「得利購」代買經驗分享～負評不推薦 - Mobile01

最後就在7月16日下訂，委由「得利購」代購，自ajmadison網站代購miele洗碗機，網站價格$1499，總花費新臺幣62433元，商品寄到臺灣地址日期大約落在11 ... 首頁 居家 居家房事消費經驗分享 前往頁尾 返回列表 訂閱文章 我要回覆 aqura0116 11分 樓主 aqura0116 個人積分：11分 文章編號：83164817 訊息 文章段落 「得利購」代買經驗分享～負評不推薦 2021-10-063:39 1496 11 收藏 回覆 分享 引言 連結 回報 推薦 只看樓主 列印 7月間搬入新家，總算讓一對兒女有了各自的房間，6月交屋後原訂2週的輕翻修，也因為浴廁防水失效，多延長了2週的工期，廚具的更新只好延到民俗月後。

舊家的廚房是透過八里知名的龍禾翻新的，給了很多建議跟廚具細節的指導，最終結果令人滿意，最大的收穫是開始使用洗碗機，當時選購bosch，但非沸石的進階機型，乾燥程度差強人意，因此這次決定直上miele或asko。

透過網路發現這兩個廠牌在國內的價格都不是很親民，因此決定找專業代買自國外訂購，雖然要代買費，但是運送、關稅等問題都能協助處理到好，價差還是吸引人。

最終決定透過「得利購」，協助購買洗碗機。

該公司的服務很多種，可以直接購買官網的商品，也可給予網站網址代下標購買，選擇的理由 1️⃣公司具一定規模，有實體店面。

2️⃣稱有定期貨運，運送較可以掌握。

3️⃣價格透明，給予的報價單明細列出產生的每筆費用。

4️⃣與代買人員視訊時，展現足夠的專業及實用的建議，清楚回答問題。

5️⃣貼心提供洗碗機轉換套件，能完美地安裝。

最後就在7月16日下訂，委由「得利購」代購，自ajmadison網站代購miele洗碗機，網站價格$1499，總花費新臺幣62433元，商品寄到臺灣地址日期大約落在11月中，雖然要4個月，但差價、差價還是差價，實在足以誘惑人，還是決定買了，很快將款項匯到「得利購」的帳戶。

本來也已經跟廚具行付訂簽約，為此廚具行也很佛心答應延後施工，也不加價格，一切都很順利，期待洗碗機來到就能讓新家更完美，殊不知..... 想說好不容易過了一半等待的日子，9月底點進「得利購」查詢訂單進度，顯示出一條如晴天霹靂般震撼的訊息： 「預計抵達美國倉庫時間為2022-03-15」怎麼會！怎麼會！怎麼會這樣呢？ 是不是有什麼誤會呢？ 如果是明年3月才到美國倉庫，再海運、國內報關等程序，不就是明年5月才能收到商品，買台洗碗機足足10個月耶。

想當然耳～趕快聯繫得利購，發生了什麼事？ 透過line聯繫客服，初步得到的回答 美國因為疫情工廠無法如期生產，造成商品出貨延遲。

這樣的理由，真的很難說服人 7月訂的商品，如果要8個月後才能收到，2021-7-19訂購，2022-03-15收到，試問誰還會買呢？又不是預購的夢幻逸品還是限量公仔，違反常理吧。

誰能接受花8個月等一台廚房電器？ 帶著滿腔的疑惑跟不解 終於在9月27日等到第一通的客服電話 👩⚕️「先生你好，關於您透過我們公司代購的洗碗機，因為疫情美國工廠無法如期生產，所以才會在3月才到貨.....」 「不對啊，當初電器網站有顯示可購買啊，貴公司人員也告知是11月可以收到商品，怎麼會變成要那麼久，這樣誰會買啊？難道你們的代買人員不會協助了解進度？你們不會告知這麼重要的訊息嗎？」 👩⚕️「不會唷，我們公司並不會”主動”告知.....」 「都過2個多月了，要不是心血來潮點進去看，還不知道要延遲那麼久....都跟廚具行簽約11月要施工，這樣怎麼行...」 第一通扯皮完，討論出3個方案選項 1️⃣有台現貨BoschSHXM78Z55N已經在美國倉庫準備運回國內，可以換購成這台。

2️⃣繼續等候Miele洗碗機，廚具先施工。

3️⃣退費。

隔了兩天9月29日，客服第二次來電 👩⚕️「先生，你要不要考慮購買BoschSHXM78Z55N呢？」 「沒意願，就是考慮其它品牌才買Miele，沒意願更換，而且透過妳給的型號查詢，之前妳們公司這台報價5萬多，現在重新報價卻漲成6萬多..什麼原因」 👩⚕️「我們有18個月的保固，所以漲價了.....另外詢問公司其他人，廚具是可以先施工留下空格，等機器到了再安裝就好....」 「我的廚具是訂做的，也配合我跟內人身高加高整個檯面，是要怎麼準確預留空間放機器...」 👩⚕️「要不要告訴你尺寸？讓你能預留空間」 「不是尺寸的問題，尺寸規格難道我查不到嗎，是要同時安裝，才不會有間隙，整個檯面才能平整，需要封板填縫，而且哪個廚具行會答應你半年後再來裝洗碗機，搞定剩下的部分，難不成貴公司會幫忙安裝？」 👩⚕️「我們沒有這個服務，當然沒有包含安裝....」 「小姐啊，就問妳啊，貴公司提供的解決方案，是妳能接受嗎？那退費呢，怎麼樣的退法？全額？」 👩⚕️「我還要再問公司，才能給先生你答案？」 「？？？前幾天的電話中，不就討論3個方案，不就應該找出後續解決方案來確定嗎？」 👩⚕️「沒有，要先生你確定哪個方案後，我們客服才會去問公司怎麼處理」 講到這裡，我已經開始失去耐性了 「對你們真的無言了，.....難道非要控訴你們公司，你們才能有合理的處理嗎？」 👩⚕️「我們公司也有對應的部門處理相關法律案件，會詢問關於退費的事宜再跟你聯繫。

」 又過了一個禮拜，「得利購」公司未有其他來電了。

今天去網站看訂單，倒是發現一個退費選項，扣除代買費的一半後退費，金額約1000多，至此也累了，多半認賠算了。

結論： 基於這次的經驗，未來不會再跟「得利購」有往來了，可能總金額才6萬多不算什麼，卻是我一個多月的薪水了，原本滿心的期待也被該公司澆滅了。

在mobile01那麼多年頭，找代購買東西也不下數十次，倒是第一次買高單價的電器就遇到這麼奇葩的事情，也算是難忘的經歷了。

整個感覺就是反正現在就是買不到，你愛買不買，就是拖著你，而當初的家電網站仍是有販售同款洗碗機，價格略為調漲，總而言之呢，就是一次很糟糕👎的購物經驗。

驗 2021-10-063:39 #1 11 引言 分享 文章關鍵字 得利購 代買經驗分享 民俗月 廚具 洗碗機 商品 ⃣公司 公司 Miele 房間 7月天 58分 2樓 7月天 個人積分：58分 文章編號：83251909 訊息 拍拍… 2021-10-1523:09 #2 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 LovelyKit 65分 3樓 LovelyKit 個人積分：65分 文章編號：83265414 訊息 辛苦了 2021-10-1722:14 #3 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 常用 表情 動作 物品 短文字 長文字 首頁 居家 居家房事消費經驗分享 我要回覆 小惡魔新聞台 Dyson將推家務機器人？全新發布影片現端倪！ 【設計靈感】一坪小陽台輕改造：嚴選10款IKEA植感好物，打造夏日小森林風 小惡魔市集 全新可掛式造型擦手巾加厚掛勾吸水擦手毛巾擦手布纖維布洗碗布擦拭布吸水親膚柔軟洗臉巾 為提供您更優質的服務，本網站使用cookies。

若您繼續瀏覽網頁，即表示您同意我們的cookies政策。

了解隱私權條款 我知道了！請關閉提示 今日熱門文章　網友點擊推薦！ 文章分享 加入好友名單 名稱 群組 全部朋友 描述 取消 確定 評分 取消 確定 複製連結 複製 留言回報 留言違規 請選擇違規類型 提供個人聯絡資訊,文不對題,名稱選字不正確 散佈盜版資訊,自刪文章 違規團購或問卷調查,商品廣告或買賣 涉及政府法令,攻擊、侮辱、非理性行為 詐騙/色情內容回報 上述事項以外的情況 取消 確定