作為生意人，你遇到蠻不講理的客人會怎麼辦

瞭解清楚事情的來龍去脈，你能解決的事情，就先安撫客戶情緒後去解決，當然要做到不卑不亢，如果客戶無理取鬧，那麼搞清楚是因為什麼事情，還是那句話， ... 作為生意人，你遇到蠻不講理的客人會怎麼辦 2021-06-2811:07:14字數1557閱讀7304 1樓：桃園結義 既然是蠻不講理的客人，那你跟他說道理肯定是說不通的，這種時候只能採取非正常手段了。

這種不講理的人要麼你比他強硬，讓他無話可說，要麼你就示軟，當然並不是說順從他，順從他肯定是不行的，這隻會增長他的氣焰，讓他越發覺得自己有理起來，。

要是遇到軟硬不吃又無理取鬧的，那還是甭理他了，這種人的生意不做更好，少掉很多麻煩，雖然說顧客至上，但是對於有些沒把別人當人看的客人，那還將他至上幹嘛呢，人都是有底限的。

2樓：尹朶月 對於客戶，即使他無理取鬧，我們也應該在不傷和氣的情況下，大度的對待客戶，要有一種同情的態度去對待自己的客戶，畢竟在我們所擅長的領域，他們可能由於不懂，才會無理取鬧。

3樓：沉夜孤星 瞭解清楚事情的來龍去脈，你能解決的事情，就先安撫客戶情緒後去解決，當然要做到不卑不亢，如果客戶無理取鬧，那麼搞清楚是因為什麼事情，還是那句話，如果你所在的崗位能解決的，就去做，別多說；如果你解決不了，就去找領導解決。

4樓：辰星 只有有利益的客人，沒有好壞的客人，也只有有利益衝突的合作方，沒有好與壞的合作方。

另一個角度來說客人會跟你蠻不講理時，說明他還在乎你是真心想合作下去。

一旦他連讓你開口的機會都不給時也就是真的放棄了。

其實我個人對於有些蠻不講理的客人感覺很可愛，有時他們僅僅可以是想通過這樣的方式來表達自己心中的不悅或者情緒，好讓公司重視自己。

我們一旦找到那個觸碰點並解決好，他就會笑呵呵地再跟你好言好語了。

5樓：雷天蓉 有些客戶就是那種欺軟怕硬的，對於蠻橫不講理的，顛倒是非黑白的，那麼就不要顧及客戶的感受啦，堅持自己的原則，有些客戶不講理就是希望能夠為自己多新增一些利益，對於這樣的人堅持原則，不能退讓。

6樓：寶00038家味 如果這個不講理的客戶對自己很重要，那麼就退一步吧，達到客戶的滿意就好啦，向客戶道歉，即使自己做的不錯，也要客氣的說些自己存在的不足，退一步海闊天空。

7樓：知哥18559氈騰 遇到這樣的客戶還確實很讓人頭痛，我們是做服裝工廠的，也是經常遇到客戶給了板費，做大貨的時候他們沒有下夠之前說的訂單量，我們做不了，卻要求我們退回板費，一般我們都不退的，將心比心，我們在給他做板的時候所花銷售的費用比客戶給出來的板費多得多。

儘量說服客戶理解這個道理。

8樓：匿名使用者 遇到這種情況，也不要慌，靜下心來，好好和客人說，把“理”讓給客人，給他一個燦爛的笑容，說上幾句幽默的話語，還不要忘了恭維他，心裡想著他是上帝，是來給你發工資來了，你的心態就會平靜下來，就不會計較那麼多了，客人也會感受到的，他就不會不饒人了。

9樓：裝 我們也要學會換位思考，站在客戶的角度去思考一下我們自己的所作所為，反思一下是否還有需要完善或者改進的地方，用我們專業熱情的知識技能去耐心的跟客戶講解。

10樓：知07700剖趕 反思一下客戶的不講理，問題是否自己真的存在。

對於客戶的不講理，我們應該稍加反思一下，想想客戶所說的”不講理”，我們自身是否真的存在，如果確實有做的不夠好的地方，那麼我們吸取經驗，再接再厲就好啦。

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