【林克威電商專欄】想經營電商第一步要賣什麼？在哪裡賣？

怎麼開設自己的店舖，具體該怎麼做，就是個大哉問了，這也許可以從客戶的角度出發來思考。

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評論 iStock 評論 在現代，如果你有創業夢，第一個想到的可能就會是在網路上經營一家自己的電商，即便第一步還不能成為一個獨立的品牌，但批個東西到網路上賣賣，賺賺差價，也算是創業的開始。

但具體而言，當問到怎麼開設自己的店鋪，就是一個大哉問了。

這個問題，最重要的答案有兩個層次，第一是What：要賣什麼，第二個是Where：要在哪裡賣。

What：第一次開店，要賣什麼？一般而言，會想要開立電商，販賣產品的人分為兩類，第一類是已經有很明確的方向，例如自己研發了某項產品或代理了國外的商品，想為這些東西找一個舞台銷售出去，對這群人而言，第一個問題不是問題。

但大多數想要經營電商的人，可能會比較偏向第二類，想嘗試開店鋪賣東西，並期待經營電商可以是很好的賺錢管道，但具體而言對於要賣什麼比較沒有想法。

針對第二類人，下面有幾個方向可以參考：需求最多的產品很多人可能會認為，如果想要在電商市場闖出自己的一片天，就要避免去爭太熱門的品項，畢竟需求多競爭就多，甚至已經有經營得很久的對手在其中，剛起步的店家根本無法匹敵，因此找一些小眾的產品才是好選擇。

然而，這個想法是錯的。

如果你是剛起步的小電商，要有一個認知，就是在一開始，你的曝光度會很小。

在已經很少人看到你的情況下，你又賣很少人會感興趣的產品，基本上是自討苦吃。

因此，如果你對要賣什麼沒想法，最安全的就是去找需求最多的產品來賣，例如日用品、美妝品、衣著等，的確競爭很大，但寧願競爭對手多，你的店舖都還可以慢慢磨練，提高競爭度，也不要一開始就選了一個限制很多的市場，再怎麼努力的極限也就在那邊。

會不斷回購的產品這個概念和前一個點有些相像。

如果可以讓顧客能不斷地在你的商店消費，對電商而言是有利無害的。

一方面，若回頭客高，對一個店鋪的長遠發展而言是助力，並且，當回頭客可以支撐起整個店鋪的營收時，就不用再一直透過廣告等爭取曝光，吸引新客源，也可以將省下的成本回饋給舊顧客，以鞏固他們的忠誠度，對電商而言是好的發展。

因此，在商品選擇上，可選擇高消耗性，在短時間內又會產生需求的產品。

例如若是數位相機和電池比，電池就會是更適合的品項，電池需要定時更換，並且用途也更廣，但一台相機可能可以用上十年；若是一台除毛機和去角質霜，去角質霜就會比除毛機更適合，原因同上。

最新趨勢的產品去觀察中國如阿里巴巴、京東或歐美如亞馬遜、eBay等大型電商最近都在流行什麼，而其中的這些產品是否也有日後會在台灣流行的可能性。

然而，這其實非常考驗你的洞察和判斷力，畢竟一個在歐美國家火紅的產品，在亞洲國家不一定紅得起來，同理，在中國很受歡迎的品牌，台灣人可能完全不買單。

因此，雖說趁早打入趨勢市場很重要，但並不是指現在在流行什麼就去做，而應該經過審慎的評估和觀察再行動。

然而，上面只是提供各位幾個可以參考的方向，但具體來說要賣什麼，請問自己這個問題： 你對什麼產品有熱情？我始終認為，賣自己喜歡的東西，才是最好走的路。

這不是說不能賣你沒興趣的品項，但如果你對自己要賣的東西完全沒有興趣，基本上很難賣得好。

電商是個非常快速變化的產業，在網路上，每一秒流行的東西都在改變，消費者今天對這個產品有興趣，明天可能又會被另一個產品吸引，因此掌握潮流並因應變化是電商業者重要的功課。

如果你今天是賣保養品的店家，你勢必得要了解現在的消費者對哪些保養成分特別有感，或者，隨著天氣的變化，哪類的保養品在哪個時期會特別受歡迎，假使你是個對保養毫無興趣的人，自然也不能完全站在受眾的角度了解產品的優勢和缺點是什麼，又怎麼去挖掘好的產品，並把這些產品分享給消費者呢？Where：第一次開店，要在哪裡賣？除非一開始就投入一定的資金，想要建立一間大品牌，那麼直接建立官網是一條路，若在一開始只是想當副業，試試水溫，其實在初期，利用蝦皮等電商平台就可以了。

至於具體而言要選擇哪個電商平台，也要看品牌和商品的屬性，例如如果是走精緻、文青路線的商品，比起在蝦皮上架，Pinkoi會是更好的選擇。

平台原先的風格決定了受眾的輪廓，而找到與自己的商品受眾輪廓相近的平台上架，無論是建立客群或曝光都可以達到更事半功倍的效果。

然而，無論是建立官網或上架在原有的電商平台，不可或缺的仍是搭配社群或廣告做曝光。

在初期可以透過下社群廣告，結合優惠等方式，增加曝光度的同時也吸引第一批顧客。

而這第一批顧客，不是買完就好，對品牌而言，最重要的是搜集他們的評價，好的可以留下來作為吸引第二批、第三批顧客的引子，若有相關建議也可以作為優化品牌的方向。

更重要的是，藉由這一批顧客做口碑，將品牌和產品傳散給更多人，例如可以利用推薦回饋金制度，讓顧客主動將品牌分享給身邊的人。

人人都說萬事起頭難，的確，在經營電商的開始，光是決定要賣什麼、在哪裡賣，光是這些前置作業的市場調查和研究，就要花上許多功夫。

但也唯有全面了解產業，才能找到最適合自己走的路。

本篇文雖只是粗略地提供各位一些決定的方向，仍希望可以帶給正在苦惱的大家一些幫助。

責任編輯：Mia 核稿編輯：Chris延伸閱讀：【林克威電商專欄】活用折扣碼，提升訂單成交率【林克威電商專欄】菜鳥從0開始做電商，要具備什麼技能？【林克威電商專欄】店主第一課：如何處理金流？ 分享文章或觀看評論 評論 林克威 我是林克威，我是一個創業者、作家，我喜歡研究數位、電商、科技、創業的商業模式，每週主持Podcast節目，「電商原來是醬」分享操作電商的實戰經驗與知識。

讓讀者輕易了解電商新思維，希望大家會喜歡，也歡迎給我意見。

Website:https://www.kwl.twApplePodcast:https://linktr.ee/ecprotw 品牌 ESG可以怎麼做？導入「點點簽」電子簽名服務，展開企業永續經營第一步 2022/06/15 廣編企劃 環保 、永續 、ESG 、簽名 、SDGs 、電子簽名 、DottedSign 、點點簽 、線上簽署 、永續經營 體現企業敏捷效率、展現品牌創新精神，讓點點簽為團隊夥伴創造效率、為客戶帶來友善體驗、為企業創造良好印象。

企業實踐永續ESG的第一步，不妨就從導入點點簽開始。

評論 SPONSORED PhotoCredit：DottedSign 評論 近年來，隨著疫情時代的時局變化、雲端科技的日新月異，「數位轉型」成為當代企業必備的思維與能力；此外，因應全球環境問題與聯合國永續發展指標（SDGs）的討論趨勢，ESG（Environment環境、Society社會、Governance公司治理）也成了企業不可迴避的經營課題。

無論從何種角度來執行，例如建立線上敏捷的工作系統、減少地端成本（無紙化）等，都能讓企業在持續強化市場競爭力與環境永續兩者間獲得雙贏。

回顧疫情期間遠距辦公的經驗，不少企業積極導入線上協作平台、電子簽名等服務，縮短團隊遠距辦公的距離；不過可惜的是，也有部分企業在疫情暫緩後又回到過往傳統的工作模式，其中又以「恢復紙本簽署」為最常見現象。

其實，企業若能善用電子簽名服務，不只能加速簽署流程和提高營運效率外，更能解決紙本、時間、郵寄等成本，邁向企業永續經營。

本文以國內知名電子簽名品牌點點簽（Dottedsign）為例，細數電子簽名能為企業帶來的三項永續好處。

PhotoCredit：DottedSign／知名電子簽名品牌「點點簽」是企業邁向無紙化、實踐永續的好幫手更友善的簽名體驗：比傳統紙本流程快80%的時間不少企業會有「紙本合約」的迷思，認為紙本簽名才正式、安全，且有實體文件可歸檔留存，較為安心；事實上，企業使用電子簽名服務不只能加速簽署流程，甚至相比於傳統合約寄送往返的方式，更加安全有保障，也更易於歸檔管理。

去年國內受疫情影響，導入電子簽名服務「點點簽」的企業便大幅提升200%，顯見國內企業對電子簽名的認知度及接受度逐漸提高。

而能讓企業從長期培養的紙本習慣轉換成線上簽署的原因，除了疫情促成外，莫過於電子簽名能提供比傳統紙本更友善、更便捷的簽署體驗。

只要有一台電子裝置（電腦、平板、或手機），就能藉由點點簽完成無論是遠端、當面或臨櫃的簽名工作，且從創建文件到指派簽署者只需不到一分鐘，簽署者更可依照簽署欄位直覺的完成簽署，大幅降低簽署錯誤率之餘，也省去傳統紙本列印合約、親簽完成後寄回，或親簽後掃描回傳的繁縟流程，有效節省人力和時間等隱性成本，將時間專注在關鍵的任務上。

此外，雙重身分驗證的保護機制，能在傳遞過程中加密嚴防駭客竄改文件，且簽署完成即壓上數位憑證（Digitalcertificate），能證明文件乃經由當事人線上簽名且未被他人更動。

點點簽具備完整的資安守護措施，不必擔心紙本合約遭中途攔截或人為毀損，或是有偽造簽名之虞，讓簽名這件事比過去更加快速、也更加安全。

延伸閱讀：SOHO族、業務、企業最適合哪一種點點簽方案？（Cool3C）PhotoCredit：DottedSign／點點簽電子簽名有效節省時間人力與紙張成本，讓團隊能專注在重要任務上更流暢的營運效率：團隊數據分析、文件標籤歸檔一秒完成數位轉型、永續發展不只是口號，更是推動企業前進、產業進步的力量；如何藉由合適的線上工具落實數位轉型，同時確保其營運策略能夠結合環境永續，更是企業刻不容緩的議題。

而電子簽名的多元性及便利性，正在企業營運層面扮演相當重要的一環，無論何種團隊規模及企業需求，皆可藉由導入電子簽名服務「點點簽」集中控管文件權限與資源共享，為管理階層提升效率，即時掌握重要合約的相關進程。

說到點點簽的強項，就不能不提「支援多人簽署任務」的功能特色。

用戶在點點簽發起簽署任務後，可指定簽署人的順序，確保流程正確不漏簽或誤簽；也可即時追蹤簽署進度，系統將會自動提醒簽署人在期限內完成簽名。

為了協助組織管理者能更有策略地管理團隊，點點簽也提供視覺化的團隊數據分析，組織管理者可藉由團隊數據介面中的「完成文件總數、文件拒簽率、平均簽署完成時間」等數值掌握每位團隊成員手上負責的文件簽署狀況，進而提升團隊效率；其他包含控管成員權限、共享範本等功能，則能協助管理者邁向更高效的營運模式。

尤其針對企業內業務、法務、財會等時常需要處理繁雜文件，更可善用點點簽中的標籤功能，輕而易舉地為已簽署文件標籤歸檔，利於往後即時調閱資料，不必在紙本堆中翻找。

總體來說，點點簽不只能確保簽署流程不出錯，更協助企業在營運上更順暢。

PhotoCredit：DottedSign／點點簽，為企業提升簽署效率、創造營運價值和邁向永續經營更美好的永續經營：節省紙張、時間、人力，專注創新成長據國外知名期刊FinancesOnline指出：長期來看，企業從紙本轉移到線上簽署的成本可節省高達78%，其中包含可觀的紙張、時間、營運等成本。

關於這點，點點簽的客戶實務經驗可以證明。

事實上，每使用點點簽完成一次線上簽署可替公司省下新台幣36元的時間與材料成本，且將簽署流程數位化能大量減少紙張及碳粉的使用；據統計，每省下10,000張紙可以拯救一顆樹。

顯然，點點簽協助企業實踐低碳目標外，更是為地球環境盡一份心力。

另一方面，企業使用線上簽署服務不只能縮短傳統文件往返的等待時間，也能為企業帶來良好的品牌形象。

舉例來說，在前線如業務、商務開發人員、諮詢顧問等單位，即可使用線上簽署與客戶打造遠端簽署的情境，維繫與客戶的關係外也利企業掌握關鍵商機。

同時，團隊也因導入線上簽署而省下隱性成本，讓企業騰出人力資源，專注創新成長，培育人才達成永續經營的目的。

綜合以上所述，企業須將數位轉型和永續經營納入長期營運上的考量，而導入線上簽署可視為第一步。

點點簽（DottedSign）為凱鈿行動科技旗下的電子簽名服務，提供SaaS和API等解決方案供企業彈性選擇。

歡迎使用點點簽，為您的企業提升簽署效率、創造營運價值和邁向永續經營。

落實環境永續ESG的第一步，不妨就從導入點點簽開始。

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