【 LINE 受眾管理】活用會員名單！提升LINE 官方帳號訊息 ...

2.受眾名單建立完成後，於LINE 官方帳號後台發送訊息，僅會發送給有加入官方帳號好友的會員名單；如消費者未加入官方帳號好友訊息將無法成功發送（ LINE ... WACA 登入 Facebook粉絲團 支援你從零開始網路開店 金流 PayNow 會員登入 超商取貨 GoogleAnalytics 多階層 現金積點 常見問題 支援中心 行銷推廣 數位行銷 最後更新2022-03-1609:53 LINE登入 LINE 社群行銷 行銷工具   WACA的LINE會員登入功能可以讓消費者使用個人LINE帳號快速加入商店會員下單購物、也可以同步加入商店LINE官方帳號外，有沒有想過消費者使用LINE會員登入並加入官方帳號好友後，身為商家的我們，可以利用這些LINE會員名單做些什麼呢？ 如果您有經營LINE官方帳號，這份商店的LINE會員名單對您會非常地有用處喔！   WACA與LINE公司合作，讓您的商店LINE會員成為您的LINE官方帳號的受眾名單，將商店LINE會員名單傳送至LINE官方帳號，成為LINE官方帳號的專屬受眾，當您使用LINE官方帳號傳送訊息時，可以篩選目標選擇對應受眾，大大提升訊息發送成效～ 一起來看看如何設定吧！   首先，請先參考下方表格說明，在設定LINE受眾之前，一定要符合以下四點的條件喔！還沒有設定好的商家，趕緊先設定吧～ ※申請必備條件 ※ ❶ 必須擁有LINE官方帳號 ➜ LINE官方帳號申請連結 ❷ 必須完成LINE會員登入設定 ➜ LINE會員登入設定教學 ❸ 建議完成LINE會員登入加入好友設定 ➜ LINE會員登入加入LINE好友設定 ❹ LINE官方帳號與LINE會員登入設定的帳號必須為同一個LINE個人/商用帳號（LINELogin及MessagingAPI必須在同一個Providers內才可串接使用） ※注意事項※ 1.設定LINE會員登入、跟設定LINE官方帳號必須是同一個LINE個人/商用帳號；如果使用不同帳號或LINELogin與MessagingAPI不在同一個Providers內，受眾名單將無法傳送至LINE官方帳號喔！ 2.受眾名單建立完成後，於LINE官方帳號後台發送訊息，僅會發送給有加入官方帳號好友的會員名單；如消費者未加入官方帳號好友訊息將無法成功發送（LINE公司不會扣除訊息費），建議完成LINE會員登入加入好友設定，提升受眾名單可接收到訊息的機率。

  上方必備條件確認OK後 接下來請按照以下流程進行設定，點擊連結可以快速前往段落！ ※LINE受眾管理設定／使用教學※ ① 至Developers確認LINELoginChannelID對應的Providers ② 確認LINE官方帳號是否已啟用MessagingAPI   啟用MessagingAPI （此流程適用於尚未啟用LINE官方帳號MessagingAPI之商家） ③ 至Developers確認 LINELogin&MessagingAPI是否在同一個Providers內 ④ WACA後台新增官方帳號及設定受眾管理 ⑤ WACA後台權限管理設定 ⑥ 篩選LINE受眾管理名單方式 ⑦ 新增LINE受眾管理名單 ⑧ 現有LINE受眾名單更新名單 ⑨ LINE分眾訊息發送方式       至Developers確認LINELoginChannelID對應的Providers   ①請至WACA後台 ➜會員管理 ➜會員設定 ➜LINE登入串接設定 ➜確認ChannelID並記錄下來 ②進入 LINEDevelopers 頁面➜Providers ➜Admin ➜點擊服務提供者名稱 ➜ LINELogin ➜ 確認ChannelID是否與WACA後台的ChannelID一致 ③確認ChannelID相同後，請將此LINELogin對應的Providers（服務提供者名稱）牢記下來       確認LINE官方帳號是否已啟用MessagingAPI   ①登入 LINE官方帳號管理頁面 ②請使用設定LINE會員登入的LINE帳號/商用帳號，登入LINE官方帳號管理頁面。

③點擊官方帳號 ④進入官方帳號主頁後，點擊右上角【設定】按鈕 ⑤請確認MessagingAPI是否有顯示Channel資訊 《狀況一》如LINE官方帳號已設定過Channel資訊，呈現畫面如下圖，接下來請按照【至Developers確認LINELogin&MessagingAPI是否在同一個Providers內】說明操作後續。

《狀況二》如LINE官方帳號尚未設定Channel資訊，呈現畫面如下圖，接下來請至【啟用MessagingAPI】說明啟用MessagingAPIChannel資訊。

      啟用MessagingAPI    ⚠️請注意⚠️ 此流程僅適用於LINE官方帳號尚未啟用MessagingAPI商家使用；如LINE官方帳號已啟用MessagingAPI，請略過此步驟，直接點擊【至Developers確認LINELogin&MessagingAPI是否在同一個Providers內】這個步驟進行後續作業。

①登入 LINE官方帳號管理頁面 ➜ 點擊官方帳號 ➜ 右上角【設定】按鈕 ➜ 左側設定➜MessagingAPI ➜點擊【啟用MessagingAPI】按鈕 ②選擇服務提供者請勿建立服務提供者，請選擇 LINELogin對應的Providers（服務提供者名稱），選擇後請點擊【同意】 如欲確認Providers（服務提供者名稱），請參照【這個步驟】進行確認。

③隱私權政策及服務條款為『選填』，非必填欄位，可以直接點擊【確定】進入下一步 ④啟用MessagingAPI，請確認帳號名稱及服務提供者名稱是否正確，確認無誤後請點擊【確定】 ⑤Channel資訊啟用後，呈現畫面如下，接下來請按照【WACA後台新增官方帳號及設定受眾管理】說明將Channel資訊填入WACA後台。

        至Developers確認 LINELogin&MessagingAPI是否在同一個Providers內   ①按照【這個步驟】確認LINELogin所屬的Providers（服務提供者名稱） ②請進入 LINEDevelopers 頁面➜Providers ➜Admin ➜點擊服務提供者名稱 確認LINELogin及LINE官方帳號MessagingAPI都是同一個Providers服務提供者 ③ 進入MessagingAPI確認ChannelID與LINE官方帳號後台MessagingAPI 是相同的ChannelID ④確認完成後，請按照【WACA後台新增官方帳號及設定受眾管理】說明將Channel資訊填入WACA後台。

      WACA後台新增官方帳號及設定受眾管理   ①請至WACA後台 ➜ 行銷推廣 ➜數位行銷 ➜LINE官方帳號 ➜立即設定 ②依序填入對應欄位資訊： ●填入官方帳號基本ID（[email protected]官方帳號） ●勾選受眾管理 ●從  LINE官方帳號管理頁面 分別複製MessagingAPI的ChannelID及Channelsecret資料 ●將MessagingAPI的ChannelID及Channelsecret貼上對應欄位，設定完成後請點擊【儲存】按鈕 ③顯示儲存成功後，請點擊【確定】完成設定。

       WACA後台權限管理設定   若您為商店子帳號管理者（非主帳號管理者），需要設定LINE受眾管理功能時，必須請主帳號管理者協助開啟對應權限才可以設定受眾喔！ 設定路徑如下： 賣家中心➜帳號管理 ➜選擇帳號 ➜編輯帳號 依需求開啟會員管理➜受眾管理的『檢視』/『編輯』權限，設定完成後點擊【儲存】完成權限設定。

      篩選LINE受眾管理名單方式 LINE受眾管理設定，位於後台「會員管理」➜「會員列表」① 登入方式務必選擇『Line』，其餘條件可依需求由篩選器進行設定② 篩選條件完成請點擊【搜尋】(搜尋時間，請耐心等候系統完成處理)③ 搜尋完成，請點擊右下角【LINE受眾管理】進入受眾管理頁面。

如果搜尋時沒有選擇登入來源「LINE」，或者直接點擊【LINE受眾管理】按鈕，系統會跳出提醒訊息：『請先選擇「登入來源LINE」並點搜尋』 以下為目前會員列表篩選器可設定篩選的會員條件:① 會員等級 ②註冊來源（網路／門市）  ※未使用POS系統商家，註冊來源僅有網路選項③登入方式（Line／Facebook／Google／Phone）④關鍵字類別（E-mail／電話／姓名／標籤） ※需輸入對應條件資訊⑤累積消費次數（2-5次／6-9次／10-19次／超過20次／2個月超過3次／6個月超過5次）  ※訂單狀態必須為『出貨完成』或『歸檔』才會計入累積消費次數（不包含已封存訂單）⑥累積消費最低金額／累積消費最高金額  ※必須輸入金額資訊；訂單狀態必須為『出貨完成』或『歸檔』才會計入累積消費金額（不包含已封存訂單）⑦電子報訂閱狀態（已訂閱／未訂閱）⑧其它條件（現金積點100點以上）⑨日期區間類別（加入日期／已購買／未購買／最後一次購買）※需選擇日期區間；未購買／已購買 ➜只要有成立訂單就會計算         新增LINE受眾管理名單   在會員列表中篩選Line會員資料後，點擊【LINE受眾管理】，會進入LINE受眾管理頁面 上方會顯示『本次篩選受眾人數：n人』字樣；如果確認要將這次篩選出來的會員加入受眾中，請點擊右側【新增受眾】按鈕 請輸入自訂受眾名稱，建議使用此次篩選條件做為名稱，這樣才會知道這個受眾是用哪些條件篩選出來的喔！設定完成後請點擊【儲存】更新 接下來系統會開始將篩選出的LINE會員名單傳送至LINE官方帳號 『資料處理中…』代表目前系統正在建立受眾名單，新增受眾需要一些時間，請耐心等候更新；可使用鍵盤【F5】鈕重新整理頁面。

新增受眾成功後，預設狀態為『準備中』，人數為『0』是正常的 這是因為系統拋送LINE受眾名單至LINE官方帳號中需要處理時間 建議可以等候約30分鐘後再重新登入確認狀態、人數是否有更新喔！ 系統會顯示『建立日期』『受眾名稱』『人數』『狀態』『到期日』資訊，其中到期日資訊固定為180天後喔！若之後有更新同一個受眾名單，到期日也會從更新日往後計算180天。

右側編輯有二個功能『編輯』及『刪除』 點擊紅色刪除為刪除受眾；點擊綠色編輯按鈕可以更新受眾名稱（這邊不會顯示受眾名單明細是正常的喔！） 也可以到LINE官方帳號管理頁面 ➜主頁 ➜資料管理 ➜受眾查看受眾資訊 ※請特別留意，受眾名單為單向傳送，也就是說WACA後台傳送給LINE的受眾名單後，如果自行從LINE官方帳號管理頁面新增其它受眾，從LINE後台新增的受眾不會回傳至WACA後台；另外，從WACA後台傳送的受眾名單，無法在LINE後台編輯修改名單唷！ WACA後台➜LINE受眾管理 ➜狀態除了『準備中』之外，還有以下三種狀態： ❶可用➜ 代表這個受眾是正常可使用的狀態。

❷錯誤➜代表在傳送受眾名單傳輸過程發生問題，因此無法完成傳送；若看到此訊息，建議刪除此受眾名單，重新篩選新增新的受眾名單使用。

❸過期 ➜ 代表這份受眾名單已過『到期日』因此失效（也就是過期失效）；如果想恢復這份受眾名單，請按照此步驟操作，重新篩選更新受眾名單，當狀態從『過期』轉至『可用』時，到期日會按更新日往後自動延長180天。

（請特別留意，在到期日後過一個月，此份受眾名單就會自動刪除；如欲保留這份受眾名單，請於到期後一個月內重新篩選並更新受眾名單即可。

） ※上方圖示僅為範例說明       現有LINE受眾名單更新名單 已新增受眾名單後，過一段時間想要更新受眾名單該如何更新呢？方法非常簡單！1.分別依您的需求設定會員篩選條件，找出本次欲新增的受眾名單2.條件設定後，點擊【搜尋】，確認篩選完成名單出現在列表3.再點擊【LINE受眾管理】按鈕，進入頁面 進入LINE受眾管理頁後，會顯示此次篩選受眾人數，請點擊【選擇現有受眾】 點選要更新的受眾名稱後，點擊【儲存】更新設定 接下來會顯示『資料處理中…』，請耐心等候系統將新增的受眾名單給LINE唷！（點擊【F5】可以更新頁面） 受眾名單更新完成後，狀態會顯示為『可用』 請特別留意，新篩選的受眾名單中，如與原有的受眾名單有重疊的名單（相同的LINE會員），人數不會更新，因為受眾名單只會新增不重複的會員名單喔！ 也就是說同一份受眾的名單不會重複，所以人數不一定會按照新增的篩選人數新增； 舉例一：原人數４人，新篩選人數１人，此次新增１人與原受眾名單沒有重複，所以更新受眾後人數為５人 舉例二：原人數４人，新篩選人數２人，此次新增２人其中１人已在原受眾名單內，更新受眾後人數為５人        LINE分眾訊息發送方式   訊息發送請登入LINE官方帳號管理頁面➜群發訊息➜建立新訊息 請留意訊息僅會發送給有加入『官方帳號好友』的受眾名單唷！ 如受眾名單中的會員未加入官方帳號好友，訊息將不會發送給該會員，LINE公司亦不會扣訊息費；建議完成LINE會員登入加入好友設定，讓會員成為官方帳號好友，有效提升訊息發送成效！ ※詳細說明請參考LINE官網品牌主題專欄文章※  👉 想要0封鎖用這招！告別無差別式群發，善用「分眾功能」訊息發的少，成效變更好！   WACA後台的LINE登入會員名單結合LINE受眾管理功能 讓您針對現有使用LINE登入的會員，可以設定LINE受眾名單並透過LINE官方帳號推送訊息給正確的受眾，有效提升訊息發送成效！ 擁有LINE會員登入功能並且有經營LINE官方帳號的您，可以多多利用這項服務建置專屬的LINE受眾名單喔！ 善用LINE，分眾經營你的顧客！ 最後更新2022-08-1117:50 每月1號舊訂單封存日｜請定期匯出訂單／出貨單明細備份留存 最後更新2022-08-2614:55 PayNow｜icashPay 最後更新2022-08-2409:31 【電商新手系列一】零基礎OK！簡單５步驟輕鬆開設網路商店 最後更新2022-07-1918:43 商店佈景元件｜網格／元件清單列表 最後更新2022-07-2014:14 商店佈景元件(二)｜圖文影、輪播、商品列表、頁籤、公告、Blog、社群元件 商品登錄 商品設定 19 商品管理 8 商店佈景 佈景設定 5 商店設定 商店基本設定 12 運送設定 22 付款設定 17 客服輔助與顧客關係 9 訂單管理 日常出貨 15 訂單搜尋與管理 12 行銷推廣 數位行銷 26 行銷活動設定 16 品牌推廣 6 會員管理 會員登入設定 4 會員相關功能 10 文章管理 文章編輯 6 賣家中心 後台管理 5 WACA功能更新總整理 6 開店輔助 18 POS 硬體設備 5 POS_APP 4 後台管理中心 3 商品 物流 第三方 PayNow Google 金流 批次 出貨 運費 付款 信用卡 綠界 跨境電商 超商取貨 宅配 圖片 超商 新手快速設定 LINE 行銷追蹤工具 WACA2分鐘打造您的網路商店 預約專人諮詢 馬上免費註冊 TOP