士林康和產後護理之家:令人受氣的原委- babymother

... 明定之後的坐月子時間預定生產後會入住康和產後護理之家（士林）將近一個月的時間七月底八月中開始（懷孕前三星期）, 康和陸陸續續每兩三天打電話關心我們說到生產 ... Togglenavigation PTT職涯區 熱門文章 看板列表 最新文章 Stock 首頁 babymother 士林康和產後護理之家:令人受氣的原委 士林康和產後護理之家:令人受氣的原委 看板 Babymother 作者 QQ1973 時間 08-26 留言 113則留言，26人參與討論 推噓 31  ( 31推 0噓 82→ ) 建議大家要去這一家的要仔細思考 看看過來人的慘痛經驗 可能,即使已經簽約,你要入住的時候還是沒房間給你 在此藉由自己的經驗告訴爸爸媽媽該注意的事項 也強烈譴責康和的行為 --------------------------------------------------- 老婆第一胎,我們家住士林附近 因此選擇坐月子中心就會選在士林 預產期在八月中, 早在四月一日就已經簽訂契約,明定之後的坐月子時間 預定生產後會入住康和產後護理之家（士林）將近一個月的時間 七月底八月中開始（懷孕前三星期）,康和陸陸續續每兩三天打電話關心我們 說到生產要通知他們 結果老婆在八月第一周生下小寶寶, 時間為39周加一天, 但有嚴重撕裂傷 此外,母體和孩子都健康平安 醫師也說三天後可以順利出院 當晚打電話給康和告知生產, 康和表示會安排床位, 結果隔天早上士林康和督導來電告知,沒有床位 對我們新手第一胎爸媽而言,真是晴天霹靂 那後續我們不會照顧媽媽與小寶寶的話,該怎麼辦呢？ 給我們的理由是 ”簽約的預定的入住日期,就是你們預產期那天 所以你們提早三天準備入住,就是沒房間” 也都沒有幫我們保留 她跟我們說沒有床位,可以採取三個方案： 第一個是自費再多住幾天醫院,等住到康和有房間再轉過去 第二是轉康和其他地區的坐月子中心 第三是回家住,然後坐月子餐外送,寶寶給她們照顧 這三個理由我們當然都無法接受: 第一：醫院不准我們多住幾天(健保規定自然產只能住三天),另外我怎麼知道康和你們 哪時候有房間有房間,會不會保留給我們呀？ 是不是又要取消其他媽媽的預定呢? 第二：因為住在士林附近,選士林康和就是因為鄰近工作地點,如果要我們移到康和另 外兩家分館(大安區和大直地區),離住家和工作地點太遠,只有我可以照顧老婆的情況下 ,往返不便,那我們當初就選其它家士林地區月子的中心,也不需要造成需要奔波的窘況 第三：回家坐月子?當初就因為婆家吃素,老婆娘家遠在中部,在兩方都無法照顧老婆的 情況下選擇月子中心,希望得到妥善的照顧,老婆急產造成嚴重撕裂傷,在我必須上班工作 的狀況,老婆獨自在家乏人照顧,這樣應該會更悲慘吧,而且若寶寶交給他們照顧,媽媽自己 回家,那要怎樣繼續餵母乳呢? 悲慘的是 媽媽因為生產已經沒力氣,還因為生產造成最嚴重程度的撕裂傷 還要親自每兩個小時餵母乳 爸爸也還要上班,寶寶也有黃疸升高需住院的問題 又得一邊張羅後續媽媽與小寶寶的照顧問題 爸爸媽媽心力交瘁又不安的情況 各位新手爸媽可以想見 因為康和提出的三個方案都無法讓我們接受, 也會造成我們很嚴重的困擾, 我們因為康和出爾反爾的問題, 電話裡跟督導談當天我先到康和將訂金刷退, 仔細審視簽約內容條文 "第二條甲乙雙方簽訂本契約時,應清楚載明預訂進住產後護理之家之日期及時間, 契約實際生效日以甲方進住乙方當日為準 前項預定日期之前後三周,為寬限期" 如果就此條內容的理解,試問: 第二條條約裡 "甲乙雙方簽訂本契約時,應清楚載明預訂進住產後護理之家之日期及時間,契約實際 生效日以甲方進住乙方當日為準 前項預定日期之前後三周,為寬限期" 那寬限期為前後三周表示在前後三周都是合理的生產時間 康和也有義務要幫已預訂的產婦保留房間 但康和督導說”簽約的預定的入住日期,就是你們預產期那天 所以你們提早三天準備入住,就是沒房間” 這顯然與她們的契約書相違 且每位準產婦或已生產過的婦女都知道,自37~42周生產都屬合理範圍,而且無人可以預期 寶寶何時出生,為何士林康和督導可以說"房間只保留在預產期當天及之後"這種話呢? 對於康和的行為,契約書卻沒有說到乙方(康和)如果違約,該如何處理與賠償,僅只寫有 甲方(訂約產婦)違約的賠償事項,事發至今士林康和的督導來電僅說沒位置到三種她提出 的解決方案,並且不斷說"可以外送月子餐到府,寶寶交給她們來照顧"等等 試問:如果因為她們賣超房間的疏失造成已訂約消費者的困擾和損失,是否應該要向消費者 道歉或賠償呢? 可惜的是,迄今都未接收到康和有任何道歉或表達歉意的語言 這樣的情形讓產後的老婆在醫院休養的三天期間,處於焦慮的狀況 必須放棄休息,和我一起想想要如何應變這個臨時的難題 對此我覺得有必要公布給未來即將生產的準爸爸與媽媽 我也建議即將簽約的爸爸媽媽要多加注意 擺明了這種定型化契約,就是欺負消費者 也藉由自己的經驗告訴爸爸媽媽該注意的事項 也強烈譴責這樣的行為 也請各位新手爸媽在選擇產後護理之家時,需要特別注意契約內容 -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆From:220.130.137.69 1F→yuyufish:您標題格式錯誤煩請大T修正謝謝08/2620:21 2F推Innes:謝謝分享不過康和最近風評實在不好08/2620:42 3F推irisechen:我也住士林康和~當初下訂的原因就是因為確保有房~康和說08/2620:45 4F→irisechen:他們有兩間預備房~~不知道您當初的情形是預備房也滿了嗎08/2620:46 5F→irisechen:至於我住的感想是~沒特別好也沒特別不好~下次還有機會的08/2620:46 6F→irisechen:話~我會考慮看看~要不是璽悅無法確保入住的房型~不然我08/2620:47 7F→irisechen:可能會選璽悅08/2620:47 8F→QQ1973:我不知道預備房,但是督導親自打來說沒房間,而且說要08/2620:55 9F推pnhtw:這種情形很多月子中心都會發生耶，我第一胎時預約了中興醫院08/2620:56 10F→QQ1973:依照訂約日期才有房間(預產期開始後),我想應該她們賣超房間08/2620:57 11F→pnhtw:的月子中心，結果也是沒房間，就只好先回家等，不過差別是中08/2620:57 12F→pnhtw:興醫院不用付訂金08/2620:58 13F→QQ1973:那何必訂約呢?誰先生了就先給誰?那我只要生之後再打電話08/2621:00 14F→QQ1973:問問看哪一家有房間就好了,提前給定金等於是預購不是嗎?08/2621:00 15F推pnhtw:這真的是很讓人措手不急，但是你有沒有問一下大概要等幾天才08/2621:03 16F→pnhtw:有房間，我猜想會不會是有一些也已經頂約的媽咪，生產日子比08/2621:04 17F推brillante:很多月子中心都這樣啊，就自費住醫院囉。

08/2621:05 18F→pnhtw:預產期晚，而且超出月子中心預留的緩衝期，才造成沒有房間的08/2621:06 19F→brillante:因為他們就是沒房，這也是沒辦法的事情......08/2621:06 20F→brillante:但是若無法住，應該要退訂金就是了，不知道他們有沒有退08/2621:07 21F→pnhtw:狀況，如果是這樣，應該等各3~5天就一定會有房間了08/2621:07 22F推sophie0927:其實真的如閃媽說的，沒房就是沒房阿！08/2621:10 23F推pnhtw:為了讓媽媽安心，寶寶受到妥善照顧，現在真的只能花錢續住醫08/2621:10 24F→sophie0927:月子中心是淡旺季無法掌握的行業阿(所以備案很重要)08/2621:10 25F→brillante:所以我在想板爸的訴求是什麼，要月子中心幫付醫院的自費08/2621:11 26F→brillante:費用還是送月子餐送三天呢？否則我覺得月子中心提出的方08/2621:11 27F→brillante:案也只能這樣處理呀。

唉～08/2621:11 28F→pnhtw:院，這時候真的要覺得花錢能解決的是就是小事，糾紛之後再解08/2621:12 29F→brillante:所以板爸現在是要爭取賠償嗎？那可以問問消保官喔。

08/2621:12 30F→brillante:不過我覺得只要當初契約沒這樣明訂，你們爭取不到就是了08/2621:13 31F→pnhtw:決吧!儘量不要影響媽媽的心情，爸爸加油!08/2621:13 32F→brillante:另外我不覺得這樣是影響消費者權益啦，因為若不「影響」08/2621:13 33F→brillante:你們的權益就是影響別人的權益啊，唉～08/2621:14 34F→QQ1973:訂月子中心應該就像旅遊行程或是訂旅館機位,有訂位08/2621:22 35F→QQ1973:就應該會有保留.這應該是坐月子中心問題,收訂金沒房間08/2621:23 36F推brillante:你問問消保官吧。

但我想基本上跟旅遊訂位差異是很大的。

08/2621:29 37F→brillante:或許你們可以跟月子中心凹個優惠或月子餐。

08/2621:29 38F推smartbear:我覺得你們最好先看清楚合約一般月子中心定型化契約都08/2621:32 39F→smartbear:是如此康和並沒有太多問題健一爸媽們最好生產當天要08/2621:33 40F推irisechen:訂旅館跟機位是可以確定時間~當然能保留~月子中心又無法08/2621:33 41F推brillante:否則撕破臉對你們彼此都不利，他們少賺錢，你們找不到地08/2621:33 42F→brillante:方住。

08/2621:34 43F→smartbear:告知月子中心08/2621:34 44F→irisechen:確定時間~只能猜測~的確有可能沒房~不過我還是蠻驚訝他08/2621:34 45F→irisechen:們竟然沒房~~版爸已經退訂了~也很難凹優惠或其他之類的08/2621:34 46F→irisechen:不知道版爸老婆後續在那做月子?不過就像閃媽說的~撕破臉08/2621:36 47F→irisechen:也沒地方住~反而更生氣~還不如想辦法解決問題08/2621:36 48F推morrel:可是我覺得撕破臉可憐的是老婆,我完全無法想像我本來可以住08/2621:55 49F→morrel:月子中心但先生去退訂這種情形耶,三種方案我都願意只要有月08/2621:56 50F→morrel:子中心讓我好好休息就好,所以當初中興要我等我也願意慢慢等08/2621:57 51F推morrel:其實我覺得第二種辛苦的是老公,但為了老婆辛苦又何妨?我先08/2621:59 52F推cateyes:很多月子中心都是這樣耶！其中還有評鑑優等的08/2622:01 53F→morrel:生當初除了安胎一個月天天往返台大林口,月子也是林口中興08/2622:01 54F推watertree:可以先自費住醫院寶寶放醫院嬰兒室08/2622:09 55F推irisechen:對呀~我也蠻無法想像如果沒房間~我老公去退訂耶~這樣我08/2622:14 56F→irisechen:要怎麼做月子~~我也會選第一種08/2622:14 57F推cinque:我之前下訂的時候小姐倒是有先跟我提過提早生卻沒有床時的08/2622:29 58F→cinque:處理方式，就是你說的那幾種，我想你錯愕的是生完才知道08/2622:30 59F→cinque:不過現在退的話連選擇都沒了，老婆會很可憐喔08/2622:31 60F推splh:我和大直康和簽約過,我簽約時也很擔心沒房問題,他們有很清楚08/2622:32 61F→splh:告知我,如果預備房也沒有了,那還有你寫的那幾個解決方案喔08/2622:33 62F→splh:所以我覺得可能是你生完才注意到這點一下慌了08/2622:33 63F→splh:就是因為沒辦法預期預產期,所以他們也有想好一些配套了,我是08/2622:34 64F→splh:覺得不是違約吧.後來我早產,孩子住保溫箱,所以我就退訂了08/2622:35 65F→splh:但他們也很和氣地跟我說有時間再去刷退就好,一定會退我08/2622:35 66F→splh:無條件刷退後也很NICE地問候我和寶寶的狀況,感覺還不錯08/2622:36 67F推kidoradult:我以為都是這樣耶我36w就生了也是先回家住一天08/2622:51 68F推yoshinori:主管機關應訂定定型化契約範本,應記載及不得記載事項08/2622:52 69F推yoshinori:契約中所謂寬限期是什麼?有何相關規定嗎?08/2622:54 70F→smallhand:我比預產期晚一天生，一樣要等房~不然就加錢住大房..08/2700:26 71F推amourpropre:我在大直康和做月子的簽約前他們就有講清楚若是08/2700:39 72F→amourpropre:提早or延後生產有哪些方案可以處理後來我是提早兩週08/2700:39 73F→amourpropre:生產生產當天我先生就跟月子中心聯絡我預計出院日是08/2700:40 74F→amourpropre:沒房間的所以我就在醫院多住一晚隔天有房間才入住08/2700:40 75F→amourpropre:而且健保規定的天數是健保有給付的啊只要醫院病房夠08/2700:41 76F→amourpropre:要多住幾天都沒關係的08/2700:42 77F推ting0426:我去年也是在士林康和坐月子的，在簽約前就有先告知我們08/2700:57 78F→ting0426:若生產後沒有房間住的處理方式，我們當時有先做好心理準08/2700:59 79F→ting0426:被，如果真的沒房間，會選第2個方案，我在38週5天生，很08/2701:03 80F→ting0426:順利的有房間住~08/2701:05 81F推ironymilk:先自費住在醫院吧!然後請月子中心給你一個較為明確有空08/2701:48 82F→ironymilk:房的時間.畢竟小孩出生都難掌控~有房間她們也不會不想08/2701:48 83F→ironymilk:賺錢的~換個角度想.住院一天自費的錢也沒比月子中心貴,08/2701:49 84F→ironymilk:讓媽媽和寶寶之後有舒服的地方待著.才是最重要的~08/2701:51 85F推icegeni:我去年也是住士林康和，我比預產期提早兩天生，因為是晚上08/2702:54 86F→icegeni:生的，所以很晚我還是打電話去告知我生了~剛好有床可以08/2702:55 87F→icegeni:安排入住，但是當我住到一半時，整個康和都住滿了，他們說08/2702:55 88F→icegeni:那時好多媽媽都生了，很多人在等床，有的媽媽還先回家再到08/2702:56 89F→icegeni:坐月子中心，原本生產時間就是無法預估的，而且排床是個08/2702:56 90F→icegeni:很大的學問~~只是那個督導...我知道他的說法都很制式化08/2702:57 91F→icegeni:我兩胎都在康和坐月子，原因還有一個，就是還有分店可以去08/2702:58 92F推piggywu:滿奇怪的就是他們不知甚麼時候床會空出來嗎?至少知道有幾08/2703:14 93F→piggywu:間的產婦快要離開月子中心了吧..08/2703:14 94F→QQ1973:我們生產當天已經告知康和,但是當晚她們說有房間隔天08/2709:29 95F→QQ1973:他們告知沒有房間可以住08/2709:30 96F→QQ1973:契約上寫的寬限期是預產期前後三周.(上文有寫)08/2709:31 97F→QQ1973:我以為訂約了,一如契約上寫的她們就有義務提供房間08/2709:32 98F→QQ1973:而不是最後沒能提供,讓爸媽要再次辛苦忙碌身心俱疲08/2709:36 99F→QQ1973:健保提供的自然產只能三天,占床會影響到其他人的權益08/2709:41 100F→bluerin:現在好好保護老婆吧，在這邊討公道好像沒啥用..08/2709:53 101F推Innes:生產當天說有房，隔天又說沒有房，這滿過分的08/2711:25 102F→Innes:感覺康和為了把房住滿，沒有留預備房，這樣對消費者沒保障08/2711:26 103F→Innes:這或許不犯什麼消保法但就是沒有替消費者想感覺不好08/2711:27 104F推forsealy:基本上我寧願先自費住醫院，版爸就不用擔心住院會侵佔他08/2723:13 105F→forsealy:人權益了，基本上連待產室都可以當產後的產婦房間了，其08/2723:13 106F→forsealy:實根本不用想那麼多阿。

我們之前也遇到一天之內從有房變08/2723:14 107F→forsealy:沒房，因為原本預定要退房的媽媽突然又想延長繼續坐月子08/2723:14 108F→forsealy:，月子中心當然不能趕她阿，我們只能等其他間的產婦退房.08/2723:14 109F推candana:老實說婦產科病房很空，QQ爸不太需要擔心影響他人權益08/2823:37 110F→QQ1973:住醫學中心單人房那時候單人房很少,按規定只能住三天08/2913:30 111F推cj2008:我有朋友2011.7入住寶寶感染大腸桿菌08/0500:35 112F推lovelyshu:我剛偶然發現這篇，真的超誇張，搞到產婦住院一星期！09/1522:40 113F→lovelyshu:http://verywed.com/forum/wedlife/1117527-1.html09/1522:40 ‣返回babymother看板 BabyMother最新熱門文章 134 [寶寶]要如何打從心底的去喜歡自己的寶寶? 446 babymother 2021-12-0118:52 107 Re:[問題)請問職業媽咪們每天有多少自己的時間呢？ 140 babymother 2021-12-0114:34 31 Re:[問題)請問職業媽咪們每天有多少自己的時間呢？ 124 babymother 2021-12-0111:29 92 [問題)請問職業媽咪們每天有多少自己的時間呢？ 229 babymother 2021-12-0110:17 21 [寶寶]半夜每隔一小時躁動好崩潰 69 babymother 2021-12-0106:31 31 [寶寶]怎麼處理小孩晚上不睡覺要下樓玩？ 105 babymother 2021-12-0101:19 25 [心得]推薦我的好月嫂-淑敏 39 babymother 2021-11-3023:01 33 [寶寶]請推薦3歲以上奶粉 61 babymother 2021-11-3022:33 17 Re:[懷孕]NIPT廠商的選擇(慧智vs基康) 32 babymother 2021-11-3020:16 47 Re:[問題]該不該讓孩子過早接觸麻將 114 babymother 2021-11-3016:44 37 [寶寶]女牛寶命名（王） 46 babymother 2021-11-3016:09 18 [心得]10件LTD(LoveToDream)的心得 34 babymother 2021-11-3015:56 27 [懷孕]NIPT廠商的選擇(慧智vs基康) 54 babymother 2021-11-3015:36 61 [月子]月子中心稍微遠一點但比較接近預算 140 babymother 2021-11-3014:18 30 Re:[問題]該不該讓孩子過早接觸麻將 72 babymother 2021-11-3013:09 89 [問題]該不該讓孩子過早接觸麻將 286 babymother 2021-11-3004:40 23 Re:[寶寶]請教2歲女孩不敢坐機車 82 babymother 2021-11-3000:26 32 [寶寶]有沒有粉紅色的尿布 56 babymother 2021-11-3000:06 37 [寶寶]直接刷了6箱裸感好動褲～ 63 babymother 2021-11-2923:04 15 [寶寶]請推薦嬰兒發展.照護書籍 33 babymother 2021-11-2922:57 16 [寶寶]意外發現女兒似乎是高敏兒 68 babymother 2021-11-2920:41 26 [命名]女牛寶名字（廖） 31 babymother 2021-11-2920:07 18 [寶寶]尿道炎三次以上請教 57 babymother 2021-11-2919:15 60 [心得]記錄下陪老婆一路走來的心得 83 babymother 2021-11-2915:54 20 [好康]幫寶適新巧虎尿布上市優惠 24 babymother 2021-11-2915:37 最新熱門文章 [新聞]美國第一例omicron [stock] [請益]撐過一年了新竹聚餐餐廳推薦 [tech_job] [標的]2330帶飛台股上20000 [stock] [請益]材料係學歷與工作相關性 [tech_job] Re:[新聞]聯電毛利率持續走升將可期待，外資重申買 [stock] [問題]紅底納智捷Logo代表什麼意思 [car] [公告]新聞類文章管理方向公投中 [stock] [心得]新鮮人畢業借錢買股票的可行性 [stock] [新聞]日月光賣大陸廠優化布局強化台灣投資 [stock] [標的]2891中信金兄弟冠軍多 [stock] Re:[討論]為什麼一般員工普遍對HR的評價都不好？ [tech_job] [新聞]美國加州港口擁堵狀況並未得到有效緩解 [stock]