全新三星滾筒洗衣機WD0104W8E之離譜維修記,要 ... - Mobile01
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本人於101年12月26日購買全新三星滾筒洗衣機WD0104W8E,之後新品聲音愈來愈大聲,大聲到超乎想像,在第8日時致電三星客服,結果至今維修第三次, ...
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全新三星滾筒洗衣機WD0104W8E之離譜維修記,要購買三星滾筒洗衣機的,請三思!!
2013-01-160:55
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本人於101年12月26日購買全新三星滾筒洗衣機WD0104W8E,之後新品聲音愈來愈大聲,大聲到超乎想像,在第8日時致電三星客服,結果至今維修第三次,問題一樣無解,讓我無言的還要浪費我寶貴的特休時間,我不懂為什麼一個全新的滾筒洗衣機為什麼要維修三次?重點是還修不好!百般無奈的我們最後堅持直接更換新品,不要再維修了,結果客服表示還要再維修第四次,一個全新三星滾筒洗衣機WD0104W8E,修三次都修不好,我實在也搞不清楚你們三星到底要維修幾次?為了一台全新的滾筒洗衣機WD0104W8E,結果我請了三次的特休,難道我還要再請第四次特休嗎?你們三星的家電部門是這樣對待台灣消費者的嗎?欺人太甚!附上影片證明
2013-01-160:55
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恩哲
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恩哲
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v889999wrote:
本人於101年12月...(恕刪)
我比較想問你....
在哪買的啊......
回去叫店家換不就好了........
新品半個月內壞掉幹嘛還給三星修....
大部份連鎖量販都是直接換新的給客人
自己的權利好像要自己去爭取......
修了三次才來發文好像有點LAG了....
2013-01-162:10
#2
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是跟內湖的雅光電器買的!
v889999wrote:
本人於101年12月...(恕刪)
2013-01-166:55
#3
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QQ3006
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4樓
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三星的家電冰箱洗衣機這些現在應該都是聲寶在維修的
申請零件也是要找聲寶
所以要罵聲寶還是要罵三星也真是讓人為難喔
2013-01-169:51
#4
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我現在的情況就是這樣,
因為三星委託聲寶維修,
所以聲寶維修人員只能跟我講一切靜待三星高層回應,
然後三星客服跟我講要靜待聲寶維修人員進一步說明?
堂堂一個三星大公司,
是在玩兩面手法嗎?
還要我再等第四次維修嗎?
如果修第四次不會好,還要我再等第五次嗎?第六次嗎?第七次嗎?
我有多少的特休時間,三星要賠我嗎?
2013-01-1611:40
#5
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hchc0010
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6樓
hchc0010
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我只能說要買東西之前一定要好好的考慮清楚
像我買東西原則上比較不會考慮韓國的產品
因為他們的品質比較不穩定
我要買的話就會買日系品牌
品質才比較穩定
像我們家之前的洗衣機壞掉時
我就去比較了許多家的洗衣機
後來是選擇了日立的洗衣機
使用之後發現洗衣機不會發出巨大聲響
而且又是洗脫烘三機一體
省去了再買烘衣機的困擾
也許你下一台可以考慮一下日立的洗衣機
2013-01-1614:57
#6
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恩哲
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恩哲
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hchc0010wrote:
我只能說要買東西之前...(恕刪)
回這種文好像有點沒意義開版大都買了
如果有預算買日系的就不會挑韓系的
而且委外維修就是這樣的服務中間隔了一層
跟直營維修的不一樣
所以不只是要挑品牌而且也要考慮到後續售後服務....
開版大雅光那邊都沒任何協助嗎??
如果走正常流程
版大可以請三星(聲寶維修人員)開故障單據給你
然後請雅光先拿店裡一台全新品跟你交換
再請雅光自行跟三星處理你那台故障品(大部份是辦理退貨)
可以減少浪費你的時間....
2013-01-1618:41
#7
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JenniferL
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8樓
JenniferL
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剛剛看過影片,真是很大聲。
我親戚家也有lg滾筒,也...
2013-01-1619:09
#8
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Daniel....
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9樓
Daniel....
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台灣家電服務站維修實在不怎麼樣
我的日立除濕機有雜音叫修還是修不好
但是洗衣機我是用LG滾筒
用了5、6年以上還是很正常
2013-01-1619:11
#9
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華麗圓舞曲
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10樓
華麗圓舞曲
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JenniferLwrote:
剛剛看過影片,真是很...(恕刪)
我家也是用LG滾筒
我覺得還不錯啊!
沒那麼誇張吧
如果是因為衣服的關係
這台還有偏置偵測
更不會有滾筒噪音的問題喔
還有LG的客服
我覺得服務不錯喔
之前有使用上的的問題打客服去問解說的蠻詳細的
同樣韓系品牌
可以考慮試試看LG的產品
2013-01-2618:07
#10
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