淘寶官方集運你所不知道的二三事

貴一點就貴一點，反正淘寶買東西，加上運費也比香港便宜多了。

但自從兩個月前，我發現「官方直送」自提點( 不包括自提櫃) 的首重，已經靜 ... Skiptocontent 古時在淘寶購買，如何將貨品運送到香港，是一大難題。

自從淘寶有了官方集運之後，要送貨去香港已經簡單了許多。

但問題又來了，官方集運有這麼多的選項，究竟每個選項又什麼分別？究竟選擇那一個才最抵呢？ 首先，「直送」和「集運」有什麼分別呢？一般人想當然以為「直送」就是不經集運，件貨直接由賣家寄去你屋企，這樣想當然是錯誤的。

要了解兩者的分別，你就要先了解「集運」的操作流程。

所謂的「集運」，就是先把所有的貨物，先寄到位於國內的「集運倉」集中起來。

然後，你再指示集運倉怎麼去處理你的貨物。

例如你可以將貨品1、3、5集中一起寄去屋企，貨品2、4、6集中一起寄去公司。

又或者你可以針對貨物的大小和重量做更仔細的操作，例如家品和手機套，因為比較輕，就寄去自取點以省一點運費和住宅附加費。

而電視機就太重了，提不動，貴一點也沒法子，就直接送貨上門吧。

平板電腦兒子說趕著用，就直接寄去學校宿社的自提櫃吧。

要做這些操作，貨物就必然要「入倉」和「稱重」，然後才可以讓你操作。

而直到你為貨品決定好它的目的地和配送方式之前，貨品都是不會離開集運倉的。

到你完成集運操作並且付款之後，又另外要有人幫你「執貨」、「打包」，然後再按你的取貨方式發貨。

有時候我們就會遇到一個問題，件貨明明一早到左集運倉，但因為自己唔得閒又或者太懶，無及時做到集運的操作，於是件貨就又要遲幾日才到香港。

於是就有所謂「直送」服務的出現。

「直送」一樣是要先寄去國內的集運倉的，但因為你在淘寶下單時，已經決定好配送的方式和配送地址，所以去到集運倉就可以完全不經人手操作(連稱重都唔駛)。

基本上，「直送」的貨在集運倉都是直入直出，甚少延誤。

好了，回到我們的主題。

在提交訂單的頁面，我們會看到3個選項。

分別是「官方直送」、「官方集運」和「集運–順豐速運」。

但別以這就事了，因為很多時候，事情都唔係睇起上黎咁簡單。

正所謂魔鬼都在細節裡，所以，我們是應該要分別按一下那幾個「詳情」來看看的。

大家還要特別留心一個事情，就是這3個選項，在付款之後是不能更改的！！例如你買第一件東西時選好了直送，後來又要買第二件東西，那能不能把第一件都改回用集運，兩件一起集運呢？很抱歉，答案是不可以。

又或者你第一件貨選了官方集運，第二件貨選了順豐速運，那能不能到了集運倉之後，再一起集運去香港呢？很抱歉，更是不能。

因為官方集運和順豐集運的集運倉根本不在同一個地方，一個在東莞，一個在深圳。

我們先看一下順豐的詳情。

順豐的收費模式是三者中最簡單的。

不論是送上門或自提，價錢也差不多(除了住宅附加費)。

所以怎麼選也沒有分別，各隨喜好就好了。

再來就是「官方集運」，不同的配送方式的價錢有明顯的差異，大家要小心計算一下。

特別值得留意的是，官方集運的最大重量(只能宅配)，可以去到100KG，絕大部分的家私和大型電器都夠送的了。

(順豐集運最重也只有30KG) 官方集運的自提點(店舖)和自提櫃，價錢也有所分別(分別不大，但少數怕長計)。

一般以香港的速遞來說，使用自提櫃是會比使用站點便宜的，因為不經人手，可以減省大量開支。

但官方集運就相反，使用自提櫃反而比較貴，這讓我覺得相當的奇怪。

官方集運自提櫃有一個3KG的限制，會令某些較重的貨物不能集合在一起。

例如你有3件1.6kg的貨物，用官方集運的自提櫃的話，就要分開3次下單，價錢亦變相高了很多。

這時還不如用順豐智能櫃(限重5或6KG)，可以一單過集齊3件，價錢仲平一點點。

(自提櫃可以24小時取件，這一點比自提點好) 最後，再看看「官方直送」的詳情。

「官方直送」比起官方集運，價錢是稍為平一點點。

但大家要記住，直送是沒有「集運」的，所以每件貨都要分開計，每件貨都要付首重，所以基本上都不會比官方集運便宜。

直送雖說比集運貴，但卻十分適合購買少量東西的買家，例如你一星期才買一件野，那集運得來都蚊訓了。

直送還有一個好處，就是你不需要兩次操作。

這樣可以節省一點點時間，而且也比較容易使用，適合很趕時間的你，又或者怕麻煩的老人家。

不過直送的重量和體積限制都比較嚴格，所以也有很多貨品只能「集運」，不能「直送」。

看完了詳情，那究竟「官方直送」、「官方集運」和「集運–順豐速運」，究竟要選那一個呢？先講一般的、普遍的規則吧。

首先，最重要的問題是，你要送貨上門，還是自取？ 如果是送貨上門的話，其實3個選項都可以。

我只能說順豐是服務好一點，送貨時間亦是最快的，就是所謂一分錢，一分貨。

順豐的話你也可以在手機裝順豐App，所有寄給你的包裹都一目了然。

如果是想自提的話，那3個選項就大有不同了。

因為3個選項的自提點(包括自提點和自提櫃)都是完全不同的，這時你就要按照自提點的遠近和價錢的高低來作考量。

也就是說，你決定好了自取點，才去選擇究竟使用那一個官方集運服務。

自提點數量 (觀塘區)自提點自提櫃郵局 順豐速運4260-- 官方集運23198 官方直送1316 從上表可以看出(這是觀塘區的比較結果，因為我就是住在觀塘的)，順豐的自提點是遠遠多於官方集運的。

所以我們就會常常遇到這樣的一個難題，究竟是付出多一點，選用就腳的順豐好？還是為了節省一點點運費，選擇要步行較遠的官方集運好？ 我自己呢？以前(兩個月前)就只會用順豐，因為順豐站就真的係正我家樓下。

貴一點就貴一點，反正淘寶買東西，加上運費也比香港便宜多了。

但自從兩個月前，我發現「官方直送」自提點(不包括自提櫃)的首重，已經靜悄悄的降價到6蚊人仔。

(官方價目表一直沒有更新) 這個6蚊人仔的價錢有什麼意義呢？其意義就是相比起我一直用開的順豐店自取，價錢只要原來的四分之一。

即是就，我寄順豐的一個首重，就可以寄4次直送自取的首重。

我是非常資深的淘寶人，但也不可能日日都下幾張單吧？所以使用集運，其實大部分時間，東西都是在集運倉等出貨。

有時候由第一件貨抵達集運倉，到集齊四五件貨，可以一齊集運出倉，少不免都要等四五天，甚至一星期十天八天也有的(官方集運倉都有20天的免費存倉期)。

現在有了6蚊直送，那還等什麼呢？所有小巧輕便的東西，全部都寄6蚊直送好了。

價錢也不會比用順豐貴，時間甚至比用順豐集運還要快，因為件貨唔需要在集運倉等齊才出貨。

雖說要行遠些少，但係新買的玩具可以早幾日到手噃，行半個鐘都同你行！ 特別值得一提的是「官方集運」的自提點和自提櫃，旁邊都會有自己的公司名(例如4PX、ZTO中通、多寶網等等)。

他們的香港段，都是由各自的公司派送的，這也會造成時效上的差異。

某一家通常可以今日下單，明天就送到自提點，另一家就點都要兩三日才送得到。

這當然和很多因素有關，而且很可能各區的情況都不一樣，我就不開名了。

例如我去開自取的罨耷商場，同一商場內就有3個自提點，3間都是不同網絡的(商場一定要夠罨耷，自提點才多的。

同事住圓方、住沙田市中心，都是完全沒有自提點的)。

多用幾次之後，我就會知道其中一個自提點是特別快的，所以多數人都是選這一家，於是也最常出現「超出容量」不能選擇的情況。

所以我都是那個自提點爆滿之後，才會選同一商場的另外兩家自提點。

不同網絡的自提點的營業時間也有顯著不同，例如多寶網就開得特別早，早上10:30AM就開門了，其他多數要下午1:00PM才開始營業。

不過多寶網亦是收得最早，晚上7:30PM就關門了。

自提點的營業時間亦和地點有很大關係，通常商業區就早開早收，而住宅區就會遲開遲收。

至於「官方直送」倒是沒有這些問題，因為所有的自提點都是同一個品牌4px的。

「官方集運」和「順豐集運」的運費，都是由包裹到達集運倉之後，量度稱重而來。

所以你在集運的操作介面，都可以清楚見到每件包裹的重量和尺寸。

但「直送」的費用又是如何計算出來的呢？我相信這是純粹靠賣方去輸入系統的。

淘寶的賣家千千萬萬，所以輸入的重量和包裝尺寸也不一定很準確，這樣就造成了一些「漏洞」。

我舉兩個近來遇到的例子吧。

第一個，是一張換鞋的小板凳。

小板凳十分便宜，也只有30x30x30cm的大小，照說用木做也不會有多重，但偏偏系統竟然不讓我選順豐和直送，也不能選自提！ 因為我家裡人都要外出工作，送上門根本不是選項(你說要一個家庭成員請大假在家裡等收貨的成本有多高呢？)。

那怎麼辦好呢？是不是不能購買呢？ 這時候其實用一點常識就可以解決了。

官方集運不能寄，順豐不能寄，自提不能寄，但官方集運宅配可以寄。

這很明顯就是賣家的重量輸入得太多，多到超過了30KG。

因為只有官方集運宅配的重量限制才可以超過30KG。

一張小板凳有30KG？這當然是不可能的，所以我一於少理，照樣下單。

結果小板凳抵達集運倉之後，稱重只有2.478kg，絕對可以順利寄去自取點，運費也只不過是18.7人仔。

所以當初如果賣方輸入了正確的重量的話，我相信這張小板凳絕對是可以直送和自取的。

第二個例子，就是一張可以伸縮的人字梯(雖說價錢有點貴，但是它極度方便收藏，很適合香港的居住環境)。

梯子這種又大又重的東西，我是鐵定不會和其他東西一齊集運的，因為它肯定會壓爛一起集運的東西。

所以我就想，既然不需要集運，那還不如用直送好了。

但是在付款的頁面，看到63人仔的運費，我當堂嚇了一跳，怎麼運費這麼貴(根據店家的spec，梯子淨重5.8KG)？這肯定又是賣家入錯了重量吧。

於是把心一橫，改選官方集運好了，讓集運倉來幫我稱重，還原真相。

結果入倉之後，包裹的重量只有6.72KG(包裝物料連1KG重量都沒有)。

運費也由直送的63人仔，下降到只要45.7人仔。

當然，有重量入多了的賣家，那有沒有重量入少了的賣家呢？我告訴你肯定是有的。

(嘿嘿嘿，但我不打算公開是那一家店) 話說我當時在一家「家品店」裡面購物，選了6樣貨品(不只6件貨，因為特價關係，有好幾樣貨品我都買了多於一件的)。

然後付款的時候，直送竟然只顯示了6蚊人仔。

呵呵，於是我就老實不客氣了，直接用了直送(包裹到家後我稱了一下，也不重，1.7KG左右)。

還有另外一個情況，也特別適合使用「官方直送」來節省運費，那就是要計算「體積重量」的貨物(即是又大又輕的那些)。

例如我有一次想把書架改為儲物櫃，所以就一口氣買了8個上面這種可以堆疊的零件收納盒(我買的是X3，8.85/個，超便宜！)。

收納盒絕對不重，上面一大箱加起來才4.3Kg。

但如果淘寶經驗豐富的朋友看了就知道，這麼一大箱子的貨物，集運公司肯定會幫你量度體積重的。

我所測量的結果是37cmx37cmx65cm，按一般常用的體積重公式就是14.83Kg(LxWxH/6000)。

如果用官方集運送去自取點，就要93.7人仔(就算改用我用開的私集，也要80蚊人仔)。

但如果用官方直送的話，費用卻只要27蚊人仔。

按照官方直送的計費方法，這是4KG重量的收費。

這很可能是因為官方直送的運費計算方法，是沒有「體積重」這一概念的(又或者賣方沒有輸入)。

於是乎，這張單我就省下了巨額集運費。

(當然也有幾家私集是標榜不計算體積重的，但以4.5KG實際重量來算，也沒有一家比27蚊更便宜的！！) 我用這方法省運費還有很多例子，例如巨大的塑膠收納箱，又或者大盒的塑膠積木玩具。

都是相對比較輕，但體積很大的東西。

所以有時候選擇官方集運，也是需要有點小智慧的。

2022更新 近年來，淘寶更是加大力度去推廣「官方集運」這個品牌。

首先，順豐的名字已經悄悄然的消失，取而代之的是「菜鳥官方集運–快速」。

不過價錢各方面都沒有變，所以這個應該還是順豐來的。

第二就是推出了「官方直送」的優惠。

例如有「滿199包郵到香港」，也有「一件包郵到香港」等不同的優惠。

淘寶近年也很極力想要客戶都改用App，所以淘寶App的優化是越來越明顯，而淘寶網頁的功能就越來越少。

其中一樣就是跨境物流的優惠訊息。

在淘寶App裡面可以說是一目了然，但淘寶網站就完全欠奉。

下面就一齊來看看不同商品的跨境物流的訊息。

首先是不支持跨境官方物流的，要購買這一類商品就只能用私集。

不過這一類的商品可以說少之又少，大多數是禁運品。

第二類是只支持「官方集運」，而不支持「官方直送」的。

這一類商品可以選擇「官方集運–標準」或者「官方集運–快速」。

第三類是支持「官方直運」的。

直運的好處是在集運倉不用稱重也不用打包，所以在下單時就可以知道運費，而唔洗靠估。

如果那件商品只有一個選項的話，淘寶App更會預先幫你計算好運費。

基本上，所有支持「直運」的商品，都同樣支持「集運」的，如果你想節省一點運費，又或者唔想分開幾次取貨，也還是可以在付款時選「官方集運」的。

「官方直運」的運費的計算方法，應該就是按賣方所輸入的重量來算。

但是有很多的賣家，並沒有足夠的耐性來為每一件產品輸入正確的重量。

上圖的例子，就是同一件商品的不同選項，我選8包的運費，比選5包時還要便宜。

還有，如果同一件產品，在不同的淘寶店都有賣的話，也可以多看幾家，看看那一家輸入的重量比較輕。

直運也有「滿199包郵到香港」的商品，在淘寶App也會寫明。

這類商品可以跨店一起下單，只要加起來總額超過￥199，就可以全部免運費。

而大家最喜愛的，當然就是「一件包郵到港」。

這類商品不管價錢如何，都是可以免費送港的。

我試過有一些20蚊左右的商品也可以「一件包郵到港」，都唔佢知點賺錢既。

不過大家要注意，包郵到港只限「直運+自取點」。

如果選擇「直運+送貨上門」是沒有免運費的，而選擇了「官方集運」，就不管是自取還是送上門，都沒有免運費的。

如果嫌要逐件貨一件一件去睇比較麻煩，其實在手機淘寶搜尋物品之後，可以再進一步選擇「直運立減」或者「跨店滿199香港包郵」，那之後的結果就全都是包郵到港的物品了。

而在淘寶App的購物車裡，也會清楚標示出有「跨店滿199香港包郵」的物品，方便你一次過下單。

不過有一點很可惜的，購物車裡面還沒有看得比較全面的資訊，例如，邊一單可以官方直運？邊一單可以官方集運？邊一單係「一件也包郵」？運費估算是多少？等等。

如果購物車有齊這些資訊，香港客付款一定會更爽手。

這一年以來，我見到的「滿199包郵到香港」和「一件包郵到港」的商品是越來越普遍，看來私集的經營將會越來越困難。

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