退換貨Returns & Refunds 須知可得仔細讀

瞪著手上這突然多出來的商品，看來得前往賣場退貨了。

... 三十天內可退換貨; 全新商品可全額退款; 原始收據是必要的; 美妝產品均無法退款. 點閱次數： 6,043 退貨規定ReturnPolicy Benny剛搬進學校宿舍，發現浴室裡沒有吹風機（blowdryer），於是衝到附近的賣場買了一台；沒料到回宿舍，才發現吹風機放在櫃子內。

瞪著手上這突然多出來的商品，看來得前往賣場退貨了。

看懂退貨規定超簡單 一般在店內都會張貼退貨規定，不然收據（receipt）上也會印出來。

最基本的是要先知道哪些商品可以退、哪些不能退。

接著要注意幾天內可退貨，國外的退貨期限通常會有30天（within30days），這是從收據上的日期開始算起喔（fromthedateofpurchase）！接著要注意商家退貨的方式，例如比較嚴格的店家會規定商品不能拆封，且退貨時得出示收據，可不要白跑一趟了！ ReturnPolicy Returnitemstostorewithin30daysofpurchase Getafullrefundonitemsinnewcondition Originalsalesreceiptisrequired Beautyproductsarenon-refundable Haveanyquestions? Callusat401-336-5728 任務一：解讀退貨規定 看了以上的退貨規定，快來解救Benny，弄清楚這些規定的重點吧！ 哪些商品不接受退貨：______________ 全額退費的要求為：______________ 退貨要在幾天內：______________ 退貨時除了商品外還要帶什麼：_____________ 本題答案 答案 beautyproducts innewcondition within30daysofpurchase originalsalesreceipt 過兩天，Benny備齊東西後就趕緊殺往原賣場退貨去啦！可走到了櫃檯，要怎麼說明自己的來意？ 退貨要求輕鬆提 退貨時，當然要開門見山說明退貨目的。

店員則會詢問你其他細節，包括購買時間、是否有攜帶收據，可能還會問你為什麼退貨。

一般店家可能會提出幾個選擇方案，例如：提供店內消費點數（storecredit），或是換貨（replacement），不過消費者不一定要接受，若只是想退款（refund），就篤定地告訴對方吧！ 提出退貨要求時常用句子： 退貨物品： I’dliketoreturnthisblowdryer,please. 是否有攜帶收據： Doyouhavethereceipt? 要求退款： I’dliketogetarefund./CouldIpleasehavearefund? 為什麼退貨： Istheresomethingwrongwithit? 任務二：退貨需求 學會了上面的句子後，快根據對話內容，把適合的句子填上吧！ https://www.englishok.com.tw/wp-content/uploads/2020/02/退換貨-Returns.mp3 Clerk： Hi,howcanIhelpyoutoday? Benny： 1._____________________. Clerk： Sure.Whendidyoubuyit? Benny： Twodaysago. Clerk： Well,2._____________________? Benny： No,it’sfine.It’sjustthatIalreadyhaveoneinmydormroom. Clerk： OK.Wouldyouliketoexchangeitforsomethingelse? Benny： No,3.____________________. 本題答案 答案 I’dliketoreturnthisblowdryer,please. istheresomethingwrongwithit? I’dliketogetarefund. 單字與片語聚光燈 return(v./n.)歸還 refund(n.)退款（形容詞為refundable「可退款的」/non-refundable「不可退款的」） condition(n.)情況；狀態 receipt(n.)收據 exchangeAforB將A換成B 超實用文法句型 Istheresomethingwrongwithit? 此句通常是用來詢問對方有什麼問題，或不對勁的狀況。

with後面可接任何覺得有問題的事項，像是：Istheresomethingwrongwithmycomputer?（我的電腦出了什麼問題嗎？）、Istheresomethingwrongwithyou?（你怎麼了嗎？）。

有時比較熟的朋友間，也會省略前面的“Isthere…”，直接說“Somethingwrong?”「有事嗎？」 小試身手:閱讀測驗 ReturnPolicy Returnitemstostorewithin30daysofpurchase Getafullrefundonitemsinnewcondition Originalsalesreceiptisrequired Beautyproductsarenon-refundable Haveanyquestions? Callusat401-336-5728 原文翻譯 退貨規定 三十天內可退換貨 全新商品可全額退款 原始收據是必要的 美妝產品均無法退款 有任何疑問，請撥打401-336-5728 題目 Wherewillyoumostlikelyseethisinformation? (A)Inanoffice (B)Atagrocerystore (C)Atacafé (D)Atahypermarket 本題翻譯/答案 答案 (D)Atahypermarket（大賣場） 翻譯 你最有可能在哪裡看見這則訊息？ (A)辦公室 (B)雜貨店 (C)咖啡廳 (D)大賣場 題解 根據標題returnpolicy，可知這是一則「退貨規定」的消息，最有可能在店家或大賣場看到，故第一題答案選(D)。

題目 Whenyoureturnsomething,whatshouldyoubring? (A)Aphonenumber (B)AnIDcard (C)Aproofofpurchase (D)Acreditcard 本題翻譯/答案 答案 (C)Aproofofpurchase（購買證明） 翻譯 退貨時，你應該攜帶什麼？ (A)電話號碼 (B)身分證件(C)購買證明 (D)信用卡 題解 問退貨時，你應該攜帶「什麼」？，從第三點Originalsalesreceiptisrequired.，可知退貨時要帶receipt「收據」，所以選項(C)為正確答案。

文／陳超明、蕭婉珍 Prev藥局Pharmacy面對藥師清楚說 Next機場廣播AirportAnnouncement旅行登機不出錯 高中生應該具備什麼樣的能力？ 108課綱的核心素養是什麼？ 老師該如何培養學生所謂的核心素養？ 看師大附中英語科老師吳詩綺談「高中生應該具備的能力」！ TAGSLexile TOEFL TOEFLJunior TOEFLPrimary TOEIC TOEICBridge 中學托福 出國 出國留學 升大學 台大 單字 國中會考 國際溝通 國際職場 多益 多益普及測驗 多益測驗 大學 大學排行 學測 情境圖解 托福 甜豆老師 留學 美國 英文 英文學習 英文能力 英語 英語力 英語口說 英語學習 英語教育 英語溝通 英語能力 親子共學 親子共讀 語言學習 語言能力 閱讀 雙語 面試 高中 高中生