[分享] IG被盜了！成功救回帳號之過程分享

Q：IG多久會回信？IG都不回信怎麼辦？ A：我沒辦法給你答案，因為我也不知道他們內部的運作程序 只能定期寫回報單給IG，或是換個帳號、換個信箱試試看， 關閉廣告 ★皮卡爾★Q比★R比的開心生活 跳到主文 紀錄孩子們的大小事and本人的廢話五四三~(羞) 部落格全站分類：寵物日記 相簿 部落格 留言 名片 ●以兒子為第一的家庭生活● 各種毛孩的敗家物分享，一起來跳坑吧XDDDD Mar30Thu201711:35 [分享]IG被盜了！成功救回帳號之過程分享 20190416常見Q&A： Q：IG多久會回信？IG都不回信怎麼辦？ A：我沒辦法給你答案，因為我也不知道他們內部的運作程序    只能定期寫回報單給IG，或是換個帳號、換個信箱試試看，    不太建議每天寫信，密集發信搞不好會被伺服器誤判為垃圾郵件而被擋信也不一定... Q：我的回報單這樣寫可以嗎？ A：只要把你的問題，跟你希望IG怎麼幫你，寫清楚就好，沒什麼固定格式     如果你覺得附加什麼資料可能有幫助，就提供給他，能多詳細就多詳細    資料不夠的話，IG也會回信跟你要更多資料，再提供給他就好 Q：IG說無法判定我是本人怎麼辦？     A：當使用者提供正面自拍照，仍無法確認是本人時，    IG會要求使用者提供當初登入帳號的設備資訊，    可見IG會用帳號的登入電磁紀錄，來跟你提供的資料做比對，    數據對比後仍判定非帳號主人，代表使用者提供的資料跟電磁記錄有什麼出入    你可以繼續寫信給IG爭取，看看是哪邊出問題，或許有機會得到不一樣的結果    但真的一再被拒絕時，那...可能就沒辦法了...(我也不確定你是不是想盜帳號的人阿XD) Q：我有IG的其他問題可以幫我嗎？ A. 我不是IG的客服，只是一個小小的使用者，分享我成功取回帳密的經驗，    所以關於你們遇到、但是我沒遇過的問題，我也不知道能怎麼幫你們QQ    有任何問題都可以透過回報單問IG，由真正的客服協助你們喔。

  1.先確認自己還能不能登入帳號 如果可以登入，比如透過臉書或是EMAIL登入 可到此網站申請變更密碼： 我認為我的IG帳號遭人盜用>>變更密碼/傳送密碼重設電子郵件 https://www.facebook.com/help/instagram/368191326593075 (臉書登入者先確認EMAIL無誤再選傳密碼到電子郵件)   2.如果已經無法登入帳號，包含帳號ID/密碼/信箱， 最重要的三要素都被改掉了的話， 請趕快拜託一位你的IG好友幫忙監控你的帳號ID， 對方更改後的ID也是必要回報資料，所以務必要取得   3.填寫回報單   方法A： 請開啟IG的APP，在登入頁面，帳號密碼的下方 點選「取得登入說明」 →「尋找你的帳號」→「輸入用戶名稱/電子信箱/電話號碼」 →「存取你的帳號」在信箱被改掉的情況下，千萬不要選寄送電子郵件 →「需要更多說明？」→進入回報單頁面 (看不到回報單的人請到方法B) 下方是回報單頁面，按照回報單要的資料填寫 輸入一個只有你才能存取的安全電子郵件地址 提交要求後，密切注意Instagram的電子郵件，會附上後續操作步驟   方法B： IG似乎會對照手機內的登入紀錄，若跟回報帳號不吻合時就不會跳出回報單 (1)請身邊有用IG的朋友開啟他的回報單，再請他填你的資料； (2)建立一個新帳號，登出後尋找自己的新帳號，看看能不能開啟回報單； (3)建立一個新帳號，在個人設定的地方拉到最下面的「回報問題」， 可以看到簡略版的回報單， 雖然不確定這個回報機制能不能處理被盜帳號，但請試試看。

盡量描述清楚自己的帳號，被盜用的情況。

      回報後的流程 1.IG會傳一封驗證信，請依照指示，拍照後回傳照片給IG    在紙張寫下我們提供的代碼，再提供您本人手持這張紙的相片 2.如果IG無法對照臉部特徵，IG可能會回信要求你提供登入帳號的手機資訊   提供您用於註冊Instagram的電子郵件地址或手機號碼，    以及註冊時所使用的裝置類型（例如：iPhone、Android、iPad或其他裝置） 3. 確定身份後，IG會傳送修改密碼的連結信，  點選後更改密碼並且登入修改回資料即可   TIPS: 在情況描述的部分，打上英文"可能"會有更快的回應，但用全中文也可以的 另外，一定要請他們幫你把帳號改回你自己的信箱， 不然會被對方用信箱認證搶回來。

  僅供參考: DearSir,myaccountID"XXXXX"washacked bysomeoneIdon'tknow,andtheychangedmyemailaddressofmyaccount,pleasehelptochangetheemailaddressbacktomyemail"[email protected]"andprovidethelinkformetochangethepassword,ifyouneedanyinformationpleasedon'thesitatetocontactme,thankyousomuch. 客服您好，我的帳號XXXXX被人盜用了，而且他更改了我帳號的信箱導致我無法登入與取回，請幫忙修改帳號的信箱回到"[email protected]"並且讓我修改回密碼，如需要任何資訊請再不吝告知，謝謝您。

回報單的流程到這邊結束。

取回帳號後請一定要馬上申請二階段驗證，不要再讓駭客有機可趁。

下文是我自己回報時遇到的一些困難跟過程 算是回憶錄叨叨絮絮，可看可不看囉。

  3/23日 下午朋友告知我IG被盜，ID被改，狂發廣告，照片被設成公開 20:00馬上到IG網站填寫回報單， 22:00兩小時之後收到一封要求身分認證的信 要我回傳一張手持驗證碼的全臉自拍來驗證是本人， 23:00我回傳照片過去   3/24日星期五 早上卻收到信件被延遲遞送還沒送出的訊息，只好重新再寄一次 不確定是不是因為我第一封有打字，第二封我就沒打字只有附照片就寄出了   3/25日星期六無消息 3/26日星期日無消息=>看來假日他們是不會回應的 3/27日 早上我再次去IG網站寫回報單，說我已經發身分認證了，請盡快處理 22:00的時候收到IG回信，寄給我一組更改密碼的連結   眼看終於改回密碼可以拿回了，登入帳號密碼後， 跳出唯一選項： ［此帳號有異常活動，請透過信箱內認證碼取得認證(發送認證碼)］ 按下等了大概N分鐘，怎麼信箱都沒收到信... 才發現！ 信箱居然還是盜帳號的人的！發給俄羅斯人去了～太蠢了!!!! 23:00立刻回信給IG，問他們到底該怎麼辦？   3/28日 上午無聲無息， 下午只好又重新去寫回報單   3/29日 俄羅斯人把密碼改回去了，真是氣炸了！ 13:00再次去寫回報單，爬了一些IG資料，畢竟是外國企業是否用英文會比較快？ 所以我這次的回報單寫了中文+英文，看看會不會快一點   17:00 我陸續收到IG的信件，包含更改帳號信箱，以及改密碼的連結 這次IG的回信使用的是全英文語系，使用的信箱也是英文官方信箱， 看來處理英文語系的效率還是高一些     總共耗時6天～ 最後總算是搶回自己的帳號，也立刻加上了兩段式登入防護 雖然好友都被砍光了，帳號內還多了5百多篇垃圾貼文... 算了，有救回來就好～   6/2日星期五 這次是用公司信箱註冊的帳號被盜，什麼預兆都沒收到呢XD 19:XX網站回報單被改掉了，只能透過APP填寫了中+英文的回報單 20:44收到IG來信，要求拍照驗證，於是馬上拍照回傳   6/3日星期六 6/4日星期日 6/5日  22:46 收到IG發來的修改密碼的信件，發信人的名字看起來不像處理中文語系的 不管他是不是懂中文，反正我認為寫中英文就是快XD   立刻修改密碼登入後一看，果然又是討厭的俄羅斯駭客在搞鬼 因為這個帳號沒有粉絲，駭客只能拿來亂傳廣告XDDD 千萬別傻傻傳了確認信，趕快變更電子郵件地址啦！   改好EMAIL後(可能)會馬上收到一封確認信 確認信箱後就大功告成了！   總共耗時4天！ 真的是擅長回報被盜的朋友呢~~(被揍XD)   經歷這2次經驗，我深深覺得IG的系統有很大很大的問題 我被盜帳號的日期附近，信箱完全沒有收到任何IG的通知，一封都沒有 而且目前聽被盜的人告知，大家通通都是被俄羅斯的駭客所入侵，沒有別國 同做系統服務的朋友說，這根本是IG系統被人開了後門，直接從內部改的吧？ 誰知道，反正就像遇到鬼一樣，一個帳號莫名就變成別人的，太傻眼   雖然不確定未來還會不會繼續更新IG，不過二階段鎖還是先用著了， 公司的沒辦法鎖電話，就留著下次被盜再來更新好了(欸!) 希望大家的帳號都能夠平安救回來囉！ 全站熱搜 創作者介紹 皮卡爾 ★皮卡爾★Q比★R比的開心生活 皮卡爾發表在痞客邦留言(106)人氣() E-mail轉寄 全站分類：生活綜合個人分類：數位生活此分類上一篇：不會混音合聲也可以上手的簡易卡拉OK! 此分類下一篇：[分享]OUTLOOKEXPRESS郵件尚未下載 上一篇：神奇寶貝戰棋大師-戰鬥介面+影片 下一篇：神奇寶貝戰棋大師-道館活動 ▲top 留言列表 發表留言 近期文章 文章分類 ►心情隨寫(7) ►閃光文(0)＊日晴＊(0)＊秋思＊(0)＊陰雨＊(1)＊雷鳴＊(0)＊大學＊(0)＊高中＊(0) ►經驗分享(4) 美容彩妝(7)數位生活(5)電玩娛樂(7)└Pokemonduel鬥獸棋(6) ►影視閱覽筆記、有雷(5) 韓劇(0)少年漫畫(6)少女漫畫(2)黑暗/獵奇(19)溫馨/搞笑(1) ▶怪獸養育日記(1)►愛犬生活紀錄(11)　└寵物用品開箱文(36)　└寵物知識、文獻(13)　　└關於結紮(6)　　└關於洗牙(2)未分類文章(1) 熱門文章 文章搜尋 文章彙整 文章彙整 2021八月(1) 2021七月(1) 2021五月(2) 2020十一月(1) 2020十月(1) 2020九月(1) 2020四月(1) 2020二月(3) 2019六月(2) 2019五月(15) 2019四月(1) 2019三月(2) 2019二月(3) 2018十二月(3) 2018十一月(1) 2018八月(2) 2018三月(2) 2018二月(1) 2018一月(1) 2017十月(7) 2017八月(1) 2017四月(4) 2017三月(5) 2016十一月(1) 2016七月(4) 2016六月(3) 2016五月(3) 2016三月(4) 2016二月(3) 2015十月(1) 2014十月(2) 2013四月(1) 2013三月(3) 2013二月(1) 2013一月(7) 2012十二月(6) 2012十月(1) 2012九月(1) 2012七月(2) 2012六月(1) 2012四月(3) 2011八月(1) 2011七月(13) 2010十月(1) 2007五月(1) 所有文章列表 最新迴響 {{article.user_name}} {{article.timestamp*1000|date:'MMM.dd.y.hh.mm'}} {{article.title}} {{article.content}} 我要留言 POWEREDBYWHOISANKY (登入) RSS訂閱 QRCode 誰來我家 回到頁首 回到主文 免費註冊 客服中心 痞客邦首頁 ©2003-2022PIXNET 關閉視窗 PIXNET Facebook Yahoo! Google MSN {{guestName}} (登出) 您尚未登入，將以訪客身份留言。

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