[業務]開發詢問函-報價心得(你是否是別人眼中的難纏客戶?)
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認真的想要這個「獨一無二」的專用機器。
如果從未發表過的概念,供應商當天來問,隔天就要求給你報價單,難道不會懷疑 ...
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201204191710[業務]開發詢問函-報價心得(你是否是別人眼中的難纏客戶?)?專業學識當業務的抗壓力要很大,每天如同身處在地獄中水深火熱
其中最最辛苦的莫過於新開發的案件
新開發的單子中,總有一些客戶興沖沖地拿著新樣品新概念要求你做出來?
當然按照流程要先進行『產品估算需求表』辦定是否有『可製成能力』
每當遇到一種沒SENSE的客戶,要你兩三下就可以做出來的評估,三天兩頭就跟你要報價單
我的頭都兩個大,直覺又要應付這種
『難纏卻甚麼都不懂的客戶,還理直氣壯要你把他視為上賓優先處理』
一個新開發的案子,快則一周慢則一年都有可能。
期間要不斷的找資源與工具來克服現有的狀況,還有價格上的評斷。
認真的想要這個「獨一無二」的專用機器。
如果從未發表過的概念,供應商當天來問,隔天就要求給你報價單,難道不會懷疑對方評斷的製程能力嗎?
這種客戶就是以「娛樂全世界的研發人員與業務」當消遣的客人。
遇到這種客戶,最好的緩衝與測試方式就是:
(1)你的預算是多少?
這是很現實的問題,就可以知道這個客戶是否來「亂」的?或者根本沒預算,想要漫天問價,收集市場訊息
如果還說得出預算,表示這個客戶還算做了點功課。
若當下客戶都是一頭熱,都說沒預算上限,等到報價單一出,馬上縮回去!還反嗆你「哪有那麼貴?」
itseemedtomeso expensivethatwe
can dareorder!!
看到這句話我都想破口大罵,不然你以為一個「獨一無二」的專用機器價值應該多少?
其中的材料風險、研發風險,測試成本難道不用評估嗎?
一個成熟的產品也是要歷經多少的測試與修改,才能是目前市面上的標準機器。
這一切一切當然都是「錢」堆出來的。
想要全世界「第一台」的驕傲,卻又想要成熟產品的價格,
這種不願負擔風險與挑戰的客戶,只能說一開始就該看穿是打腫臉充胖子了!
口袋夠不夠深,一問預算就知道是不是真心想要,還是問爽的。
(2)有客戶說,「我沒那麼多錢,能不能算便宜一點]
我心裡都會想說:
很抱歉,沒有錢是你的問題,想要專利機台來為你賺錢,卻不願意想辦法去找錢,
要我們割自己的肉來讓你大快朵隱地賺錢。
請問我們有入股嗎?沒有.所以當你賺錢時,
是用我們賠錢所換來的,這種生意跟搶有何差別?
所以要賺錢前,先去想辦法找錢是你的工作,剩下的設計與組裝交給我們就好了
(3)當然客戶會說,「我賺錢當然會再給你多買一台機台」。
是的。
看到每個客戶用我們的機台都有生產的產品有賺錢,當然我們也為你高興,
就如同你到紫南宮帶了一隻金雞母來幫你賺錢一樣。
但是你別忘了,金雞母請回家前也是要先繳"發財金的" 何況當你再度想買一台機檯擴大產能時,已經又是多少年後的事?
要我們現階段犧牲活下去的糧草來成全滿足你的慾望,
到時候當你還要一台機台時我們已經餓死了,
相信也沒有一個客戶會同情我們施捨一毛錢來救助我們。
所以,我很想給那些「自己為是,高高在上的採購一些建議」,
1.不要以為量小單價,就一定要很便宜
量小的成本才是最高的,是總價低。
因為當量大時你又會再砍一次價格,沒有人會這麼呆聽你那種「現在只是試單,以後量會很大」的鬼話。
所有當過業務的都知道這是美麗的謊言。
2.不要一直緊跟催新開發的報價單
不要說「趕緊報價否則要找其他的製造商」這種威脅的話。
設計開發這是憑實力,業界有多少人有實力做得出來大家心裡有數,當你這樣講時表面上會加緊報價,但心裡會知道,就是別人沒有製程能力,否則你也不會在這裡鬧。
並且也突顯你在這業界的不專業。
我不一定要賺你的錢,但肯定的是,別人會花得比我們更久更價格更沒競爭力。
若一開始口氣不好,等你回頭再來找我時,賣家已經看出走投無路,就是賣家優勢坐地起價的時候。
3.不要汙辱新開發的價格,有多少預算做多少事情。
一個小螺絲釘的創新,也是要花經過層層的研發、設計、製程、材料、人員評估。
當你不敢開價時,一個資深的業務都看得出這是你隨口問問的。
口袋夠不夠深不是重點,重點是你是否真的很想要這個能賺錢的金雞母。
當你把開發視為一個很廉價的成本時,那你就大錯特錯。
等到你真的要來買機器時,就會發現所有的供應商對你的態度都會讓你有種「時不予我」的感受。
所以~要創新開發,努力找錢,謙虛地找管道,不是我們要評估你,你也要評估你的需求,還有市場的需求。
畢竟新開發的生意就像相親一樣,要天時、地利、人和。
沒那麼簡單!
祝大家都可以賺大錢
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