[問題] google帳戶要我驗證救不回來 - PTT 問答

3F→SungHyun: 因為Google認為你的帳號有異常所以只要連上網01/16 23:54 ... 15F噓kelvin0004: 沒有安全機制被盜的時候是不是也要生氣又慌張01/17 00: ... Togglenavigation PTT問答 熱門文章 首頁 [問題]google帳戶要我驗證救不回來 看板:mobilecomm， 時間:2021年01月16日， 作者:a88050488 我用新手機登入這個信箱，他說我帳戶疑似有異常的活動因此需要驗證，我輸入了正確的 帳號及密碼，但他說需要傳手機簡訊，但我原本那隻門號早就停掉了，而備援的電子信箱 是舊的也已經lost掉了QQ 我覺得很奇怪，另外找回我的一隻舊手機，傻眼的事情來了 裡面有這隻google帳號，但開啟信箱後他也說要我重新登入（跟前面的流程一樣），但是 我明明也沒重灌之類的... 然後唯一救星是底下有顯示安全碼 https://i.imgur.com/GlV30nT.jpg https://i.imgur.com/K7vHNvI.jpg 我現在是取得安全碼了 但是我完全不知道要如何使用這些安全碼去登入我的帳戶 因為我選帳戶救援他也都沒顯示這個QQ 雲端裡面超多重要照片回憶跟資料的 我也沒去設定什麼兩階段驗證 莫名奇妙就被google這樣鎖帳號 我真的很生氣又很慌張 -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:1.200.74.236(臺灣) ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1610812136.A.EE4.html 1F→s860064:其實不太懂為什麼帳戶重要但門號停掉信箱停掉01/1623:52 2F→s860064:現在最快的方法就是把你的備援信箱找回來吧01/1623:52 以前我沒有那麼好的資安觀念 而且基本人的認知都是存放到google雲端這個步驟就算不錯了，全台灣有像你們這樣那麼 好觀念的只有不到10%吧，所以別怪我了QQ 3F→SungHyun:因為Google認為你的帳號有異常所以只要連上網01/1623:54 4F→SungHyun:在任何裝置上都會要求你重新登入+驗證01/1623:54 5F→SungHyun:這是安全機制規則...跟你多久沒開機沒有關係01/1623:54 6F噓a27588679:你怎麼不google呢？01/1623:54 找不到啊QQ 7F→SungHyun:https://i.imgur.com/4JprTJU.jpg01/1623:56 這個我試過了，沒找到QQ 8F→crimsonmoon9:不是被鎖新裝置或活動有異都會要你驗證01/1623:59 9F→crimsonmoon9:順便提醒異地備份重要資料不要只有一份01/1623:59 好的下次會記得QQ 10F推Radiomir:換網域就會啟動驗證機制了,例如:台星NP遠傳...01/1700:02 11F→Radiomir:之前我忘了救援信箱密碼,後來把手機透過wifi登入01/1700:03 12F→Radiomir:登入後畫面不關,再把網路切回行動網路,之後免驗證01/1700:05 我試試看QQ 13F→teasy:莫名奇妙?那沒有這些認證被盜用了，是不是也莫名奇01/1700:17 可是沒想到就這樣被鎖了QQ ※編輯:a88050488(1.200.74.236臺灣),01/17/202100:21:05 14F→teasy:妙?換新手機要認證是GOOGLE的錯嗎?01/1700:18 我這隻帳號用那麼久換了五次手機以上都沒發生過，就最近發生的，誰知道呢，而且我就 連原本的那隻舊手機都要我重新認證...應該說殺的我猝不及防 ※編輯:a88050488(1.200.74.236臺灣),01/17/202100:22:15 15F噓kelvin0004:沒有安全機制被盜的時候是不是也要生氣又慌張01/1700:21 是啊，這是人的生理反應吧 可能我不夠成熟還須磨練 ※編輯:a88050488(1.200.74.236臺灣),01/17/202100:23:08 16F推bearhwa:資料真的很重要的話千萬不能只存一處01/1700:22 17F推brli7848:「選擇其他驗證方式」01/1700:32 18F→brli7848:應該就有使用安全碼的選項了01/1700:32 沒有....他只有問我最喜歡吃什麼食物 因為這些東西包括備援帳號都是至少十年前設的...所以我也都忘光光了QQ ※編輯:a88050488(1.200.74.236臺灣),01/17/202100:37:33 19F噓iamchyun:這你自己的問題找不回來也是你的命不做這樣到時被01/1700:38 20F→iamchyun:盜再怪資安沒弄好01/1700:38 21F推tom282f3:有辦法弄回舊門號嗎感覺是最快的方法01/1700:43 22F推zhtsai:https://myaccount.google.com/security#signin01/1700:44 23F→zhtsai:題外話：最喜歡吃的怎麼會忘？01/1700:46 喜歡吃的太多了? 畢竟十年前我國小設的 現在口味可能不同吧...？ 壽司...？ 24F推ZnOnZ:問Google客服看看01/1700:49 25F推sesd:APPgoogelauthenticator?01/1700:51 26F推getx105:有的人不是忘的問題是根本亂設，例如喜歡的食物，01/1700:53 27F→getx105:結果答案是鞋子之類的01/1700:53 28F→sesd:https://i.imgur.com/quAixiD01/1700:58 29F推frfreedom:說不定他真的喜歡吃鞋子啊01/1700:58 30F推chuegou:其實我覺得樓上那樣才是正常的設定方式01/1700:59 31F→chuegou:就是所有網站安全驗證問題都回答同一個答案01/1700:59 32F噓PTTerror:Google也沒所妳帳號啊妳自己把備援mail跟手機號弄01/1701:00 33F→PTTerror:掉的跟Google有屁關係喔01/1701:00 可是我帳號密碼都沒忘記欸QQ 備援那些不是應該密碼忘記才要用的嗎 ※編輯:a88050488(1.200.74.236臺灣),01/17/202101:03:23 34F→hangtenboy:有改過密碼，才會要你重新登入01/1701:04 35F→a27588679:小時候喜歡吃的東西問你媽應該有解媽媽都會記得01/1701:04 36F→saika0987:電腦瀏覽器是不是同一個帳號？沒被登出或許還有救01/1701:25 37F推franck817:google登入時三不五時提醒更新備援手機門號跟email01/1701:36 38F→franck817:，重要的帳號自己不在意也只能學教訓了01/1701:36 39F→gameking:你的第一段就已經說明了你根本就不重視這個帳號阿XD01/1701:41 40F→gameking:找GOOGLE客服想辦法處理吧01/1701:43 41F噓y800122155:誰叫你同時換手機又換號碼連備援信箱都拿不到權限01/1701:45 42F→y800122155:在Google眼中你現在看起來跟盜帳號不只87%像哦01/1701:46 43F噓denyy555:不懂時代的規則,就受懲罰,不用來這裡吵01/1702:23 44F→yurian:奇怪電腦不能登嗎還是從還沒在用電腦01/1702:29 45F噓troyx:好奇多久沒用才會遇到如果很重要很久沒用?01/1702:35 46F→Jeffpupu:你停掉門號是哪一家的,打去客服問看看能不能撈到01/1703:12 47F→Jeffpupu:如果有就可以申辦,我有辦過一次01/1703:14 48F推JokePtt:我想一下歐我解過這個任務01/1703:22 49F→JokePtt:簡單說Google認為可能有人登你帳號有疑慮就會要你01/1703:24 50F→JokePtt:用安全碼登01/1703:24 51F→JokePtt:舊手機登過Google的手機來產生安全碼01/1703:25 52F→JokePtt:15分鐘內輸入網址開通01/1703:26 53F→JokePtt:我那時好像是用電腦key網址01/1703:27 54F→JokePtt:因為一下就解開了所以忘記按到什麼01/1703:28 55F→JokePtt:你就進網址隨便按可以出現要你key安全碼的選項01/1703:29 56F→kaltu:所以你手上只有帳號密碼沒有其他任何東西可以證明你01/1703:30 57F→kaltu:是帳號持有人？手機備用信箱都很剛好不見了？那你說01/1703:30 58F→kaltu:說看你跟去暗網購買外洩帳號密碼試著登入的有什麼差01/1703:30 59F→kaltu:別？01/1703:30 60F→JokePtt:超過15分鐘手機再重新產生另外的新安全碼再key新01/1703:30 61F→JokePtt:的01/1703:30 62F→JokePtt:直到符合15分鐘內產生的安全碼你時間內key進去01/1703:32 63F→JokePtt:這個條件就解鎖了01/1703:32 我照你說的試了 不管怎樣就是找不到用安全碼救援的那個選項... 64F→Aerci:Google幫你控管資安欸01/1704:07 65F推TFnight:有安全碼就可以了01/1704:11 66F噓a85316:看完這篇覺得Google資安真的做得不錯01/1704:25 67F→romber:1.你的帳號密碼八成已經外流了，Google異常偵測蠻01/1704:42 68F→romber:準的2.現代帳號開二階段驗證已經是必備常識3.G01/1704:42 69F→romber:oogle一定不只一次提醒你確認備援電話信箱跟開二階01/1704:42 70F→romber:段，你都忽略就怪不得別人4.j大的方法先試吧，救01/1704:42 71F→romber:回先改密碼開二階段驗證01/1704:42 72F推im31519:Google只要帳號新登在沒有登入過的手機或電腦都會01/1707:19 73F→im31519:啟動認證手續不是嗎?01/1707:19 以前都沒有欸.... 74F推doom3:https://haveibeenpwned.com/Passwords01/1708:35 75F→doom3:打打看你的密碼就知道有沒有已經外流了01/1708:35 他說goodnews沒有外流啊QQ 76F推bhis:安全碼輸入驗證不就可以了01/1708:38 77F推dannyshan:我也一堆沒手機認證的帳號基本上就放棄了要用就01/1710:14 78F→dannyshan:把基本問題搞好現在不管申請什麼帳號幾乎都要手機01/1710:14 79F→dannyshan:了01/1710:14 80F推ooxx1577:找客服怎麼可能有用01/1710:24 81F→dinosd2:為何帳號沒去更新新的手機號碼和信箱呢.....01/1712:07 82F推ZnOnZ:有夠安全啦，連本人都無法登入01/1712:18 QQ 83F推jfw616:要是這種狀況他都能登入01/1712:21 84F→jfw616:我也可以登入他的賬號了01/1712:22 你又沒有我的帳號密碼 你的手機也沒有我的帳號資料 怎麼登入...？ 我的舊手機是原本就已經登入那隻帳號 就好像你原本待在家好好的 突然一群警察把你趕出去不讓你進來 還說是為了保護這個家的安全 不讓外人闖入 但你明明就有鑰匙QQ 85F→spfy:應該算檢討使用者但GOOGLE常提醒安全資訊要更新阿.01/1713:00 86F推guogu:google動不動就會要你確認備援信箱之路的01/1713:06 87F→guogu:雖然我都閉著眼睛按確定01/1713:07 88F噓jim543000:別人只要有你帳號就能登入這麼開心喔？01/1713:50 你有事嗎 我還有密碼 我舊手機也有那隻帳號的頁面 包括相簿雲端等等 但是一點進去就要我重登 ※編輯:a88050488(1.200.74.236臺灣),01/17/202115:30:49 89F→degneva:門號這種東西很重要沒事別亂換掉…01/1715:37 90F噓romber:從你的態度好像完全沒有資安概念，也不覺得自己有01/1717:01 91F→romber:任何問題，意見聽不進，方法你也忽略，搞成這樣自01/1717:01 92F→romber:找的01/1717:01 93F→romber:裝置資訊是可以偽造的，你有舊裝置無法代表你本人01/1717:05 94F→romber:，有帳號異常的警告就代表，你的帳密八成已經外流01/1717:05 95F→romber:了，翻翻過去外流的資料庫大概就有你的帳密，沒手01/1717:05 96F→romber:機安全機制誰都能登入無誤01/1717:05 97F噓Porops:噓沒資安觀念，就是你的帳號密碼已經外洩了，google01/1718:00 98F→Porops:認為帳號密碼不夠安全才叫你輸入其他資訊的01/1718:00 99F噓rofellosx:又不是老人基礎的帳號管理本來就是必備的知識.01/1718:03 你們要噴我沒資安觀念無所謂 但你拿你這套標準去問路上路人 看有幾%可以達到你的要求 不用因為你們對這塊比較熟悉比較有概念，就以此沾沾自喜去嘴別人好嗎 100F→rofellosx:難道你只開過google帳號其他網站都沒加入會員?01/1718:03 101F→romber:假若今天是你的銀行告訴你信用卡號疑似外流，暫時01/1718:21 102F→romber:停用你的卡，要你提供身份證明並換卡，你會不提供01/1718:21 103F→romber:而靠北信用卡公司你有卡號為何不讓你刷嗎？01/1718:21 104F→romber:又假若歹徒只提供卡號，銀行就說ok這位歹徒是帳戶01/1718:25 105F→romber:本人，歹徒因此狂刷幾百萬，你會罵銀行只有卡號怎01/1718:25 106F→romber:麼就給他過嗎？01/1718:25 我連密碼都有好嗎，且我原裝置也都有 107F噓RJYB:看完問題後，覺得Google做得對！！！至少世界不01/1719:56 108F→RJYB:是繞著原PO走的！01/1719:56 109F噓caramel623:舊門號停用就要去改啊舊mail沒用也要去改啊01/1720:55 110F→Arbin:沒啥好傻眼的吧因為安全碼的時機不是在這裡...01/1802:04 111F推aioloslin:Google的說明有這些就一定有輸入的地方01/1804:11 112F→aioloslin:你慌起來就會漏了甚麼01/1804:11 113F→wed1979:兩階段驗證強迫登入都要收簡訊，不用的門號可以換掉01/1808:22 114F→wed1979:....01/1808:22 115F推bill22413:我的想法是01/1808:37 116F→bill22413:先打電話去舊的門號看也沒有人用，然後看你是要指定01/1808:37 117F→bill22413:門號在電信商重新申請，或是請門號目前擁有人幫幫忙01/1808:37 這個我試試看 ※編輯:a88050488(1.200.74.236臺灣),01/18/202109:42:10 118F噓romber:信用卡號就像是你的密碼，外流了帳戶自然就會鎖起01/1810:36 119F→romber:來，公司自然就會要你提供身分證明做下一步動作，01/1810:36 120F→romber:還是你覺得讓歹徒刷爆你的卡，或用你的google帳密01/1810:36 121F→romber:盜走你的照片你存的秘密用你的googlepay比較好？01/1810:36 122F→romber:這兩個情境是一樣的，現在是你留的資料都是失效的01/1810:38 123F→romber:，你無法證明你的身份。

老實跟你說，並不難解決，01/1810:38 124F→romber:但你的態度我不想幫你，因為你完全不覺得自己有問01/1810:38 125F→romber:題，只會一再發生一樣的事情01/1810:38 126F→victorfm:都不更新，自然現在走到死胡同。

拿回舊門號是最有可01/1810:55 127F→victorfm:能的解決法。

或是找客服~如果你能聯絡上01/1810:55 128F→flypenguin:兩種驗證方式都丟了好像只能找客服證件驗證01/1820:52 ‣返回mobilecomm看板 mobilecomm熱門文章 20 [問題]平板ipadpro11vstabs7抉擇 65 mobilecomm 2022-01-0320:28 31 [問題]pixel6網路收訊差 59 mobilecomm 2022-01-0319:26 28 [問題]1/3下午的地震有人收到簡訊嗎? 54 mobilecomm 2022-01-0318:06 21 [問題]華碩ZF5Z換副廠電池？ 45 mobilecomm 2022-01-0311:48 -9 [問題]其實前置鏡頭的問題很好解決吧？ 76 mobilecomm 2022-01-0310:16 40 [問題]關於台灣手機銷售排行熱銷情況 112 mobilecomm 2022-01-0213:03 9 [問題]請問iPhone如何播放自己抓的歌 41 mobilecomm 2022-01-0123:07 19 Re:[問題]華碩是不是完全放棄低價手機了? 65 mobilecomm 2022-01-0123:01 46 [問題]華碩是不是完全放棄低價手機了? 152 mobilecomm 2022-01-0121:07 -18 [問題]如何向NCC和公平會表達反對合併? 93 mobilecomm 2022-01-0114:04 11 [問題]miniled和QLED的差別 84 mobilecomm 2021-12-3115:00 21 [問題]台灣之星合併後轉去台哥大的合約 51 mobilecomm 2021-12-3023:35 16 [問題]Line11.22.2訊息延遲嚴重(android) 82 mobilecomm 2021-12-3004:30 12 [問題]POCOF3刷haveoc-os很耗電 60 mobilecomm 2021-12-2917:35 22 [問題]今年全台停了幾次電，手機5G網路會通嗎 40 mobilecomm 2021-12-2901:53 45 [問題]Googlemap評論被冒名發布 63 mobilecomm 2021-12-2820:31 31 [問題]請問有來電開頭+886即封鎖的app？ 73 mobilecomm 2021-12-2814:18 39 [問題]三星n20u這樣算綠螢幕嗎 85 mobilecomm 2021-12-2707:52 32 [問題]跟ipadmini尺寸相近安卓平板 100 mobilecomm 2021-12-2701:39 81 [問題]20K送親戚農夫用機，ZF8、S21、PIXEL6 172 mobilecomm 2021-12-2621:15 全站熱門文章 16 [請益]為何沒有任何分析師提到長榮王賺爆的事 43 stock 2022-01-0321:22 15 [請益]房貸成數 40 home-sale 2022-01-0321:04 11 [請益]技嘉B550AorusProAC網卡更換&R5-3 45 pc_shopping 2022-01-0321:03 29 [請益]台中/哪個區域更適合自住（有小小孩） 71 home-sale 2022-01-0320:45 20 [問題]平板ipadpro11vstabs7抉擇 65 mobilecomm 2022-01-0320:28 32 [問題]看回放還誤判聯盟不用出面說明？？？ 67 basketballtw 2022-01-0319:39 8 [問題]請問李家瑞為什麼三分空檔投不進 51 basketballtw 2022-01-0319:34 31 [問題]pixel6網路收訊差 59 mobilecomm 2022-01-0319:26 36 [請益]為什麼現在股票網紅越來越多？ 118 stock 2022-01-0318:29 25 [問題]228條款的意義在哪？ 46 baseball 2022-01-0318:12 28 [問題]1/3下午的地震有人收到簡訊嗎? 54 mobilecomm 2022-01-0318:06 26 Re:[問題]高里程高速多適合油電嗎？ 69 car 2022-01-0317:54 30 [問題]新竹夜間練習開車有路燈的地方 64 hsinchu 2022-01-0316:40 56 [請益]外資大買又隔日沖掉的華邦電還有後市嗎 102 stock 2022-01-0316:36 12 [問題]這緣分該不該把握 58 womentalk 2022-01-0316:16 16 [問題]過年帶貓回老家（透天厝） 50 cat 2022-01-0316:15 30 [問題]請問要如何制裁高速公路玩手機?? 56 car 2022-01-0316:14 16 Re:[問題]為啥右轉車輛要一直切到路邊 56 car 2022-01-0316:03 77 [請益]2022年題材會炒什麼? 128 stock 2022-01-0315:57 18 [問題]求推薦磁吸又防摔的保護殼 40 ios 2022-01-0315:48