達成代購「跨海雙直播」創舉，達飛代購搶攻後疫情時代新商機

團隊成員平均不到25歲的達飛代購，以專業分工及系統化經營，全球尚未解封之際達成「美國台灣跨海雙直播」創舉，在後疫情時期創造全新商機。

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中小企業是台灣經濟穩定的重要支柱，它們專注開發好產品、提供好服務，卻缺乏好內容和頻道為品牌發聲。

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立即支持 Photocredit:達飛代購達飛代購團隊成員相當年輕，卻已創下多項亮眼成績「今天父親節特輯很多男生皮夾、包包喔！」每個週末是「達飛代購」（CourageuxBoutique）直播日，號稱「最矮直播主」的李亞璇與寵物黃金獵犬「多多」在鏡頭前向粉絲打招呼，不時與團隊成員拌嘴，整場直播就像好友的精品分享會。

風格看似隨性輕鬆，團隊成員平均不到25歲的達飛代購，以專業分工及系統化經營，不僅成為代購史上第一個達成美國品牌ToryBurch封館的代購團隊，全球尚未解封之際還達成「美國台灣跨海雙直播」創舉，滿足精品控購買欲，也在後疫情時期創造全新商機。

系統化流程、團隊經營，高穩定度讓客戶安心社群平台直播互動性高、臨場即時感強，導致Facebook直播賣東西愈來愈普遍，但如何讓消費者願意停留觀看直播、還能一直不停+1下單？李亞璇認為，直播觀眾很希望「被重視」，看似大辣辣、還曾經被觀眾提醒褲子拉鍊沒拉的她其實相當細心，「我會記得客人的名字跟需求，每次我叫到他們名字時，他們就會很開心。

」2018年開始在美國嘗試直播代購，李亞璇和另一位共同創辦人李謦安也曾歷經手寫登記、沒對帳就出貨的混亂狀況。

隨著觀眾人數成長，達飛採用行動直播拍賣一條龍服務「JaJambo就醬播」平台，加上擁有逾百坪的倉庫，讓公司運作流程更順暢、穩定。

「出貨穩定度代表了團隊專業程度，消費者才會信心。

」系統化下單流程、出貨及客服模式之後，達飛不到兩年間，拓展成16人的專業代購團隊，4名核心幹部的分工就像「黃金四角」，成為順利運營的重要基石，帶動直播變現。

觀眾最熟悉的李亞璇負責採購與直播；練就一身閉眼抓貨功力的王雅君，負責出貨部大小事宜；品牌執行長李謦安管理人事與公司營運；創意總監楊博鈞控管直播技術、設備，更是達飛完成跨海雙直播的重要功臣。

Photocredit:達飛代購達飛團隊從下單出貨到售後服務都有完整系統，有助於團隊穩定運作也因為直播的興起，讓門檻本就不高的代購市場競爭更加激烈，李亞璇分析，「比起價錢，有些客人更重視貨源與出貨穩定度，專業團隊才做得到這一點，也成為我們的獨特優勢。

」李亞璇進一步說明團隊優勢，達飛有律師團隊背書合法繳稅經營，是少數有開發票的代購賣家；提供業界少見的七天鑑賞期，完整的客服系統與售後服務有效提升黏著度及回購率，累積了數萬名忠實粉絲，在臉書互動率低迷的時代，達飛每次直播都能創造幾千次的超高分享數。

整合線上線下通路，搶先後疫情時代商機今年初疫情籠罩全球，美國多家OUTLET閉門暫停營業，恐怕面臨無貨可進，達飛立刻連線韓國市場，開始經營韓系美妝品代購。

「這是很冒險的決定，但透過知識分享，大家還是會願意下單。

」 無論是賣精品包包或者韓系美妝，李亞璇都會先做功課，直播時向大家介紹精品設計背後的故事與意義，或者分享美妝保養知識。

比起制式介紹品名、價錢，分享知識更有效提升購買意願，也成為李亞璇經營直播的秘訣。

Photocredit:達飛代購達飛代購以獨特風格以及嚴謹的運營方式累積消費者信賴自陳最怕停止成長的李亞璇，疫情期間也力求突破。

「雖然不能出國，但觀眾還是喜歡臨場感。

」因此達飛六月便開始與美國品牌經理協議，規劃雙直播要帶觀眾「飛出去」。

一開始碰上技術性問題差點失敗，達飛藏鏡人楊博鈞了解癥結後立刻升級周邊系統，順利與美國小幫手連線完成首場美台跨海雙直播，讓鐵粉紛紛留言：「你們太棒了！好有臨場感！」、「感謝小幫手直播！」。

當其他產業致力從實體往線上發展，達飛為了讓更多消費者能實際看到商品，更大膽反其道而行，預計將倉庫一樓改為實體店面，希望吸引更多當地民眾到現場選購。

疫情重挫代購產業，但達飛幾次營運模式的調整，也展現出團隊的機動性及執行力，現在更要整合線上線下通路搶先佈局，搶攻後疫情時代新商機。

直播變現心法：點此了解。

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