知識的定義與類型@ 岳林品質大觀園 - 隨意窩

另有學者認為：知識是源於資訊比較、歸納、分析、整合成為對特定領域專業化的認知，它是人的心智活動的結果，具有強大的力量以產生巨大的企業價值，它是以法規、政策、程式 ... 岳林品質大觀園本園從2007/02/開設以來，經過三年多的努力，如今已略具規模，實現了本園丁知識分享的理念。

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謝謝！.日誌相簿影音好友名片 201108042310知識的定義與類型?管理實務 知識的定義與類型                                                                                                     林公孚    定義明確，是成就一切事物的基礎，因為它可讓我們知道要做何事，要做到什麼程度。

在眾多文獻論述中，得知所謂的知識(knowledge)，係具有多重涵義；要精確地定義知識是困難的。

例如：何謂知識？如何獲取知識？何者是有效的知識？這些問題是非常難回答的。

但若無法定義知識是什麼，將難以設計能產生更多知識及有效利用知識的組織（Purser&Pasmore）。

野中郁次郎教授認為當訊息(message)被賦予意義後，就成為資訊，而資訊再經過整理後，才轉化為知識，他指出：知識是人類理解與學習的結果。

另有學者認為：知識是源於資訊比較、歸納、分析、整合成為對特定領域專業化的認知，它是人的心智活動的結果，具有強大的力量以產生巨大的企業價值，它是以法規、政策、程式書、作業規定等形態呈現。

此外，中國大陸國家標準在＜GB/T23703.1-2009知識管理第：1部分框架＞中，將知識定義為：「通過學習、實踐和探索所獲得的知識、判斷或技能。

」這些定義讓我們了解知識的多樣性，和多層次的概念。

儘管如此，它畢竟是資訊對累積與延伸，是經過使用所累積的訊息與技術所形成的結果，從資訊科技觀點，我們可將它視為一個具有資本性的物件（object），可將它予以編碼、儲存、共享，而無損於其價值。

知識的類型 知識既然具備如此多元性，我們不妨深入其內涵從知識的歸屬、表達和領域予以了解、劃分如下：.1.知識從歸屬分：依據經濟合作發展組織(OECD)1996年發布的年度報告〈基於知識的經濟〉將知識作如下的歸屬分類：（1）事實知識：了解事實（Cognitive knowledgeorknow-what）知道問題所在，屬於顯性知識。

諸如：知道H1N1新型流感、狂牛症與美國牛肉、…等的知識。

相關領域的專家（如衛生署官員、醫師）必須擁有許多此類知識。

（2）原理知識：知道為何（know-why）知道問題發生的原因，屬於顯性知識。

。

知道學理或法則有關的知識。

此類知識的產生多來自學者、研究實驗室及研究型大學等。

（3）技能知識：知道如何（know-how）有技術的本領，知道如何解決問題，主要是指個人從事某項技能的能力，屬於隱性知識。

諸如：做出可口可樂的祕訣、設計與生產一款流行手機的秘訣…等的知識。

（4）人際知識：知道何人（know-who），有識人的本領，知道誰能解決問題，屬於隱性知識。

諸如：劉備知道諸葛亮有得天下的妙計，得到諸葛亮就能得到天下。

李國鼎知道張忠謀能力，協助他成立台灣積體電路製造公司擔任董事長。

2.知識的表達 從表達方式分：知識可分為隱性(tacit)與顯性(explicit)二大類，前者只可意會，不可言傳。

後者可傳播、分享，有規律可循。

：（1）隱性知識：係指個人累積的某種經驗、技術及專家技巧以及信念等，存在人的腦中未用文字、符號、圖示等方式表達者。

a.個人化記憶--隱藏在個人內心的記憶和體驗，係一種經驗性知識，是不易言宣的。

b.群體性記體--經由組織成員群體性記憶塑造出的特有組織文化，形成一種難以描述的共同心智模式、信念、及觀點。

（2）顯性知識：則指能用文字、符號、圖示等方式表達的知識，它可予以編碼，亦能以作業手冊、程序書、工作說明書、報告、圖片、影像、標準書、科學方程式及電腦程式等在人與人之間傳遞。

可依其型態劃分為下列二型：a.資料庫型：主要讓公司內部人員分享，以便為顧客服務，例如，銀行所建置的客戶資金往來或徵信資料庫，中鋼將所建置的鋼材產銷資料庫開放給下游廠商查詢，也是此類知識分享之例，它可隨時補充與更新。

b.計畫型：包括公司的各項專案或計畫。

又可分為下列兩類：b.1.進行中的專案或計畫：它應與參與者分享，可否與外部人員分享，則由專案或計畫主持人決定。

b2.已結案的專案或計畫：理應由組織內部人員分享。

3知識的領域 知識的領域可簡稱為知識域，依其來源可分為：內部知識與外部知識： （1）內部知識：係指指管制員工的个人因素，諸如：任務、責任、專長、技能、經驗…等資訊。

 （2）外部知識：是指存在於企業外部，可以通過正常管道，可經由參訪、查詢、選擇、整理、綜合而成知識集。

包括公開發行的出版品、網路百科、專家博客…等。

 以上所述，可將它建構知識資源方塊關係圖如下圖一：圖一 知識資源方塊 資料來源：GB/T23703.1-2009知識管理第：1部分框架 lingf01/Xuite日誌/回應(0)/引用(0)沒有上一則|日誌首頁|沒有下一則回應 加我為好友日誌相簿影音 我的相簿 lingf01's新文章新官場現形錄公園微雨享新涼Google公司的雇用一流人才策略荒唐政府的人與事家住淡水看山又看水美景詩情策略人力資源新議題趣味問與答博君一燦正走紅的敏捷管理決定敵友靠智慧 全部展開|全部收合 關鍵字 lingf01's新回應沒有新回應！