關西六福莊訂房須知

位於新竹縣關西鎮六福村主題遊樂園旁的「關西六福莊生態度假旅館」，是亞洲唯一以自然生態與草食性動物為景觀設計的渡假飯店，客房擁有大片觀景落地窗. RESERVATIONONLINE BOOKINGONLINE 入住日期: 退房日期: 間數:   最新消息 認識關西六福莊 主題客房 特色餐飲 婚宴/會議 休閒活動體驗 休閒設施 六福首選 常見問題 LEOFOORESORT 常見問題 常見問題 常見問題 關西六福莊訂房須知： 1.官網價格皆含稅及服務費，使用本站訂房系統訂房者，需同意支付訂單總金額之30%訂金，以保留線上訂房之房間與價格權利。

2. 住宿年齡規定：住宿貴賓須年滿20歲始可登記入住本飯店。

3.您於網站上完成之信用卡付款，將立即由您所提供之信用卡帳號扣款。

4. 為保障您信用卡交易的安全，本網站規範線上訂房人應與辦理住宿（checkin）者資料相符，並須於辦理住宿的同時提供相同身份證明文件。

5. 線上訂房完成後，若需取消訂房，請直接於官網完成取消作業，恕不接受人工服務，退款約需21個工作天。

6. 線上訂房完成後，若需更改入住日期及內容，請來電訂房中心，連絡電話：+886-2-6616-6521，無需取消重預訂。

7. 住宿日三天前(不含入住當天)可延期，三日內(不含入住當天)即無法更改；延期保留訂房者，確認入住日期後之住房專案內容與房價將依照飯店公告當季專案為主。

8. 如遇不可抗力因素：中央氣象局發佈陸上颱風警報(以出發當地與飯店當地縣市為主)、發生地震災難(以出發當地與飯店當地縣市為主)、前往關西之道路坍方無法立即通車。

符合以上狀況條件可接受訂房延期，訂金可保留三個月。

9. 延期保留訂房者須自行來電確認日期，保留次數僅一次，若無來電確認則已付訂金將全額沒收恕不另外通知。

10. 入住時間：下午3:00；退房時間：上午11:00。

若住房專案內含六福村主題樂園門票，住宿當天早上可先至飯店櫃檯領取六福村門票。

11. 客房區域無設置電梯，行動不便者建議選擇一樓之剛果客房（二大床或一大床二小床）；全館客房無提供加床服務，造成不便敬請見諒。

12. 全館客房浴室設計為淋浴方式無浴缸，可免費提供嬰兒澡盆(附水瓢及板凳)。

13. 六福村服務中心提供寵物寄宿服務，需自備寵物飼料，僅於樂園營業時間內有服務人員看管。

14. 以「信用卡」支付訂金或預收房價總金額者，如取消訂房，仍需負擔金融機構收取之信用卡相關手續費（如國外交易手續費）等。

15.★ 六福莊邀請您一同響應環保，鼓勵攜帶個人盥洗用品 ★ 於2018/6/1日起入住，客房內全面不主動提供一次性備品：如牙膏、牙刷、髮梳、浴帽、拖鞋等；但客房內可重複清洗、使用之備品則不在此限：如毛巾、床單、被單枕套、吹風機等。

16.訂房成功後畫面會跳至訂房成功的頁面，若未跳到訂房成功頁面，請至飯店網站→線上訂房→會員及訂單資料即可查詢訂單的狀況，如果未查詢到訂單請與飯店聯絡。

17. 本飯店線上訂房訂金之收取，依照觀光局頒佈《定型化契約》規定，收取訂單金額的30%做為訂金。

並依法令規定比率進行取消訂房之扣款如下： ●旅客於住宿日當日取消訂房扣預付訂金金額100%。

●旅客於住宿日前1日內取消訂房扣房價預付訂金金額80%。

●旅客於住宿日前2-3日內取消訂房扣房價預付訂金金額70%。

●旅客於住宿日前4-6日內取消訂房扣房價預付訂金金額60%。

●旅客於住宿日前7-9日內取消訂房扣房價預付訂金金額50%。

●旅客於住宿日前10-13日內取消訂房扣房價預付訂金金額30%。

●旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房扣房價預付訂金金額0%。

以上法令規定比率有所異動，則依照觀光局頒佈《定型化契約》之最新規定為準，相關規定資訊如下：https://www.ezhotel.com.tw/notice.pdf 18.取消訂房步驟 (1)在飯店官網上點選線上訂房 (2)在訂房功能表點選會員及訂單資料 (3)在訂單紀錄查詢頁面輸入帳號密碼 (4)在訂單列表頁面點選查詢鈕 (5)點選訂單詳細資料頁面中最下方的取消訂房 (6)確認後即可取消訂房 Q1：六福莊好多不同的住房專案，該怎麼訂房比較好？ A：訂房須知： 1.六福莊房型分為兩大床房型(剛果平面房型)或三大床房型(肯亞樓中樓房型)，專案皆以人頭計價，依照專案內容差異，專案價略有不同，詳情請見各專案說明。

2.0~2歲幼兒入住不佔床位，不計入套裝人數(可免費入住，但不含專案內容) 3.入住人數若超過專案人數，可透過「加人加價」方式入住(依專案內容差異，加價金額略有不同，詳情請見各專案加價條件說明) 4.入住專案之人數若超過原專案房型人數上限，需先進行房型升等加價 (ex:原專案為2人專案入住剛果房(4人房)，若欲入住5人，需先加價升等至肯亞房(6人房)再進行加人加價。

5. 若特定專案提供「入住不加價」優惠，即實際入住人數超過專案人數，超過之人數，可以直接入住不須加價(不含專案內容)。

訂房頁操作訂房時，不須填入增加人數之選項。

若須套裝內容仍可以選擇加人加價。

惟超過入住房型，仍須先進型房型升等加價，升等至合適房型。

訂房流程：(可點擊圖片放大) Q2：飯店房型有哪幾種，可以加價升等嗎？不同房型有什麼差別? A：關西六福莊共計161間非洲主題客房，房型分別如下: 一般房型： 剛果房型 剛果原野客房：12坪/一樓平面房型，可容納2-4人，房內含一大床+二小床 剛果藍天客房：12坪/一樓平面房型，可容納2-4人，房內含一大床+二小床 剛果草原客房：12坪/一樓平面房型，可容納2-4人，房內含二大床 剛果綠地客房：12坪/一樓平面房型，可容納2-4人，房內含二大床或一大床+二小床 肯亞房型 肯亞藍天客房：18坪/樓中樓設計，可容納2-6人，房內含三大床 肯亞草原客房：18坪/樓中樓設計，可容納2-6人，房內含三大床 肯亞綠地客房：18坪/樓中樓設計，可容納2-6人，房內含三大床 黃金套房：20坪/非洲大地風格/一樓平面房型，可容納2-4人，房內含二大床，尊寵禮遇及專屬備品 鑽石套房：22坪/ 摩洛哥風格/一樓平面房型，可容納2-4人，房內含二大床，尊寵禮遇及專屬備品 房型加價規則：每升等一等級，加價NT$2,000+10% 剛果原野→剛果藍天(加價NT$2,000+10%) 剛果藍天→剛果草原(加價NT$1,000+10%) 剛果草原→剛果綠地(加價NT$1,000+10%) 剛果綠地→肯亞藍天(加價NT$2,000+10%) 肯亞藍天→肯亞草原(加價NT$1,000+10%) 肯亞草原→肯亞綠地(加價NT$1,000+10%) 肯亞綠地→黃金套房(加價NT$2,000+10%) 黃金套房→鑽石套房(加價NT$2,500+10%) 特色主題房型： 寶貝探索房：12坪/一樓平面房型，可容納2-4人，房內含二大床 哈比哈妮房：12坪/ 一樓平面房型，可容納2-4人，房內含二大床+吉普車造型床 (此房型為面中庭的綠地房，窗外部分視野會被中庭木棧道所遮蔽，故動物無法走近。

若希望近距離觀看動物，建議可走到戶外木棧道觀賞或是選訂其他主題專案房型。

) 剛果福豚主題房：12坪/一樓平面房型，可容納2-4人，房內含二大床 肯亞福豚主題房：18坪/樓中樓設計，可容納2-6人，房內含三大床 依景觀分類：(藍天、草原與綠地) 藍天客房、草原客房和綠地客房主要差別在於藍天與草原客房戶外之風景可面向藍天及山巒美景以及動物生態；綠地客房則是面向中庭動物景觀區，觀察非洲動物習性。

三種房型都能看到動物，只是種類不同。

朝外藍天房在房內可以看到羊群、鴕鳥等動物生態；草原房在房內可觀賞水豚、柯爾鴨、侏儒山羊、狐猴、狐獴等動物生態；面中庭的綠地房，可於房內觀賞斑馬、犀牛，紅鶴、狐猴、狐獴等自由活動。

但不管是哪種房型，走出房間到木棧道，都能欣賞到中庭內的動物哦！ 貼心小叮嚀：因天候及動物健康狀況會調整展場安排，動物為自由放養，實際窗景以現場為準。

依房型分類：(剛果與肯亞) 肯亞及剛果兩種房型主要差別於：肯亞人數最多能入住六人，並且採樓中樓設計，戶外有陽台。

而剛果採一樓平面式，最多入住四人，為大片落地窗但窗不能外推。

Q3：客房Checkin與Checkout時間？ A：客房Checkin時間:15:00 /Checkout時間:11:00。

備註：如專案有附贈六福村入園手環，可先領取樂園手環進六福村遊玩，行李可寄放於櫃檯待當日回到飯店後領取。

早上7:00後，即可至六福莊櫃台提前辦理Checkin手續。

（入房時間為下午15:00）專案附贈之入園手環皆為兩日無限制進出，限入住當天與隔日使用。

(無法展延) Q4：關西六福莊訂房須知： Q4：如何從台北抵達關西六福莊? A： 【開車】 走國道一號(中山高) 開車南下：於52K機場系統交流道往國道二號往桃園鶯歌方向接國道三號南下，並從73K高原交流道下，沿指標行駛約2.1公里抵達「關西六福莊」。

開車北上：於99新竹系統交流道接國道三號，往北從73K高原交流道下，沿指標行駛約2.1公里抵達「關西六福莊」。

走國道三號(北二高) 開車南下：請由73K高原交流道下，沿指標行駛約2.1公里抵達「關西六福莊」。

開車北上：請由73K高原交流道下，沿指標行駛約2.1公里抵達「關西六福莊」。

園區設有一般小客車及遊覽車停車場，供駕車賓客使用。

【火車】搭至中壢站下車，另轉搭新竹客運，往六福村班車。

從台北出約一個半鐘頭車程。

【客運】台北、新竹、中壢，均有前往六福村客運班車，請參閱以下說明，歡迎多加利用。

從台北市區出發約一個半鐘頭即可抵達。

搭乘台聯客運： 路線：松山機場(五號公路公車候車亭)→長庚醫院(敦化北路公車專用道)→忠孝敦化捷運站(敦化南路一段公車專用道)→成功國宅→公館(台科大停車場前)→秀朗國小→智光商職→景安捷運站→龍潭總站→中正路第一銀行→小人國→六福村。

從台北松山機場出發（南下）：第一班車：早上6:00，最後一班車：晚上10:30。

從六福村出發（北上）：第一班車：早上5:50，最後一班車：晚上9:40。

  台北台聯客運03-480-3885、新竹亞聯客運03-575-3322（龍潭轉乘台聯客運） 中壢新竹客運03-425-3121、台中台中客運0800-800-126（龍潭轉乘台聯客運）   Q5：從高鐵新竹、桃園站或桃園機場至關西六福莊是否提供接駁服務? A：高鐵新竹、桃園站接駁服務有接駁專車及計程車Taxi兩種；桃園機場接駁服務，僅提供計程車Taxi付費車輛預約。

1.【高鐵站接駁專車】 《六福村-高鐵桃園站》接駁車線上預約 *可直接登入以上連結預約 ※搭乘資訊說明 行駛時間：（限假日行駛-星期六、日、國定假日） 去程08:45、11:20、16:10 回程09:50、15:00、17:45 行駛路線：高鐵桃園站六福村主題遊樂園 車程時間：總車程預估約50分鐘，實際行車時間視交通狀況而定 票價計算：免費搭乘！（最慢於預約搭車日之前兩天完成官網預約，名額有限，額滿為止） 乘車地址：(1)去程：高鐵桃園站5號出口公車轉運站9號月台 　　　　　(2)回程：六福村主題遊樂園售票口前候車處 《六福村-高鐵新竹站》　 *此為新竹縣政府觀光2號公車，依票價收費，可車上投幣或使用悠遊卡。

※搭乘資訊說明 行駛時間：去程08:45、10:20回程16:00、17:30(限假日行駛-星期六、日及國定假日) 行駛路線：高鐵新竹站六福村主題遊樂園 車程時間：30分鐘 票價計算：全票45元,半票24元（滿65歲及6~12歲兒童） 付費方式：車上投幣或刷悠遊卡（響應環保無紙票證明） 乘車地址：(1)去程：高鐵新竹站5號公車月台（高鐵4號出口右側客運轉運站） 　　　　　(2)回程：六福村主題遊樂園售票口前候車處   備註：六福村距離六福莊步行距離7分鐘，請於六福村_顧客服務中心請服務員協助聯繫接駁車，服務人員會提供號碼牌請至大門口耐心等候！   2.【計程車Taxi付費車輛】 飯店提供計程專車Taxi接駁預約服務，但須事先預約並依車型收費。

新竹高鐵站至飯店約30分鐘車程，桃園機場至飯店約30分鐘車程。

預約洽詢專線：03-547-5365#9轉櫃檯。

  Q6：客房內的衛浴設備有哪些?客房內是否有DVDPlayer?是否有提供：嬰兒車/輪椅? A：客房內沒有提供DVDPlayer。

浴室內無浴缸，淋浴間及廁所是分開的，剛果客房有一套衛浴、肯亞客房有兩套衛浴，兩種房型衛浴皆位於一樓。

如須輪椅或者嬰兒車請事先預約登記使用。

  Q7：飯店內有三溫暖…等設施嗎?館內休閒設施有哪些?有沒有推薦的活動? A：六福莊為生態度假旅館，不提供三溫暖、健身房、游泳池…等設備，我們鼓勵客人可以接觸大自然。

飯店亦提供了十分豐富的館內休閒活動讓住客參加。

●房客精選活動介紹：住客免費參加！每日早上開始，即有館內動物介紹、非洲迎賓舞、非洲慶典和晚間的『晚安動物們』故事時間等多種活動，每周還有『飛翔精靈見面會』免費體驗非洲灰鸚鵡的放飛訓練，以及每周六、日、一限定的『彩色精靈探索之旅』，飼育員將帶著大家認識彩色金剛鸚鵡。

●非洲生態探險趣：莊內放養的草原動物們，都受到最良好且細心的照顧，絕對是您前來關西六福莊不可錯過的最佳原因。

我們規劃了各式各樣近距離的動物互動體驗，要帶您前進非洲大草原認識可愛又迷人的動物們，更加了解生態保育的重要。

●DIY奇思妙玩藝：適合全家大小一起活動的生態森活館，有許多親子能一同參與的DIY活動，讓小朋友能動手做出假期中最獨一無二的藝品。

  Q8：關西六福莊內共有幾種動物? A：景觀區內共有22種，如斑馬、白犀牛、狐獴、環尾狐猴、羊駝、蘇卡達象龜、紅腿陸龜、大紅鶴、智利紅鶴、黑天鵝、鴕鳥、灰頸冠鶴、水豚、侏儒山羊、柯爾鴨、紅腿陸龜、鵜鶘、小馬、四角羊、非洲山羊、北非髯羊、小馬。

另有灰鸚鵡、金剛鸚鵡在莊內飼育。

動物分布： 中庭區：四角羊、斑馬、白犀牛、狐獴、環尾狐猴、蘇卡達象龜、紅腿陸龜、大紅鶴、智利紅鶴、鴕鳥、灰頸冠鶴、黑天鵝 長頸鹿館藍天房景觀區：北非髥羊、鴕鳥 斑馬館草原房景觀區：水豚、侏儒山羊、柯爾鴨、紅腿陸龜、蘇卡達象龜、狐獴、環尾狐猴、羊駝、鵜鶘 小羊的家、小馬的家：、非洲山羊、小馬 備註：動物分布依動物狀況與現場放展規劃調整，實際以現場放展物種為主。

  Q9：館內動物介紹和草原歷險有什麼不同? A：館內動物介紹於飯店中庭景觀區，由飯店專業人員帶領房客於木棧道上詳細解說，飯店整體景觀區總共有18種左右動物之生態及習性；提醒您：館內動物介紹不適合做餵食及觸摸的動作。

而草原歷險之行程則是包含在私房主題活動內，報名此項活動之房客會由工作人員帶領，搭車至六福村動物園區內，觀賞肉食性動物：如獅子、老虎、黑熊…。

進入草食動物區，最後還可下車餵食草食性動物如小羊，整個行程約：60～70分鐘。

Q10：房價包含一泊二食的部份，早餐及晚餐的內容是什麼? A：飯店內有二間主題餐廳，分別是一樓以非洲風味為主題的好望角餐廳，及二樓以客家風味主題Phoenix餐廳，早餐及晚餐會依照住房人數提供自助餐或套餐。

好望角餐廳營業時間： 平日（週日~週四）或國定連假最後一天:11:00-21:30(Lastorder:21:00) 週五、週六及國定假日(前夕):11:00-23:00(Lastorder:22:30)   Phoenix餐廳營業時間： 平、假日 自助早餐:7:00-10:00 自助晚餐:17:30~21:00   Q11：關西六福莊貴賓寵物寄放辦法? A：『寵物之家』位於六福村遊客服務中心 ．住客寄放寵物每隻酌收費用NT$100元/次。

如需過夜則需額外收費。

．寄放寵物時請提供個人證件,寵物領回時歸還 ．寵物種類以大眾化寵物為主(如貓、狗、兔子等)；特殊寵物(如爬蟲類、鳥類、鼠類等)請自備寵物籠。

．本中心提供寵物飲水服務 ．寵物之家無提供飼料食物 ．本中心提供過夜寵物24小時冷氣設備 ．若需前往中心觀看寄放之寵物請至飯店大廳櫃檯洽詢 *六福村服務中心服務電話：03-5475665#9 Q12：飯店內有提供兒童用品嗎？ A：館內可免費提供嬰兒床、嬰兒澡盆、嬰兒護欄、奶瓶消毒鍋，相關兒童備品需求請於訂房時提出，飯店提供數量有限。

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