電商英文百科全集，10個必懂的英文簡寫- CYBERBIZ電商新零售

第二類來到跟流量相關的英文，下你會很常在GA介面看到這些單字。

這邊的英文就都不是簡寫，而且字義也相對比較直接明瞭。

Session(工作階段). 工作 ... Skiptocontent 講座報名 電商百問 電商必考題 保健食品電商 甜點蛋糕電商 電商研究所 Podcast 電商新手 POS實體門市 WMS倉儲物流 日本電商 跨境電商 客戶故事 合作夥伴 媒體報導 Menu 電商百問 電商必考題 保健食品電商 甜點蛋糕電商 電商研究所 Podcast 電商新手 POS實體門市 WMS倉儲物流 日本電商 跨境電商 客戶故事 合作夥伴 媒體報導 講座報名 這些超常見的電商英文，學起來溝通更順暢！ 一定有人會問小編，只是做個電商為什麼還要學英文？文章開始前我們先來定義，電商要搞懂的「英文」是什麼？這裡不是要你回去翻你的國小英文課本，從apple,orange開始複習，而是那些在做電子商務過程，你常常會看到的一些英文簡寫跟單字。

有些是你投廣告的時候會看到，有些在你看GA的時候會冒出來，更多時候是在跟團隊溝通的過程，你們需要有一個名詞來定義討論的成效指標。

目錄 廣告類電子商務英文CPC(CostPerClick)每次點擊成本CPM(CostPer1000Impression)千次曝光成本CPA(CostPerAction)每次完成行動成本CVR(ConversionRate)廣告轉換率ROI(ReturnOnInvestment)投資報酬率ROAS(ReturnonADSpending) 廣告投資報酬率數據類電子商務英文Session(工作階段)PageView(瀏覽量)Bouncerate(跳出率)Exitrate(離開率)Landingpage(著陸頁) 廣告類電子商務英文 首先是廣告類的的電子商務英文，廣告最主要我們鎖定在現在貴到嚇死人的FB。

投廣告預算這麼高，不好好了解其中名詞的定義，要怎麼確定錢會花在刀口上？下面我們來介紹六個跟廣告投放有關的英文簡寫： CPC(CostPerClick)每次點擊成本 每次點擊成本，白話來說就是FB幫你吸引受眾來點擊你的廣告或文案，每一次點擊FB要跟抽服務費的意思。

CPM(CostPer1000Impression)千次曝光成本 曝光成本以千為單位來計算，去估算你的廣告想要有多大量的曝光，一樣FB會跟你收一筆服務費(成本)。

算法會是廣告費用/曝光數x1000。

CPA(CostPerAction)每次完成行動成本 我最常聽到大家CPA來CPA去了，那到底CPA的成本是在哪種基礎上計算的？有看到裡面的Action這個字嗎？CPA這個成本花費的目的，是要讓消費者採取行動(Action)，這個行動可以是他對你的粉絲專業按讚、在你的臉書園地上填寫一些相關表格、或是藉由FB成為會員，這些都是所謂的Action。

而這些行動都會讓他們進到你的TA裡，當然相對重要囉！最後別忘了，CPA的算法是廣告費用/行動次數。

CVR(ConversionRate)廣告轉換率 轉換率在很多地方都看過對不對？這裡來特別講到廣告的轉換率到底是在轉什麼。

廣告轉換率就是在觀察你們下的廣告，可以帶來多少成交訂單的概念。

假設你今天設計了一則廣告，有80個人點擊，而其中有10個購買了廣告裡的商品，廣告轉換率就會是(10/80)x100%。

ROI(ReturnOnInvestment)投資報酬率 這個應該是今天講到大家最有感的英文簡寫了。

小編以前在FB投廣告，每天要交出來的成績就是ROI啊，如果還有人不認識ROI是什麼，請一定要在今天把他學起來！廣告裡的ROI討論的是今天你灑了大把錢給FB(成本)，後期轉換的結果你回收了多少(淨利潤)。

ROAS(ReturnonADSpending) 廣告投資報酬率 ROI跟ROAS不只長得像，其實定義也很像。

但最大的差異在ROI看的是毛利、ROAS看的是營收，營收並沒有扣掉成本，所以不會是真的最終你回收了多少利潤的比例。

但ROAS可以看的是投放廣告箱對營收的轉換狀況，是另一種可以參考的數值。

數據類電子商務英文 第二類來到跟流量相關的英文，下你會很常在GA介面看到這些單字。

這邊的英文就都不是簡寫，而且字義也相對比較直接明瞭。

Session(工作階段) 工作階段是在GA裡面會第一眼看到的名詞，其實指的就是消費者點進你的網站並瀏覽的期間。

一個Session就代表一個消費者在你的網站進行的互動期間。

所謂互動，包含了網頁瀏覽、點擊這些動作。

在 一個工作階段代表一個訪客在網站內所造成的一組互動，這組互動包含網頁瀏覽、點擊等，但如果這些互動動作是在30分鐘後才進行，就會被視為「逾時」，會被計算成一組新的工作階段。

PageView(瀏覽量) PageView就是行銷人超愛講的PV數，指的是網頁被瀏覽的次數量。

我點進一個網站瀏覽一個PT頁(商品頁)，就會被計算成一個PV。

PV數不只可以分析網站流量總體大小，還可以細部去看你的哪一個頁面PV數比較高，這是分析網站的一大指標之一。

舉例來說，今天我在網站上ON一個行銷檔期，我讓他曝光在首頁Banner。

當檔期在on的時候，我就可以觀察PV數，來看看有多少消費者從Banner點進我的行銷檔期，或是看有誰是從FB廣告來源點進我的行銷活動頁，這些來源的總和就會是你的PV數。

Bouncerate(跳出率) 跳出率在網頁分析上也是超重要的分析指標，如果一個網頁的跳出率很高，表示大多數的訪客點進你的網頁之後，沒有執行任何瀏覽或點擊就直接按左上角的x離開網站。

也就是說，被計算在跳出率的這些訪客只有在你的網站上瀏覽一頁。

跳出率的種要衡量指標在於，觀察有多少流量並沒有進一步跟你的網站互動，用這個現象來檢視你流量的品質，評估你的受眾有沒有下對、TA有沒有鎖定好，以及你的LandingPage是不是有確實達到行銷溝通的效果。

Exitrate(離開率) Bouncerate跟Exitrate是兩個很容易混淆的數據指標。

Exitrate指的是從某個特定頁面離開網站、按下左上角x的比率。

跟Bouncerate不一樣的地方是，Exit是在網站上有停留、並且有進行瀏覽或點擊動作才離開，跟點進去直接跳走是不同的。

Exitrate不一定高就是不好的，一定要看是在哪個Page離開的。

舉例來說，在訂單完成訂購頁面，離開率高是很合理的。

他已經完成訂購了，他下一個動作可能是離開網站，繼續去做別的事情。

但如果在購物車頁、結帳頁有很高的Exitrate，就代表你的消費者常常在這一頁就離開你的網站，造成購物車未結，讓近在咫尺的訂單飛了。

這時候就必須去很認真思考，你的購物車或結帳頁，出了什麼問題，讓消費者不願意下單。

Landingpage(著陸頁) Landingpage又叫著錄頁，他是使用者造訪網站的第一頁，更白話來說，就是你在逛網拍點進網站會看到的第一頁。

通常首頁會是常見的LandingPage，但當我們講到FB廣告，你在廣告文案上貼的連結也會是你的LandingPage。

所以有沒有發現LandingPage其實指的就是外部連結點進來的第一頁。

這在廣告投放或是簡訊、EDM發送是很重要的，很多人最常犯的錯誤就是連最基本的LandingPage連結都下錯。

這點小編以前也曾犯過，不僅會嚴重影響到廣告轉換效果，更嚴重可能會造成客戶流失。

公司名稱/個人商家名稱 統一編號（個人商家免填） 聯絡人 聯絡電話 手機號碼，例：0912345678、市話，例：02-8751-8588#123 Email 參加人數 1人 2人 商品類型 3C周邊 數位家電 美妝衣鞋 日用食品 其他 文章導覽 ←Previous文章Next文章→ 搜尋 搜尋關鍵字: 訂閱CYBERBIZ新零售學堂 開店23事線上課程2分鐘看懂Cyberbiz新零售解決方案 https://www.youtube.com/watch?v=MryGyiB1-ck&t=2s&ab_channel=Cyberbiz【成功故事】知名甜點店如何突破地域限制，狂襲全台蛋糕市場？https://www.youtube.com/watch?v=nmheO51uQ7Y&t=1s&ab_channel=Cyberbiz標籤CLV CRM CYBERBIZ EDM IG行銷 INSIDE硬塞的網路趨勢觀察 KOL LTV POS系統 Youtuber 其他好文 台灣好新聞 商品上架 圖表分析 大數據 安全庫存 定期定額 客單價 數位時代 新零售 有限行銷 流量 消費者行為 營收方程式 生日禮 科技報橘 科技新報 簡訊行銷 素人經濟 經濟日報 網紅 網紅經濟 網路開店 線上線下整合 英文 行銷密技 行銷秘笈 轉換率 鎮瀾宮 開店入門 開店平台 電商 電商行銷 電子商務 電子報 網路開店如何用小成本做到大生意？ 講座報名