網際網路連線失敗,但是路由器的無線網路設定正常。 | Sony TW

文章推薦指數: 80 %
投票人數:10人

依照下列步驟對此問題進行故障排除。

重點注意事項:. 確認是否有可透過電腦或其他無線裝置存取的有效網路連線。

如果其他裝置無法透過無線LAN 連線,表示網路連線有 ... Sony支援文章ID:00156148/最後修改:03/02/2022網際網路連線失敗,但是路由器的無線網路設定正常。

本文的適用產品及分類依照下列步驟對此問題進行故障排除。

重點注意事項: 確認是否有可透過電腦或其他無線裝置存取的有效網路連線。

如果其他裝置無法透過無線LAN連線,表示網路連線有問題,您必須聯絡網路服務業者(ISP)。

上面的每一步驟皆代表此問題的可能解決方法。

完成個別步驟後,請重新執行無線裝置的網路設定,然後檢查連線狀態。

注意:本文僅適用於具有網際網路無線連線功能的Sony產品。

如果需要特定型號資訊才能完成下列任何步驟,請參操作說明。

重新啟動路由器: 關閉無線裝置。

拔下路由器與數據機的插頭。

讓路由器與數據機維持不插電狀態2分鐘。

先插上數據機的插頭,然後再插上路由器的插頭。

靜待3-5分鐘,等待數據機與路由器完全重新啟動。

開啟無線裝置。

確認無線裝置已安裝最新版韌體。

注意:如果無線裝置為Blu-rayDisc播放器,可將韌體更新燒錄至光碟。

將乙太網路線暫時接上無線裝置和路由器的LAN插孔。

執行有線連線的網路設定。

檢查並安裝可用的韌體更新。

依照產品說明文件將無線裝置重新設定為原廠預設設定。

在無線裝置的網路設定中,將主DNS地址手動設為8.8.8.8或8.8.4.4。

重點注意事項:下列步驟必須對路由器的設定進行變更。

由於各款路由器之間的差異極大,請務必參閱路由器的操作說明,或是聯絡網路服務業者(ISP)以完成步驟。

確認路由器已啟用動態主機設定通訊協定(DHCP)。

在路由器的DHCP表中,關閉MAC篩選或新增無線裝置的IP地址。

暫時停用路由器的加密功能,等到連線後再重新開啟。

啟用路由器以接受網路Ping。

如果路由器未廣播SSID,請將路由器暫時設為進行廣播,等到連線後再關閉廣播。

使用電視時,請檢查可用來連線至網際網路的無線路由器或存取點頻道。

增加DHCP使用者人數。

注意:路由器可能會限制可連線的裝置數量。

如果已完成所有步驟,但仍無法解決問題,表示需要維修。

相關文章如何利用WirelessLANReady(無線區域網路模組)或Built-inWirelessLAN(內建無線區域網路)將BRAVIA®網際網路電視連線至網際網路?如何故障排除網際網路連線如何測試您網際網路連線的速度。

使用無線連線而電視無法與網際網路通訊時,應如何解決?錯誤:1107、2123、3218、5010或7003在網路設定期間或嘗試在電視存取網際網路內容時出現。

產品註冊註冊您的商品,以保障售後服務權益;部份商品提供之延長保固將於商品註冊後立即生效! 保固資訊產品保固條款及保固期限。

聯絡我們商品諮詢、維修查詢、電話訂購。

維修服務檢測與維修服務、費用查詢、維修狀態追蹤。

線上問卷請協助我們提供更優質的服務。

填寫完畢即可參加抽獎活動! SupportbySony(行動應用程式)不再錯過更新!搜尋您產品的資訊、及接收即時通知。



請為這篇文章評分?