網際網路連線失敗,但是路由器的無線網路設定正常。 | Sony TW
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依照下列步驟對此問題進行故障排除。
重點注意事項:. 確認是否有可透過電腦或其他無線裝置存取的有效網路連線。
如果其他裝置無法透過無線LAN 連線,表示網路連線有 ...
Sony支援文章ID:00156148/最後修改:03/02/2022網際網路連線失敗,但是路由器的無線網路設定正常。
本文的適用產品及分類依照下列步驟對此問題進行故障排除。
重點注意事項:
確認是否有可透過電腦或其他無線裝置存取的有效網路連線。
如果其他裝置無法透過無線LAN連線,表示網路連線有問題,您必須聯絡網路服務業者(ISP)。
上面的每一步驟皆代表此問題的可能解決方法。
完成個別步驟後,請重新執行無線裝置的網路設定,然後檢查連線狀態。
注意:本文僅適用於具有網際網路無線連線功能的Sony產品。
如果需要特定型號資訊才能完成下列任何步驟,請參操作說明。
重新啟動路由器:
關閉無線裝置。
拔下路由器與數據機的插頭。
讓路由器與數據機維持不插電狀態2分鐘。
先插上數據機的插頭,然後再插上路由器的插頭。
靜待3-5分鐘,等待數據機與路由器完全重新啟動。
開啟無線裝置。
確認無線裝置已安裝最新版韌體。
注意:如果無線裝置為Blu-rayDisc播放器,可將韌體更新燒錄至光碟。
將乙太網路線暫時接上無線裝置和路由器的LAN插孔。
執行有線連線的網路設定。
檢查並安裝可用的韌體更新。
依照產品說明文件將無線裝置重新設定為原廠預設設定。
在無線裝置的網路設定中,將主DNS地址手動設為8.8.8.8或8.8.4.4。
重點注意事項:下列步驟必須對路由器的設定進行變更。
由於各款路由器之間的差異極大,請務必參閱路由器的操作說明,或是聯絡網路服務業者(ISP)以完成步驟。
確認路由器已啟用動態主機設定通訊協定(DHCP)。
在路由器的DHCP表中,關閉MAC篩選或新增無線裝置的IP地址。
暫時停用路由器的加密功能,等到連線後再重新開啟。
啟用路由器以接受網路Ping。
如果路由器未廣播SSID,請將路由器暫時設為進行廣播,等到連線後再關閉廣播。
使用電視時,請檢查可用來連線至網際網路的無線路由器或存取點頻道。
增加DHCP使用者人數。
注意:路由器可能會限制可連線的裝置數量。
如果已完成所有步驟,但仍無法解決問題,表示需要維修。
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