[抱怨] 小Z美國代購代標- 看板e-shopping - 批踢踢實業坊

作者phoebeBride (phoebe) · 看板e-shopping · 標題[抱怨] 小Z美國代購代標 · 美國代購代標. 時間Wed Dec 23 12:43:11 2020 · seasonsong: 這會有什麼法律責任我比較想 ... 批踢踢實業坊 › 看板e-shopping 關於我們 聯絡資訊 返回看板 作者phoebeBride(phoebe)看板e-shopping標題[抱怨]小Z美國代購代標時間WedDec2312:43:112020 =============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== ＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。

是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y ＊店家名稱：小Z美國代購代標 ＊店家連結：https://www.facebook.com/iheartzshop ＊商品名稱：MarcJacob馬鞍包 ＊溝通截圖：https://imgur.com/mNCcqhu https://imgur.com/FdG5Lec https://imgur.com/Uu6KE21 https://imgur.com/2V2Q7Xt https://imgur.com/gSDc2x2 https://imgur.com/jADs1Eb ＊商品照片：https://imgur.com/3jZtISb https://imgur.com/UOtjFml ＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結) 之前經朋友介紹， 我加入了"小Z美國代購代標"， 前面幾次購買經驗都很好， 小Z本人也很常在FBPO與自己小孩的互動， 覺得小Z本人很可愛，所以我開始追他們的直播， 但是這次直播的後續訂單處理卻變了調... 這次直播是在11/1400:00開始的， 賣家之前有在FB上面宣傳這次的直播價會比之後回播的價格少200元， 而且預告的PO文中有我想買的包包， 所以我當天準時就入了直播場，總共下標的五樣商品。

11/24我收到了付款的簡訊共兩封， 一封是說不沾鍋可以結帳了（但我沒訂）， 一封是說MJ訂單可以結帳了， 所以我就趕緊登入他們的後台系統查看匯款資訊， 結果卻發現我訂的五樣商品中， 只有四樣在"待付款"，另一樣在"處理中"， 而且那四樣商品沒有合併成一張訂單， 而是每一樣都是一張訂單， 每張訂單都被加了一筆65元的運費。

因為以往跟其他代購買東西的經驗都是同一個訂單只會有一筆運費， 而且通常都是貨品到齊才會統一請買方付款與出貨， 我覺得很疑惑所以私訊問賣家， 我的問題有兩個： 1.同一場直播的訂單為什麼不是貨都到齊後一起出？ 2.已經是"待付款"狀態的那四樣商品沒有合併運費 結果賣家的小編就一直回我罐頭訊息， 當晚晚上收到後， 我就回了一句： "訂單合併只限定三日內都有收到【付款通知單】，且訂單狀態是〝待填宅配資料〞才能 合 併＝＞這句看不懂……"， 然後他們的小編就生氣了， 回我："可自行勾選合併再匯款這樣中文很難懂嗎?可以看清楚再來詢問" 我當下很錯愕也很難過， 明明他回的罐頭訊息就沒有回覆我的問題， 而且我問的也不是只有合併運費這單一個問題， 所以我也有直接回嗆回去， 但是卻發現後面我不管寫什麼，他們都不讀不回了.... 當天晚上我又私訊了一次， 覺得被兇的很冤枉，希望後續由小Z本人來接手處理， 結果一樣是沒人讀也沒人回。

隔了兩天，我想算了，就當作是我們沒有緣分， 打算就匯款結束這次的購買，然後從此不相往來吧！ 所以11/26我又打開了後台系統打算要去匯款， 結果卻發現，上次那位小編幫我合併了以後， 每一項商品的價格都變成不是直播價了， 所以我又私訊詢問請他們處理， 結果一樣不讀不回.... 接著，11/28我就收到了催款通知， 上面寫說如果今天沒有完成匯款， 他們會追究法律責任及黑名單。

所以我趕緊又再問了一次單價問題, (另外我還有寫信到他們的客服信箱詢問) 結果傍晚左右，另一位小編回我："寶貝請問是哪邊有問題呢?J" 他回的當下我沒看到，等我看到回覆的時候， 又沒有人理我了.... 由於催繳的簡訊寫得很驚悚， 所以我只好在11/28晚上11:43再私訊一次， 表明因為單價問題我無法完成匯款， 想說要留個證據。

結果到了11/30他們才又再私訊， 告知訂單已經處理完成要我去匯款， 對於小編兇人事件以及單價錯誤延誤我付款害我收到催繳通知這些， 完全沒有說明解釋， 於是我就決定等東西都收到後，要來版上分享這次的經驗.... 補充一下，就在我11/30匯款完後， 隔天（12/1）我就收到了第五項商品的匯款通知， 火速匯款完後，我在12/10就收到了， 但是前面被催繳的商品，卻是在12/21才收到， 所以我實在不懂我為什麼要被拆成兩單付兩次運費... -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:163.14.3.24(臺灣) ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1608698593.A.C2B.html ※編輯:phoebeBride(163.14.3.24臺灣),12/23/202012:45:04 →seasonsong:這會有什麼法律責任我比較想知道……27.246.7.12912/2312:50 我也不知道耶...我查到的也是說沒什麼法律責任，但是被催繳又寫成這樣，心情就很差. .. ※編輯:phoebeBride(163.14.3.24臺灣),12/23/202013:07:08 推kuran09:好扯114.136.174.24012/2313:06 對啊!而且我顯然高估了自己，以為那樣寫，小Z本人就會出面安撫... 沒想到人家根本不鳥我 ※編輯:phoebeBride(163.14.3.24臺灣),12/23/202013:09:18 →seasonsong:很討厭這種明明不懂法律又很愛嗆走法27.246.7.12912/2313:18 →seasonsong:律途徑的人…27.246.7.12912/2313:18 因為我自己也不懂法律，所以看到就很緊張... 後來查了一下才發現... 他們應該是在嚇唬人 →lalasohappy:個人比較喜歡早期的小z後來可能越做42.77.101.112/2313:35 →lalasohappy:越大後，改來改去變的很不方便，就42.77.101.112/2313:35 →lalasohappy:很少買了42.77.101.112/2313:35 朋友也說可能是他們單太多，小編壓力大 但我覺得一時口快講錯話我可以接受事後道歉， 可是....他們從頭到尾沒有解釋 ※編輯:phoebeBride(163.14.3.24臺灣),12/23/202014:37:40 →killy0116:我覺得她們訂單越來越難懂都只敢追同180.217.39.5112/2314:39 →killy0116:一場直播180.217.39.5112/2314:39 我是追同一場直播...但是就是硬生生被分成兩單 原本我以為是有一項商品還沒到貨， 猜測他們或許是想要消化庫存所以想要有的先出， 但是後來看出貨時間，好像也不是這樣 推wu8311199494:好奇有什麼法律問題+1，討厭隨便以223.139.122.15112/2314:39 →wu8311199494:法律威脅顧客的賣家223.139.122.15112/2314:39 真的~尤其是這根本不是我要延誤匯款， 金額就不對我要怎麼付款... 一樣商品差200，四樣就差了800耶... ※編輯:phoebeBride(163.14.3.24臺灣),12/23/202014:56:33 推killy0116:如果同一場直播還被分成兩單真的怪，180.217.39.5112/2315:24 →killy0116:拿法律是要對付不繳錢的人吧，這樣應180.217.39.5112/2315:24 →killy0116:對真的好感銳減180.217.39.5112/2315:24 對啊~所以以後再也不會跟他們買了 推LuciusMalfoy:不要匯啊賣東西都不知道有沒有繳稅220.129.196.25012/2315:42 我覺得我既然下標了，我就應該要匯款， 雖然很氣但是一碼歸一碼， 至於繳稅.....我也覺得應該是沒有... 推amos19874:我也覺得沒繳稅220.141.165.13312/2315:57 推aiueoRu:那一句口氣好差..118.163.30.1512/2316:09 對啊...就是因為那句話還有後來處理態度，我才決定PO文的 ※編輯:phoebeBride(163.14.3.24臺灣),12/23/202016:14:25 →puremilktea:態度真的很不好耶……又不是不付錢101.10.31.4612/2316:51 →puremilktea:，錯了怎麼付錢……101.10.31.4612/2316:51 對啊～而且我後來還發現，我被踢出社團了……不是我的錯把我踢出去……雖然我之後也 是會自己離開，但是被踢出來感覺很差 推asoa:好糟糕喔TAT223.137.138.16512/2317:20 推favoritely00:態度真的很差勁，不清楚才會提問，101.12.54.22412/2318:11 →favoritely00:結果還被複製貼上，那客服有意義嗎101.12.54.22412/2318:11 →favoritely00:？幾個問題能從24號處理到30號，原101.12.54.22412/2318:11 →favoritely00:本也買過他家，真的大開眼界101.12.54.22412/2318:11 我也不懂，就花個兩分鐘回我不要丟罐頭訊息，不是就好了嗎～ 推Qua3small:好雷！！感謝經驗分享1.200.40.10412/2319:09 推Leeeli:嚇死要退追了111.243.117.5412/2320:04 推ponwha22:很久以前買過，那時覺得服務蠻OK的，看180.217.38.18112/2320:42 →ponwha22:到這篇文嚇到...180.217.38.18112/2320:42 我之前買也是經驗很好，這次不知道怎麼了 推AngelaMommy:那句很難懂嗎？看清楚再來詢問我27.52.126.6812/2321:01 →AngelaMommy:看到也嚇到QQ原po拍拍27.52.126.6812/2321:01 謝謝 推aeiou1015:有夠糟糕的101.10.61.15512/2321:04 推jenna1006:哇噻超兇的@@好誇張223.136.64.25512/2322:08 推aeee49:檢舉她吧223.136.96.9312/2322:18 這好像沒什麼可以檢舉的 推allofme:粉絲多的代購不一定服務好，我好想推一42.73.0.17612/2322:21 →allofme:個代購，不過她脾氣不好42.73.0.17612/2322:21 推ponchicha:你也太不勇敢了吧是我就直接不買了42.72.127.17112/2323:05 →ponchicha:何必花錢這麼委屈啊42.72.127.17112/2323:05 真的委屈，但我其實是秉持著我下單我付錢的想法，而且也覺得不想花時間跟他們吵了 推leedaudau:你脾氣好好！我買過幾次覺得還算ok，49.158.38.25512/2323:15 →leedaudau:但如果現在變成這樣就不想再追了，感49.158.38.25512/2323:15 →leedaudau:謝分享！！49.158.38.25512/2323:15 推wed33:我之前常買，沒想到現在變這樣，這麼多天沒220.135.17.1912/2323:16 →wed33:處理還嗆人也太扯，之後不買了220.135.17.1912/2323:16 推ChioMo:我看完對話也覺得好可怕QQ給原PO拍拍49.216.168.3812/2323:24 謝謝 推tomatowww:好扯…看來沒有很缺客人39.8.4.7812/2323:33 推a45810:覺得買家口氣都還ok，小編沒必要嗆中文很114.32.199.25312/2323:41 →a45810:難懂那句吧？114.32.199.25312/2323:41 →a45810:給原Po拍拍換一家就好114.32.199.25312/2323:42 對啊～代購這麼多，不是非要他們不可 推Linda0106:覺得他們態度一直都是這路線耶，而且那36.231.194.16612/2323:51 →Linda0106:句中文很難嗎，看清楚再來詢問滿像z的36.231.194.16612/2323:51 →Linda0106:口吻，直播蠻常聽到類似的話，原po拍拍36.231.194.16612/2323:51 →Linda0106:~36.231.194.16612/2323:51 是喔…原來如此 推AlFeng:也會跟小Z買，之前經驗很好，之後會觀望111.83.236.21912/2323:53 推dorranano:我也是mj直播連線，一樣被拆兩單，一樣1.172.45.11112/2400:00 →dorranano:合併訂單問題一直鬼打牆的罐頭訊息。

我1.172.45.11112/2400:00 →dorranano:也覺得小Z服務越來越差了，應該真的不1.172.45.11112/2400:00 →dorranano:缺客人吧～1.172.45.11112/2400:00 推dorranano:http://i.imgur.com/aCZspwz.jpg1.172.45.11112/2400:05 天啊，謝謝你讓我知道不是只有我這樣 推superkyunic:購買很多次，之後會觀望了27.242.190.6412/2400:10 推anils:最討厭丟法律出來的人了。

一律黑名單36.237.88.8812/2400:10 推bluefantacy:原來這家這麼兇...感謝排雷223.140.17.9812/2400:53 推Blackgirl520:誇張...42.72.13.16512/2401:22 推tsanning:好兇的小編蠻詭異的一般都會主動幫顧111.83.64.5512/2401:46 →tsanning:客合併要是自己看就會購買那還需要小111.83.64.5512/2401:46 →tsanning:幫手嗎？沒看過這家代購但剛剛去看fb賣111.83.64.5512/2401:46 →tsanning:的是高單商品耶態度還這樣唉111.83.64.5512/2401:46 推ForgerEames:既然那麼不缺客人，這篇經驗可以讓103.126.253.21412/2402:17 →ForgerEames:他更紅一點。

103.126.253.21412/2402:17 推Chloe18:買個東西還要這樣受氣..111.83.249.13612/2403:37 推icecreamilk:這樣還買的下去原po脾氣也太好27.52.63.312/2405:37 我以後不會再跟他們買了，我的錢也不是大風刮來的，我要花在值得的賣家身上！ 推sunstream:這家幾年前第一次購買MK包經驗就很差，42.77.115.16712/2406:16 →sunstream:包寄來有瑕疵，也無法溝通處理，只會42.77.115.16712/2406:16 →sunstream:極力撇清他們沒有問題，後來也懶得與他42.77.115.16712/2406:16 →sunstream:們爭論，就直接退出社團了42.77.115.16712/2406:16 拍拍 推jasmine0902:去年買過一次，當時處理速度就已經111.243.127.23812/2407:53 →jasmine0902:不快+鬼打牆了，而且不是中文難懂，111.243.127.23812/2407:53 →jasmine0902:是她們說的中文很難懂吧？111.243.127.23812/2407:53 真的！你說出了我的心聲，我真的看不懂他們寫得中文 推redadmiral:看過一次回放影片，不喜歡介紹方式就61.56.133.17812/2408:32 →redadmiral:關了61.56.133.17812/2408:32 關了是對的！ ※編輯:phoebeBride(111.71.25.4臺灣),12/24/202009:39:48 推mxz006789:好雷42.76.107.23512/2410:01 推c83572002:之前跟別的代購有些爭議，也是有在提告27.247.128.5612/2411:11 →c83572002:，所以是很喜歡用這種處理方式嗎.....27.247.128.5612/2411:11 可能流行吧～哈哈 推s860382:應該不是小幫手回的125.227.135.16312/2411:20 如果是Z自己回的，那真的太雷了 推end61728:真的很有事耶...憑甚麼要出多個運費阿118.163.30.3712/2411:31 其實如果他們願意多花時間跟我說明難處，要我多花一點運費我也是可以配合，大家互相 嘛～可是他們不但回罐頭訊息還兇人…… 推uunn:謝謝原po分享，排除代購名單49.216.33.19112/2411:48 推dorranano:http://i.imgur.com/ZUzfqHm.jpg1.172.45.11112/2412:29 推dorranano:猜測是Z本人回覆的，因為小編回的話句1.172.45.11112/2413:01 →dorranano:尾會有英文代號。

1.172.45.11112/2413:01 如果真是Z自己回的，那我只能說他們家風格我不敢恭維……生意這樣做真的讓喜歡他們 的客戶傷心耶 ※編輯:phoebeBride(111.71.25.4臺灣),12/24/202013:09:23 推vovyoy:看了推文的回覆和原文的訂單說明，覺得這39.12.128.3012/2415:25 →vovyoy:個賣家中文實在有待加強耶39.12.128.3012/2415:25 謝謝大家讓我知道不是我的中文差～哈哈 推rksophee:多謝排雷150.116.223.17412/2417:37 推kimiwonosete:拍拍111.251.116.1612/2418:42 推mindinsight:這賣家真的雷，他也只能在一言堂的同150.116.229.13112/2422:12 →mindinsight:溫層取暖，離開社團也好150.116.229.13112/2422:12 也是，但是被踢出來而不是自己離開，感覺還是有點差 →leonian:這很雷我不行XD118.165.33.2212/2422:37 推karen1905:傻眼，那個罐頭信我第一次看也看不懂在106.1.233.2312/2423:16 →karen1905:寫啥，應該是他們自己中文才要再加強吧106.1.233.2312/2423:16 →karen1905:，好雷，然後拖那麼多天才有回覆真的106.1.233.2312/2423:16 →karen1905:很糟106.1.233.2312/2423:16 推steffi2:那句看不懂＋1對方的中文有問題110.26.126.17612/2423:18 推dorranano:賣家意思就是三日內有收到待付款訊息的1.172.45.11112/2423:31 →dorranano:訂單可以自行合併。

只要超過三天的都無1.172.45.11112/2423:31 →dorranano:法合併，而且他們系統很妙的是一個商品1.172.45.11112/2423:31 →dorranano:一張訂單，儘管你是同一天喊的+1，他也1.172.45.11112/2423:31 →dorranano:可能不同天寄送匯款通知，超過三天就要1.172.45.11112/2423:31 →dorranano:多付一次運費。

總之很無語，我要是知道1.172.45.11112/2423:31 →dorranano:他們系統變成這樣我才不買，非常麻煩。

1.172.45.11112/2423:31 我們就手牽手一起離開吧～ 推irene1218:拍拍你，賣家中文差態度也差223.137.255.7912/2500:15 推kudosherry:雷到爆的賣家不只態度有問題表達123.194.155.7312/2500:18 →kudosherry:能力也呵呵123.194.155.7312/2500:18 推mename0314:看到法律追究責任滿頭問號，這是在嚇1.164.240.16812/2500:31 →mename0314:社會經驗不足的買家了吧...這種賣家真1.164.240.16812/2500:31 →mename0314:的很雷人耶1.164.240.16812/2500:31 我就被嚇到了…… 推xshie:高調，好差的購買經驗101.12.53.24012/2500:54 推lightfly124:覺得賣家中文差+161.223.235.3212/2501:15 ※編輯:phoebeBride(114.35.37.62臺灣),12/25/202009:41:35 ※編輯:phoebeBride(114.35.37.62臺灣),12/25/202009:41:57 推nonsheep:高調59.126.209.21112/2511:46 推ooxx110567:態度真的讓人傻眼1.200.67.11912/2514:45 推snowycross:這間我也沒好感都是罐頭訊息沒下單42.76.1.14612/2516:19 →snowycross:慾望42.76.1.14612/2516:19 推kelly096k:好扯110.50.131.12612/2522:49 推jillfish:不缺客人！覺得65元運費而已你們計較什39.11.193.15112/2613:47 →jillfish:麼...39.11.193.15112/2613:47 推OhyeAcloudy:很瞎的賣家耶110.28.134.5712/2617:13 推ACHUHCC:問太多問題會被他們說浪費他們的時間喔39.12.131.24712/2713:12 →ACHUHCC:～39.12.131.24712/2713:12 推ACHUHCC:如果他們覺得很煩不買了退款他們還有權39.12.131.24712/2713:15 →ACHUHCC:扣除300元的服務費喔！39.12.131.24712/2713:15 推aprit416:而且，提出問題，還直接加黑名單！沒有49.216.162.25212/2801:07 →aprit416:任何管道可以再找到他們！我覺得他們很49.216.162.25212/2801:07 →aprit416:差勁！49.216.162.25212/2801:07 推aprit416:我有跟原po類似的經驗，也是因為他們一49.216.162.25212/2801:12 →aprit416:直回罐頭簡訊，最後把問題都算在我身上49.216.162.25212/2801:12 →aprit416:，然後退款的時候，直接說要扣「代購費49.216.162.25212/2801:12 →aprit416:」才把剩餘款項退給我，退款完之後，直49.216.162.25212/2801:12 →aprit416:接封鎖我！49.216.162.25212/2801:12 →dorranano:樓上可以提告了吧？能隨便扣錢的嗎？1.175.41.12812/2821:12 推Ireen0963:我最近問了個問題，然後她們沒有正面回175.181.101.21512/2823:02 →Ireen0963:覆我，後來發現我好像被踢出社團，超扯175.181.101.21512/2823:02 →Ireen0963:！175.181.101.21512/2823:02 推Ireen0963:原來不只我一個人被拉黑，我只是看到這42.72.2.3712/2907:23 →Ireen0963:個「購買需知」覺得很驚訝，想跟她們確42.72.2.3712/2907:23 →Ireen0963:認，不回答我然後就把我封鎖。

重點是我42.72.2.3712/2907:23 →Ireen0963:還有一張訂單還沒出貨42.72.2.3712/2907:23 →Ireen0963:https://i.imgur.com/09ipaRO.jpg42.72.2.3712/2907:23 推subtle2:之前都跟他們家買欸，看到對話有點改觀了36.234.0.11312/2910:47 →subtle2:啊啊啊36.234.0.11312/2910:47 推dora322:這我不行沒想到是這種態度之後會改觀223.137.122.9712/2911:07 →dora322:望223.137.122.9712/2911:07 →onetwo311:曾經也是為了一個簡單問題客服無限鬼114.36.50.24502/1800:20 →onetwo311:打牆陷入迴圈114.36.50.24502/1800:20