通膨的真相：透視物價漲跌、利率升降背後，你我誤解最深的 ...

通膨的真相：透視物價漲跌、利率升降背後，你我誤解最深的經濟現象- Libro electrónico escrito por 馬克．墨比爾斯(Mark Mobius). Lee este libro en la app de ... BúsquedaImágenesMapsPlayYouTubeNoticiasGmailDriveMás»AccederLibrosMislibrosComprarAudiolibrosCómicsLibrosdetextoLibrosinfantilesAppsMisappsComprarJuegosInfantilesSeleccióndeloseditoresPelículasMispelículasComprarTVFamiliaEstudiosCadenasDispositivosComprarEntretenimientoCuentaFormasdepagoMissuscripcionesCanjearComprartarjetaderegaloMilistadedeseosMiactividaddePlayGuíaparapadresGénerosLibroselectrónicosAdultojovenArteyentretenimientoBiografíasymemoriasCienciaficciónyfantasíaCienciaymatemáticasCocina,gastronomíayvinosComputaciónytecnologíaDeportesDerechoEducaciónFicciónyliteraturaFinanzaseinversiónHistoriaHogaryjardínIngenieríaLibrosdetextoLibrosenespañolMedicinaMisterioysuspensoPaternidadyeducaciónPolíticayactualidadReligiónyespiritualidadRomanceSalud,cuerpoymenteViajesAudiolibrosAdultojovenArteyentretenimientoAudiolibrosinfantilesAutoayudaBiografíasymemoriasCienciaficciónyfantasíaCienciayTecnologíaDeportesEnseñanzadeidiomasFicciónyliteraturaFinanzaseinversiónHistoriaMisterioysuspensoReligiónyespiritualidadRomanceSalud,cuerpoymenteViajesCómicsGeneralCienciaficciónCrime&mysteryFantasíaLicenciasLiteraturageneralMangaSuperheroesTerrorLibrosinfantilesDehasta5añosDe6a8añosDe9a12añosAcciónyaventurasAnimalesynaturalezaAprendizajetempranoCienciaficciónyfantasíaCómicsCrecerDeportesEducaciónFicciónHistoriaybiografíasMisterioPantallaprincipalListasdeéxitosNovedades通膨的真相：透視物價漲跌、利率升降背後，你我誤解最深的經濟現象馬克．墨比爾斯(MarkMobius)jul2019商周出版3ComprarcomoregaloAgregaralalistadedeseosMuestragratis$8.30Libroelectrónico:$6.97通貨膨脹（與物價指數），不僅與消費者息息相關，也是投資的關鍵指標。

但通膨數字不只可能不準確，甚至會被人為操控。

新興市場教父、富蘭克林坦伯頓前執行副總裁馬克．墨比爾斯在本書中清楚分析世人對通膨的誤解。

綜觀歷史，你會發現其實可以用「通貨膨脹／緊縮史」來概括世界局勢發展。

從一戰後威瑪共和國的衰落（惡性通膨）與希特勒崛起、東歐共產國家的垮台、1989年柏林圍牆倒塌（惡性通膨），到西方國家1970年代的停滯性通膨（物價與失業率同時上升），與日本在經濟泡沫破滅之後所面臨的通貨緊縮（物價持續下跌），就能看到世界經濟史的縮影。

通貨膨脹是決定工資、水電費與退休金的基準，牽動央行利率、公債價格、股市行情，左右個人與企業的投資決策。

說通膨是最重要的經濟指標之一，並不為過。

作者在本書中透過各國經濟發展的實例，將為讀者揭露：▍通膨是如何衡量的？▍為什麼通膨數字不可信？▍為何我們的日常生活其實是處於長期通貨緊縮的狀態？幫助你我打破對通膨的迷思，看見真相！專文推薦——吳惠林／中華經濟研究院特約研究員聯合推薦——吳孟道／台灣經濟研究院研究六所所長陳鳳馨／News98財經起床號節目主持人出版社商周出版(城邦)LeermásContraerOpinionesInformaciónypolíticadeopiniones3.03entotal54321Cargando…InformaciónadicionalEditor商周出版LeermásContraerVendedorGoogle LLCLeermásContraerPublicación:4jul2019LeermásContraerPáginas253LeermásContraerISBN9789864776733LeermásContraerCaracterísticasTextodeflujo,PDFgeneradoporGoogleLeermásContraerIdealparaWeb,tablet,teléfono,lectordelibroselectrónicosLeermásContraerIdiomachinoLeermásContraerGénerosEmpresayeconomía/Desarrollo/DesarrolloeconómicoLeermásContraerProteccióndelcontenidoEstecontenidoestáprotegidoporDRM.LeermásContraerLeerenvozaltaDisponibleendispositivosAndroidLeermásContraerInformeMarcarcomoinadecuadoInformacióndelecturaTeléfonosinteligentesytabletsInstalalaappdeGoogle Play LibrosparaAndroidyiPad/iPhone.Comosesincronizademaneraautomáticacontucuenta,tepermiteleerenlíneaosinconexiónencualquierlugar.ComputadorasportátilesydeescritorioPuedesleerloslibrosquecompresenGooglePlaymedianteelnavegadorwebdetucomputadora.LectoreselectrónicosyotrosdispositivosParaleerendispositivosdetintaelectrónica,comoSonyeReaderoBarnes&NobleNook,tendrásquedescargarunarchivoytransferirloatudispositivo.SiguelasinstruccionesquesedetallanenelCentrodeayudaparatransferirarchivosadispositivoselectrónicosdelecturacompatibles.LibroselectrónicossimilaresVermás別再拚命討好顧客——專心替顧客省麻煩，回購比例就能輕鬆提高94%！馬修．迪克森(MatthewDixon)、尼克．托曼(NickToman)、瑞克．德里西(RickDelisi)◆華爾街日報冠軍暢銷書《挑戰式銷售》作者最新力作◆Amazon商業書分類榜TOP10、讀者5顆星好評取悅顧客是錯誤的策略！對顧客而言，銀行簡便快速的手續，比糖果、茶水更實際；航班準時起飛，比因為班機延誤獲得補償更滿意，其實顧客要的不是驚喜，而是能輕鬆解決問題，做好基本服務，提供最大方便，才是黏住顧客的最佳做法！「如果你正在苦苦尋找一本協助你做好顧客服務的案頭書，看這本書準沒錯。

」──克里斯．哈爾（ChrisHale），凱悅國際飯店集團（Hyatt）資深副總裁凱悅、亞馬遜、萬事達卡都在這樣做行銷、公關、客服等部門從業人員與主管，趕快學起來！推翻顧客服務舊思維取悅顧客是錯誤的策略，顧客滿意度與忠誠度無關！耗時5年、針對全球400家企業、9萬7000多名顧客的服務調查研究證實：顧客會不會對企業忠誠，關鍵在於企業有沒有兌現最基本的承諾，有沒有協助顧客把平常會遇到的問題解決掉。

至於服務體驗做得多麼令人讚歎，倒不是顧客忠誠度的關鍵所在。

其實，大多數顧客並不想要「驚喜」，他們想要的是毫不費力的便利體驗。

而且對顧客來說，即便你的服務再好，他們也不可能獎勵你；但是，只要你的服務不到位，他們很可能會給你苦頭吃。

《別再拚命討好顧客》將帶領你了解顧客體驗的內幕，揭發讓顧客對企業死心塌地或三心二意的真正原因。

作者在書中提出顧客省力體驗的四大準則，輔以確實可靠的資料佐證，並介紹有哪些企業已經採用這項研究發現的客服法則締造佳績，這些精闢見解和事實，絕對會讓大家對顧客忠誠度徹底改觀。

另外，這本書也收錄許多實用的工具和表格，讓企業可以輕鬆上手，馬上改善服務、降低成本，同時提升留客率、回購率、荷包占有率。

最後，企業就能擄獲顧客難以捉摸的心，創造出靠驚喜服務無法產生的高忠誠度與黏著度。

【專業推薦】◎王國雄（王品集團副董事長◎任維廉（交通大學運輸科技與管理學系教授）◎盧希鵬（台灣科技大學資訊管理系特聘教授）◎丹尼爾．巴利斯提瑞（DanielF.Balistierri，萬事達卡公司（MasterCard）全球服務＆體驗副總裁）◎克里斯．哈爾（ChrisHale，凱悅酒店集團（Hyatt）訂房服務資深副總裁）◎李察．喬伊斯（RichardJoyce，家悅採購公司（HomeRetailGroup）顧客服務營運主管）「精彩深入的企業調查報導，以系統化的調查，揭露出寶貴的真相。

每本商業書都該跟這本書看齊，要提出有研究佐證的實用建議，還要妙筆生花讓人愛不釋手。

」──丹．希思（DanHeath），《零偏見決斷法》（Decisive）、《改變，好容易》（Switch）及《創意黏力學》（MadetoStick）合著者「目前大多數的顧客支援和顧客體驗改善方案，都只是套用一些新術語，把由來已久的概念老調重彈。

這本書闡述的顧客費力程度研究提出截然不同的觀點，是我長久以來聽過最具創見的新穎概念，可貴的是這項概念確實可行。

我個人帶領的團隊就靠這項做法，進行極具新意的重大改善，依據明確的數據採取行動，並能產生讓顧客清楚可見的可衡量成效。

要是透過其他方式，我們根本無法產生這麼顯著有效的成果。

這本書真的讓我對客服支援團隊的運作徹底改觀。

」──丹．盧爾克（DanRourke），渡假屋租賃網站HomeAway,Inc.軟體支援主管「負責顧客體驗的主管一定要好好看看這本寶典，三位作者提出精闢見解，破除大家對顧客體驗的迷思，消除大家對顧客流失及取悅顧客的眾多誤解，釐清什麼才是真正為企業創造價值的關鍵服務。

」──林恩．霍姆格林（LynnHolmgren），前線通訊公司（FrontierCommunications）顧客體驗策略資深副總裁「如果你正在苦苦尋找一本協助你做好顧客服務的案頭書，看這本書準沒錯。

」──克里斯．哈爾（ChrisHale），凱悅國際飯店集團（Hyatt）訂房服務資深副總裁「每家公司都想找出創造死忠顧客的祕訣，這本書不但提出有力證據說明毫不費力的顧客體驗，是讓顧客對企業死心塌地的關鍵所在，也提出清楚實用的落實方法，帶領企業達成這項目標。

企業主管和顧客服務從業人員一定要好好研讀這本書。

」──戴伯．歐勒（DebOler），固安捷公司（GraingerBrand.W.W.Grainger）副總裁暨總經理「這本書真的很棒，因為它是實用導向，以深入的觀察說明企業為什麼常把服務弄得一團糟，反倒造成顧客的不便而弄巧成拙。

幸好，企業只要善用這本實用的落實指南，就能避開這些陷阱，不會徒勞無功。

」──李察．喬伊斯（RichardJoyce），家悅採購公司（HomeRetailGroup）顧客服務營運主管「本書針對顧客體驗的轉型，提出一個全面研究的基礎。

提供顧客得來全不費工夫的服務，就能讓服務部門的工作跟企業想要實現的整體目標──提高顧客忠誠度──相呼應。

這本書提出的概念既實用又可行，只要照著做、循序漸進，獲利就舉手可得。

」──蘇．阿特金斯（SueAtkins），紐西蘭電信公司（TelecomNZLtd）服務體驗負責人「給顧客方便，讓顧客少費點力，就能提高顧客忠誠度，也讓業績跟著提升。

」──丹尼爾．巴利斯提瑞（DanielF.Balistierri），萬事達卡公司（MasterCard）全球服務＆體驗副總裁「這本書讀來毫不費力，作者提出的實用做法正好符合我們的需要，協助我們好好掌握顧客服務這個全球商機。

」──大衛．湯普森（DavidThompson），融合客服公司（FusionContactCentreServices）總經理出版社商周出版(城邦)$9.03$7.22香港企業併購經典（增訂版）馮邦彥20世紀70年代以來，香港各種資本、財團不斷通過收購兼併進行財勢和利益重組，掀起了一場又一場併購大戰。

70年代初，英資獨大，置地鯨吞牛奶公司，是全港首宗廣為人知的併購事件。

70年代末，華資崛起，先後從英資手中奪取和黃、九龍倉、港燈及會德豐。

80年代中，「真假收購」等歐美戰術引進香港，華置、永安和香港大酒店等險遭狙擊。

90年代始，中資入駐，中信泰富、首鋼、香港中航等開始大展拳腳。

與此同時，東南亞華人財閥亦先後策動海託、亞證、電視企業等一系列併購。

世紀之交，金融風暴與金融海嘯驟起，企業併購再度風起雲湧，下一個影響深遠的事件又將如何……本書在香港眾多併購事件中，選取34個經典案例詳加演繹，力圖再現當年場景。

本書既可視為一部香港近50年來企業收購兼併的歷史，亦可作為收購兼併的個案分析教材。

$3.21$2.89品質致勝：全方位的品質管理，才能帶動高績效的競爭力鮑益新?融會中、外頂尖企業三十年的品質管理經驗?適用於所有行業的品質思維觀念養成書對於品質，鴻海集團董事長郭台銘曾說過兩句名言：「品質就是客戶願意用兩倍的價格來跟你買，而且還很高興！」「品質是價值與尊嚴的起點，也是公司賴以生存的命脈。

」現代企業都已認知到品質的重要性，卻常在追求品質的過程中，淪為缺乏實效的形式主義。

問題並非大家不想做好品質，而是欠缺追求品質的正確觀念與意識，以致短視近利，或有心努力但誤入歧途。

本書作者歷任豐田、福特、富士康等知名跨國企業，擔當過各種品質管理高階職務。

他將從理解品質、制定品質策略、品管基本手法、解決問題思維、危機處理與人才培育等面向，以實例解說許多大家常聽其名卻不明究竟的品質理論，輔以作者三十年的職場歷練與體驗，帶領讀者正確執行全方位的品質管理，建立正確品質觀念，創造提高良率、降低浪費的競爭力。

【本書重點摘要】●打造品質策略：品質定義、滿意度測量、四項典型策略、制定品質KPI●品質管控手法：PDCA循環、柏拉圖、推移圖、現地現物、五個為什麼●解決問題思維：資訊流、豐田八大步驟、減少溝通落差、確認與複核●重大危機處理：品質事故分類基準、異常處理流程、危機復盤原則●品質人才養成：六大必要特質、七個評估維度、八條領導力素養【本書特色】?1.淺顯易懂的實例：作者經歷豐富，以說故事的方式闡述品質思維，舉例皆為國人熟悉的時事或案例，讀起來有趣易懂，不落入專業理論的窠臼。

2.環環相扣的全面論述：從最基本的品質定義，至為企業培養長久的品質人才，全書一步步由外而內精準描繪出提升品質的路線圖。

3.圖表輔助理解：除了基本的理論說明圖表，更有知名企業所使用的目視圖、事故處理流程圖……等最具實用性的真實表單。

【學界、業界同聲肯定推薦】李吉仁╱台大國企系教授何飛鵬╱城邦媒體集團首席執行長周鴻禕╱360公司董事長溫元慶╱富士康集團供應鏈資深副總經理楊千╱交通大學EMBA榮譽執行長既要大規模生產，又要保證品質，這對於製造商是一個巨大的挑戰。

集體工匠精神的形成，必須緊緊扣住品質，員工們都要有質量意識，企業要有質量管理體系。

鮑博士的這本書裡在這方面有很多的論述，給了我很大的啟發。

——周鴻禕，360公司董事長鮑博士以說故事的方式闡述他對品質的觀念和思維，令人讀起來不但不枯燥無味，且相當有趣味性。

本書除了是一本啟迪品質觀念、意識之作，同時也具備操作的實用性，也為那些實際從事品質工作的人提供了很好的學習教材。

——溫元慶，富士康集團供應鏈資深副總經理所有的工作流程都可以被嚴格管理，即使在重視理想的文化產業也適用。

本書簡明扼要但分析透徹，內容環環相扣，並以最淺顯的方式傳授鮑益新先生多年的品質管理工作經驗，值得所有品質工作者與企業主管細細閱讀。

——何飛鵬，城邦媒體集團首席執行長?出版社商周出版(城邦)$8.85$7.43一本讀懂50冊經濟學名著：從經典傑作到現代暢銷書，輕鬆瞭解改變世界的經濟學蔭山克秀專為想要瞭解經濟學的素人所寫的入門書從《國富論》、《資本論》到《二十一世紀資本論》，經濟學一本就通 讀這本書，就像上一堂詼諧幽默、趣味橫生的經濟學概論，即使初次選修也不用擔心艱澀難懂，反而會驚豔「原來經濟學這麼有趣！」 「用讀一本書的時間，輕鬆讀破50本經濟學名著！」▌從經濟學之父亞當斯密的《國富論》，到現代皮凱提的暢銷書《二十一世紀資本論》，商業人士需要的知識素養，透過這本書就能一手掌握。

▌日本補教名師以淺白易懂、抓重點的方式，精準扼要寫出50本經濟學名著的概論和心得，讓讀者很容易快速瞭解每本書的綱要。

▌文字幽默風趣，用講故事的手法，輔以圖表說明，讓讀者很快理解名詞的意義和學說的前因後果。

▌解說涵蓋名著作者背景簡介、書寫的特色，以及相關著作、如何切入、為何要讀這本書等個人意見，完全以口語方式撰寫，看文字就像在聽課一樣，十分流暢。

 這本書，不只是介紹經濟學名著內容，蔭山老師同時也加入自己的所學，把經濟政治的思想史、演進，都融會貫通到裡面。

即使從未接觸過經濟學或社會學的人，也能讀得津津有味，欲罷不能。

 ★★★★★日本亞馬遜書店讀者5顆星書評淺白易懂的書寫方法，讀起來毫無困難。

商社人士，喜歡社會學的中學生，準備考政治經濟的高中生，或有意考經濟學系的人，都應該讀的一本書，其中有相當多有用的內容。

此外，決定學習經濟學的人，也必須學思想史。

而若是沒有學過經濟思想史的經濟系學生，或是學習上受挫的人，務必讀這本書。

因為理解思想之後，對其他理論的瞭解也會很快。

——ペンギン讀友 【關於本書】 直到寫完書的今天，我才真正感受到能執筆此書是一件很棒的事。

在這次工作中，我領會到依序拜讀各家經濟學名著之後，心中逐漸培養出該怎麼去理解套用經濟學的「經濟嗅覺」，變得能夠自然理解經濟學的主流觀點、時代的走向、議題等，對世界各地的新時事也能用經濟學的角度與邏輯去思考。

這種能力對於將經濟學當作知識素養的人，或是出入商場上活用經濟學的人來說，一定都能派得上用場。

 閱畢本書之後，如果有哪本書讓你特別感興趣，請務必親自去深讀它。

不管工作多忙，如果是已經確定頗有意思的書，想必還是讀得進去的。

在書裡，我也把拜讀這些名著時，當下的辛苦與感動都記錄下來，期盼這些周邊資訊也能做為各位看書時的參考。

然後透過實際閱讀來磨練自己對經濟學層面的感受性，提高知識素養，擴大會話的範圍與深度，進而成為各位腦中貴重無比的資產。

——蔭山克秀（摘自本書「寫在前面」）  出版社商周出版(城邦)$9.60$7.68世界經濟的新解答：面對貿易戰爭與金融動盪，如何在劇變來臨前站穩腳步？大前研一(Ohmaekenichi)當全球資本市場動盪不安、美中貿易戰持續升溫，人才與資金將會往何處湧流？逆全球化時代的自保策略又是什麼？一本大前研一送給未來政局、經濟、企業經營與個人生存的重要解答！當全球進入群龍無首的「G0」世界，川普保護政策、英國企業出走、德意志銀行破產危機……等國際變局，紛紛左右著未來的金融動向，大前研一警告，如果情勢持續惡化，比雷曼兄弟事件更大的衝擊將會引爆，讓全世界都陷入通貨膨脹煉獄！面對「逆全球化」趨勢，企業回流、關稅拉抬，不僅好市多、沃爾瑪等大型零售商將面臨難關，連跨境電商、中小企業與個人工作者，勢必將因各國的保護主義政策而發展受限，此時企業的數位科技能力將占有極大的比重，如何策略性地活用人才、物聯網、人工智慧與遠距自動化，將決定了未來的決勝關鍵！大前研一為我們指出了盱衡時局、縱觀未來的幾個重點：●企業的全球布局面臨衝擊，如何選擇理想的設廠地點？最大市場德國失業率低，難以雇用人手；日本企業在南歐設廠多以失敗收場；中國人事費用雖較其他國家稍低，但已逐步高漲；東協國家除了泰國，設備環境尚不夠完善，且貪汙瀆職問題非常嚴重，但印尼、菲律賓、越南仍各有合適的設廠產業，未來的企業該如何選擇最理想的布局？●逆全球化時代，「市場各自立足模式」可能動搖「全球最佳經營模式」後川普時代保護主義盛行，企業回流、關稅高漲，過往在低成本地區生產、到高價格地區銷售的模式可能受到挑戰，在單國生產、單國銷售的「市場各自立足模式」可望崛起，且必須配合頂尖的物聯網與人工智慧等遠距操控技術，才有機會不受各國陸續築起的藩籬所衝擊。

●定期進行「數位破壞」，增強戰力並引爆創新為了替企業內部增加新型物聯網人才，可以善用群眾外包與共享平台，吸收全球各地的「剩餘」人力，並運用低成本的資訊科技工具與這些剩餘人力開發新的商業模式，在傳統業界引發創新型的破壞，為公司增強幾十倍的戰力！●導入「矽谷風格」，打造開外掛般的整體實力美國的創投資金有高達五兆日圓都集中在矽谷（灣區），成為國際游資瘋狂湧進的一塊寶盆；沒有國家能成功在國內打造另一座矽谷，但可以透過學習矽谷來打造出「仿造版」的矽谷！透過引進矽谷式的「技術平台」、「經營手法」與「資金人才」，打造匯聚所有資金與人才的新基地！?出版社商周出版(城邦)$7.94$6.11©2021GoogleCondicionesdelServiciodelsitioPrivacidadDesarrolladoresAcercadeGoogle|Ubicación:EstadosUnidosIdioma:Español(Latinoamérica)Alcompraresteelemento,estásrealizandounatransacciónconGooglePaymentsyaceptaslasCondicionesdelServicioyelAvisodeprivacidaddeGooglePayments.