【Call的App】比較香港7大的士App邊隻最好用?(附最新優惠)
文章推薦指數: 80 %
消委會2018年實地測試的七款Call的士應用程式包括:HK Taxi、DiDi 香港、85截的、飛的、的神、康泰紅綠的和星群的士。
調查發現,各應用程式的叫車成功率介乎52.4%至98.4%、 ...
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【Call的App】比較香港7大的士App邊隻最好用?(附最新優惠)
MoneyHero團隊
最後更新Jun09,2022
「的士App」近年愈出愈多,用AppCall的士除咗可以免除截的士嘅麻煩,大部分的士App更聲稱提供85折優惠,比在正常截的士渠道更平。
對用家而言,叫的士最緊要快同可靠,消委會曾實地測試本港7款電召的士手機程式,發現各的士App的預約成功率、接單時間以至服務態度均有明顯差距。
今次測試更發現,以85折叫車後,好多司機俾唔足85折。
咁到底邊個的士App最好用?最新的UberFlash又好不好用?MoneyHero綜合消委會測試結果、優惠及功能,為大家比較!
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的士AppCall車成功率、接單時間及整體滿意度
消委會2018年實地測試的七款Call的士應用程式包括:HKTaxi、DiDi香港、85截的、飛的、的神、康泰紅綠的和星群的士。
調查發現,各應用程式的叫車成功率介乎52.4%至98.4%、司機接單時間介乎5分鐘至13.9分鐘,其中「HKTaxi」整體表現最佳。
應用程式
整體成功率^
短途成功率*
平均接單時間
整體滿意度
HKTaxi
98.4%
100.0%
5.5分鐘
86.7%
DiDi香港
90.0%
77.3%
5.0分鐘
66.7%
85截的
85.5%
69.2%
6.7分鐘
69.0%
飛的
80.6%
61.9%
6.9分鐘
69.6%
的神
78.3%
66.7%
7.6分鐘
60.0%
康泰紅綠的85版
68.3%
16.7%
9.5分鐘
36.7%
星群的士
52.4%
54.5%
13.9分鐘
48.0%
^落單後20分鐘內有司機接單為之成功
*車費HK$83.5以下定義為短途
(資料來源:消委會)
除了上表之外,今次調查有其他發現:
超過一半司機接單後遲到,平均遲到時間則由3.8至6.5分鐘不等。
一日之中有4個時段較難約車,分別為上午8時至9時(成功率56.3%)、上午9時至10時(成功率62.5%)、下午2時至3時(成功率64.7%)、下午8時至9時(成功率62.7%)。
給予小費可增加成功約車機會。
在測試中,當首次約車失敗,重覆約車時選擇不給小費成功率為29.7%,選擇給$10-$20成功率增至39.1%,給$30-$50小費成功率則大增至61.5%。
用不同程式Call的士,司機服務質素亦有分別,其中「康泰紅綠的」、「DiDi香港」、「HKTaxi」的接單司機頻密轉速、煞車、車身左搖右擺及經常使用手機次數較多。
的士App功能及收費比較
部分手機程式設有附加功能增加便利度,包括司機實時位置、全天候服務熱線、給小費選項等。
除了星群的士外,其餘的士Apps均無額外收費。
應用程式
司機實時位置
電子付款
司機評分
小費選項
24小時熱線
車資估算
預約費
HKTaxi
✓
✓信用卡
✓
無
DiDi香港
✓
✓信用卡AlipayHKWeChatPayHK
✓
無
85截的
✓
✓
✓
無
飛的
✓
✓八達通PayMe
✓
✓
無
的神
✓
✓
✓
無
康泰紅綠的85版
✓
無
星群的士
✓信用卡電子錢包
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介面清晰易用:飛的、HKTaxi、DiDi香港
在以上Call車Apps中,飛的、HKTaxi、DiDi香港均有提供實時地圖及行車路線,其中「飛的」更有提供車費及行車時間估算,讓使用者一目了然。
另外,「飛的」及「HKTaxi」程式內提供的資訊最為準確,清晰明確地顯示訂單狀況並及時發送通知。
Call的士可以用信用卡付款?
HKTaxi於3月5日推出電子付款功能,只要在App內添加信用卡,預約的士時選擇「信用卡付款」,到達目的地後即可一鍵進行付款。
在現金付款為主的的士市場,此功能可算是一大突破,不過如選擇信用卡付款,乘客要多付3%手續費,雖說方便,但唔少用家都表示寧願俾返現金。
另一方面,現時不少電子錢包(包括WechatPay、支付寶、八達通O!ePay)正積極推行的士手機付款,目前香港已有過千輛的士接受WechatPay或支付寶付款,乘客如在的士內見到電子錢包標誌,即可以QRCode進行付款。
Uber平台亦可叫的士,想知道更多優惠,可參考Uber優惠碼。
85折叫車優惠及實際獲得折扣
消委會測試的7款Apps之中有5款均提供85折約車優惠,不過原來多達31.5%司機最終給予不足85折,實際折扣只有正價9折至95折,當中以「HKTaxi」情況最普遍,有八成司機俾唔足85折。
相反,「康泰紅綠的」有八成司機都計足85折俾乘客。
可獲85折之應用程式
獲取折扣方式
實際獲得85折比率
康泰紅綠的85版
自動獲得
83.3%
飛的
自動獲得
78.3%
的神
自動獲得
67.9%
85截的
用戶自行選擇折扣幅度
62.5%
HKTaxi
「其他要求」中註明
20.0%
(資料來源:消委會)
**根據法例,的士司機必須按錶收費,因此的士Apps提供85折優惠可能違法,消委會將情況已轉交運輸署及警方跟進。
部份程式現時目前已將85折選項刪除,但用戶仍可在其他事項註明預約85折的士。
**
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