內部網路無法上網時，該如何自行排除？ - 富群資訊

請先確定桌面右下方的點腦圖示是否為打叉狀態，如果是，請確定網路線是否有脫落或是沒接。

· 請你從「網路上的芳鄰」按右鍵【內容】開啟這個網連線的設定視窗，請注意看「 ... 科技新知電腦硬體故障檢測內部網路無法上網時，該如何自行排除？ 內部網路無法上網時，該如何自行排除？ 日期:2014/11/07 分類:電腦硬體故障檢測 不管是家裡或公司，一般人上網除了直接使用ADSL數據機（俗稱小烏龜），就是加裝寬頻分享器（路由器Router）多台電腦一起上網，如果電腦台數多的話還可能會加裝集線器(Hub) 以下是各種無法上網的診斷過程： 請先確定桌面右下方的點腦圖示是否為打叉狀態，如果是，請確定網路線是否有脫落或是沒接。

這就可能是【電腦】到【IP分享器或是交換器】線路問題。

請你從「網路上的芳鄰」按右鍵【內容】開啟這個網連線的設定視窗，請注意看「區域連線」呈現灰色的停用狀態，你只要在「區域連線」的圖示上按右鍵，然後【啟用】就可以恢復正常了。

可以連線但是開啟無法網頁 這個的情形就更複雜一點但是請你用以下的方法來一步一步測試 第一步要先知道你撥號所取得的IP位址：請一樣由「網路上的芳鄰」按右鍵【內容】開啟網連線的設定視窗，如果你是用撥號連線就檢查「寬頻連線」，如果你是用IP分享器上網就要檢查「區域連線」，請在該連線點兩下可以看到「寬頻連線狀態」或是「區域連線狀態」 （Win7的話請由右下角小電腦圖示，點選［開啟網路和共用中心］，再點選左邊選單［變更介面卡設定］就可以看到區域連線或是寬頻連線，一樣點兩下叫出連線狀態，IP資訊就在［詳細資料］裡面） 請再由「支援」標籤頁內的〔詳細資料〕看到「網路連線詳細資料」，裡面你要記下來這幾個數值： IP位址：這是你實際連到網路上的位址，如果是用分享器就會像圖中是192.168.x.x的位址，如果是撥號上網那位址就不一定了，但是不管是分享器上網或撥接上網，如果IP位址是169.254.x.x那就不正常了，這表示你並沒有分配到可以上網的位址（但是如果是ADSL撥號連線上網，那區域連線IP位址是169.254.x.x是沒有關係的）。

預設閘道：這個就是你連外的窗口，請記下他的IP位址。

DNS伺服器：這個也很重要請記下來，我們後面會用到。

接著老方法請由「開始」→「所有程式」→「附屬應用程式」→「命令提示字元」開啟一個DOS視窗（如果找不到也可以由「開始」→「執行」→輸入「cmd」→「確定」也可以），在DOS視窗輸入 ping168.95.1.1 看它的回應（不一定是Hinet隨便一個網站的網址都可以），正常是像下圖的連續四組的數值，而且數值的大小都差不多 如果像下圖一樣出現四次「Requesttimedout」或是「要求等候逾時」那就是完全連不到，如果其中只有1,2次的timedout則是連線品質不良。

如果Ping不到www.hinet.net請開始依下列的順序測試你的連線到底在哪裡中斷了 Ping你自已的位址 Ping預設閘道位址 PingDNS伺服器位址 不管是哪一個沒有回應，就表示你跟該網路節點是不通的，Ping不到自己的位址是網卡有問題，Ping不到預設閘道是連線沒有成功，那Ping不到DNS伺服你可以再Ping我們最後面的一堆DNS伺服器位址，隨便找一個Ping看看，如果可以Ping得到，那就是跟這次HiNet當機的情況一樣：你的連線ISP的DNS伺服器掛了，解決的方法請看後面的說明。

可以Ping到但是不能上網 這種情形如果在Ping指令的時候有多一個?，還有電腦喇叭會嗶一聲的話，就是中毒的現象，在確定你的毒已經解掉之後，在DOS視窗下輸入 netshwinsockreset 然重開機應該就可以了。

手動指定DNS伺服器 如果是像這次的HiNetDNS伺服器當機，而網路連線都正常的話，最簡單可以馬上恢復正常的成法就是手動指定DNS伺服器，請一樣由「網路上的芳鄰」按右鍵【內容】然後在「區域連線」按右鍵【內容】在「這個連線使用下列項目」區塊中的最後面點選「InternetProtocol(TCP/IP)」然後按〔內容〕進到這個設定畫面 點選「使用下列的DNS伺服器位址」，然後在「慣用DNS伺服器」和「其他DNS伺服器」輸入下列國內IPS的DNS伺服器位址（自已先Ping看看是否可以連到），最後再按〔確定〕就可以了。

hinetDNS伺服器位址為168.95.1.1   如有無法處理問題，可以打救命專線:04-23500788將有富群資訊專人為您服務喔!! 下一篇Office檔案開啟顯示損毀時，該怎麼修復? 喜歡這篇文章嗎？立即分享 你可能感興趣的文章 Office檔案開啟顯示損毀時，該怎麼修復? 電腦硬體故障檢測 OUTLOOK收發顯示POP3逾時，但WEBMAIL確是正常的，請問該怎麼解決？ 電腦硬體故障檢測 如何修改PDF文件? 電腦硬體故障檢測 電腦無法開機 電腦硬體故障檢測 科技新知 熟客經營 資訊安全 電腦硬體故障檢測 MIS網管新知 科技資訊新聞 一句話的力量 資訊化個案研究 好物分享 網站營運 加入粉絲團 富群資訊 電話客服 FB分享 Line客服