官方認證帳號?步驟一、購買專屬ID步驟二、提出認證申請步驟三、繳交備查文件同場加映:提高LINE再行銷成效進階2招第一招、LINE購物車再行銷第二招、LINE通知型訊息
ID搜尋LINE官方帳號請加@
LINE官方帳號搜尋的方式有分2種:搜尋ID、搜尋官方帳號名稱(通常是品牌名)
如果是搜ID搜不到,那請先試試在搜尋框加上「@」,如:以ID搜尋Omnichat,需要打上「@omnichat」才找得到喔!
以ID搜尋官方帳號,記得加上@!
「認證帳號」才能在LINE被公開搜尋
另一種狀況,就是在加入好友以外的地方搜尋,如主頁、聊天、LINETODAY上方的搜尋欄。
經營一個品牌,會希望顧客可以很方便地搜尋到,是很理所當然的事。
甚至可以用「關鍵字」就搜尋到,就更好了,就如同另一個Google的感覺,帶來了開發新客的一個入口。
那為什麼在LINE裡面搜尋你的「官方帳號名稱」有可能會找不到呢?
這種狀況會發生在,因為要可以被公開搜尋到需要申請「認證帳號」!
企業帳號、認證帳號可以被搜尋。
(圖片來源:LINE)
除了能否被搜尋到以外,是否有申請認證成為認證官方帳號(藍盾)、企業官方帳號(綠盾),也會影響到「審核功能」的使用,
如:LINE通知型訊息(透過電話號碼比對名單自動傳通知訊息)、LINE加入好友廣告等等。
如何申請LINE官方認證帳號?
申請認證的流程主要分為3步驟:
購買專屬ID(年費約為756元台幣)於LINE官方帳號後台,提出認證申請繳交備查文件
步驟一、購買專屬ID
這個可以替你打開LINE搜尋大門的「認證帳號」資格,基本可以「免費申請」。
但是申請資格之一是要有購買「專屬ID」,專屬ID一年收費NT$756,並不貴。
非常推薦認真經營LINE官方帳號的店家都可以購買!
以Omnichat來說:
基本ID:@603fdbkg專屬ID:@omnichat
後者實在有辨識度太多了!
如何購買專屬ID?
登入LINE官方帳號後台,選擇右上角設定點擊左側「帳務專區」登錄付款方式(已登錄過可略過)點擊左側「專屬ID」,輸入你要的ID就可以購買囉!
購買LINE專屬ID步驟一:進入後台右上角「設定」
購買LINE專屬ID步驟二:登錄付款方式(已登入過可省略)
購買LINE專屬ID步驟三:輸入你要的ID,完成購買
步驟二、提出認證申請
一樣是點擊右上角的「設定」,就可以在帳號設定–資訊顯示區塊,看到綠色的「申請認證按鈕」,請點擊此按鈕,開始申請認證。
申請認證帳號步驟二、點擊「申請認證帳號」按鈕
點擊「申請認證帳號」後,會開啟一個新分頁讓你填寫申請資料。
請按照指示填寫完畢並送出。
接著填寫申請資料
步驟三、繳交備查文件
完成步驟二的填表後,申請人信箱會收到一封「申請通知」。
在申請通知中會有「受理號碼」,以及其他備查文件的繳交資訊。
其中比較麻煩的文件有「公司/商業登記或主管機關核准的設立文件、稅籍登記證明」,所以需要老闆、財會幫忙才能完成認證申請喔!
申請認證帳號步驟三、繳交備查文件,然後等待。
認證申請蠻耗費時間,需要認證資格的商家,建議提早開始申請喔!
同場加映:提高LINE再行銷成效進階2招
第一招、LINE購物車再行銷
Omnichat獨家功能:從網站比對顧客LINE,自動推播未結帳商品。
運作方式:
開啟Omnichat購物車再行銷功能,完成一次性文案、提醒時間設定綁定顧客網站、LINE身份顧客加入購物車未結帳,自動推播LINE提醒依再行銷訂單數據,視情況調整文案、提醒時間
電商、OMO網站必備,數十家品牌轉換率12%-30%、ROAS80-500!
BONNY&READ飾品購物車再行銷,轉換率17%!淡果香購物車再行銷,轉換率26%!Qmomo購物車再行銷,轉換率18%!
其他【LINE購物車再行銷成功案例】。
第二招、LINE通知型訊息
你會寄送訂單通知、出貨通知、點數通知等等「簡訊」給顧客嗎?
其實用LINE也能透過顧客手機號碼比對身份發通知訊息喔!
就是「LINE通知型訊息」功能!
通知型訊息費用只要簡訊的1/2,還能讓顧客順手加入好友,佈局精準再行銷。
Omnichat是LINE官方技術夥伴,支援5種電商常用通知情境:
獲得點數通知完成購買通知註冊完成通知出貨通知到貨通知
Omnichat不只能替你發LINE通知型訊息,還有「簡訊備援機制」。
當用LINE無法通知到顧客時,自動替你補發簡訊,重要訊息不漏接!
諮詢Omnichat服務
延伸閱讀:
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【LINE行銷入門】LINE官方帳號(LINE@)教學0到1,設定、分眾到群發
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作者:ShirleyK
柯文雪,MarTech行銷人,相信問題的解法有很多種。
在工作與生活之間,探索著行銷的實驗與實踐。
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[…]專屬ID是LINE官方帳號的加購功能,可參考此篇文章介紹:LINE官方帳號搜尋不到?專屬ID、認證帳號申請教學[…]
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