不只是瞎聊而已！這樣和客戶聊天，建立良好情誼還幫你拿到訂單

在生意場合聊天是業務工作的一部分，但該用什麼方法與客戶聊天，才能建立良好 ... 盡量透過發問讓客戶多聊聊他自己，聊天的重點都還是要放在與客戶有關的話題上面。

Skiptocontent 不只是瞎聊而已！這樣和客戶聊天，建立良好情誼還幫你拿到訂單業務銷售技巧/By張邁可 參加我的限時免費線上課程（千萬級超級業務必修課）www.changmike.tw/join 內容目錄 隱藏 在生意場合聊天是業務工作的一部分，但是和客戶聊天與和朋友聊天是不一樣的。

用對方法聊天，幫助你和客戶建立良好的關係、贏得與客戶的友誼！ 學習超級業務的銷售技巧 在生意場合聊天是業務工作的一部分，但是和客戶聊天與和朋友聊天是不一樣的。

用對方法聊天 ，幫助你和客戶建立良好的關係、贏得與客戶的友誼！ 很多業務銷售人員都會犯同一個錯誤：才剛跟客戶第一次見面，就急著想要介紹自己的產品。

除非他運氣很好，剛好遇到一個有需求也急著想要購買相同產品的客戶，這機會不是沒有，只是機率非常的低。

在大多數的時候，業務一見面就急著介紹產品，這麼做就只會促發客戶對銷售人員的心理防禦機制。

顧客心裡會想說：「我又不認識你，你也不認識我，你也不瞭解我的需求，我為什麼要跟你買？」所以業務才剛開口，就已經被拒絕了。

一開口就被客戶拒絕，該怎麼辦呢？我先跟你講一個真實的故事。

有一年在科學園區有家公司想要舉辦一場大型的，預算達上千萬的馬拉松路跑活動，為了能夠拿到這筆生意，我們就先設法瞭解這家公司總經理的專長跟興趣，結果發現這位總經理很喜歡騎單車，而且近期就要帶著公司的高階主管去騎單車環島。

所以在跟這個總經理第一次見面並相互介紹後，我就問他：「聽說您最近要帶公司同事去單車環島，您打算騎哪一條路線呢？」結果這句話挑起了總經理的興趣，興致勃勃的跟我聊起了他規劃環島的路線，以及他在幾年前因為健康出狀況，而開始騎車鍛鍊身體的故事。

結果最後我們不僅拿到了活動承辦權，還很榮幸地受邀去參加環島的活動。

跟客戶聊天很簡單，你得讓他感受到「你懂他」，而且「你在乎他」。

不只是在乎有沒有跟你下訂單，而是真的在乎他的想法與需求。

1.聊客戶感興趣的話題卡內基在《如何贏得友誼和影響力》這本書裡提到：「人們對自己最感興趣，如果你聊他們，他們會比你聊自己回應更積極也更感興趣。

」有一個好方法就是問問題，問些他們成功的經驗，或者是他們的成就。

尤其是成功的人，特別喜歡談到他們成功的故事。

你能讓他們跟你聊自己成功的故事，他們會覺得和你聊天是一件愉快的事。

2.聊彼此類似的經驗或背景當客戶跟你分享了他的故事後，除了可再多問一些深入的問題，你也可以分享自己的類似經驗，但要記得避免自己講個不停，別炫耀。

自己的事蹟，也不要相互比較。

盡量透過發問讓客戶多聊聊他自己，聊天的重點都還是要放在與客戶有關的話題上面。

3.不該浪費客戶的時間。

簡短的聊天可以讓雙方更瞭解彼此，但重點並不是聊天，而是要透過談話去發現，顧客真正想要改善的問題是什麼？想要避免什麼痛苦？內心還有那些顧慮？要知道何時該結束聊天，不要講個不停。

你要知道與客戶互動的重點，永遠要放在如何可以幫助顧客解決問題上面，這是商業互動的基本原則。

除非你能夠提供解決方案，也幫助客戶得到解決方案，否則再開心的聊天都只會是聊天，不會是合約。

身為專業銷售業務人員的你，試著用以上要點檢視自己，你有用正確的方式與客戶聊天了嗎？ 學習超級業務的銷售技巧 挑戰百萬年薪的TopSales銷售技巧www.changmike.tw/join我要問張邁可問題►Line@｜@cmike｜https://lin.ee/kV9Fvyz有業務銷售或工作的問題嗎？歡迎發訊息給我！歡迎追蹤我►YT頻道｜www.youtube.com/c/張邁可►TikTok｜www.tiktok.com/@changmike1►Facebook粉絲專頁｜www.facebook.com/ChangMikeTV►Instagram｜www.instagram.com/changmiketv 回到頂端 即將完成... 80% 免費領取價值$3000的早鳥折扣碼 我們將於開課的第一時間通知您 並將早鳥優惠折扣碼寄給您！ 立即領取