2020/12 媽咪樂事件的啟示(更改合約) - 居家清潔網🎖️

媽咪樂是全台定價最高的居家清潔服務公司，但至今仍能以每年15%到20%的速度穩定前進、逆勢成長，在疫情嚴峻的2020年5月、7月甚至擴大營運，成立東台南 ... Skiptocontent 以下資訊更新日期：2020/12/12 【前情提要】網路上紛紛出現─清潔業者單方擅自更改合約的爭議事件。

上面該則評論，媽咪樂官方回應： 「政策實行期間如有品質落差，請在APP上給我們星評」< 葉先生貴賓您好！感謝您的意見反應，針對110年服務時間調整為3.5小時，公司調整的初衷是為加強管家人力穩定與技術訓練，提供客戶「安心、建康、省時」有品質的服務。

管家為勞務型工作者，人力市場尋求不易，培訓更是耗時，管家長時間工作體力負荷過大，容易影響服務品質或造成人員離職。

公司長期投入開發APP智能系統、改良清潔工具與教育訓練，都是為提升管家在更有效率的時間內，提供客戶有品質的服務，期待能平衡管家人力的供給與客戶的服務需求。

明年起每次服務縮短的20分鐘，為保障客戶的權益，公司提供逾原價值200元點數，可兌換等值商品，政策實行期間如有品質落差，請在APP上給我們星評，我們會提供免費的回補服務，絕不會讓客戶有所損失。

在今年底前都維持服務4小時，您有充分的時間觀察，此段時間我們也持續加強客戶服務紀錄建立與訓練，承諾我們的客戶服務時間調整，但品質不影響，請給我們一個機會證明媽咪樂團隊所有人的努力成果。

敬祝您順心！媽咪樂健康科技-總公司客服中心 【客訴】資訊來源！臉書「居家清潔服務」公開社團 華視新聞採訪影片，回溯至2020年4月時，媽咪樂自家主管受採訪時聲稱：「承蒙疫情之後，公司業績成長10%」(影片0:52) 影片來源─媽咪樂官網 https://www.mommyhappy.com/video/新聞專訪/華視新聞-防疫大掃除-居家清潔服務業績增.html 【疑點】整體業績成長，為何還要更改長期合約，縮短服務時數？ × 關閉警示 2020-09-29今周刊報導─ 媽咪樂拚出居家服務產業連鎖王國 訊息來源─今周刊 【以下為文字節錄】 媽咪樂是全台定價最高的居家清潔服務公司，但至今仍能以每年15%到20%的速度穩定前進、逆勢成長，在疫情嚴峻的2020年5月、7月甚至擴大營運，成立東台南分公司與永和分公司，繼續穩坐台灣居家清潔連鎖服務業領頭羊地位。

未來媽咪樂將往IPO（initialpublicoffering，首次公開發行或募股）目標大步邁進。

龍耀宗笑說自己從來不怕夢愈做愈大：「有方向，就不怕路長，有目標，夢想就不遠。

」在追夢的路上步步為營，從未止歇。

建議評分： 1/5 Previous Next 媽咪樂，自詡為台灣清潔業界的台積電，可見其經營相當高的自我期待。

消費者所真正在乎的不是錢，而是「服務」所帶著有溫度的那份情。

居家清潔網 HopeUcanbebetter 當事人得約定債務人於債務不履行時，應支付違約金。

違約金，除當事人另有訂定外，視為因不履行而生損害之賠償總額。

其約 定如債務人不於適當時期或不依適當方法履行債務時，即須支付違約金者 ，債權人除得請求履行債務外，違約金視為因不於適當時期或不依適當方 法履行債務所生損害之賠償總額。

中華民國民法 第250條 分享此文：分享到Twitter(在新視窗中開啟)按一下以分享至Facebook(在新視窗中開啟)按一下以分享到Telegram(在新視窗中開啟)點這裡列印(在新視窗中開啟) 搜尋關鍵字: 刀森PODCAST短介─ListeninBrowser 📢刀森清潔榮獲AirDefender授權代理🔊【刀森清潔小曲】🎙️你家裡髒了嗎？灰塵多少，想不想要有人來清掃，不用煩惱，服務又好，刀森清潔讓您找！🎼 https://housecleaning.tw/wp-content/uploads/2020/12/刀森主題曲壓縮.mp3促銷活動評鑑傑出推薦清潔時間表 2021年11月 一 二 三 四 五 六 日 1234567 891011121314 15161718192021 22232425262728 2930   «3月