康福搬家」品牌不是絕對@ 100%純天然PKGIRL - 隨意窩

撥了康福的免付費0800客服電話詢問，過沒3分鐘手機就響起來了，搬家師傅說：「王小姐嗎？我們已經在你家樓下很久了！」（P小K內心OS：挖哩勒～是怎樣？ 100%純天然PKGIRL部落格搬家囉！歡迎大家到新家《PKGIRL@上海PK时尚》http://blog.sina.com.cn/pkgirl0813日誌相簿影音好友名片 部落格搬家囉！歡迎大家到新家《PKGIRL@上海PK时尚》http://blog.sina.com.cn/pkgirl0813關於我加入好友我的相簿我的影音 PKGIRL的噗浪Plurk.com PKGIRL粉絲團PKGIRLonFacebook 福虎生風行大運 全部展開|全部收合 pkgirl's新文章【PKGIRL近況報告】日誌搬家囉！（點圖進入）【LAG很大近况报告】之PKGIRL在上海【LAG很大近況報告】之係金ㄟ...我終於又要出書了!!!【LAG很大近況報告】之學學掰掰【2012】當世界末日來臨時...也不過只是部娛樂商業片?(內有小雷) pkgirl's新回應沒有新回應！ 200712102320單身女子搬家記之--「康福搬家」品牌不是絕對?商務碎碎念星期日起了一個大早，真的有夠早～大概八點不到就醒了吧！前車之鑑實在不想等到搬家師傅來按門鈴或是電話call起床後才睡眼惺忪地開門，簡單梳洗之後將剩下的零星物品、床單棉被枕頭打包完畢，打開電視嗑著早餐等搬家師傅到（吳興街全數欲搬家家具物品如下列圖片）＊外殼不大乾淨的洗衣機＊有的沒的東西一堆以及有點大體積的五斗衣櫃＊橫槓掛衣架、吉他、吸塵器＊雙層床頭櫃、冰箱、電視、檯燈、滑輪床邊桌（不包含電視櫃）＊梳妝台椅、雙人床框床墊、床尾椅、兩大包棉被枕頭、兩三盒塑膠收納箱都裝衣服＊三箱小紙箱裝書跟雜物時間很快地到了約定的九點，電視上播著很不好看的新聞，左下角的時間顯示著「9:05」，厚～～～～遲到！！！撥了康福的免付費0800客服電話詢問，過沒3分鐘手機就響起來了，搬家師傅說：「王小姐嗎？我們已經在你家樓下很久了！」（P小K內心OS：挖哩勒～是怎樣？在我家樓下很久不會按電鈴也可以撥個電話吧？）一車兩人的搬家師傅一老一少，一進門看到我的各項家具跟大包小包大箱小箱第一句話就是：「一車可能裝不下會有困難哩！因為你有一個雙人加大床墊公司沒跟我們說。

」（P小K內心再度OS：哇X~~大哥我第一通預約電話就說了有加大雙人床框跟床墊，第二通確認電話也強調東西很多家具很大，怎麼現在跟我說沒說？？？）好吧！一車「可能」裝不下，那我們就先搬先堆啊！難道說不要搬？還是你要加車？加車的話也跟我說一下加車建議阿？結果啥都沒說兩個搬家師傅愣在那邊看著我等我出主意，阿～搬家是你們的專業要加多少車要怎麼作得要你們告訴我阿！你們不說我怎麼知道怎麼作......Orz無論如何～總算是開始搬了，搬家師傅將各項搬家道具拿進屋子裡，順道告知了另一件事情：「妳有中庭要加600元喔！」（P小K內心三度OS：喔～好！有中庭+600元，我有心理準備了，只是之前搬進吳興街時那家搬家公司就沒跟我加這個價，好啦！有中庭要走一小段路還要爬樓梯很辛苦～就加價吧！）＊傳說中的有階梯中庭（圖中是搬家師傅正在搬床墊）搬運的過程還算順利，床墊有用大的套子套起來保護，搬家師傅在搬運時也特別注意各項物品是否不能放倒或是方向問題，搬了約末一小時後，大件物品陸續成功上車了，但是噩耗傳來～車子滿了！！頂多只能再塞一些小東西，但是還剩下一大堆物品沒上車（見下面圖片們），甚至連莊敬路辦公室那邊要搬的東西都還沒過去搬哩！好樣的...車子是真的塞滿了，在樓下貨車幫忙看著的朋友電話裡回報的確是真的塞滿了，這下可好～怎辦呢？我無言以對地看著搬家師傅，搬家師傅終於開口說話了：「真的裝不下了！你有開車嗎？還是看有沒有朋友幫忙開車載過去。

」（P小K心中四度OS：哇X他喵的...現在是怎樣？不說加車也不說跑第二趟，結論竟然是歹勢剩下的你自己搬！！！搞什麼阿？？？）好好好！很好！！當機立斷～載滿了就載滿了剩下的東西老娘自己想辦法，辦法百百種，我也不會考慮請康福多派一台小車或是多跑一趟了，剩下的東西最大最重的也是莊敬路上的單人沙發，那個老娘自己也搬的動，現在就不要再囉唆了也不要再發呆面面相覷了，九點開搬已經10點半了，請立刻啟程前往永和！當機立斷請康福的搬家師傅們立刻起程前往永和，我也立刻致電友人請他上網去PTT搬家版幫我查版上推薦的「自助搬家」的各家電話（這部分下篇文章敘述）貨車先行一步，我跟朋友騎機車到達永和時貨車已經在大樓入口處開始卸貨了，永和的新住所是位在電梯大樓的八樓，從停車處到電梯大概10步距離，八樓電梯出來之後到達住所門口大概20~30公尺我不是很確定，不過我個人認為這點距離不應該算是有「中庭」，由於實際搬家跟當初電話中與康福客服人員估價狀況不同，所以我還特別在前往永和前先跟康福再度電話聯絡確認價格，依照康福客服人員電話中重新估價：一般中型貨車搬家2970（3300有VIP卡打九折）+600（中庭費用）=3570元（原本是2970+第二個點搬東西500=3470）到達永和後的卸貨遷入工作迅速許多，說真的人來人往的住商混和大樓不迅速也很害羞，搬家師傅快速地將物品一一搬入基本大概的屋內定位後，全數搬完大概十一點半了，我自己有準備一張搬家清單，搬家師傅也有讓我確認車子清空了，確認結帳時，搬家師傅說：「算你3800就好，原本吳興街的中庭還要另外加上這邊的中庭，不過算妳3800就好。

」3800???我有聽錯嗎？？永和這邊也要算有中庭喔？？？當時心中雖然充滿了疑問，不過好吧！也許是我對距離感沒有觀念，也許真的永和這邊也要算有中庭，也許師傅們真的已經算我便宜了，總而言之由於還有一堆東西沒搬，當下也實在不想去深究只想把康福搬家的事情趕緊搞定（這是錯誤示範～有疑義其實真的該當場提出的），於是簽了名付了錢康福搬家這趟搬家算是告了一段落，我也趁跟自助搬家的佑爸佑媽約定的時間之前先大略整理一下屋內跟重新定位（定位也是一場災難一樣留待下篇文章詳述）後記：當天下午康福搬家的客服人員盡責地撥了電話作「服務後客戶詢問」，當場我便提出了幾點讓人不舒服的點和建議：1.我能認同套房搬遷比較簡單不同於整個家庭搬家東西比較多較需詳細估價，但是當客戶提出了「家具較大物品較多且有中庭環境特殊是否還是該派人現場估價，以免造成客戶不便」，畢竟一般套房搬家會找到專業搬家公司的一定是東西多且自己搬不了想省事便利才花比較多的前找專業搬家公司，結果沒有派人現場估價一下是現場又要加價，加價就算了裝不完還要客人自己想辦法搬，找專業搬家公司結果卻更不便利更囉唆。

2.現場因為有中庭要加價，由搬家師傅告知是否也說明一下加價標準，尤其是在永和這邊的「中庭加價」，竟然是在搬完以後要付錢時才告知要加價，且到底加了多少感覺也是隨搬家師傅喊價，標準何在？對一個有制度有組織的老字號公司而言是否太過隨便了？3.出勞力的搬家師傅很辛苦沒錯，但是在第一線幫客戶搬家的就是搬家師傅，當現場發生一些預估外的狀況時（如一車裝不下），搬家師傅應該提出建議，而不是要客戶自己想辦法或是自己搬，搬家公司不就是要賺搬家的錢嗎？那真的裝不下時主動提出加車或加趟的建議也能多賺一點錢也幫客戶解決問題才對吧！ 總而言之這次找康福搬家的經驗不算太好，雖然也不算太糟，最少搬家師傅態度算親切雖然實在感覺有點不夠主動機靈，隔天也有收到康福搬家的溫馨感謝簡訊，但是下次還要搬住家或是搬公司時，我想我會仔細考慮是否再找康福搬家了吧！PKPKP～～＊/Xuite日誌/回應(7)/引用(6)/好文轉寄沒有上一則|日誌首頁|沒有下一則回應