eBay該選哪一家？2大跨境平台比較，找出最適合的經營方式

線上拍賣平台eBay則屬於C2C的商業模式，商家需要自行努力才能累積高評分，因此在前期 ... 品牌化經營; 物流處理方便; 投入市場規模更大; 專營美國市場; 注重長期利潤. 首頁 電商經營日記 實用工具 Amazon、eBay該選哪一家？2大跨境平台比較，找出最適合的經營方式 文章分類+ 全部文章(78) 跨境電商(57) 基礎教學(51) 活動資訊(3) 網路行銷(7) 實用工具(14) 溝通協調(0) 社群行銷(2) 網頁設計(4) 數位廣告(8) 成功案例(8) 開始搜尋 搜尋 關閉搜尋結果 WiserSep14 Wiser秩宇|亞馬遜營運管理師亞馬遜官方協力服務廠商，擁有10年亞馬遜銷售經驗，提供營運管理師跨境電商專業輔導/顧問/代營運服務，協助進行品牌轉型以及形象規劃。

Amazon、eBay該選哪一家？2大跨境平台比較，找出最適合的經營方式 你的產品適合在電商賣嗎-跨境電商平台有什麼差異（CrossBorderE-Commerce） Amazon與eBay最主要的差異，在於Amazon亞馬遜是在線零售商，而eBay則是拍賣平台，Amazon比較適合經營品牌價值為主，考慮長期利潤的商家；而eBay更適合經營以白牌商品、專營特殊領域為主，注重短期利潤的商家。

看完這篇你將了解Amazon與eBay的經營方式、兩者之間的差異，以及適合在電商販售的5種商品類型。

  Amazon與eBay經營模式介紹 Amazon經營模式 在線零售平台Amazon為B2C模式，商家都需通過Amazon認證，才能上架販售商品，並藉由評分機制，增加消費者對你的信任度。

另外，官方還提供付費的物流服務，讓商家在出貨、退換貨的過程更加方便處理，適合品牌化經營的商家。

eBay經營模式 線上拍賣平台eBay則屬於C2C的商業模式，商家需要自行努力才能累積高評分，因此在前期缺乏評分的情況下，消費者的購買意願就會降低，連帶影響銷售業績。

主要適合專營白牌、二手商品的商家，用同規格、更低價的商品打開市場。

Amazon與eBay比較－9項指標幫你選擇合適平台 eBay與Amazon如何比較和選擇 1.平台收費 平台收費 Amazon收費方式： 直接收取成交金額的15%（包含Payoneer金流費用） Amazon若再加上前期BrandRegistry建置、FBA費用、UPC/EAN標籤費用等，在Amazon上所需的花費比eBay來的高，但是品牌價值和利潤在後期有機會提升更多。

eBay收費方式： 刊登費+10%成交費=14.8%（銷售金額的%數，不包含PayPal金流費用） eBay商品如果在刊登時間內沒有賣掉，刊登費用無法拿回。

  2.結單方便性 方便性 eBay的部分商品必須等待拍賣結束，消費者至少等上一天才能結標，並讓賣家處理訂單和發貨；Amazon則是以消費者便利性出發，每年79美元的AmazonPrime會員可以享有2天的免運服務。

3.消費者類型 消費者行為 eBay許多商品都是拍賣，所以詐騙也容易發生，許多虛假買家通過競標商品騷擾賣家，競標成功就拒絕付款，或刻意提高商品的價格，導致遵守規則的買家必須支付高價才能購買商品；Amazon上的所有商品都是一鍵直接購買，複雜性降低很多。

eBay與Amazon消費者類型： eBay消費者通常是投機轉賣者、商人、特殊產品愛好者等 Amazon消費者通常是一般消費者 4.上架格式 上架格式 在eBay上，每個產品都有獨立的上架頁面，商品圖片並沒有特別的規定，eBay有些賣家甚至會重複刊登同一商品，僅修改一點標題增加曝光次數，以衝出高評價；Amazon則不允許這樣的方式，在Amazon是以商品單位，賣家可以跟賣同一產品，多位賣家商品可以使用相同商品圖片，不得有文字、浮水印，且背景必須是白底，以弱化商店的角色，消費者收到商品會認為是跟Amazon購買，非賣家本身。

  5.物流運送 Amazon可透過FullfillmentbyAmazon（簡稱FBA）服務，讓品牌商可以事先將商品寄倉，一旦售出商品就可以快速將商品送到客戶手中，運送過程中產生的運送問題是由Amazon負責，賣家不需要負責。

eBay近年也提倡與第三方物流配合出貨，但還是必須面對客戶需求、物流運送問題，對於賣家處理訂單來說還是比較麻煩。

延伸閱讀： 【解析FBM優勢】善用FBA與FBM，節省物流成本提高銷售利潤 6.金流方式 金流 eBay最常使用的就是PayPal，手續費大概在3.9%，且必須自行對口。

而Amazon完全承擔金流處理責任，不額外收取任何手續費用。

7.平均售價 平均售價 Amazon的平均售價比eBay高出許多，原因主要是Amazon對於商品刊登的限制比較嚴格，例如AmazonBrandRegistry政策提供更多產品上架頁面、品牌保護的功能，讓擁有讓低品質、低售價的賣家難以在Amazon上面生存。

8.消費者購買決策過程 顧客關係管理 Amazon與eBay賣家與對消費者感受上最大的不同： Amazon像品牌供貨商，淡化賣家角色，消費者會認為商品是Amazon賣出。

eBay像拍賣小店面，消費者很清楚了解他是跟賣家直接購買。

Amazon像是品牌供貨商，對於新進賣家來說，是非常大的優勢，你透過Amazon直接獲得消費者的信任，你跟其他賣家角色同樣被淡化，你的產品唯一能做出的差異就是價格、標題、上架內容及評價。

eBay賣家的角色像是一個小店面，一位新賣家，沒有任何評價，消費者會無法信任你，進而影響銷售，因此才會有上述透過大量同樣商品刊登，賺取大量評價的情形。

Amazon與eBay買家信任度差異： Amazon的消費者購買過程是簡短、不中斷。

eBay的消費者習慣先連絡賣家，建立基本信任後才會下單，增加營運及溝通成本。

9.品牌價值 品牌價值   如果你的商品想要走品牌模式，建議你進入Amazon經營，因為Amazon對上架控管上相對其他電商平台嚴格，自然帶出品牌價值和消費者滿意度。

但如果你的商品屬於白牌、二手貨等類型，建議你進入eBay經營，搭配適合的產品類別，同樣有機會成為大賣家。

而Amazon提供商品評論功能，讓品質好的商品可以累積口碑評價，提升品牌價值及利潤，這點eBay雖無法提供，但是若你的商品屬於「價格親民的國民品牌」，同時上架Amazon、eBay也是非常不錯的選擇。

Amazon、eBay比較表 以下將為你比較2者差異： 項目 Amazon eBay 全球市佔率 40.8% 23% 美國市佔率 49.1% 6.6% 全球站點 14個 39個 平台收費 約15.2%（依各品項不同） 約15%（依各品項不同） 結單便利性 直接購買 多需等待結標 消費者類型 一般消費者 轉賣投資者 特殊類別喜愛者 上價格式 有統一格式 無統一格式 物流選項 AmazonFBA（官方提供） FBM（賣家自行處理） 第三方物流公司 金流方式 Amazon提供金流服務 外接Payoneer服務 平均售價 中等 偏低 購買決策過程 快 較慢 品牌價值 適合品牌化經營 不適合品牌化 適合商家 品牌化經營 物流處理方便 投入市場規模更大 專營美國市場 注重長期利潤 個人商家 專營價格較便宜的商品 計畫販售到更多國家 注重短期利潤   哪些產品適合做Amazon及eBay電商？ 哪些產品適合做電商 了解哪些商品適合進入電商／跨境電商（CrossBorderE-Commerce）之前，你必須先了解電商趨勢產品，以及Amazon、eBay熱門電商平台等熱賣品項類別，有助於你在進入電商／跨境電商平台前，選品／評估自身產品是否適合。

2021年10大電商趨勢產品： 以下是2021年Shopify統計後列出的10大電商產品 門下地墊 家用品收納箱 廚房毛巾 自行車座墊 行動裝置配件 廚房與食物類的兒童玩具 汽車地墊與車內裝飾品 書櫃、書架 書擋 化妝刷清潔劑 除了上述趨勢產品，有幾項eBay及Amazon熱賣的產品可作為參考。

2021年eBay熱賣商品 口罩與殺菌劑 拼圖 重量訓練器材 網路視訊鏡頭 油漆設備與耗材 有氧器材 筆電擴充基座 高爾夫訓練器材 WiFi分享器 VR眼罩   2021年Amazon熱賣商品 女性手提包 床單 棉被 抗藍光眼鏡 防水雨帽 智慧型藍芽音響 瑜珈褲 墨西哥捲餅造型玩具 多功能錢包 吹風機 發掘產品趨勢網站推薦： AmazonBestSellingProducts eBayTrendingProducts AmazonMoverandShakers EtsyTrendingProducts AliexpressBestsellingProducts 適合做Amazon、eBay電商的產品特性有哪些？盤點5大類型 1.易於標準化的產品 易於標準化的產品 標準化商品像是手機及週邊配件、運動休閒用品等熱銷品類，都屬於規格相近，可以標準化生產的產品，且易於宣傳，因為大眾通常對這類產品已經非常熟悉，不需要事先教育市場。

標準化生產的產品擁有「退貨率較低」的特性，只因消費者對「貨物的期望價值等同實際價值」，這類產品不會讓消費者對產品產生過高的期望。

消費者對貨物的期望價值與實際價值的3種情況： 期望價值=實際價值=>滿足消費者期望 期望價值消費者不會購買 期望價值>實際價值=>消費者收到商品感到失望，進而產生退貨念頭 標準化的產品雖然有以上優點，但同時也具備「高競爭性」、「價格戰」、「評價比較」、「物流比較」等競爭難題，大型企業可以從標準化生產的模式中獲利，而新創或中小企業，則必須保有「創新」優勢，才能提升市場競爭力。

2.回購頻率高的商品 回購頻率高的產品 回購頻率高的商品又稱FMCG（FastMovingConsumerGoods），可以從Amazon或eBay平台上發現，熱銷品項大部分都是回購頻率高的產品，如：3C配件、日用品等，因消費者需要時常更換使用，購買需求量一直居高不下。

高回購頻率是規劃行銷策略的重要因素，同時也要面臨高度競爭的市場環境。

3.中低價位的商品 中低價位的商品 中低價格落在200～3000元的商品最適合在電商販售，相較高價位商品會讓消費者陷入較長的購買決策時間；相反若價位太低，造成運費比售價高的商品，則會讓消費者失去意願購買。

4.適合跨境物流的商品 適合跨境物流的商品 物流一直是電子商務的一個瓶頸，具有時效性的商品，對物流服務的品質要求度更高，同時增加物流成本，尤其跨境物流更是充滿不確定性。

因此像是奢侈品、高價精品、酒類物品、電池、易產生化學反應的商品皆不適合做物流，商品寄丟的機率曾高達57%，也容易遭竊，或在運送過程中發生碰撞，導致送到消費者手上時已經出現損壞情性，對大部分的商家而言，都無法承擔高額保管及運送費用。

延伸閱讀： FBA意思是什麼？解決Amazon賣家跨境物流障礙的重要服務 5.群眾募資商品 群眾募資商品 群眾募資是指個人或小企業通過網路募資平台，向大群眾募資集資金的一種融資方式。

參與支持的群眾，可以在結束時限內，透過「購買」的方式幫助計劃實現。

進行群眾募資的商品，大多具有創新、顛覆既有商品類型的特色，為消費者帶來全新消費體驗。

雖然市場可能較小，但目標受眾TA準確、流量容易集中，且商家對特定產品具有專業知識，可以創造大量追蹤者、消除電商消費者分散的問題。

知名群眾募資網站： flyingV PressPlay 嘖嘖zeczec 群募貝果Webackers 進軍跨境電商，掌握Amazon獲利模式，Wiser秩宇幫你克服經營難題 進軍跨境電商需要熟悉眾多面向的業務運作方式，對於電商新手來說將耗費眾多心力與時間，建議你選擇Wiser秩宇團隊，讓擁有10年以上跨境電商操作經驗的營運管理師，透過課程帶你手把手學習，順利將商品銷售海外市場，另外我們還提供亞馬遜代營運服務，為你搞定經營跨境電商的大小難事，輕鬆創造海外營收。

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