進修、斜槓、跨域疫情衝擊服務業的轉機技能 - 1111人力銀行
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進修、斜槓、跨域疫情衝擊服務業的轉機技能 · ↑即使疫情衝擊,仍堅守崗位服務民眾! · 新冠肺炎案例不斷新增,台灣提升至3級警戒,對產業造成全面衝擊, ...
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服務懶人包 進修、斜槓、跨域 疫情衝擊服務業的轉機技能
進修、斜槓、跨域 疫情衝擊服務業的轉機技能
2021-06-03下午05:55 記者林宛瑤/綜合報導
↑即使疫情衝擊,仍堅守崗位服務民眾!(圖/取自Pexels)
新冠肺炎案例不斷新增,台灣提升至3級警戒,對產業造成全面衝擊,民眾自主居家隔離、團結抗「疫」,希望降低在這波疫情中的損失。
其中服務業就是這波疫情海嘯下首當其衝的產業之一,因為人與人間的接觸減少,連帶服務業的運作停擺,不只改變民眾的生活,還促使產業的工作環境和型態多樣化外,也更加有彈性。
但在受到疫情影響前,因為來自全球的資訊發達,市場本來就求新求變。
以語言能力來說,因國際間交流頻繁,多數服務業會需要具有外語能力的人才,如果具備外語溝通能力,或有語言類證照,薪水相對有談判空間,甚至部分企業直接給予獎金或加薪。
雖然疫情暫停了人們出國的計畫,但有朝一日會回到過去正常跨國旅行的日子,若對服務業有興趣的新鮮人,可以趁此時進修外語能力、超前部署!
從疫情中不難發現,如果營業只採單一模式,沒有其他替代方案,無論規模大小,都很容易無法經營下去,像是餐飲業若不改為外帶、外送,收入直接歸零,員工留存都很困難。
所以新鮮人可以多觀察各大服務業的相關企業,如何從困境中求生存,如優化線上體驗、新增電商通路、客製化服務、異業跨領域合作等,學習經營理念和技巧,這對未來的工作也很有幫助。
建議新鮮人在踏入職場時,除了基本的工作內容盡快上手外,還要規劃長期的職涯發展,別只把自己定位成基層人員,要能隨時掌握產業動態,提升自己的價值,才能更有升遷發展的機會。
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